Lottohelden Anmeldelser 

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Lottohelden und eigentlich sehr zufrieden gewesen. Allerdings stimmt derzeit etwas nicht: Der der Service ist telefonisch nicht erreichbar, und auf E-Mails gibt es keine Antwort.
Ich warte seit dem 6. und 10. Juli 2023 auf Gewinnauszahlungen.
Wer jemand mehr zu dieser Problematik?
Gerd Jung

Fehlende Auszahlung vom 9.7.23 über 580€
Keine Antwort auf E-Mails. Telefonisch niemand erreichbar.
Zuvor hatte ich keinerlei Probleme mit Auszahlungen
Nachtrag 21.07.23: Nach einer letzten Mail am 20.07.23 an Lottohelden wurde mir der Betrag am 20.07.23 überwiesen und auch bereits auf meinem Konto verbucht. Aber weitere Aktionen werden wir nicht mehr machen. Meine ganze Familie war auf Lottohelden.de aktiv - nach dieser Erfahrung nicht mehr.

Seit mehreren Wochen keine Rückmeldung. Telefonisch nie erreichbar. 2 Auszahlungen, eine vom März und eine vom Juni 2023 fehlen noch. Ich schalte nun Rechtsanwalt ein. Lasst die Finger von Lottohelden, das sind offensichtlich Betrüger!

Bin auch schon einige Zeit dabei. Hatte immer alles geklappt auch mit den Auszahlungen. Seit April funktionieren die Auszahlung nicht mehr. Anrufe gehen auf Band bzw. man kann gar keine Ansage machten. E-Mails bleiben unbeantwortet. Wie kann man da noch an sein Geld kommen?

Bin auch schon mehrere Jahre dabei!Seid 2oder 3 Wochen keine Antwort keine Gewinnauszahlung nicht.Anrufe funktionieren auch nicht mehr ser merkwürdig!!
Gab nie Probleme und war immer sehr zufrieden!Vor knapp 3 Wochen hätte ich noch 5 Sterne gegeben. 🌟 ich warte noch eine Woche auf meinen Gewinn!dan gibt's die 1 Sterne Bewertung.
Ich hoffe da tut sich mal was Positives.
Mfg

Es wurde schon alles in den anderen Bewertungen geschrieben . Auszahlung erfolgen nicht, auf Emails wird nicht geantwortet, Telefonisch zu reichen unmöglich , immer nur Bandansage, absolut Unseriös. Finger weg
Update; nun ist nach meiner Bewertung doch noch Bewegung in dies Sache gekommen. Angeblich war mein Konto nicht mehr verifiziert, habe daraufhin ein anderes Konto angelegt und siehe da nach einer Woche war mein Geld auf meinem Konto. Ich habe mein Spielekonto bei Lottohelden im Anschluss geschlossen.

Warum kann ich Sie weder telefonisch noch per Mail erreichen..? Warum antworten Sie nicht auf meine Anfragen.? Warum zahlen Sie mir nicht meinen Gewinn aus.? Ich fühle mich betrogen und bin sehr enttäuscht von Ihnen.! Betrug.!
Sie antworten, dass Sie den Gewinn überwiesen haben, allerdings kann ich trotz wiederholter Überprüfung keinen Eingang feststellen ! Bitte teilen Sie mir die vorliegende Bankverbindung mit ! Warum kann ich Sie nicht mehr telefonisch erreichen oder per Mail..??

Warum muss ich überhaupt einen Stern geben?
Habe meinen Gewinn nicht bekommen.
Angeblich hat die Bank die Annahme abgelehnt.
LACHHAFT!

Leider geht es mir wie vielen anderen hier auch. Ich warte noch auf knapp 300 € und habe die Einsätze Lastschriften der letzten 8 Wochen in Höhe von 200 € zurück gebucht. Mot Gebühren wollen die jetzt 352 €. Ich bekomme immer wieder Zahlungsaufforderungen auf die ich auch antworte und schildere warum ich das Geld zurück gebucht habe. Leider erhalte ich darauf nie eine Antwort. Am 12.7 kam eine Mail wenn och mein Konto nicht ausgleichen, würden sie weitere Schritte unternehmen. Ich bekomme langsam Angst. Soll ich das Geld doch besser überweisen?

Danke für die Antwort Lottohelden.de endlich wurde reagiert. Einige Auszahlungen wurden jetzt ausgelöst. Zwar leider nicht auf mein Konto, da das angeblich fehlgeschlagen ist, aber immerhin weißt mein Kundenkonto jetzt nur noch einen Betrag von -159 € auf. Wenn jetzt die fehlenden Zahlungen vom 19.6 mit 50 € und 40€ und vom 20.6 in Höhe von 105 €, noch ausgezahlt, bzw im Kundenkonto ausgeglichen werden, ist mein Kundenkonto endlich ausgeglichen.

Auch ich warten, habe dreimal kleine Beträge gewonnen, aber trotz 3 Mail auf die bis jetzt keine Antwort kam, kam natürlich auch mein Gewimn nicht. Ich habe das letzte mal dort gespielt. Alles Verbrecher und bereichern sich am Gewinn der anderen. So ist unsere Welt 😪 einfach traurig.

ein Stern ist schon zuviel,
Das ist nur eine Antwort auf meine Anfrage gewesen.
Danach nie wieder.

Hände weg von dieser mafiösen Internetseite.
..........................................................................

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Ich bin Oliver und für die Bearbeitung Ihres Anliegens
bei Lottohelden.de zuständig.

Da die Genossenschaftsbanken viele unserer Auszahlungen derzeit
ablehnen, benötigen wir in einigen Fällen mehrere Anläufe bis das Geld
beim Kunden ankommt. Dadurch kann sich die Gutschrift auf Ihrem
Bankkonto etwas hinauszögern. Danke für Ihre Geduld.

Mit glücklichen Grüßen
Oliver von Lottohelden.de

.........................................................................
Update zur Antwort von Lottohelden,
Nach Überprüfung meiner Kontoauszüge,, wurde wie von Lottohelden geschrieben, kein Zahlungseingang verbucht.
Es wurde zum letzten mal am 5.5.2023 noch 9 Euro eingezogen.
Bevor es so miserabel wurde ,hat es super funktioniert .
Kundenkonto habe ich nach der ersten Bewertung dort gelöscht.(aus Schaden wird man klug)

Leider muss man einen Stern vergeben.Mir geht’s so wie vielen anderen hier. Kleine Beträge wurden immer sofort ausgezahlt. Nun hab ich 700,00 Euro gewonnen und die werden nicht ausgezahlt. Es geht nie einer ans Telefon und Emails werden erst gar nicht beantwortet. Ich habe bei meiner Bank alle Spieleinsätze zurückgebucht.

Ergänzung nach Antwort von Lottohelden:

Lottohelden reagiert auf keine Email oder Anruf (von wegen freundlicher Kundendienst), hat aber auf meine obige Bewertung geantwortet, dass mein Gewinn am 17.7 auf mein Konto überwiesen worden sei. Es aber Probleme mit Volksbanken und VR-Banken gäbe. Ich habe heute bei meiner Bank angerufen und nachgefragt. Die wissen davon nichts und es wurde mir gesagt, dass die Bank auch Gelder nicht zurückhalten darf. Also alles Betrug!! Jetzt wollen die ihre von mir zurückgebuchten Beträge wieder. Nichts da!!! Solange mein Gewinn nicht da ist, gibt’s von mir nichts mehr!!!

Ergänzung am 01.08.

Wir haben heute den 01.08. Es ist noch immer kein Gewinn auf meinem Konto angekommen!!!

So, nochmal Update vom 5.8.

Mein Gewinn wurde nun meinem Kundenkonto gutgeschrieben, mit der Begründung, dass meine Bank die Zahlung abgewiesen hätte. So ein Quatsch!! Meine Bank hat mir nochmal bestätigt, dass sie das gar nicht darf!!

Sehr gute Angebote auch wenn die Werbung etwas lästig wird. Einzahlungen durch Abbuchung problemlos. Gewinnauszahlungen nach ca. 3 Werktagen nicht zu beanstanden. Bin seit mehr als 5 Jahren Kunde.

Ich habe durch Lottohelden eine Anzeige wegen unerlaubten Glückspiels am Hals.
Unbedingt Finger von lassen!

Bisher immer zufrieden gewesen. Nun warte ich seit 14 Tagen auf die Überweisung meines Gewinnes (knapp 100€). Telefonisch nicht erreichbar und auf Mails wird nicht geantwortet. Ich Kann es leider absolut nicht mehr empfehlen.
Update: mittlerweile habe ich von den 98€ Gewinn wirklich 75€ per Echtzeit-Überweisung erhalten. Ob der restliche Betrag auch noch kommt?😉
Update nach Antwort von Lottohelden: Ihr " freundlicher Kundendienst" ist telefonisch nicht zu erreichen und auf Mails wird nicht geantwortet. Die 23€ sind bis heute nicht auf meinem Konto eingegangen. Das.ist leider so und das ist auch der Grund warum ich mich bei Lottohelden abgemeldet habe. Schade, bisher war immer alles tadellos.

Der eine Stern ist noch zu viel, Vorsicht ⚠️ Abzocke und Betrug!
Auch mir wurde die Auszahlung meines Gewinns vorgetäuscht! Geld kam nicht an, auf email reagiert man nicht und telefonisch nur ein Band! Von wegen Deutsche Lotto und Toto Agentur! Zum Glück konnte ich noch durch Rücklastschriften mein Guthaben dort ausgleichen. Finger weg!

ERSTE Auszahlung vom 24.06.23 trotz E-Mailbestätigung nicht erhalten.
Kontaktaufnahme via Telefon nicht möglich, Mails werden nicht beantwortet !

Achtung: wem das auch so passiert ist kann einen Teil seiner nicht erhaltenen Beträge/Gewinne dadurch zurückholen, indem man bei seiner Bank für die letzten 8 Wochen Rücklastschriften über bezahlte Beiträge/Abbuchungen erstellt. Geht aber nur wenn im Lastschriftverfahren abgebucht wurde !!

Nachtrag vom 18.07.23
Lottohelden hat via trustpilot nähere Angaben zu dem Vorgang von mir verlangt. Ich habe daher meine Kundennummer und Klarnamen angegeben.
Mal sehen ob sich hier etwas positives tut.
Glaube ich aber eher nicht, da eine zweite spätere Überweisung auf mein Konto bis dato ebenfalls nicht gutgeschrieben wurde !

Neuer Nachtrag vom 20.07.23
Ich habe heute wider Erwarten tatsächlich die erste Auszahlung vom 24.06.23 auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen !
Eine weitere steht noch aus.
Ich ändere daher meine Bewertung von einem auf 3 Sterne.
Mein Vertrauen zu diesem Anbieter ist allerdings aber leider dahin.

4 Jahre lief alles gut ,Gewinne (bei mir hauptsächlich Sportwetten)wurden zu 99% innerhalb von 2 Tagen aufs Konto überwiesen-im letzten halben Jahr musste ich allerdings 2/3 mal „nachhaken “weil das Geld noch nicht drauf war.allerdings kein großes Problem,weil telefonisch immer erreichbar und dann war das Geld in echtzeitüberweisung ruckzuck da ,immer Summen zwischen 2-und 600 Euro.aber das jetzt keiner mehr drangeht gibt zu denken !hab da echt gerne gespielt -und kann zumindest behaupten,das ich da keine miesen gemacht habe.die 280 Eurowettgewinn vom 29.06.(bestätigt von denen)die ich bislang nicht erhalten habe ,kann ich verschmerzen-hoffe aber immer noch!aber seitdem:KEINE weiteren Einzahlungen mehr!!!!

Selbst ein Stern ist zu viel.!!!! 😡

Bin seit Jahren bei Lottohelden.de angemeldet, habe in dieser Zeit nie groß Verlust oder Gewinn gemacht hielt sich immer die wage.
Auszahlungen von kleineren Gewinnen (ungefähr 20-30€ Beträge) liefen immer reibungslos.

Nur sobald es um „größere“ Beträge geht funktioniert nichts!!!

In meinem Fall habe ich knapp 1000 Euro gewonnen, welche seit knapp 2 Wochen nicht auf mein Konto überwiesen wurden.

Mehrmaliges Anschreiben half nicht da nicht geantwortet wird.
Sofern ich Telefoninisch jmd erreiche wird nach kürzester Zeit aufgelegt 🤬😡

Auszahlung auf mein Auszahlkonto 235 € Euro angefordert.

Das Geld wurde nie ausgezahlt, telefonisch ist niemand mehr zu erreichen und Emails werden ignoriert.

Nicht einen Stern vergebe ich. Betrüger.

meine Empfehlung: auf gar keinen Fall hier spielen. DEIN GELD ist so oder so weg.