Lottohelden Anmeldelser 

Habe oft bei Lottohelden gespielt immer in der Annahme das ich am Lotto teilnehme . Schön blöd war ich muss ich in Nachhinein sagen . Dann habe ich einen Anruf von meiner Bank bekommen warum die abbuchen von Lottohelden zurück gegangen ist . Grund war illegales Glücksspiel. Habe danach mal genau hingeschaut und festgestellt das es wirklich so ist . Danach habe ich das spielen eingestellt und mein Konto gesperrt. Problem ist nur das ich -134 Euro auf meinem Spielkonto liegen die Lottohelden zurück haben möchte . Die ich aber nicht zurück zahlen muss und auch nicht kann da es mir von meiner Hausbank untersagt wurde . Sonst kündigen die alle Verträge. Aber das beste ist das Lottohelden nicht mal einsieht das das was Sie anbieten illegales Glücksspiel ist sie sind der Meinung das Sie eine Lizenz für Deutschland haben . Was aber nicht richtig ist . Also Finger weg . Alles nicht erlaubt was Lottohelden anbietet .

Vorsicht: Illegales Glücksspiel ohne deutsche Lizenz – Rückforderung läuft,
Ich warne ausdrücklich vor der Nutzung für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Nach jahrelanger Nutzung musste ich feststellen, dass dieser Anbieter über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) verfügt und somit nicht auf der offiziellen „Whitelist“ steht.
Die rechtliche Lage ist eindeutig:
1. Verstoß gegen den Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021): Das Angebot von Zweitlotterien im Internet ohne deutsche Konzession ist gemäß § 4 Abs. 1 GlüStV verboten.
2. Nichtigkeit der Verträge: Da der Anbieter gegen ein gesetzliches Verbot verstößt, sind alle Spielverträge gemäß § 134 BGB von Anfang an nichtig.
3. Rückzahlungsanspruch: Als Spieler hat man einen Anspruch auf Rückerstattung aller Verluste gemäß § 812 Abs. 1 BGB (Ungerechtfertigte Bereicherung), da die Zahlungen ohne rechtlichen Grund erfolgten.
Der Kundenservice speist einen bei Rückforderungen mit standardisierten Textbausteinen zur „EU-Dienstleistungsfreiheit“ ab. Diese Argumentation wurde jedoch längst durch die aktuelle deutsche Rechtsprechung (u.a. durch den Bundesgerichtshof, vgl. BGH, Beschluss vom 13.09.2022, Az. VI ZR 71/22) entkräftet.
Zudem besteht für Gewinner das massive Risiko, dass Großgewinne aufgrund der Illegalität des Angebots in Deutschland nicht rechtssicher eingeklagt werden können oder vom Staat gemäß § 73 StGB (Einziehung) abgeschöpft werden.
Ich kann nur jedem raten: Hände weg und Verluste über einen spezialisierten Anwalt zurückfordern!

Achtung, sobald man was gewonnen hat bekommt man das Geld nicht ausgezahlt. Angeblich liegt es an der Bank von mir.
Komischerweise gingen die Zahlungen an Lottohelden einwandfrei durch.
Jetzt hab ich auch noch 3 Lose für EL Gordo gekauft und hoffe jetzt nichts zu gewinnen.
Werde jetzt rechtliche Schritte gegen Lottohelden (die haben wohl keine gültige Lizenz in Deutschland) einleiten

Spam Spam Spam
Absolut unseriöse Firma. Vorsicht!!!

Einzhlungslimit pro Woche Euro 100 wie krank ist dass bitte?

Lottohelden verschickt massenhaft Spam Mails ( bzw. lässt über Drittanbieter versenden)

Allein aus dem Grund , würde ich niemals bei Lottohelden mich anmelden.

Tolle Produktpalette, schnelle Lieferung, alles bestens

Ich spiele seit mehr als 4 Jahren bei Lottohelden sowohl Lotto als auch Casino. Ich bin extrem zufrieden. Der Service ist Mega und die Auszahlungen klappen ohne Probleme. Neulich habe ich erst einen 4 stelligen Betrag ausbezahlt. Innerhalb von 24h bis maximal 2 Tage musste ich warten und das Geld war auf dem Konto. Ich habe noch nie die letzen Jahre Probleme mit Auszahlungen oder ähnlichen gehabt. Im Gegenteil, sollte das Spiel bei bei freispielen abbrechen, hilft der Support weiter und man bekommt sein Geld. Weiter so, bin sehr zufrieden!!

Leider bin auch ich auf Lottohelden reingefallen. Ein paar Wochen gespielt, dann plötzlich konnte mein Einsatz nicht abgebucht werden und mein Spieleraccount war im minus. 3,50€ Gebühren kamen auch noch oben drauf. Ich habe überwiesen aber es wurde zurückgebucht. Das Ganze dann nochma mit weiteren 3,50€ Gebühren on top. Ich war bei meiner Bank und mir wurde gesagt, dass Lottohelden illegal ist mit Sitz in Malta (das hatte ich auch vorher auch schon rausgefunden) und deswegen Abbuchungen von meiner Bank verweigert werden. Tja, nur wie kommt man da wieder raus? Ich glaube ich melde das direkt der Polizei bevor die sich bei mir melden wegen illegalem Glücksspiel. Wer hat ähnliche Erfahrungen und wie habt ihr gehandelt?

Grundsätzlich ist das Angebot von Lottohelden gut, und ich habe dieses bis zum 22.12.2023 auch häufig und gerne in Anspruch genommen.
Ich sehe mich allerdings nach all den Jahren zum ersten Mal mit kostenpflichtigen Rückbuchungen aufgrund fehlgeschlagener Lastschriften konfrontiert. Ich habe diese Rückbuchungen nicht veranlasst (Transaktionen: 1121901 u. 1121931) und meine Bank ebenfalls nicht, wie diese mir telefonisch bestätigt hatte, weswegen die 2× 3,50 € Gebühren seitens Lottohelden überhaupt nicht einzusehen sind, da mich als Kunde überhaupt keine Schuld trifft.
Ich habe dem Kundenservice den Sachverhalt am 22.12.2023 via E-Mail geschildert, eine Antwort auf Ticket-Nr. 10982 habe ich vom Supportteam nie erhalten.
Wie ich aus dem Diskussionsforum GambleJoe erfahren habe, gab es wohl eine größere Störung am 22.12.2023, und ich bin nicht der Einzige, der dieses Kundenerlebnis hatte.

Unverzügliche Gewinnauszahlung.Nachdem ich einen unteren fünfstelligen Gewinn erzielte, erhielt ich eine Mail, mit der Bitte der Übermittlung einer aktuellen Ausweis oder Reisepass Kopie per E-Mail.Am nächsten Tag war das Geld auf meinem Konto .Hervorragender Service und Kundenfreundlich.

Habe mehrere Male gewonnen. Nicht hoch, waren jeweils nur 1.000,- Euro und mehrere kleine Gewinne. Habe alle Beträge sofort auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben und auf Anforderung überwiesen bekommen. Ich kann lottohelden empfehlen und spiele weiterhin.

Sie haben vor einigen Tagen, also nach 5 Monaten von meinem Konto Geld abgebucht mit folgender Begründung, die für mich nicht mehr nachvollziehbar ist. Aufgrund dessen haben ich gekündigt.

Dieses schreiben haben ich erst erhalten, nach dem sie das Geld ohne Vorwarnung und ohne einen Nachweis zu erbringen von meinem Konto abgebucht haben. Für mich ist es nicht nachvollziehbar.

Nach Abbuchung haben sie folgendes geschrieben:
wir möchten Sie über eine verspätete Abbuchungen von Ihrem Bankkonto informieren. Aufgrund eines internen Fehlers kam es am 24.06.23 zu einer Verzögerung bei der Abbuchung des fälligen Betrags von 3 €. Dies bedeutet, dass eine Abbuchung erst in dieser Woche erfolgte.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten, die diese Verzögerung verursacht haben könnte. Bitte seien Sie versichert, dass wir Maßnahmen ergriffen haben, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft nicht mehr auftreten.

Zwischenzeitlich wurden mir 94 Euro gutgeschrieben jetzt fehlen nur noch 66.-
Spiele seither nicht mehr bei Lottohelden

Habe am 9.11 und 10.11 zwei Auszahlungen vorgenommen (insgesamt 170€). Diese sind bis heute noch nicht auf meinem Konto angekommen, obwohl es heißt das Auszahlungen innerhalb von 2-3 Tagen vorgenommen werden. Habe letzte Woche auch zweimal den Support angeschrieben. Bisher keine Rückmeldung.

Update 22.11.2023 Das Geld ist heute in einer Überweisung auf meinem Konto eingetroffen.

Telefonisch und auch per Mail nicht mehr zu erreichen. Zu viel Geld vom Konto gebucht. Service mittlerweile gleich null. Werde es wohl zurück buchen lassen müssen. Bin gespannt was dann kommt. Deswegen lege ich es jedem Nahe eine Rechtsschutz abzuschließen

Nach Monaten wurde das Geld jetzt ausgezahlt funktioniert wieder ohne Probleme

Leider habe ich mich vorher nicht informiert, somit selber Schuld. Lottohelden bezahlt kleinere Beträge ,die man gewonnen hat nicht aus ! Ich habe etwas über 15 Euro gewonnen. Selbst mehrmaliges auffordern,nichts gebracht. Telefonisch niemand zu erreichen. Account gelöscht! Letzter Drecksverein

Hallo
Ich habe 1300 € im Fußballtoto gewonnen. Gewinne wurden seit 27.10 .2023 nicht ausbezahlt.Trotz dreimaliger Erinnerung .

Wieder enttäuscht 😞
100 € Gewinn nicht erhalten.
Slot Crystal Transaktion IX-1844458.
Es grüßt ein treuer Kunde.