Lottohelden Anmeldelser 

Wollte mir das restliche Guthaben von 1,76 auszahlen lassen. Angeblich am 09.09.2023 passiert, aber bis jetzt keine Gutschrift auf meinem Konto. Ist zwar nur ein kleiner Betrag, aber was soll das?? Unseriös!!!!

Tippe dort seit einiger Zeit gelegentlich und habe mehrfach gewonnen und keinerlei Probleme bei der Auszahlung gehabt. Meine Gewinne waren meist im unteren 100€ Bereich aber eine Kollegin, von der ich den Tipp bekam, hatte auch schon über 500€ gewonnen und ohne Probleme erhalten. Ich spiele übrigens keine deutschen Lotterien sondern in Österreich und El Gordo.

Bei mir kam nach Monaten , Ihre Bank Akzeptiert die Auszahlung nicht.

der Gewinn wurde Ihrem Kundenkonto wieder gutgeschrieben,
da es von der Bank zum wiederholten Male abgelehnt wurde.

Sie haben nun die Möglichkeit das Guthaben für Angebote auf
Lottohelden.de zu verwenden oder es sich erneut auszuzahlen. Bei einer
erneuten Auszahlung empfehlen wir vorab eine andere Bankverbindung z.B.
die einer Sparkasse zu hinterlegen.

Kontodaten kann ich nicht ändern.

Bin seit Jahren Kunde bei Lottohelden und spiele recht häufig, halte aber den Einsatz immer in Grenzen.
Heute wollte ich mal wieder tippen, aber Lottohelden hat mich aus mir nicht bekannten Gründen gesperrt. Eine Antwort auf mein Frage "warum" habe ich nicht erhalten. Mittlerweile habe ich den Eindruck, das Lottohelden unseriös und nicht strukturiert arbeitet.
Mein persönlicher Eindruck letztendlich ist, hier stimmt etwas nicht.

Nachtrag vom 25.09.2023
Heute habe ich folgende Mail erhalten über Trustpilot:
"Lottohelden würde Ihre Erfahrung gerne besser verstehen und hat um weitere Angaben (z. B. Bestellnummer oder E-Mail-Adresse) zu Ihrer Bewertung gebeten.
Sollten wir innerhalb der nächsten 3 Tage keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, wird Ihre Bewertung eventuell offline gestellt."

Ehrlich gesagt möchte ich einem Unternehmen, das sich nur in öffentlichen Foren "versteckt" meldet keine weiteren Informationen geben. Innerhalb von Lottohelden.de gab es keine Antworten auf meine Fragen, nur Verwirrungen und für mich Unannehmlichkeiten und Unklarheiten. Ein Unternehmen, das seit mehreren Jahren unterwegs ist und es immer noch nicht gelernt hat mit Kunden auf Augenhöhe zu kommunizieren werde ich nicht mehr unterstützen, vor allem nicht mit weiteren Informationen.
Lottohelden.de ihr habt es einfach nicht drauf mit Menschen umzugehen.
Meine Bewertung kann gerne nach 3 Tagen gelöscht werden, dann sieht es in Trustpilot wieder etwas besser aus.

Kundenservice ist bei Lottohelden ein Fremdwort. Ja und beim Abbuchen des Spieleinsatzes sind Sie Weltmeister beim Auszahlen dagegen ist es ein Glücksfall es zu bekommen.

Moin.
Hatte auf meinem Kundenkonto etwas Minus angehäuft, weil das Geld warum auch immer nicht von meinem Bankkonto abgebucht wurde. Bekomme jetzt seit etwa 5 Wochen E-Mails von Lottohelden, in welchen gesagt wird: Letzte Chance zu überweisen, sonst geht das ganze an ein Inkasso Unternehmen. Das Geld, um mein Kundenkonto auszugleichen habe ich aber bereits vor 4 Wochen überwiesen. Das haben die mir dann einfach zurücküberwiesen ohne Begründung und schicken einfach weiter E-Mails mit: Letzte Chance! Ich habe dann 10 E-Mails geschrieben und 50 mal angerufen. Nirgends wo eine Antwort. Vor ca 3 Wochen habe ich das Geld dann nochmal überwiesen. Seitdem immernoch nirgends eine Antwort und das Geld wird auch nicht meinem Kundenkonto gutgeschrieben. Übermorgen soll das ganze an das Inkasso Unternehmen gehen. Mal gucken was der Verbraucherschutz/Polizei und Anwalt dazu sagen. Auf gar keinen Fall hier spielen. Früher oder später ziehen die euch komplett ab.

Immer noch keine Auszahlung! Immer noch keine Reaktion!
Seit Juni!

Guten Tag, ich bin hier auf zahlreiche negativ-Bewertungen gestoßen und werde etwas besorgt. Habe jetzt meine Auszahlung vor genau einer Woche getätigt und hoffe, dass das Geld bald auf meinem Konto sein wird. Der Kundenservice hatte auf meine Mail leider noch nicht geantwortet, jedoch hoffe ich, dass alles noch gut klappt und es keinen weiteren Verzug gibt. Ich werde mich nochmal hier melden, ob der Gewinn in ein paar Tagen auf meinem Konto ist oder ob die Überweisung ausbleibt.
LG

Nachtrag:
Geld ist soeben angekommen.
Die Auszahlungen funktionieren, dauern jedoch nur etwas länger.

Das Geld war angeblich überwiesen, kam aber nicht auf mein Konto. Am 22.08.2023 habe ich Auszahlung über 250 Euro veranlasst, das Geld kam nicht an. Lottohelden überweisen nur kleine Beiträge,Betrüger!

Habe am 24.8.23 einen Gewinn gemacht.Erst Heute am 13.9.Gewinn bekommen:((

Habe meinen Lotto Dauerschein gekündigt und Kündigung wurde von Lottohelden auch zum gewünschten Termin bestätigt. Trotzdem wurde von meinem Konto nochmals abgebucht. Der Service ist einfach nicht in der Lage den Vorgang vernünftig zu bearbeiten. Also habe ich über meine Bank die Buchung stornieren lassen. Eigentlich war ich immer zufrieden, aber es gab ja auch keine Probleme. Jetzt werde ich aber über einen Wechsel nachdenken müssen.
08-15 Standardantwort erhalten, soll mich an den Service wenden. Was habe ich wohl getan, Lest doch einfach genau!!!! 16.09..

Nur Spam, der si h nicht abbestellen lässt

Ich spiele schon lange und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, alle meine Gewinne wurden ausgezahlt, leider habe ich noch keinen großen Preis gewonnen, aber wenn ich hier lese, bekomme ich ein wenig Angst

Ich habe im Februar 2023 ein Gewinn von 600€ erzielt. Drei mal versucht auszuzahlen; das Geld kam nie bei mir an?!
Mehrere E-mail geschrieben, angerufen aber alles ohne Erfolg.
Jetzt ist mein Gewinn auf meinem Konto bei Lottohelden nicht mehr zu sehen; einfach weg??!
Bodelose Frechheit?
Ich war viele Jahre Kunde und jetzt bekomme ich so was??

Änderung meiner Bewertung am 07.09.23:
Mein Gewinn wurde meinem Lottoheldenkonto wieder gutgeschrieben. Ich habe mir das Geld auch auszahlen lassen; jetzt warte ich bis Freitag oder Anfang nächste Woche ob es ankommt.

Heute ist 11.09.23: Mein Gewinn ist immer noch nicht auf mein Girokonto angekommen. Habe bei meiner Bank angerufen; der Mitarbeiter bei der Bank konnte auch kein Geldeingang auf meinem Konto sehen!?).
Vielleicht morgen;)

12.09.23: mein Gewinn ist immer noch nicht da (6 Tage nachdem ich mir das Geld auszahlen lassen habe)!?!?

Lottohelden, wie lange wird es noch dauern?? 2 Tage warte ich noch, dann gebe ich eine Anzeige bei der Polizei auf wegen Betrug! Jetzt reichts mir endgültig.

...treuer Kundschaft hat sich Mißtrauen breit gemacht - schade!
Ich kann die vielen negativen Eintrage verstehen. Ich selbst kann seit heute nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Keine Reaktion auf Anschreiben per Kontaktformular, und Emails, Anrufe werden nicht entgegen genommen.
Habe soeben gewechselt.
Update:
Habe soeben erfahren, dass Lottohelden keine Glücksspiel-Lizenz für Deutschland hat und sich Teilnehmer darüberhinaus strafbar machen wegen Teilnahme an illegegalem Glücksspiel. Warum wird das auf der Website nicht aufgeklärt?

Also, ich habe einen Lottogewinn von etwas über 5000 €, habe im Internet recherchiert ob die Gewinne überhaupt ausbezahlt werden. Habe mich durch die vielen negativen Bewertungen anstecken lassen, habe in das selbe Horn gestoßen. Es stimmt, man hat keine Ansprechpartner, aber ich war völlig überrascht als nach ca. einer Woche der gesamte Betrag auf meinem Konto eingegangen ist. Wäre vielleicht gut gewesen, wenn man vorher benachrichtigt worden wäre.

Ich habe im Juni eine Auszahlung veranlasst, die dann im Zeitraum bis Ende August zwei mal angeblich von meiner Bank abgelehnt wurde. Nach dem dritten Versuch ist heute das Geld auf dem gleichen Konto (170€) eingegangen? Ich kann Lottohelden nicht weiterempfehlen, da seit 2023 die Auszahlungen sehr unseriös geworden sind. Mein Konto habe ich gelöscht.

Lottohelden teilte mir zum Dauerauftrag 2140075830 mit, daß dieser wegen eines ungedeckten Kontos nicht fortgeführt werden könne. Nach dem ersten Schreck habe ich mein Konto kontrolliert - natürlich ist es gedeckt und auch mit einem großzügigen Kontokorrentkredit abgesichert.
Seit Tagen nun ist die angegebene Hotline nicht erreichbar !

Ich bin schon viele Jahre bei Lottohelden. Habe meine Gewinne auch immer bekommen. Aber Lottohelden hat keine deutsche Lizenz und ist deshalb illegal.
Jetzt habe auch ich Post von der Polizei bekommen.
Ermittlungsverfahren wegen Verdachts folgender Straftat: Beteiligung am unerlaubten Glücksspiel gemäß
§ 285 StGB.
Banken und Spaarkassen melden auffällige Kontobewegungen ins Ausland.
Strafmaß Freiheitsstrafe bis zu sechs Monaten oder mit Geldstrafe bis zu einhundertachtzig Tagessätzen.
Das wird ein teurer Spaß.Die Rechtsschutzversicherung
greift bei solchen Dingen nicht und ohne Anwalt ist es ein Himmelfahrtskommando.
Kann nur jedem abraten bei Anbietern ohne deutsche Lizens zu spielen.