Gennemført uprofessionel og inkompetent
Ville egentlig købe et nyt TV - LG 55 "4K Super UHD LED Smart TV 55SJ810V - hos Elgiganten men så tilfældigt, at jeg kunne købe det i Løgten Radio for 1 krone mere - med gratis levering.
Vil meget hellere handle i en lille butik, så jeg bestilte det hos dem, og de regnede med at levere det tirsdag. Mandag aften sendte jeg en mail om, hvornår de kom. Intet svar. Ringede til dem, men telefonen blev ikke taget.
Fik senere at vide, at det er et forkert nummer, de opgiver på internet!!.
Tog fri fra arbejde og sad hele dagen og ventede. Forgæves.
Sidst på eftermiddagen kom en mail om, at det ville blive leveret onsdag middag - og det blev det så.
Der var en fejl i vejledningen vedr. kabelforbindelse, så jeg ringede først til Stofa, som hjalp mig halvejs på vej.
Ringede til Løgten og talte med en hjælpsom medarbejder - men fandt bagefter ud af, at det ikke hjalp. Ringede igen - og talte med en aldeles ikke hjælpsom medarbejder. Han sagde, at jeg skylle sætte antennestikket i TV'et. Sagde, at det havde jeg ikke gjort med det gamle. Så sagde han en masse vås, bl.a. at jeg skulle købe en "deler", så jeg fik to antennekabler ud af det. Det gik han så fra igen. Endnu mere vås. Han sagde 3 eller 4 gange, at jeg skulle sætte antennestik i TV'et - uden hensyn til, at det aldrig havde siddet i det gamle Opgav.
Ringede op igen og talte lang tid med den hjælpsomme, som til sidst sagde, at de formedels 750 kr. kunne sende en tekniker.
Inden da havde jeg spurgt ham, om det var en idé at skifte HDMI stik. Det sagde han to gange, at det hjalp ikke noget.
Bagefter skiftede jeg HDMI stik - og så kørte det!
Nu er der så kommet en anden fejl, men Løgten får i hvert fald ikke en krone af mig for mere "hjælp", så jeg må finde et andet sted at få hjælp.
Har lige sendt denne mail til den "hjælpsomme", men det svarer de næppe på:
Du sagde til mig 2 eller 3 gange, at det ikke nyttede at skifte til et andet HDMI stik.
Det gjorde jeg så alligevel – og så kørte det. Ærgerligt at I ikke fik 750 kr. for at sende en tekniker ind og gøre det, ikke sandt?
Mvh

