Loeah Anmeldelser 

De klantenservice van Loeah is echt fantastisch. Bij levering bleek dat een besteld model niet de juiste pasvorm/maat had voor mij, ze boden de pasgarantie aan en denken heel fijn mee voor een passende oplossing. Service zoals deze zie je niet vaak meer, ik ben super tevreden en ga zeker vaker bestellen!

Ik bestelde voor het eerst menstruatieonderbroeken en dit beviel me zeer goed. Ik heb er direct 7 besteld via de actie. Ik had 3 van de 7 onderbroeken te groot ingeschat en had daarvoor een mailtje verstuurd. Ze hebben hier onmiddellijk op geantwoord dat ze me een kleinere maat gingen opsturen. Alles verliep supervlot en ze zijn heel vriendelijk! De te grote menstruatieonderbroeken mocht ik houden en heb ik dan doorgegeven aan mijn zus, die er heel blij mee is. Ze zitten supercomfortabel en je hoeft geen stress meer te hebben.

Super fijn dat ze de pasgarantie hebben voor de eerste keer bestellen! Mochten de uitgekozen broekjes niet passen qua maat of model, dan regelen ze heel snel dat je vervangende broekjes krijgt, echt ideaal.

Fijn en snel contact over de omruilgarantie. Denken mee in de oplossing.
Ben heel benieuwd naar het draagcomfort, de voelen echt mega zacht aan.

De pasgarantie van Loeah is geweldig! Het viel wat te klein uit voor mij en ik kreeg binnen de dag al een zeer correct antwoord voor vervanging.
Geweldige klantenservice!

Het duurde even voordat het pakket binnen was, maar de onderbroeken werken echt goed!
Klantenservice is ook echt top! Had 3 broekjes in maat M besteld, zitten helaas best krap, dus krijg nu 3 in maat L toegestuurd.
Tip! Heb je grotere billen bestel maat groter dan je normaal doet!

Helaas waren de broekjes te groot, ze sloten niet aan. Het lubberde aan de onderkant. Maar door de pasgarantie kan ik kostenloos een maat kleiner bestellen. Echt superservice! De broekjes die te groot zijn doneer ik aan iemand die het wel past, ze hoeven dus niet terug gestuurd te worden.
Fijn dat ik alsnog de broekjes in de juiste maat kan ontvangen.

De geleverde broekjes waren van een prima kwaliteit.
Helaas was de pasvorm niet geschikt voor mij. Via de site heb ik dit gemeld. Ik kreeg meteen een vriendelijke reactie terug, dat ik een ander model kon doorgeven. Door de pasgarantie bij Loeah, werd mijn probleem meteen probleemloos door de behulpzame klantenservice opgelost.

Zeer fijne en aangename communicatie, omdat het onze eerste bestelling was en we de juiste maat moeilijk konden inschatten kregen we helemaal gratis ( behalve verzendkosten) nieuwe broekjes opgestuurd. De broekjes die te klein zijn mochten we houden.
Wij gaan zeker nog bijbestellen. Helemaal tevreden dus!

Goede, vriendelijke en persoonlijke klantenservice.
Het menstruatie-ondergoed bevalt goed. Zit lekker en lekt niet door. Heel fijn.

Supe!
Je word goed en vriendelijk geholpen
Door de klantenservice

De onderbroeken zijn van goede kwaliteit. Het was zoeken naar de juiste maat, maar met de flexibele pasgarantie is dat geen probleem. Snel en fijn contact met de klantenservice!

Mooie broekjes met realistische modellen. Ze hebben goede info erbij staan, als een model bijv. kleiner uitvalt. Bij mij vielen echter alle broekjes kleiner, ondanks de maattabel aangehouden. Ik zou dus sowieso nog een maat groter bestellen. Fijne pasgarantie waardoor ik nu wèl de goede maat kan ontvangen dus ik wacht met smart op de vervangende modellen.

Ondergoed bleek bij ontvangst niet te passen. Na goed contact heeft Loeah kosteloos nieuw ondergoed opgestuurd.
De kwaliteit is goed en het ondergoed heeft een mooie kleur.

Do not buy from this company (operating under Loeah and Lunã). They are completely violating the UK Consumer Contracts Regulations 2013.
The items arrived sealed inside a completely opaque, frosted plastic bag. Because the packaging was totally solid, it was physically impossible to properly inspect the underwear's design, style, or quality to see if I liked it without opening it. Despite this unfair packaging trap, I kept the outer safety sticker completely intact and requested a return within my statutory 14-day cooling-off window.
Customer service repeatedly ignored my emails. When they finally replied, they refused a UK return and tried to force me into accepting an unlawful 50% partial refund to go away.
Only after fighting them did they disclose that they do not accept UK returns and that items must be shipped to Haarlem in the Netherlands at the consumer's own expense. This international return requirement is completely hidden and was never disclosed before purchase, which is a misleading omission under UK law. Because they failed to disclose this pre-contract, they are legally liable for the return costs under Regulation 35, yet they refuse to provide a pre-paid label.
Thankfully, Chase Bank recognized the breach of statutory consumer rights and immediately forced a full 100% refund via a chargeback. I have also officially reported this company to UK Trading Standards.
Save yourself the stress and buy from an honest, law-abiding UK brand instead. Disgraceful customer service.

Ik ben alvast zeer blij met de ontvangen menstruatieondergoed. De stof is zeer zacht en het zit zeer soepel.
De service van Loeah is ook zeer in orde. Pasgarantie is ideaal, aangezien de modellen kunnen verschillen van maat.

Ik ben een zeer tevreden klant

Super fijne klantenservice! Helaas pasten de onderbroeken niet bij de eerste bestelling. Ik ben super goed geholpen en de nieuwe zijn onderweg.

Superfijn zittende onderbroeken, fijn, dun stofje en lekker veel rek. Paste de eerste bestelling niet, pas garantie fantastisch geregeld!

Goede kwaliteit, snel verzonden. Fijn contact met de klantenservice gehad ook. Duidelijke instructies voor het eerste gebruik. Heel fijn.

Ik heb een eerste bestelling gedaan en twee verschillende modellen geprobeerd. Het ene model, de hugger, zit heerlijk en is ook nog eens naadloos. Het andere model was niet helemaal mijn ding maar ik kon dit snel ruilen. Dus ik ben erg tevreden over de klantenservice.