tutto andato bene. Mezzo prenotato Ford Transit P.Medio L2H2, consegnato FIAT Ducato di pari dimensioni, piuttosto malconcio di carrozzeria, buono di meccanica, motore Diesel con consumi molto buoni p... Se mere
Virksomheden har svaret
Lokation
Skift lokationVia Pionieri e Aviatori d Italia, 16154 Genova, Genova / Liguria, IT
•Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Il personale è stato educato e competente. L'auto era nuova, pulita, ben tenuta e mi è piaciuto guidarla. Ciò che non mi è piaciuto è stato: 1. Le istruzioni di noleggio sulla e-mail di confe... Se mere
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Ho avuto un problema al rientro e non riuscivo ad entrare nel parcheggio e avevo il volo quindi mi hanno aiutato gentilmente a prendere la macchina dietro il loro chiosco, servizio perfetto e prezzo a... Se mere
Virksomheden har svaret
Molto pratico , comodo e veloce il sistema per la prenotazione ; pratica snella e immediata. Unico neo , al momento del ritiro il mezzo non era quello richiesto. Fortunatamente il mezzo che mi ser... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Presso l'ufficio Locauto Rent di Genova Aeroporto, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0106143056. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Kontaktoplysninger
Via Pionieri e Aviatori d Italia, 16154, Genova, Genova / Liguria, Italien
- +39 0106143056
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4,6
Fremragende
2 t anmeldelser
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Welcoming staff
Welcoming staff, easy transaction and great support after service. Thank you
30. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie mille, roberto! Siamo davvero felici che tu abbia avuto un'ottima esperienza con noi. Speriamo di rivederti presto!
Anna
la serietà e la puntualità sono le cose…
la serietà e la puntualità sono le cose primarie di questo noleggio, personale qualificato, professionale e simpatici.
29. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Siamo felici di esserti piaciuti e intendiamo continuare a farlo! Al prossimo noleggio, Davide
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Eccellente servizio
Locauto mi ha ben consigliato sul contratto all'atto del ritiro e poi ha risolto i problemi che ho avuto. Eccellente servizio
23. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo
I am a costumer for 7 years
I am a costumer for 7 years. This is the best rental car company in Italy .
28. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Below expectations
While the rental experience and the staff attention was on point, the car handed over was not up to the rate standards: weak engine, no hybridization, no Android auto or Apple Car Play, no parking assistance of any kind, and an appalling overall state.
I reached out to their customer service to sort things up, but never got an answer...
I had a good previous experience with them in 2022, but this time was quite a different thing: same company, same car category, very different experience...
If you care about the car you will be driving during your rental, look somewhere else.
4. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Dear Ignacio, thank you for sharing your feedback with us. We made every effort to assist you, including reaching out directly via WhatsApp to offer a replacement vehicle. We always strive to provide the best possible service, and we sincerely apologize if we fell short of your expectations on this occasion.
Sara
Personale gentile e collaborativo
27. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie mille per il tuo feedback, Alex! Siamo felici che il nostro staff abbia reso la tua esperienza positiva – gentilezza e collaborazione sono valori fondamentali per noi. Speriamo di rivederti presto!
Anna
Velocissime le pratiche per il ritiro…
Velocissime le pratiche per il ritiro dell’auto, auto quasi nuova e di categoria superiore, riconsegna ancor più veloce, il tutto senza alcun problema
1. juli 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Precisi...corretti egentilissimi
29. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie per avere condiviso la tua esperienza di noleggio e averci dedicato del tempo. Siamo felici di leggere le tue parole! Lavoriamo ogni giorno per offrire ai clienti Locauto un servizio di qualità e rendere l'esperienza di noleggio la migliore possibi
Eravamo partiti male
Eravamo partiti male, mi era stato assegnato un furgone troppo basso per recuperare la mia moto. Alla consegna del mezzo l'operatore, metro alla mano e dati moto, ha verificato che effettivamente non poteva accogliere la mia moto. Ha provveduto autonomamente e senza costi aggiuntivi a consegnarmi un mezzo adeguato. Ottima l'assistenza quindi, peccato per l'approssimazione in fase di prenotazione da parte dell'impiegata che, evidentemente, non ha considerato che non tutte le moto sono basse e da pista. Comunque tutto bene alla fine
24. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie Salvatore per il feedback! Siamo lieti che, nonostante l'inizio non ideale, la situazione sia stata risolta prontamente e senza costi aggiuntivi.
Ci auguriamo di rivederti presto.
Chiara
check in online non funziona
Ho effettuato un noleggio online che prevedeva il check in online, che non si sa per quale motivo non funzionava.. ho telefonato al mattino chiedendo di poter inviare i documenti via mail in modo da non dover passare dagli uffici in aeroporto a fare il check in, e invece mi è stato risposto di no che dovevo fare il check in negli uffici e ci sarebbero voluti solo 2 minuti.. risultato, vado a fare il check in negli uffici e davanti avevo 4 persone, e dopo quasi un ora di attesa esco e mi tocca anche pagare 5€ di parcheggio all' aeroporto..
26. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Diego,grazie per la tua recensione.
Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non riflette il nostro obiettivo di offrire un servizio fast ai nostri clienti.
Facciamo tesoro di quanto da te segnalato per indagare sul malfunzionamento del nostro servizio di smart check in.
Ci auguriamo di rivederti presto per un'esperienza migliore.
Chiara
Ritiro il mezzo targato GR268YB viene…
Ritiro il mezzo targato GR268YB viene fatto rabbocco su mia richiesta di AdBlue dopo 20 km si accende la spia motore per mancanza di AdBlue contatto la sede e vengo invitato a riportare il furgone in sede. ritiro il mezzo targato GR500CR dopo 50 km in una galleria della A12 mi si spegne in pieno sorpasso con spia iniettori ko in pratica in sesta marcia se richiedo potenza si spegnava questo l'ho capito dopo che si è spento altre tre volte di cui una in piena galleria.
30. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Nunzio,grazie per la tua recensione.
Siamo veramente dispiaciuti dell'accaduto perchè non riflette quelli che sono i nostri standard di servizio.
Effettuiamo sempre un'ispezione del veicolo prima che lasci il nostro parcheggio per verificarne le condizioni, il livello di carburante e l'eventuale presenza di spie accese. Ci rammarichiamo che, in questo caso specifico, la spia si sia accesa dopo che il suo noleggio era già iniziato.
Facciamo tesoro del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza e migliorare le nostre procedure di verifica dei mezzi.
Per qualsiasi altra necessità non esitare a contattare il nostro servizio clienti:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Esperienza positiva
Esperienza positiva. Macchina nuovissima e rispetto delle clausole contrattuali. Nessun intoppo.
30. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
We had an excellent experience with…
We had an excellent experience with Locauto. Everything was smooth and professional from start to finish. Both the pickup and the return process were quick, easy, and handled in a very friendly and efficient manner.
The car we received was in excellent condition—clean, well-maintained, and a pleasure to drive. It exceeded our expectations and made our trip even more enjoyable.
We truly appreciated the professional service and would definitely rent from them again. Highly recommended!
23. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Ottimo tempismo e solita…
Ottimo tempismo e solita professionalità.
Il prezzo leggermente alto rispetto alla concorrenza.
30. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Noleggio Van sporchi e danneggiati.
I van che abbiamo noleggiato erano sporchi, uno addirittura con all'interno le formiche ed erano danneggiati a livello di carrozzeria. Pessimo servizio.
22. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Ciao Silvio,grazie per il tuo feedback.
Siamo veramente dispiaciuti per l'accaduto che ovviamente non rispecchia i nostri standard qualitativi.
Il tuo commento è per noi fondamentale per poter migliorare il nostro servizio ed implementare le nostre procedure di pulizia dei veicoli.
Ci auguriamo di poter avere una nuova opportunità per dimostrare il valore del nostro servizio.
Chiara
PROFESSIONALITA'
NON C'E' STATO NULLA DI NEGATIVO
RAPIDO IL SERVIZIO E GENTILI IGLI ADDETTI.
29. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
servizio veloce e preciso
servizio veloce e preciso. Rimborso della caparra arrivato lo steso giorno dl noleggio
28. juni 2026
Besvarelse fra Locauto Group - Genova Aeroporto
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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