Location Anmeldelser 

Réservation pour un déménagement d'un utilitaire, arrivé en agence une empreinte de carte pour la caution de 2000€ est demandé (que je ne conteste pas car indiqué lorsque j'ai fait ma réservation en ligne ) .
Arrivé en argent l'empreinte par carte est refusé, je demande donc à ma banque d'augmenter mon plafond chose qui a été fait car visible sur mon application bancaire.

Malgré 3 tentatives impossible de faire l'empreinte par carte je demande donc au vendeur quel autre solution est-ce que j'ai de contournement.

Celui-ci me répond tout naturellement de voir avec un proche de mon entourage que celui-ci me passe 2000 € à mettre sur mon compte bancaire qui seront prélevés puis rembourser lors du retour du camion.

J'interroge donc le vendeur à savoir si lui il a un proche qui puisse lui passer 2000 € en moins d'une heure, car pour moi c'est impossible.

Le vendeur me répond quoi qu'il en soit les 19 € que j'ai réglé sur le site sont perdus.

Et me voilà impossible de déménager le jour j car c'est le weekend. même en allant dans d'autres agences de location je n'ai pas pu trouver une solution de contournement car pas d'utilitaire de disponible un weekend.

Le vendeur m'informe tout naturellement que je ne serai pas remboursé de 19 €.

J'ai trouvé ce vendeur sans cœur indifférent, il se fichait bien de savoir qu'il y avait un déménagement qui était en cours le jour j.

Donc me voilà avec 19 € perdu dans l'air et un déménagement ont repoussé à toi jour après le temps de trouver un utilitaire disponible.

Donc je confirme que Leclerc location est très abordable côté prix mais en terme de gestion de la satisfaction client w nul.
Je ne ferai plus appel au service de Leclerc jusqu'à la fidèle client que ce soit pour les courses les multimédias les voyages.

My advice is do not rent a car at this location!! The staff is not service minded or helpful. When I picked up the car I did not look underneath the car for visible damage. When I returned the car unharmed she claimed that I had damaged the car underneath which I am extremely sure I have not. The staff has a bad attitude and I would not advise anyone to go near this place!!

Bonjour
Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais
Location d un camion
Manque de l huile
Manque de l Ad blue
Suspension morte
Porte arrière ne ferme pas
Aucun service très désagréable
Une honte fuyez la location Leclerc

Une honte il vous demande pas cher en location de véhicule mais prenne un blocage de carte bancaire de 1500 e bloqué pendant 30 jours lol et ça ils le disent pas avant... Comment font les gens au SMIC ??
Je suis déçue du coup obligé de prendre une autre location au top d'ailleurs SixRent que je conseille. Je n'ai même pas récupérer mpn acompte versé au Leclerc location...

J'ai réservé un camion au leclerc location de Ifs (09/08/25), j'ai été bien reçu pour récupérer le camion mais le check out a été une catastrophe. En effet, lors de mon arrivée, l'employé au comptoir avec son collègue n'ont pas daigné m'accueillir, ils étaient trop occupés à jouer au UNO. Ensuite l'employé à continuer avec son attitude non professionnel et un langage frôlant l'irrespect, car je n'avais pas réussi à ouvrir la trappe pour mettre le gasoil .
J'espère qu'elle se reconnaîtra et à l'avenir fera un effort pour améliorer la relation client.
Rien à dire sur les deux autres employées qui ont été très professionnel.

Zéro étoile
Lisez les avis de très nombreux clients Mécontents
Les autorités compétentes doivent être saisie afin de décider de la fermeture définitive de cette agence de location elecler saint Isidore
Nous avons eu la malchance de vivre une experience cauchemardesque similaire aux 490 autres avis de loueurs cette mauvaise expérience s’est produite ce matin
un accueil arrogant et glacial malhonnêteté mauvaise fois
la responsable est aussi mal élevée et arrogante que les agents de comptoir
L’arnaque flagrante
Obligation de bloquer une caution de 2000€ même en cas de rachat de forfait
Ce qui nous a emmené à annuler notre location au sacrifice de l’argent que nous avons avancé
Et nous tenons aussi à informer cette agence de e leclerc saint Isidore que nous avons saisie un cabinet d’avocat pour que justice soit faite
Nous informerons et avertissons les éventuels loueurs de voitures afin qu’ils soient au courant du très mauvais service de cette agence méfiez vous fuyez et annuler tant que c’est faisable
Et surtout lisez les 490 avis défavorables

Très mauvaise expérience. Personnel extrêmement désagréable. Nous étions en retard, certes, mais nous nous sommes excusés et avons accepté sans discuter de payer les frais de retard. 1 heure avant notre arrivée, nous avons reçu pas moins de 5 appels et 2 SMS de leur part .
Sur place, l’accueil par les deux personnes présentes a été glacial, pour ne pas dire franchement hostile, malgré nos excuses et le fait que nous louions une voiture chez eux pour plus de deux semaines en Corse. L’une d’elles nous informe ensuite que la voiture serait mal lavée, et nous impose des frais de nettoyage supplémentaires… en plus du frais de retard .
Cerise sur le gâteau : 20 minutes plus tard, l’une d’elle revient de l’extérieur pour nous annoncer qu’il y aurait une griffe sur le véhicule — un “détail” qu’elle n’avait visiblement pas remarqué en nous accueillant — une petite rayure qui fait à peine 6cm, elle nous a facturé 295€, une somme légèrement en dessous du montant de la franchise (300€) ,Pratique.
En résumé : une société de location à fuir, malhonnête et très déconseillée.

Toujours un plaisir de réserver chez Leclerc Verdun. Le personnel est top, les véhicules aussi. Cliente plus de six réservations à ce jour.

Edith

Nous avions réservé un petit utilitaire à Leclerc auto de Quimper pour quelques heures. Au moment de prendre le véhicule on nous demande une caution de 2000 € et la carte bancaire indique un refus, sans doute pour dépassement du plafond car le compte était suffisamment approvisionné. L'employé refuse que nous utilisions une autre carte car le nom doit être le même que sur la réservation. Il ne propose pas non plus de créer un nouveau dossier en changeant le nom (celui de mon épouse). Au lieu de cela, il choisit de faire son petit numéro, proposant de faire un dessin, nous prenant pour des imbéciles. Un mépris du client qui dépasse les bornes! Nous obtenons de voir une responsable qui nous promet de voir si l'on peut nous rembourser. Aujourd'hui, une semaine plus tard, nous recevons un mail expliquant qu'il n'y aura aucun remboursement. Précisons que la somme engagée n'est que de 16€. Refuser le remboursement est vraiment mesquin.
Leclerc Auto location de Quimper cumule la mesquinerie, la malhonnêteté, l'incompétence et le manque d'éducation ! Cela fait beaucoup!

Nissan Juke prix imbattable, parfaite!!
Malheureusement j'ai buté contre un gros pot de fleurs. Mais ouf!! Pas vraiment de dégâts, mes proches ont confirmés... Juste 10cm de pare choc éraflé et 3cm de peinture rayée.
Malheureusement nous étions samedi,la jeune personne très sûre d'elle....qui a réceptionnée la voiture ne pouvait pas me dire combien ça allait me coûter. Le garage étant fermé. Je ne pouvais pas revenir habitant Montpellier donc je recevrais ma facture par courriel.
Je suis repartie confiante par rapport au dégâts mais pas envers elle... Je dirais intuition féminine....
Facture 571,20E quelle honte!!
Réponse suite a mon courriel,
" Nous,nous changeons tout, les autres loueurs prennent l'argent et ne font pas les réparations" OK mais il ne faut pas voler les gens et surtout les femmes car je suis sûre qu'un homme n'aurait pas payé un tel montant pour presque rien.
Le pare choc aurait pu être réparé...et on ne voyait rien...
Je suis jeune retraité, petite retraite je me suis fait vraiment avoir et je n'arrive pas a le digérer.
Dernière chose, quand j'ai dit à la récepionniste que cette voiture moderne qui sonne pour un oui ou pour un non lol ne sonnait pas au recul, elle n'a rien répondu....
Dommage c'était facile pour moi de louer dans cette agence qui est proche de ma famille et qui loue à des prix raisonnables. Bye bye leclerc Chattes je ne reviendrai pas
Mesdames venez accompagnées si problème
Cordialement Malika RAMAK

Beware of this company's scamming techniques. The rentals are affordable because any minor damage is charged a flat fee of €200. E.g. we apparently caused a small crack in one of the pieces of plywood in the back of the utilitaire. (The cost to replace the plywood is less than €50.) I offered to get it done privately but was not allowed. Instead the representative was very pleased to charge me.€200. I have no idea if a commission is paid for charging extra. Either way, that price/fee is usurious.

Indeed the inly reason for the unnecessary plywood in the back of a utility vehicle is so because it is easily damaged and therefore easy to extort money from clients. LECLERC LOCATION is a SCAM. I need a utility vehicle twice a month but will not be enticed again by their prices. Back to Carrefour for me.

Le 9/7/2025 nous avont loués un vehicule clio pour 24 h. Au retour le loueur voulait nous facturer 610 km au lie de 380 km que nous aviont réellement fait , apres mainte discutions et mauvaise fois de sa part , il a reconnu s'être trompé et a rendu la différence apres lui avoir ramener un RIB , ensuite il a facturé 40€ de lavage pour soit disant des traces de chat sur le vehicule ( sic.. un chat aurait marché sur la voiture ) en bref plus jamais je ne louerais de vehicule a leclerc haguenau ( 67500 bas rhin ) et je ne conseille pas aux gens d'aller chez eux .

Super équipe très efficace
Particulièrement Mamadou ça fait 10 mois que je loue et vraiment des pro surtout qui essaie d’arranger dès que possible

On doit laver la voiture avant de la rendre se qui est normal mais le responsable qui nous dit que l’on doit la relaver car il y a des « traces » normal quand on lave une voiture et qu’elle sèche il y a forcément des traces donc obligé de la laver alors qu’il est 19h quelqu’un pourrait lui dire que l on a autre chose à faire. En plus on a eu beaucoup d’attente tous ça pour ça

J’ai loué un utilitaire le 21/06/2025 au Leclerc de Saint Denis les sens 89100, très mauvaise expérience !
La personne , au guichet de location a été désagréable, agressive , pas de réponse à nos questions, impossible de rejouter un second conducteur , elle a exigé de faire le complément de carburant à la station Leclerc, juste à côté !!!!
De plus nous avons fait 25 km , nous avons remis 7 litres de carburant !!!! Le plein n’était donc pas fait à nôtre départ.
Le voyant AdBlue était allumé, pas normal . Aucune possibilité d’échanger avec cette personne !!!
Quelle change de métier et surtout le contact avec la clientèle !!!
TRÈS DÉÇUE

En Juin 2024 nous avons eu une expérience désagreable à l'Agence Location Leclerc de Bergerac.
A notre retour on trouvait 3 particules/miettes microscopiques derrière le siege de chauffeur. J; avais cependant lavée et aspirée la voitue entière just avant de la reporter. Le personnel nous a accueillis comme si nous étions des enfants pas sages. On s'est mis à renettoyer encore une fois. On a essayé de nous porter responsable d'égratignures mais nous avions la preuve que rien n'avait changé depuis la prise en location de la voiture, car nous avions fait des vidéos et photos de la voiture avant de nous mettre en route avec elle. Comme ils ne nous pouvaient donc pas arnaquer ils nous ont laissés de mauvaise grâce. Soyez donc prévenus!

Une tentative de vol pure et simple.
Le service de location a tenté de me faire porter la responsabilité de plusieurs dommages déjà présents sur le véhicule… en essayant de me débiter 1 600 € d’empreinte bancaire.

Le responsable n’a tout simplement pas fait son travail lors de l’état des lieux. Heureusement, j’ai eu la présence d’esprit de filmer le véhicule dès le matin, en faisant à sa place le travail que l’agence aurait dû faire.

Sans cette vidéo, ils m’auraient littéralement volé.
Et malgré la preuve évidente, il a fallu près de 20 minutes de discussion pour démontrer l’évidence.

Une expérience inadmissible.
Incompétence, mauvaise foi et menace déguisée de prélèvement : c’est terminé, vous ne me reverrez plus.

Je suis abasourdie de lire des avis avec des problèmes identiques aux miens. Je pensais être une exception. Ils ont gardé le 3/4 de ma caution (presque 1600 €) pour des dégâts qui n’étaient pas de ma faute. J’ai essayé, un arrangement à l’amiable comme il me l’a été demandé, et retour de bâton, ils chargent autant qu’ils peuvent. Honte à Monsieur Leclerc d’associer son nom à ce genres de pratiques ...

pour la troisième fois, nous avons loué chez Leclerc Ajaccio, et comme pour les précédentes locations nous avons été très bien reçus:
personnel enjoué, professionnel et disponible (bien que travaillant dans un local réduit et soumis aux aléas climatiques)
véhicule préparé à mis à disposition (carburant et propreté intérieure et extérieure)
au retour avons retrouvé même personnel et bien que nous ayons du déclaré un sinistre (au niveau porte latérale), toujours aussi enjoué et professionnel
il est regrettable que certains clients s'arrogent l'obligation de critiquer en oubliant que le respect se doit dans les deux sens loueur/locataire