Geht kein Vertrag mit Localsearch ein. Das ist reine Abzocke! Mein Berater war nur erreichbar solange ich von Nutzen war für seine Provision, danach kam nichts mehr! Mir wurde ohne jegliche Beratung w... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ihr Mitarbeiter, Hr. Adis Efendic, war schon vor dem Termin telefonisch mit mir mehrmals im Kontakt. Sein Auftreten und seine Kommunikation waren meiner Meinung nach sehr professionell, weshalb ich na... Se mere
Virksomheden har svaret
Weil wir nicht zufrieden waren, hat man uns "aus Kulanzgründen" angeboten, zu einem günstigeren Vertrag zu wechseln. Das war nett, aber leider so etwas von hinterhältig. Auf dem Tablet unterzeichnet,... Se mere
Virksomheden har svaret
Wir wurde ganz herzlich in das uns nicht bekannte Werbethema eingeführt. Herr Egger hat uns geduldig und verständlich mit Bespielen alles erklärt. Seine menschliche, einfühlsame Art mit Humor mach... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
localsearch (Swisscom Directories Ltd) is the leading marketing and advertising partner for Swiss SMEs and operates the local.ch and search.ch platforms.
Kontaktoplysninger
Schweiz
- localsearch.ch
3,1
Middel
541 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Lasciate perdere!
Purtroppo la mia esperienza con questa azienda è stata molto negativa.
Sono stato contattato per una proposta commerciale relativa alla visibilità online per la mia azienda. In seguito mi è stata presentata una richiesta di pagamento che contesto completamente, al punto che la questione è arrivata addirittura a un precetto esecutivo personale, al quale ho dovuto fare opposizione e questo senza mai aver usufruito dei loro servizi.
Ritengo molto discutibile questo modo di operare, da parte di una società come la swisscom.
4. marts 2026
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Besvarelse fra localsearch
Ci dispiace che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Il nostro servizio clienti le ha confermato che il contratto con localsearch è stato stipulato in modo legalmente valido e che pertanto manteniamo le richieste esistenti. Ulteriori informazioni sulla stipula dei contratti con localsearch sono disponibili nelle nostre FAQ: https://www.localsearch.ch/it/domande-su-localsearch/#contratti
Besvarelse fra localsearch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit localsearch zufrieden sind. Wir sind jederzeit unter https://cc.localsearch.ch/s/help für Sie da, wenn wir Sie unterstützen können.
Very useful and fast service .
Very useful and fast service .
Thank you ☺️
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra localsearch
Thank you very much for your great feedback on our services. We are delighted to hear that you are satisfied with localsearch. We are always available at https://cc.localsearch.ch/s/help and thank you for your trust.
Déplorable
Déplorable. Engagement uniquement possible de 3 ans sans période d'essai selon les dires du représentant de Localsearch. Faisant naïvement confiance, nous avons signé. Mais la plateforme ne fonctionnait que de manière intermittente pour accéder à notre compte.
Malgré les preuves et les captures d'écrans, Localsearch n'a ni réparé ni accepté la résiliation.
Déploarable !!!
Update après le commentaire de Localsearch
La résiliation doit être immédiate et non à la fin naturelle du contrat !! J'ai d'ailleurs les mêmes soucis d'accès et le représentant qui m'a vendu les 3 ans ne répond plus à mes messages.
Merci de résilier immédiatement mon contrat.
Je suis prêt à envoyer une mise en demeure tant que le service ne répond pas et que l'application ne marche pas. J'ai des captures d'écrans horodatées depuis juin 2025 jusqu'à maintenant avec le même souci d'inaccessibilité au compte.
UPDATE suite à votre réponse : Le souci n'est toujours pas résolu. Le support m'appellant hier et ne savait pas de quoi il s'agissait malgré les captures d'écrans horodatées.
Tout ce que je veux maintenant c'est un résiliation nette et immédiate pour services non rendus. Le profil entreprise ne s'ouvre pas ou de manière très intermittente depuis 12 mois . Rendant impossible la mise à jour des informations de l'entreprise
Si vous avez un gramme d'honnêteté
26. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû vivre cette expérience. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir. Notre service clientèle est en contact avec vous et vous a déjà confirmé la résiliation du contrat. Nous espérons sincèrement que votre demande pourra être résolue à votre satisfaction.
La durée du contrat peut être choisie par nos clients et est convenue avec leur accord sur la base d'un contrat proposé par localsearch. Vous trouverez plus d'informations sur la conclusion d'un contrat avec localsearch dans notre FAQ: https://www.localsearch.ch/fr/questions-sur-localsearch/#contrats
Arnaque
Arnaque. Attention, aucun respect pour le client. Réfléchissez bien avant la signature du contrat. Votre efficacité et honnêteté se confirment d'après votre évaluation globale Trustpilot. Pas besoin de plus, le résultat est bien visible, courage.
9. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Nous regrettons que vous ayez dû vivre cette expérience. Nous prenons très au sérieux chaque commentaire de nos clients, c'est pourquoi notre service clientèle examine votre demande. Un collaborateur vous contactera dans les plus brefs délais afin de trouver ensemble une solution satisfaisante.
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung! Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. Sie hat mir eine Lösung für mein Problem angeboten und mich sehr gut beraten. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann das Lokal nur weiterempfehlen. Danke für die gute Beratung!
24. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu unserer Beratung. Unsere Beraterinnen und Berater analysieren mit Unterstützung unseres eigenen Tools «Digital Status Checkers» den Bedarf unserer Kundinnen und Kunden und präsentieren ihnen im Beratungsgespräch die optimal passenden Produkte aus unserem Portfolio des digitalen Marketings. Es freut uns sehr zu hören, dass wir diesem Anspruch in Ihrem Fall gerecht werden konnten. Wir hoffen sehr, dass Ihnen unsere Produkte helfen werden, in der digitalen Welt erfolgreich zu sein!
Irreführende Leistungen
Irreführende Leistungen, sehr schlechter Kundenservice, unfreundlich und Deutsch ist mangelhaft. Kein Mehrwert! Blos kein Vertrag abschliessen!
24. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Unternehmen machen mussten. Das von Ihnen geschilderte Verhalten gehört absolut nicht zu unseren Grundsätzen. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und würden ihr gerne nachgehen. Wären Sie bereit, Ihr Anliegen via unser Customer Center (https://cc.localsearch.ch/s/help) zu übermitteln, so dass wir das eine oder andere im direkten Austausch klären könnten?
Très bon service clientèle
Très bon service clientèle, personne, courtoise et compétente.
24. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition à tout moment à l'adresse https://cc.localsearch.ch/s/help et vous remercions de votre confiance en localsearch.
Très déçu
Très déçu, aucun suivi. Cela fait bientôt 6 mois que j'ai conclu une inscription avec Local, et toujours pas mise en place ma page. Deux fois des rendez-vous téléphonique pas respecté pr leur service. J'ai renoncé a prendre des clients être présente pour leurs appels et ils n'ont jamais appelé.
Je ne replongerai pas le contrat.
Vraiment dommage, tout se perd. Plus aucune valeurs.
24. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez vécu une expérience négative avec notre service client. Cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre mécontentement très au sérieux. Malheureusement, avec les informations dont nous disposons, il ne nous est pas possible de vous identifier comme client enregistré dans nos systèmes. Nous vous prions donc de bien vouloir contacter notre service client par e mail à l’adresse fasttrack24@localsearch.ch, afin que nous puissions reprendre contact avec vous dans les plus brefs délais et trouver une solution ensemble.
Besvarelse fra localsearch
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer Beratung. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in localsearch.
Die Zusammenarbeit hat immer gut…
Die Zusammenarbeit hat immer gut funktioniert. Der Support ist stets freundlich und kompetent.
20. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung zu unserem Kundenservice. Wir sind jederzeit unter https://cc.localsearch.ch/s/help für Sia da und danken Ihnen für Ihr Vertrauen in localsearch.
Beratung war optimal!
Beratung war umfangreich, kompetent und sehr individuell auf unsere Firma zugeschnitten. Die Beraterin war sehr gut vorbereitet und wusste einiges zum Unternehmen und Wirkungskreis -- das war wirklich sehr hilfreich im Gespräch und zeigt uns die Kompetenz sowie das Fachwissen auf.
11. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung zu unserer bedürfnisorientierten Beratung. Mit Unterstützung unseres eigenen Tools «Digital Status Checker» analysieren unsere Digital Marketing Consultants den Bedarf unserer Kundinnen und Kunden, um im Beratungsgespräch die optimal passenden Produkte aus unserem Portfolio des digitalen Marketings zu präsentieren. Weitere Infos zum Ablauf der erfolgreichen Zusammenarbeit zwischen KMU und localsearch sind in unserem FAQ zu finden unter: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#zusammenarbeit. Wir danken für Ihr Vertrauen in localsearch und sind bei Fragen unter https://cc.localsearch.ch/s/help für Sie da.
Möglicher, früherer Austritt aus Verträgen infolge Firmenaufgabe
Jahrelang habe ich für meine Firma (Gesellschaftsform AG) sehr hohe Beträge bezahlt, notabene immer fristgerecht!
Nun habe ich mein Geschäft in neue Hände übergeben. Da die neuen Inhaber eine eigene Gesellschaft haben, wollte sie die laufenden Verträge mit local.ch nicht übernehmen. Somit bleiben die noch laufenden Verträge bei meiner Gesellschaft hängen.
Ich fragte nach ob es eine Möglichkeit für einen Vergleich gäbe um allenfalls früher aus den Verträgen aussteigen zu können. Keine Spur eines Entgegenkommens!! Sehr, sehr enttäuschend. Ich werde die Angelegenheit rechtlich weiterziehen.
Also, eine Zusammenarbeit mit local.ch ist absolut nicht empfehlenswert - Hände weg, zumal zudem die Verträge immer drei Jahre laufen!
6. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Wir bedauern, dass bei den persönlichen Gesprächen zur Lösungsfindung mit allen involvierten Parteien keine Einigung erzielt werden konnte. Sowohl zur regulären Kündigung als auch zu einer ausserordentlichen Kündigung gibt es in unserem Customer Center unter https://cc.localsearch.ch/s/help zahlreiche Informationen.
60'000 CHF für Baukasten-Webseite? Vorsicht vor dieser Kostenfalle für KMU!
Als Informatiker habe ich die Verträge meiner Eltern (2-Personen-Betrieb) bei localsearch (Swisscom Directories AG) analysiert. Was ich dort gefunden habe, macht mich fassungslos. Jährlich fliessen Beträge im guten 5 Stelligen Bereich ab – für Leistungen, die faktisch nicht existieren.
Die harten Fakten unserer Analyse:
Irreführende Statistik: Im Admin-Dashboard werden ca. 10'000 Besucher ausgewiesen. Eine genaue Analyse zeigt: Davon waren lediglich 35 echte Menschen auf der Seite. Der Rest sind Bots und automatisierte Aufrufe, die dem unerfahrenen Kunden Erfolg vorgaukeln sollen.
SEO-Versagen: Im letzten Monat verzeichnete die Seite laut Log-Files genau einen Bot-Besuch für 0 Sekunden. Die teuer bezahlten Werbekampagnen sind für das Geschäft meiner Eltern absolut wertlos.
Intransparente Kosten: 30k für eine Baukasten-Webseite plus 30k für kryptische "Targeting-Pakete" (L/M) pro Jahr. Das ist jenseits jedes Marktstandards.
Mangelhafte Umsetzung: Funktionen wie ein Newsletter-Button wurden gegen expliziten Wunsch aufgeschaltet. Der Support war über ein Jahr lang kaum erreichbar, um überhaupt erst Zugang zum Dashboard zu erhalten.
Rechtliche Knebel: Man versucht, kleine Betriebe mit 3-jährigen Laufzeiten zu binden und behauptet, Art. 404 OR (Auftragsrecht) gelte nicht.
Fazit: Hier wird die digitale Unerfahrenheit von Handwerksbetrieben schamlos ausgenutzt. Wir lassen die Verträge per sofort kündigen und fechten diese wegen Übervorteilung und absichtlicher Täuschung an. (Wenn es sein muss auch durch Juristische Unterstützung.)
An localsearch: Ersparen Sie uns Ihre Textbausteine. Wir erwarten die sofortige Bestätigung der Vertragsauflösung. Wenn es nicht anders geht, kann man sich gerne im TV oder ähnlichem mal begrüssen. Ich würde da die gemütliche Sendung "Kassensturz" empfehlen. 😘
Und für alle anderen:
Es gibt Tolle Alternativen zum selber zusammenklicken. Oder fragen Sie einen Lehrling welcher ihnen eine Webseite zum Lehrlingslohn erstellen kann. Beides sind tolle Anlaufstellen wenn es um Kurzfristiges sowie auch langfristiges Geldsparen geht.
5. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Gerne würden wir Ihren Unmut nachvollziehen können. Leider können wir Sie aber mit den vorliegenden Angaben nicht als Kunden in unseren Systemen identifizieren. Bitte wenden Sie sich daher per E-Mail an unseren Kundendienst unter fasttrack24@localsearch.ch. Viele Fragen zu unseren Produkten werden in unserem FAQ hier beantwortet: https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#produkte
Servizio privo di etica
Servizio privo di etica, fate molta attenzione ai contatti che vi propinano perché vi fanno firmare contatti di 3 anni, che si rinnovano automaticamente, servizio clienti inesistente, lasciate perdere voi che potete!!
2. februar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Ci dispiace leggere della sua esperienza negativa con la nostra azienda. La durata del contratto può essere scelta dai nostri clienti e viene concordata con il loro consenso a un'offerta presentata da localsearch. Ulteriori informazioni sulla durata dei contratti sono disponibili nelle nostre FAQ all'indirizzo: https://www.localsearch.ch/it/domande-su-localsearch/#contratti-quanto-dura-il-vincolo-contrattuale-con-localsearch
Se possiamo esserle d'aiuto per la sua richiesta, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: https://cc.localsearch.ch/s/help?language=it
Gestion catastrophique et absence totale de justificatifs
Expérience très décevante. Depuis 2024/2025, nous recevons des réclamations pour des montants très élevés, sans cohérence avec ce qui était payé les années précédentes. Malgré plusieurs relances écrites (18.06.2025, 02.10.2025, 14.10.2025), nous n’avons pas reçu les documents indispensables pour vérifier la créance (factures détaillées, contrats, ventilation des périodes, etc.). Le dossier comporte en outre des incohérences (références/dénominations), ce qui complique encore la situation. Nous avons dû transmettre le dossier à notre assurance de protection juridique. »
26. januar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous prenons vos critiques au sérieux et souhaitons examiner attentivement votre témoignage. Malheureusement, les informations fournies ne nous permettent pas de vous identifier clairement comme client dans nos systèmes. Veuillez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse fasttrack24@localsearch.ch afin que nous puissions clarifier la situation et vous répondre dans les plus brefs délais.
versuchte Täuschung
versuchte Täuschung, unlauterer Wettbewerb.
Ich habe meine Tel Nr für mein Geschäft eintragen lassen (Kostenlos) keine ein paar Tage später ruft mich ein Herr A L Mac an und meint der kostenlose Eintrag der Tel-Nr ist nur noch bis ende Jahr kostenlos, danach müsste ich ein Abonnement abschliessen und wollte einen Termin mit mir vereinbaren, Gehts noch? so werden Kunden verarscht bei euch..
es geht noch weiter, richtig mies was Ihr da abzieht.
23. juli 2025
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Besvarelse fra localsearch
Wir bedauern zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Die von Ihnen geschilderten Vorwürfe entsprechen jedoch nicht unseren Geschäftspraktiken und sind unbegründet. Wir würden den Sachverhalt gerne direkt mit Ihnen klären. Leider können wir Sie anhand der uns vorliegenden Informationen nicht eindeutig in unserer Kundendatenbank identifizieren. Bitte kontaktieren Sie uns daher unter https://cc.localsearch.ch/s/help, damit wir die entsprechenden Schritte veranlassen können.
Unseriös
Es wird von Wiederrufsrechten gesprochen. Man hätte 5 Tage Zeit, es sich zu überlegen und dürfe innerhalb dieser Frist vom Vertrag zurücktreten. Davon steht allerdings nichts in den AGB' s. Unseröse Beratung. Wahrhaftigkeit und Respekt scheint man in den Beratungsgesprächen nicht zu kennen. Unbedingt AGB's vor der Unterschrift lesen!
20. januar 2026
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Besvarelse fra localsearch
Wir legen grossen Wert auf Fairness und langfristige, konstruktive Partnerschaften mit unseren Kundinnen und Kunden. Unsere Kunden erhalten stets transparente Vertragsangebote zur Unterzeichnung, entweder per E-Mail oder direkt vor Ort, je nach Wunsch. Weitere Angaben zum Zustandekommen von Verträgen finden sich in unserem FAQ unter https://www.localsearch.ch/de/fragen-zu-localsearch/#vertraege. In begründeten Fällen sind wir in Sachen Vertragsauflösung kulant. Jeder Fall wird individuell beurteilt, also melden Sie sich unter https://cc.localsearch.ch/s/help, damit wir Ihr Anliegen klären können. Leider können wir Ihren Namen keinem Kundenkonto zuordnen.
ÉNORME ARNAQUE !!
ÉNORME ARNAQUE !!
J'ai fait confiance aveuglément à local pendant plusieurs années car ils sont affilié à Swisscom et je pensait qu'une société étatique/semi-étatique n'arnaquait pas les citoyens suisse... FAUX!
Ils n'ont absolument rien fait pour ma PME... Même un de leur "escroc" (Vendeur local payé à la com...) est passé à ma société et ma confirmé que rien n'a été fait depuis plus de deux années...
En bref, A ÉVITER ABSOLUMENT !!! Spécialement les PME car nous sommes, en terme d'investissement, ridicule à leurs yeux et ils se concentrent sur leur gros client qui leur paye leurs bonus...
31. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra localsearch
Depuis plus de 40 ans, localsearch est un partenaire marketing national reconnu pour les PME suisses. Nous aidons notamment les petites PME à réussir dans le marketing numérique grâce à de nombreux produits. Nous regrettons votre insatisfaction, mais tenons à souligner que l'accusation de fraude est juridiquement contestable et totalement infondée.
Si nous pouvons vous aider dans votre démarche, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse https://cc.localsearch.ch/s/help?language=fr.
La plus grande erreur!
Je suis extrêmement déçu par les prestations de localsearch. Selon mon expérience, cela ne sert absolument à rien. Malgré les sommes engagées, je n’ai reçu aucun client, aucun appel, aucun contact provenant de leurs publicités. Zéro retour, zéro résultat.
Ce qui est encore plus grave, c’est la manière dont les produits sont vendus. Lors de la vente, tout n’est pas expliqué clairement. On vous annonce un certain prix, mais au final ce n’est pas du tout celui que vous payez réellement. Les conditions ne sont pas transparentes et des éléments importants sont passés sous silence.
J’ai vraiment le sentiment d’avoir été trompé. Le discours commercial ne correspond absolument pas à la réalité du service fourni. Pour ma part, cela ressemble fortement à une grosse arnaque, et je regrette profondément d’avoir fait confiance à cette entreprise.
Je ne recommande en aucun cas localsearch. Argent perdu, temps perdu, et beaucoup de frustration
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra localsearch
Nous regrettons que votre expérience avec notre entreprise n'ait pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que les services de localsearch visent à améliorer votre visibilité et votre repérabilité dans le monde numérique, ce qui est une condition préalable essentielle pour obtenir davantage de demandes de clients provenant du monde numérique.
Après vérification en interne, nous ne comprenons pas votre critique concernant l'entretien de vente, car aucune plainte correspondante n'est enregistrée dans notre base de données clients sous votre nom. Souhaitez-vous nous faire part de votre demande dans notre centre clientèle à l'adresse https://cc.localsearch.ch/s/help afin que nous puissions l'examiner plus en détail et la clarifier?
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.