Ich mag mein Harvey und die Variabilität sehr, habe jedoch etwas höhere Füße drangeschraubt. Auch empfehle ich das Cloud Sitzkissen für mehr Weichheit. Langzeiterfahrung noch ausstehend. Und das Kon... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Enttäuschendes Preis-Leistungs-Verhältnis - starkes Piling nach nicht mal einem Jahr Nutzung. Laut Kundenservice normale Gebrauchsspuren, obwohl die Couch nur wenig genutzt/beansprucht wird. Wir sin... Se mere
Virksomheden har svaret
Beginnend vom Besuch im Düsseldorfer Showroom über die online Bestellung und die frühzeitige, völlig unkomplizierte Lieferung lief alles "wie am Schnürchen". Wir konnten unser Sofa (Mike) noch nicht a... Se mere
Wir haben lange nach einem passenden Sofa gesucht und sind mit unserer Entscheidung für LIVOM sehr glücklich. Das Sofa ist super bequem, der Stoff fühlt sich angenehm und hochwertig an und auch op... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Entwickelt in der Schweiz, präsentiert Livom das Sofa, das mit der Ambition entworfen wurde, in seiner Preisklasse das führende modulare Sofa zu sein. In Kooperation mit Spitzeningenieuren und unserem kreativen Designerteam haben wir ein Sofa kreiert, das bereits von über 20'000 zufriedenen Kunden geschätzt wird.
Wir liefern ihr neues Traumsofa in 6-8 Wochen und montieren es kostenlos.
Service steht bei uns an erster Stelle, deshalb kümmern wir uns komplett um die Lieferung und den Aufbau. Selbstverständlich nehmen wir den gesamten Müll und entsorgen sogar Ihr altes Sofa für einen kleinen Aufpreis
Erfahren Sie mehr auf:
Livom.ch
Livom.de
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Kontaktoplysninger
Nordstrasse 13, 8580, Amriswil, Schweiz
- +41712448007
- ch@livom.ch
- livom.ch
4,3
Fremragende
707 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr modulares Konzept
Das Konzept von Livom Sofas ist sehr gut. Alles ist sehr modular aufgebaut und vielseitig verwendbar. Sehr gut ist auch, dass das Sofa einfach in ein Bett umgebaut werden kann, ohne komplizierte, schwere und empfindliche Mechanik. Ein paar Klettstreifen lösen genügt. Ein weiteres Plus: Alle Sofabezüge sind abnehmbar und waschbar.
Was uns nicht so überzeugt hat, ist die Qualität des Zusammenbaus unseres neu gelieferten Sofas. Viele Bezüge mussten wir nochmals abnehmen, ausrichten und genau installieren, damit die Bezüge faltenfrei anliegen und bis in die Ecken korrekt sitzen. Immerhin konnten wir das einfach selber korrigieren. Die Lieferung hat gut geklappt und die Leute waren sehr freundlich.
31. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebes Gabe, danke für eure ausführliche Rückmeldung zum modularen Konzept und zu den waschbaren Bezügen! Es freut uns, dass euch der einfache Umbau zum Bett überzeugt und die Lieferung freundlich verlief. Die Bezüge nach dem Aufbau nochmals selbst ausrichten zu müssen, entspricht nicht euren berechtigten Erwartungen, und wir nehmen diese Kritik an der Montage ernst.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Rücknahme verweigert (ohne objektiven Grund)
Wir haben dort ein Sofa bestellt, das man 1:1 ach so dort kaufen kann. Um es uns besser vorstellen zu können, haben wir es uns im Konfigurator angesehen und dann in den Warenkorb gelegt. Obwohl sich das Produkt 0 % vom Standard Produkt unterscheidet, weigert sich Livom, das Sofa gemäß der Werbeversprechen zurückzunehmen. Absolut unseriös und eine reine Haarspalterei.
4. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Hallo
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass du mit unserer Entscheidung nicht zufrieden bist. Bei individuell konfigurierten Sofas ist eine Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen. Diese Regelung ist Bestandteil unserer Rückgabebedingungen und entsprechend auch auf unserer Webseite sowie in unseren AGB aufgeführt.
Dein Sofa wurde anhand deiner gewählten Konfiguration speziell für dich bestellt und produziert. Aus diesem Grund können wir einer Rücknahme leider nicht zustimmen. Gerne möchten wir deinen Fall nochmals persönlich mit dir besprechen und gemeinsam eine passende Lösung finden, über einen Rückruf würden wir uns freuen.
Wir bedauern, dass dies zu Enttäuschung geführt hat, und danken dir für dein Verständnis.
Liebe Grüsse
Dein LIVOM Team
Die telefonische Erreichbarkeit von…
Die telefonische Erreichbarkeit von Livom Deutschland ist ein Witz!
15 min Warteschleife um dann die Info zu erhalten, dass ich es später nochmals versuchen soll.
Ich werde mir somit definitiv kein Livom-Sofa kaufen!
2. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Hallo lieber Georg
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du uns telefonisch nicht erreichen konntest. Gerne geben wir dein Feedback auch intern weiter.
In unseren Showrooms kann es vorkommen, dass unsere Mitarbeitenden gerade in einer persönlichen Beratung sind und einen Anruf deshalb nicht direkt entgegennehmen können. In diesem Fall wird der Anruf an unsere Hauptnummer weitergeleitet. Zudem sind unsere Mitarbeitenden stets bemüht, verpasste Anrufe schnellstmöglich zurückzurufen.
Wir würden uns freuen, wenn du uns nochmals anrufst, damit wir den Sachverhalt persönlich mit dir klären können.
Liebe Grüsse
Dein LIVOM Team
100% zufrieden
Von der Beratung vor Ort, über die Sendungsinformationen bis zur Lieferung und Qualität des Sofas alles einwandfrei und vollkommend zufriedenstellend!
25. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebes E. A. Ruch, herzlichen Dank für deine schöne Bewertung! Dass Beratung, Sendungsinformationen, Lieferung und Sofaqualität für dich durchweg einwandfrei waren, freut uns sehr. Wir wünschen dir viele entspannte Stunden auf deinem Sofa.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Ob es die Beratung
Ob es die Beratung, die Lieferzeit oder die Lieferung ,alles lief bestens.Das Sofa kam sogar Vor allen anderen Möbel,obwohl wir das Sofa zuletzt bestellt hatten.
15. maj 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Claudia, vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Schön, dass Beratung und Lieferung bestens geklappt haben und euer zuletzt bestelltes Sofa sogar vor den anderen Möbeln ankam. Wir wünschen euch viel Freude beim Einrichten und gemütliche Stunden im neuen Zuhause.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Beratung und Planung im Shop in der…
Beratung und Planung im Shop in der Sendlinger Straße München war wirklich top. Herzlichen Dank im Speziellen noch mal an Albert.
19. maj 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Andrea, herzlichen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass dich Albert bei der Beratung und Planung in der Sendlinger Strasse in München so gut unterstützt hat. Viel Freude mit deiner Auswahl.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Lara, vielen Dank für deine fünf Sterne! Wie schön, dass dein Einkauf bei uns für dich rundum super war. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Wahl.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Poorest customer service ever
Our experience with Livom has been disappointing.
We placed our order knowing that production would take 6 to 8 weeks, and we were prepared for that timeline. Unfortunately, the products delivered from Poland were not the ones we ordered. While Livom agreed to send corrected replacements, this means we now have to wait an additional 6 to 8 weeks because of a mistake that was not ours.
What left us dissatisfied was the way the situation was handled. We received very little acknowledgment of the inconvenience caused and no meaningful apology. Replacing an incorrect order at no additional cost should be expected; it should not be presented as compensation for the customer's inconvenience.
Considering the price of the furniture, we expected a significantly higher level of customer service and care. We hope Livom improves how it supports customers when problems occur.
#As of 08 September 2026#
I called back at +41 71 xyz 8007, but it was disconnected after five minutes of waiting time.
21. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Hello Yoko
I tried to reach you by phone to discuss this matter personally. Unfortunately, I couldn't get through.
We would like to review your case with you again and find a suitable solution. We would therefore be very grateful if you could call us back.
Kind regards,
Your Livom Team
Weiterhin keine Reklamation möglich
Wir waren vom Bestellablauf zunächst wirklich begeistert. Umso größer ist leider die Enttäuschung nach der Lieferung inklusive Aufbauservice.
Schon kurz nach dem Aufbau mussten wir feststellen, dass unser Sofa auseinander rutscht, quietscht und an mehreren Stellen nicht richtig bzw. ungleichmäßig steht. Nachdem wir dies dem Kundenservice gemeldet hatten, sollten wir zunächst sogar selbst für einen Techniker bezahlen. Erst nachdem wir dem widersprochen hatten, wurde schließlich ein Technikertermin genehmigt.
Der Techniker selbst hat wirklich einen tollen Job gemacht und sich sehr bemüht. Dabei stellte sich heraus, dass das komplette Sofa umgebaut werden musste, weil beim ursprünglichen Aufbau offenbar vieles falsch befestigt worden war.
Leider bestehen die Probleme trotzdem weiterhin: Das Sofa wackelt, einzelne Elemente rutschen wieder auseinander und die Rückenwand ist nicht gerade, sodass das gesamte Sofa von hinten sehr ungleichmäßig aussieht.
Auf Aufforderung des Kundenservices haben wir bereits Bilder und Videos geschickt. Statt einer konkreten Lösung werden jedoch immer wieder weitere Bilder und Videos verlangt. Wir haben mittlerweile viel Zeit in die Reklamation investiert und sind einfach nur noch enttäuscht.
Bei einem Sofa in dieser Preisklasse und einem zusätzlich gebuchten Aufbauservice erwarten wir eine einwandfreie Montage und vor allem eine vernünftige, nachhaltige Lösung, wenn solche erheblichen Mängel auftreten.
Wir möchten nicht ständig weitere Bilder und Videos schicken oder immer wieder nachhaken müssen. Wir erwarten jetzt eine konkrete Lösung für die weiterhin bestehenden Mängel.
Sehr schade, denn der Bestellprozess hatte bei uns zunächst einen wirklich positiven Eindruck hinterlassen.
23. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Hallo liebe Lena
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Wir sind bereits an einer Lösung dran und haben diesbezüglich auch schon Kontakt mit dir aufgenommen. Sobald uns das bereits angeforderte Video vorliegt, können wir den Fall weiter prüfen und die nächsten Schritte einleiten.
Vielen Dank für deine Geduld. 😊
Liebe Grüsse
Dein Livom Team
mauvais service après-vente
le canapé commandé est super, mais la livraison n'est pas complète. Les livreurs ne parlaient ni français, ni anglais. Les mails après-vente sont tous en allemand. Le service après-vente n'a toujours pas débloqué ma situation et j'attends toujours des nouvelles sur la pièce manquante... bref, je suis déçue du service et des prestations après-vente de cette entreprise.
17. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Sofa zufrieden bist. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Lieferung nicht vollständig war und die Kommunikation sowie unser Kundenservice nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere bezüglich der fehlenden Teile und der Sprachbarrieren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Service.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und möchten die offenen Punkte gerne mit dir klären. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Sarah
Die Mitarbeiter haben mich sehr gut und…
Die Mitarbeiter haben mich sehr gut und kompetent beraten.
19. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Lieber Berliner im Ländle, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Schön, dass unsere Mitarbeitenden dich kompetent beraten haben und du dich gut aufgehoben gefühlt hast. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Auswahl.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Ganz großartig
Ganz großartig! Perfekte Lieferung, Lieferzeiten stimmten, freundlicher Möbelpacker und die Couch wurde direkt zusammengebaut. Die Couch ist super verarbeitet, sieht exakt aus, wie ich es erwartet habe. Klare Empfehlung!
10. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Veronica, herzlichen Dank für deine begeisterte Bewertung und die Empfehlung! Schön, dass Liefertermin und Aufbau so gut geklappt haben und du den Möbelpacker als freundlich erlebt hast. Dass die Couch genau deinen Vorstellungen entspricht und dich mit ihrer Verarbeitung überzeugt, freut uns besonders.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Lieferung und Kontakt war sehr gut
Lieferung und Kontakt war sehr gut - Qualität sieht gut aus - können wir aber noch nicht beurteilen- freuen uns sie auszuprobieren
10. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebes Papawolli, vielen Dank für deine schöne Rückmeldung! Es freut uns, dass Kontakt und Lieferung gut verliefen und der erste Eindruck der Qualität stimmt. Wir wünschen euch viel Freude beim Ausprobieren und viele gemütliche Momente.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Sehr gute Beratung im Showroom und auch…
Sehr gute Beratung im Showroom Berlin und auch die Website ist sehr gut zum Anschauen und Konfiguration der versch Modelle
13. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Peggy, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass du die Beratung im Berliner Showroom und die Möglichkeiten zur Modellkonfiguration auf unserer Website hilfreich fandest. Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Auswahl.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Die Couch ist ein Traum.
Die Couch ist ein Traum.
Der Kontakt mit Livom war hervorragend.
Die Planung der Lieferung lief perfekt.
Ging garnicht besser
29. april 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Lieber Patrick, danke für deine begeisterten Worte! Es freut uns sehr, dass die Couch ein Traum für dich ist und du sowohl den Kontakt als auch die Lieferplanung so positiv erlebt hast. Geniesse deinen neuen Lieblingsplatz.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Kundenservice Albtraum, Sofaqualität naja…
Die Couch lässt sich nicht fest zusammenbauen, der Kundenservice lässt sich 4 + Videos und Fotos senden, um mir dann mitzuteilen, ich hätte den Lieferschein unterschrieben und damit ist jeglicher Service ihrerseits selbst zu bezahlen - ich könne aber gerne selber Krokodilklemmen anschrauben?! Das ist nicht, was ich von einem 4k Eur Sofa erwarte.
Edit: Die „kulante“ Lösung ist entgegen des deutschen Rechts der Nacherfüllung und ich soll 50% eines Technikers selber bezahlen.
10. august 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Hallo liebe Lara😊
danke für deine Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass du mit der Situation unzufrieden bist und eine negative Bewertung hinterlassen hast.
Bereits bei deiner Kontaktaufnahme haben wir dir zwei kulante Lösungen angeboten. Leider haben wir hierzu seit dem 13. August keine Rückmeldung mehr von dir erhalten.
Bei der Lieferung wird das Sofa durch die Spedition fachgerecht aufgestellt. Wir empfehlen grundsätzlich, das Sofa bei der Übergabe gemeinsam mit der Spedition zu prüfen. Sollte beim Aufbau etwas nicht stimmen oder ein Problem nicht direkt behoben werden können, kann dies auf dem Lieferschein vermerkt werden. In einem solchen Fall muss der Lieferschein auch nicht ohne entsprechenden Vermerk unterschrieben werden.
Unsere angebotenen kulanten Lösungen bestehen weiterhin. Wir würden uns freuen, wenn du dich bei uns meldest, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Liebe Grüsse
Livom Team
Empfehlenswert
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir durften eine super Beratung in Hamburg erfahren und bei der Lieferung war alles wie besprochen.
Also rundum zufrieden.
Dankeschön, gerne wieder.
15. juli 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Lieber Sebastian, herzlichen Dank für deine Empfehlung! Schön, dass ihr in Hamburg so gut beraten wurdet und bei der Lieferung alles wie besprochen verlief. Wir wünschen euch viel Freude mit eurer Auswahl.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Genau wie gewünscht
Von A bis Z hat alles gepasst. Sogar der Wunsch-Liefertermin. Würde Livom jederzeit weiter empfehlen
28. juli 2026
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Karin, vielen Dank für deine schöne Rückmeldung und die Weiterempfehlung! Es freut uns, dass von Anfang bis Ende alles gepasst hat und wir auch deinen Wunsch-Liefertermin erfüllen konnten. Viel Freude mit deinem neuen Möbelstück.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Besvarelse fra Livom Möbel
Caro Tomaso, grazie di cuore per la tua recensione! Siamo felici che il divano ti piaccia e che tu abbia apprezzato la consegna puntuale e il servizio via email. Ti auguriamo tanti momenti di relax.
Cordiali saluti, Sarah di Livom
Tip Top
Also bisher alles super und perfekt! Das Sofa ist noch nicht geliefert, aber im Showroom in Düsseldorf eine top Beratung gehabt und über den Onlinekundenservice bei Fertigstellung der Bestellung ebenfalls! Also bisher eine klare Empfehlung!
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Livom Möbel
Liebe Elu, vielen Dank für deine schöne Rückmeldung zu deinem bisherigen Einkauf! Es freut uns, dass dich die Beratung in Düsseldorf und der Onlinekundenservice beim Abschluss der Bestellung so gut unterstützt haben. Wir hoffen, dass dir dein neues Sofa ebenso viel Freude bereitet.
Herzliche Grüsse, Sarah von Livom
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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