Lieblingsstücke Anmeldelser 19

Ich bestelle seit über 10 Jahren bei Lieblingsstücke Stoffe. Es gab noch nie ein Problem mit den Stoffen. Die Qualität ist gut, die Stoffe riechen komplett neutral. Trotz mehrmaligen Waschen bleichen die Farben nicht aus.

Bei meiner Bestellung war alles in Ordnung. Am Freitag bestellt, am Dienstag geliefert. Der Baumwoll-Fleece Stoff riecht nicht schlecht, fühlt sich super weich an und wurde korrekt geschnitten.

Aufgrund der schlechten Bewertungen auf Trustpilot habe ich ein wenig recherchiert und es scheint sich tatsächlich um ein Missverständnis zu handeln. Es gibt nämlich einen Anbieter von Damenmode mit dem selben Namen, der aber mit .com endet, nicht mit .at.

Lieblingsstücke.at verkauft nur Stoffe und Nähzubehör, keine fertige Damenmode! Edit: Und auch keine Ringe für Hochzeiten!

Es ist wichtig, immer zu recherchieren, wenn man sich nicht sicher ist.

Ich habe bei diesem Onlineshop Stoffe bestellt, die ich reklamieren musste, da die Umbruchkante offensichtlich durch Sonneneinstrahlung beschädigt war. Die Ware war somit mangelhaft.
Daraufhin habe ich die Stoffe fristgerecht auf meine Kosten (Porto ca. € 12,00) retourniert. Das Rücksendepaket wurde vom Händler nicht angenommen! Auch nach zweimaliger schriftlicher Aufforderung und der Übermittlung der Sendungsverfolgungsnummer wurde das Paket nicht bei der Post abgeholt.

Das wirkt auf mich wie eine bewusste Verzögerungstaktik, in der Hoffnung, dass der Kunde aufgibt. Das Ergebnis: Ich habe weder mein Geld zurückerhalten, habe keine Ware und zusätzlich bin ich auf knapp 12 Euro Rücksendekosten sitzen geblieben.

Dieses Verhalten empfinde ich als äußerst unseriös und bedenklich.,

Ich bin wirklich sehr enttäuscht und ehrlich gesagt auch genervt. Kundenservice gleich null! In diesem Unternehmen gibt es zwei Mitarbeiterinnen. Eine davon ist extrem unfreundlich!! JEDES mal gibt sie arrogante, unfreundliche Antworten. Also bei ihr kaufe ich ganz bestimmt nicht mehr. Da shoppe ich doch lieber online😒

Bestellte und bezahlte Ware kommt nicht an. Die Verkäuferin antwortet auch nur bis zu dem Zeitpunkt, bis sie das Geld erhält.

Vorsicht Fraud!!! Trotz Bestellbestätigung mit Bestellnummer - so weit so glaubwürdig - gäbe es keine Bestellung von mir bei Lieblingsstücke.com.
Aber natürlich gibt es eine Abbuchung für die Bestellnummer bei PayPal vom Zahlungsabwickler Nietzsche Fashion. Telefon hat schöne Endlosmusik. Tja ein mieser Trick.

Ich warte seit dem 14. Juli auf meine Bestellung und mir wurde 2 Monate nicht zurück geschrieben - dann wurde mir versichert dass das Paket weggeschickt wird und bis zum heutigen Tag ist die Ware nicht angekommen und auf meine Mails wird auch nicht mehr geantwortet! Also hier werde ich nie wieder bestellen!

Leider wurde ein Artikel falsch geliefert. Nach der Reklamation sollte dieser nachgeliefert werden. Da es ein Geschenk sein sollte, benötigte ich den Artikel bis zu einem bestimmten Zeitpunkt. Dies war leider nicht möglich und ohne nachzufragen wurde der eine Artikel stoniert. Nach mehrmaligem Nachfragen, bekam man nie eine vernüftige Antwort. Ich hatte das Gefühl, das die Verkäufer es nicht nötig haben, etwas zu verkaufen. Nach langem Hin- und Her habe ich dann sämtliche Artikel zurückgeschickt und werde auch nie mehr dort bestellen. Keine Weiterempfehlung möglich.

Nie wieder!
Löcher in gekauften Artikeln. Statt Erstattung ei Gutschrift. Die Besitzerin denkt, dass sie mir einen Gefallen tut! Frechheit! Wie kann man so mit Kunden so umgehen? Nicht Empfehlenswert!

Ware nie erhalten, obwohl bezahlt.
Habe schon zahlreiche Mails geschrieben und nie eine Antwort gekommen. Meine Bestellung isch schon Monate her und bezahlt.
Für Instaposts haben die Damen Zeit aber Kunden zufrieden machen?
260 Franken eifach so verlohren. Da würde ich niemehr bestellen!!

NICHT EINKAUFEN BEI IHNEN:
Nicht geliefert, reagiert mit ausreden wenn man kontakt aufnimmt. Mittlerweile reagieren sie nicht mehr. Egal ob auf FB, Insta, direkt Mail, Etsy etc. Keine Reaktion. Wir haben nun einen Anwalt eingeschaltet, um hoffentlich das Geld zu bekommen.

Ich hab eine Hose bestellt. Was soll ich sagen. Nach 10 Wochen ist die Hose immer noch nicht da. Weder auf PN Nachrichten bei Instagram noch auf E-mails wurde jemals reagiert. Sowas hab ich noch nie erlebt.

Ich persönlich würde bei diesem Anbieter nicht mehr kaufen

Ich kann die Bewertung von Armin Schurl leider teilen. Noch nie habe ich so eine schlechte Erfahrung mit einer Bestellung gemacht. Habe im September einen Wollfleece overall bestellt und explizit auf die Lieferzeit geachtet, 3 bis 4 Wochen. Anfang November habe ich immer noch nichts erhalten. Kontaktaufnahme mit der Inhaberin nahezu unmöglich. Reaktion auf meine e Mails gar nicht, erst nach einem Telefon-Sturm kam die Nachricht, dass mein overall jetzt gefertigt und verschickt wird. Immerhin eine Entschuldigung für die Wartezeit war dabei. Am 11.11. Kam die e Mail, dass die Bestellung verschickt wurde. Allerdings ohne Möglichkeit der Verfolgung. Tja. Heute am 21.11. Ist immer noch nichts da. Ich bezweifle auch, dass noch etwas ankommen wird. War mir eine Lehre, werde ab jetzt solch teure Sachen nur noch bei großen Anbietern kaufen. Nicht nur, dass durch Vorkasse das Geld weg ist, musste ich auch noch einen anderen overall in der Qualität kaufen, der auch bei 100 Euro lag. Einfach nur ärgerlich.
Nachtrag:
Nach wiederholten Kontaktversuchen erhielt ich sporadisch vertröstende Antworten. Aufgrund des Wetters ging es bei meinen Anfragen nach dem Stand der Bestellung zugegebenermaßen um den bestellten overall. Dieser kam schließlich am 30.11. an. Leider fehlt immer noch eine bezahlte Hose, die in der selben Bestellung mit bestellt wurde. Auch wenn ich immer nur nach dem overall nachgefragt habe, halte ich es für die Aufgabe des Verkäufers vor Versand die Bestellung auf Vollständigkeit zu prüfen, v.a wenn ich die Ware mit Vorkasse bezahlen lasse. Ich habe jetzt gebeten, mir den Betrag zurückzuerstatten, da ich keine Lust mehr habe diesem Teil nochmals so lange hinterherzutelefonieren und zu schreiben. Abgesehen davon finde ich es schade, wenn eine Entschuldigung im Paket versprochen wird und diese dann nicht vorhanden ist.
Der overall muss ich sagen, ist sehr hübsch und das selbe Produkt würde ich auch sofort wieder kaufen. Allerdings nicht bei dieser Anbieterin.

Sehr gute Qualität zu einem angemessenen Preis und rasche Lieferung. Wenn doch mal etwas nicht passt, ist der Kundendienst sehr schnell und freundlich. Ich hab nach 2 Tagen schon die Ersatzlieferung für einen falsch zugeschnittenen Stoff (1 von 12 bestellten) bekommen. Zudem noch großzügig zugeschnitten.

Sehr schlechtes Preis- Leistungesverhältnis. Nach 2 Wochen bereits Löcher in dem Pullover (Sweatshirt sowie Kaputzenpullover). Kann ich nicht empfehlen!

Bestellung während der Corona-Krise hat zwar lange gedauert, aber schlussendlich hat es super funktioniert! Lieferung war komplett und zu Gunsten des Kunden geschnitten! Die Stoffe sind wunderschön! Die Auswahl war auch sehr groß!

Tolle Auswahl an Stoffen und sehr nette Mitarbeiter, leider aber 2 Nachteile: zuwenig Personal und leider kann man die Stoffe nur 'farblich zusammensuchen' wenn man schon ein Teil gekauft hat, da man die Stoffe nicht aus den Regalen nehmen darf.
Trotz dieser 2 Nachteile, kann ich es weiterempfehlen und werde auch immer wieder hier einkaufen