Liander Anmeldelser 

De klantenservice en werknemers van Liander zijn oprecht de aardigste mensen die ik ooit heb leren kennen. Via de telefoon hielpen 2 werknemers mij met echt enthousiasme en ze klonken zo lief. Ook de man die bij ons de elektra kwam fixen was super vriendelijk. Echt een top bedrijf qua mensen!

In de laatste maanden van 2024 drie maal een stroomstoring gehad die langer duurde dan 4 uur. Er zou automatisch compensatie worden gegeven na 12 weken volgens de website van Liander. Nu inmiddels maanden verder maar eens gebeld met Liander. Data doorgeven van de storingen. Deze staan ook op de website van Liander aangemeld als storing. Er zou contact met me worden opgenomen door de betreffende afdeling. Nu krijg ik een standaard mail waarin staat dat Liander zijn werk moet kunnen doen en dat werkzaamheden kunnen uitlopen. En als ze elke keer dat een storing langer dan 4 uur duurt compensatie moeten betalen dat de stroom dan onbetaalbaar zou worden. Fijne klachtafhandeling Liander, jullie komen er wel.

Liander heeft geen enkele controle over de aannemers die in hun opdracht werkzaamheden uitvoeren. Aannemers laten rommel en zelfs verkeersborden achter. Er staan hier in Hoofddorp al vier weken twee borden op de stoep. In Haarlem blokkeert de aannemer bij werkzaamheden aan de Raaks de oprit voor rolstoelgebruikers. Elke week is er wel weer iets waardoor rolstoelgebruikers geen kant op kunnen. Het werk wordt uitgevoerd in opdracht van Liander en daarmee is Liander verantwoordelijk. Afschuiven naar de aannemer is dus niet van toepassing.

Liander had geen idee van eigen werkzaamheden en kon er ook niets over vinden?! Twee weken een gracht half opgebroken en ruim 8 dagen ook hoek met volgende gracht en een brug. In Amsterdam. Brug 2 weken niet toegankelijk voor auto's, ruim een week niet voor voetgangers. Had met gasleidingen te maken.

Aanpassen aansluiting van 1 naar 3 fase:
Monteur deed maar moeilijk en heeft uiteindelijk half uur werk. Vast tarief liander dik €300. Hoezo oplichting consument!!

2 keer een stroomstoring in Almere in een week, vandaag begon de storing om half 1. Ze zetten nu expres voor een paar minuten de stroom aan zodat ze die compensatie niet hoeven te betalen en ze de tijd kunnen resetten. Schandalig bedrijf.

Zag er erg tegenop om door het huis vervangende gas leidingen te krijgen ipv de oude! Over 3 verdiepingen alles vervangen, ongeveer 15 man ( ook de buren) Geweldig!! wat een professionele toppers ( onderaannemer) werkt Liander mee! Een hele operatie op straat en in huis ! Alles opgeruimd, straat weer dicht, timmerman ( liander ) alles weer gerepareerd, werkelijk top !! Vrees het vervangen van je oude ijzeren leidingen voor kunststof ( Amsterdam) niet , Liander is een topper, en ( ploeg) krijgt van mij een dikke 10 👍Paul …..

Om de haverklap ligt de stroom eruit.
Onderhoud. Bijna nooit een brief om het aan te melden

Een brief van Liander dat wij vandaag tussen 08u30 en 13u00 zonder stroom zouden zitten door werkzaamheden. Ik heb dus alles uitgesteld tot ná 13u00. Toen o.a. wasmachine en droger en vaatwasser aan. En ja hoor! 14u30 valt de stroom uit! 😖😡 Dit hadden wij ook kerst 2023. Heerlijk bedrijf!

Fijn Liander dat we een dag voor het weekend horen dat de elektra de elektra er na het weekend af gaat. Ik heb een bedrijf hier, hoe moet ik op zo'n korte termijn nog iets regelen? Gaat dus niet. Bedankt! Echt kansloos dit.

Onbeleefd, monopolie, monteurs doen hun werk maar de telefooncentrale dreigt met geen monteurs sturen als het blijkt dat je iets geiiriteerd bent zonder onbeleefd te zijn dat het de zoveelste keer is dat de stroom voor de zoveelste keer uitvalt. Wilfred en Peter kan je beter vermijden, iq is niet hoger dan 80. Met de monteurs kan je prima communiceren.

Van het kastje naar de muur gestuurd. Zou een slimme meter geplaatst gekregen hebben maar blijkt nu niet gedaan te zijn. Vreemd verhaal want wat deed de monteur dan al die tijd in mijn meter kast?Mega hoog gasverbruik t.o.z. van mijn vorige grotere 1 gezinswoninh woning maar niemand neemt de verantwoording heel raar allemaal want ik stook in deze veel kleinere woning echt stukken minder.

Medewerker aan tel wist niet eens wat een 3 fase aansluiting was. Ze ging even informeren en nakijken en na 20 min werd de verbinding gewoon verboden. Na onderstaande revieuws gelezen te hebben ben ik dolblij dat wij er maar van afzien en gewoon gas gaan koken. En dan roept de regering zo hard dat alles op electra moet. Je kan toch niet 2 a 3 jaar wachten met koken? Al die tijd uit eten dat wat zijn pffffff

Februari 2024 verzwaring 1 fase naar 3 fase aangevraagd. Het zou in september 2024 gerealiseerd worden. Nu zijn we bijna 1 jaar verder en er is nog steeds niets gerealiseerd. Muisstil vd kant van Liander. Zelf bellen/mailen helpt niet. Medewerkers kunnen onvoldoende in de systemen meekijken en hetgeen wat ze zien mogen ze je niet vertellen. En doorverwijzen naar een andere partij dan? "Nee sorry, dat mogen we niet..." Wat een geheimzinnig gedoe. Vrees dat ik nog lang moet wachten... Dat wachten (1) is echt balen. De geheimzinnige communicatie (2) stoort me gek genoeg even veel.

Slechtste bedrijf ooit snap niet dat de overheid dit pikt en ze nog dekt ook nog ? Sinds juni 2024 en nog steeds geen stroom 31 dec 2024 voor m’n kappers zaak die ik wou openen . Ben failliet voor ik open ben want huur enz moet ik gewoon Betalen . En als je advocaat erop zet moet je die ook nog betalen ook als je wint . Gewoon kutland .

Vandaag heel onvriendelijk te woord gestaan door een medewerkster, helaas naam vergeten.

Het is net een cassettebandje

Ik wacht al sinds april 2022! op de omzetting van 1-fase naar 3-fase. Argument waarom het zolang duurt: Liander geeft er de voorkeur aan de kabel naar het woonhuis te vervangen maar geeft ook aan aan dat dit niet strikt noodzakelijk is. Het wachten is op de verzwaring van het hoofdnet. Was gepland in Q4 van 2024 maar is nu op zijn vroegst Q2 van 2026!! dat betekent 4 jaar wachten..,. terwijl op dezelfde kabel er 2 andere percelen aangesloten zijn die wel een 3 fase aansluiting hebben. ik heb de 3 fase nodig voor het plaatsen van een thuisaccu.

Deze zomer in totaal 33 uur stroom storing gehad in de maanden juni en juli, recht op € 160 compensatieregeling maar nooit een brief gehad. Deze storingen zijn ook zichtebaar op website Liander bij opgeloste storingen. Na telefonisch contact moest ik klachten formulier invullen. Daarna weer niks gehoord. Na weer telefonisch contact krijg ik niemand van de klachtenafdeling aan de lijn maar moet ik weer 2 tot 4 weken wachten. Service medewerker zegt dat ie er ook niks aan kan doen en dat de klachtenafdeling moet constateren of er daadwerkelijk stroomstoringen zijn geweest van meer dan 4 uur. Maar dat staat op hun eigen site. Van kastje naar de muur dus en er gebeurt niks.

We received a letter that for works reasons they had to take it out the electricity and the gas between 8 and 16, that didn’t mean that for all those hours everything was off, but this happened 6 hours without and with a baby in my case it was a hell especially for warmth it up the milk.
I called no answer, I text in WhatsApp and they just said that they announced in the letter but it wasn’t true.
Really bad behavior and service!