Ho acquistato una asciugatrice. Tempi di consegna lunghissimi rispetto a quanto dichiarato e mancato rispetto della fascia oraria (dal mattino si sono presentati al pomeriggio). Messa in funzione l as... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
L acquisto direttamente sul sito LG è stato una sorpresa. Grazie agli sconti riservati ai nuovi clienti ho pagaro il prezzo più basso tra quelli presenti sul web , oltretutto usufruendo di spedizio... Se mere
Virksomheden har svaret
Molto soddisfatto del servizio clienti, e dell'esperienza di acquisto diretta. L'unica pecca è stata che non ho potuto sommare più promozioni che erano in essere insieme a un buono che mi era stato fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Devi dire che comprare dalla cassa madre, per me, non è mai stata scelta più azzeccata di questa Oltre all'intuitività del sito, quest'ultimo mi ha accompagnato in fase di carrello offrendomi scont... Se mere
Virksomheden har svaret
3,8
God
676 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per la tua recensione Giampiero! 😊 e grazie per aver scelto LG e per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ti aspettiamo presto sul nostro shop!
La consegna era prevista per ieri
La consegna era prevista per ieri. Capirete che programmare lo svuotamento di un frigo da 635 litri non è cosa agevole. Le vostre comunicazioni non lasciavano intendere alcun ritardo e ieri scopro che lo consegneranno domani.
Non avete idea delle difficoltà in cui mi avete messo e non escludo di chiedere il reso
4. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disagio che hai vissuto Alfonso!
Comprendiamo perfettamente quanto possa essere complesso organizzare la sostituzione di un frigorifero di grande capacità e quanto sia importante poter contare su informazioni chiare e puntuali sulle tempistiche di consegna. Il fatto che il cambio di data non sia stato comunicato in modo tempestivo ha purtroppo creato una situazione scomoda e non allineata alle tue aspettative.
Ci dispiace per l’inconveniente e per le difficoltà organizzative che questo ha comportato. La comunicazione relativa allo stato degli ordini e alle eventuali variazioni di consegna è un aspetto fondamentale del servizio e il tuo feedback sarà condiviso con i team competenti per le opportune verifiche e miglioramenti.
Restiamo a disposizione tramite il nostro Servizio Clienti per supportarti in caso di necessità o per valutare insieme le possibili soluzioni.
Ti ringraziamo per averci segnalato l’accaduto e ci auguriamo di poter recuperare la tua fiducia in futuro.
Servizio LG inqualificabile
ATTENZIONE: il frigorifero GBG719MDNN, acquistato il 19 maggio 2026, è bello. Tuttavia la gestione dell'ordine, della consegna e del post vendita LG sono inqualificabili. 1. il frigorifero, dopo essere stato sballato, si è rivelato ammaccato sui lati. Segnalato subito al servizio clienti, nessuna possibilità di sostituzione, offerti solo il reso o, come compensazione, un'estensione di garanzia di sei mesi (!!) 2. il corriere ha danneggiato durante la consegna il parquet di casa in modo significativo. Ce ne siamo accorti subito dopo aver firmato l'ok alla consegna. Abbiamo immediatamente segnalato la cosa ai due addetti alla consegna, che, atterriti e spaventati, hanno lasciato in tutta la fretta la casa dicendo che non hanno assicurazione e che non sapevano come fare. Segnalata subito la cosa con foto allegate al servizio clienti LG. RISPOSTA: Avete firmato, non possiamo farci nulla. Risultato: acquistato un frigo del valore di più di mille euro, arrivato danneggiato, parquet rovinato, assistenza clienti che fa orecchie da mercante. Peggior servizio di sempre. Forse Amazon dovrebbe insegnarvi qualcosa. INQUALIFICABILI
23. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere quanto accaduto Paolo.
Per quanto riguarda il prodotto, ci dispiace che il frigorifero sia risultato ammaccato dopo il disimballo. In situazioni di questo tipo, il nostro Servizio Clienti segue procedure specifiche di verifica e gestione, che possono includere sostituzione o altre forme di assistenza in base alla valutazione del caso e alla disponibilità del prodotto. Comprendiamo tuttavia che la soluzione proposta non sia stata per te soddisfacente.
Relativamente al danno segnalato al parquet, prendiamo molto seriamente quanto riporti. Anche se le consegne sono effettuate da vettori terzi, il nostro obiettivo è garantire standard elevati lungo tutta la filiera. Ti confermiamo che episodi di questo tipo vengono analizzati con attenzione quando documentati, e ci dispiace che la gestione della tua segnalazione non sia stata percepita come adeguata.
Il tuo feedback è estremamente importante e verrà condiviso internamente con i team competenti per le opportune verifiche, sia sul fronte logistico sia su quello dell’assistenza post-vendita.
I nostro Servizio Clienti è sempre a tua completa disposizone.
Migliorate il vostro sito di acquisti …
Allora ,nulla dire sulla qualità dei prodotti LG , ma il sito sul quale si fanno gli acquisti online deve essere funzionante e veloce!! ho avuto estrema difficoltà e dopo svariati tentativi sono riuscito ad effettuare l’ordine . Il sito è lentissimo , va a scatti e se per disgrazia sbagli metodo di pagamento , sei finito .. il bonus sparisce , l’ordine non si può annullare , ma soprattutto bisogna ricominciare da capo , e con il sito così poco reattivo , passa quasi la voglia !! Alla fine ho dovuto entrare sul browser in incognito per recuperare il bonus di benvenuto, con Apple Pay non ho potuto pagare( pago ovunque, qui non è stato possibile) e ho dovuto quindi attivare un account PayPal per riuscire ad ordinare 2 prodotti . Migliorate e velocizzate il vostro sito , io ho provato da iPhone e da iPad ed è stato un incubo !! Appena lo farete metterò 5 stelle !
7. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza in modo così dettagliato Flavio 👍
Ci fa piacere sapere che continui ad apprezzare la qualità dei prodotti LG, ma siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà che hai riscontrato durante il processo di acquisto sul nostro shop online.
Il tuo feedback è particolarmente prezioso perché evidenzia aspetti concreti su cui continuare a lavorare e migliorare. Le segnalazioni relative alle prestazioni del sito, alla gestione dei bonus promozionali e alle opzioni di pagamento saranno condivise con i team competenti per le opportune verifiche.
Ti ringraziamo per la pazienza e la determinazione che ti hanno comunque permesso di completare l’acquisto dei tuoi prodotti LG.
Grazie ancora per il tuo contributo e per averci indicato con chiarezza dove possiamo migliorare.
Sicurezza di acquisto
Sicurezza nell acquisto con prodotti aggiornati e la consapevolezza di essere guidati dalla casa madre con un ottimo riguardo per il cliente.
7. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Raffaele! 😊
Siamo davvero lieti di sapere che hai percepito sicurezza durante l’acquisto e che hai apprezzato la possibilità di acquistare prodotti sempre aggiornati direttamente dalla casa madre.
Per noi è fondamentale accompagnare i nostri clienti in ogni fase del percorso, offrendo non solo prodotti innovativi, ma anche un servizio attento e orientato alle loro esigenze. Sapere che questo impegno è stato riconosciuto ci riempie di soddisfazione.
Grazie per la fiducia che riponi in LG e per le tue belle parole.
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Alessandro! 😊✨
Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere ogni esperienza d'acquisto il più facile, veloce e piacevole possibile! 🚀
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e per la fiducia che ci hai accordato. 💙
A presto e buona giornata! 😊
Acquisto tv LG Oleg g6 da 77 pollici
Acquisto tv LG Oled g6 da 77 pollici, tutto ok, procedura fatta online anche con partner finanziamento. Nessun problema, pratica finita in tempo reale senza nessun problema. Consiglio sito LG per offerte, consegne e affidabilità.
5. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per la tua splendida recensione Ernesto! ⭐😊
Siamo davvero felici di sapere che l'acquisto del tuo TV LG da 77" sia andato a buon fine e che l'intera procedura online, compresa la richiesta di finanziamento, sia stata semplice, veloce e senza intoppi.
Leggere commenti come il tuo è una grande soddisfazione per tutto il nostro team: lavoriamo ogni giorno per offrire un'esperienza d'acquisto affidabile, conveniente e il più possibile fluida, dalla scelta del prodotto fino alla consegna. 📦✨
Ti ringraziamo anche per aver consigliato il nostro sito e per la fiducia che ci hai accordato. Ti auguriamo tantissime ore di intrattenimento con il tuo nuovo TV Oled e speriamo di rivederti presto per i tuoi prossimi acquisti! 📺🍿😄
A presto e buona visione! 💙
Very slow site when doing the order
Very slow site when doing the order. I am still waiting delivery date and tracking number
4. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Hello Ivan, we are sorry to hear that you experienced slow performance while placing your order. We appreciate your feedback and will carry out the necessary checks to improve our website experience.
Regarding your order and the delivery information, we kindly invite you to contact our Customer Service team at +39 02 81485454, providing your order number.
Our support is available:
Monday to Friday: 9:00 AM – 7:00 PM
Saturday: 9:00 AM – 1:00 PM
Our Customer Service team will be happy to perform the necessary checks and provide you with an update on your order status.
Thank you and have a nice day.
LG marchio che ha superato molto in tutto.
Buona azienda con buon assortimento sia per la casa ed intrattenimento solo che ci sono prezzi che altri come Amazon hanno lo stesso prodotto ad esempio un acquisto fatto da me 370 vado a vedere su Amazon 278 parliamo di quasi 100 € in meno. Ma comunque si trova ed conosco il marchio da anni avendo successo mundialmente.
2. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per la fiducia che ci accordi da tanti anni Antonio! 😊
Siamo felici che apprezzi il nostro assortimento per la casa e l’intrattenimento. Comprendiamo la tua osservazione sui prezzi: le offerte possono variare tra diversi rivenditori in base a promozioni, servizi inclusi e condizioni di vendita. Cerchiamo sempre di proporre un equilibrio tra qualità, affidabilità e convenienza. 💙
Ti ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente, e speriamo di continuare a meritare la tua fiducia anche in futuro! ✨
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per la tua recensione! 😊 Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. Ci dispiace che la fase di registrazione sia risultata un po’ complicata: il tuo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente il servizio. 💡
Ti aspettiamo presto e faremo del nostro meglio per rendere tutto ancora più semplice e intuitivo! 🚀✨
Serietà ed affidabilità
Mi sono trovato benissimo ad acquistare online, portale molto intuitivo e facile da utilizzare. Ho utilizzato LG da molto tempo e mi sono trovato sempre benissimo.
4. juni 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Vincenzo è un piacere leggere il tuo commento! 😊
Siamo davvero contenti che tu abbia trovato il nostro store online semplice e intuitivo e che l'acquisto sia stato un'esperienza piacevole. Sapere poi che utilizzi i prodotti LG da tanto tempo e che continui a sceglierci con soddisfazione è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie per la fiducia che ci dimostri ogni giorno e per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. 💙
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per il tuo feedback Vieri C.! 😊 Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri prezzi competitivi e i buoni sconto. Cerchiamo sempre di offrire convenienza e occasioni vantaggiose ai nostri clienti. Ti aspettiamo presto per approfittare di tante altre offerte! 🎉🛍️"
Acquistato lavatrice slim.
Acquistato lavatrice slim.
Prodotto, servizio di consegna e allacciamento tutto OK come da aspettativa.
27. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per la tua recensione Luciano! 😊 Siamo felici che la lavatrice, il servizio di consegna e l’allacciamento abbiano soddisfatto le tue aspettative. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza semplice e senza pensieri, dall’acquisto all’installazione. Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti! 🧺✨"
Tutto bene ma un po di confusione
Tutto molto bene, solo che c'è un po di confusione. L'ordine è partito ma continuo a ricevere email dove mi si dice che il mio carrello aspetta che formalizzo l'acquisto. Inoltre non riesco a trovare la data in cui mi verranno consegnati gli elettrodomestici.
31. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza Peppe! 😊 Siamo felici che, nel complesso, sia andato tutto bene.
Ci dispiace per la confusione generata dalle comunicazioni ricevute e comprendiamo il tuo dubbio riguardo alla data di consegna degli elettrodomestici. Per verificare rapidamente lo stato del tuo ordine e fornirti tutte le informazioni necessarie, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti dedicato alle vendite e al supporto per gli ordini online al numero 02 81485454, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00.
Saremo lieti di aiutarti e di fare chiarezza su ogni dettaglio del tuo acquisto. Grazie per averci scelto! 💙
Pessima esperienza sotto ogni punto di…
Pessima esperienza sotto ogni punto di vista. Ho acquistato un TV da 100 pollici compreso di consegna e montaggio, ma il giorno della consegna mi è stato semplicemente detto che il televisore non entrava né in ascensore né dalle scale e che avrebbero potuto al massimo lasciarlo in garage.
La cosa più grave è che non è stata proposta alcuna soluzione alternativa, nessun sopralluogo preventivo, nessun tentativo di organizzare una consegna diversa o con mezzi adeguati. In pratica, dopo aver venduto un prodotto di queste dimensioni con installazione inclusa, il problema è stato scaricato completamente sul cliente.
A fronte di questa totale mancanza di assistenza, ho deciso di far rientrare il televisore all’hub in attesa di chiarimenti da parte di LG. Ad oggi, però, non ho ancora ricevuto alcuna risposta concreta né una tempistica per risolvere la situazione.
È inaccettabile che un’azienda proponga la vendita di un TV da 100 pollici con consegna e montaggio inclusi senza essere in grado di gestire le evidenti problematiche logistiche che un prodotto di queste dimensioni comporta. Servizio clienti inefficiente, comunicazione assente e gestione della consegna completamente inadeguata. Deluso e amareggiato.
19. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao Carmelo,ci dispiace leggere della tua esperienza e comprendiamo il disappunto per quanto accaduto durante la consegna del prodotto.
Abbiamo verificato che la tua segnalazione è stata presa in carico nella giornata di giovedì e, al fine di velocizzare le verifiche e individuare una soluzione, abbiamo già provveduto a sollecitare il reparto competente.
Desideriamo rassicurarti che il caso è attualmente all'attenzione del team dedicato. Per correttezza, ti informiamo che situazioni di questa natura, legate a specifiche problematiche logistiche e di accessibilità, possono richiedere tempistiche superiori rispetto agli standard previsti per una consegna ordinaria, come indicato nei nostri termini e condizioni di vendita.
Comprendiamo il disagio arrecato e ti chiediamo gentilmente di attendere un riscontro da parte del reparto incaricato, che ti verrà fornito nel più breve tempo possibile.
Ti ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi.
Esperienza sull'ordine
Esperienza sull'ordine, con sconto promozionale offerto da LG, eccezionale.
30. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie per aver condiviso la tua esperienza Sergio!
Siamo lieti di sapere che il processo d'ordine e la promozione dedicata abbiano soddisfatto le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la fiducia accordataci e speriamo di poterti accompagnare nuovamente nei tuoi prossimi acquisti ❤️
La professionalità e la pazienza e la…
La professionalità e la pazienza e la gentilezza di ogni operatore.
29. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie di cuore per la tua recensione Mariella! ❤️
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la professionalità, la pazienza e la gentilezza del nostro team durante il tuo acquisto 😊
Per noi ogni cliente merita attenzione, supporto e un’esperienza d’acquisto semplice e piacevole, quindi leggere parole come le tue ci rende davvero orgogliosi.
Grazie per la fiducia e speriamo di rivederti presto sul nostro LG shop online! ✨
Ancora la mia esperienza non è conclusa…
Ancora la mia esperienza non è conclusa
Desideravo al momento attenzionarvi solo la tempistica di consegna che francamente mi sembra lunghetta.
Grazie
27. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza Giovanni.
Dalle verifiche effettuate, il tuo acquisto risulta effettuato il 25/05. I tempi di consegna previsti sono normalmente di 4/6 giorni lavorativi, fino a 8 giorni in caso di installazione del prodotto, come indicato nelle condizioni di vendita e nelle pagine informative del carrello del nostro Negozio Online.
Si tratta comunque di tempistiche indicative e non vincolanti. Inoltre, la festività del 2 giugno ha comportato uno slittamento operativo di un giorno da parte del corriere e, come verificato, la prima data disponibile per la consegna è risultata essere il 5 giugno.
Comprendiamo perfettamente la tua osservazione e ci dispiace per l’attesa percepita, ma in questo caso la consegna rientra in una tempistica complessiva di 9 giorni 🙂
Tutte le procedure di acquisto sono…
Tutte le procedure di acquisto sono andate bene ,ben comprensibili .
24. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Grazie mille per il tuo feedback Matteo! 😊
Siamo felici che tutte le procedure di acquisto siano risultate chiare, semplici e intuitive. È proprio l’esperienza che vogliamo offrire ogni giorno ai nostri clienti 💙
LG Italia numero uno
24. maj 2026
Besvarelse fra LG Online Shop Italia
Ok, dopo questo messaggio possiamo ufficialmente incorniciare la giornata 😎🏆
Grazie davvero per il supporto Francesco e per essere parte della famiglia LG Italia! 💙
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.