Leynadresses Anmeldelser 

In het begin enorm goed geholpen. Jurken waren ontzettend mooi en comfortabel. We komen zeker weer langs om iets moois uit te zoeken want dit is fantastisch!

0 STERNE !!! Ich schreibe normalerweise nie Bewertungen, aber diese Erfahrung hat mir wirklich die letzte Kraft und Geduld geraubt. Ich habe bei Leyna Dresses mein Standesamtkleid bestellt und das Kleid kam beschädigt bei mir an. Vorne rechts am Stoff war ein sichtbarer Mangel/Riss und im Bauchbereich waren die Nähte unsauber bzw. fehlerhaft verarbeitet.
Ich habe den Schaden direkt gemeldet und Fotos geschickt. Danach begann das eigentliche Problem: Ich habe mehrfach per WhatsApp, E-Mail und telefonisch versucht, eine klare Lösung zu bekommen. Leider kam entweder gar keine Antwort oder keine verbindliche Aussage.
Da mein Standesamt kurz bevorstand, war ich dringend auf eine schnelle Lösung angewiesen. Ich habe sogar angeboten, drei Stunden Hinfahrt auf mich zu nehmen, um das Kleid persönlich vor Ort umzutauschen. So wären beide Seiten auf der sicheren Seite gewesen, weil eine neue Lieferung zeitlich wahrscheinlich nicht mehr rechtzeitig angekommen wäre. Aber selbst auf diesen Vorschlag wurde nicht richtig eingegangen.
Am Ende musste ich mich selbst kümmern und bleibe nun auf zusätzlichen Kosten für die Schneiderin sitzen, weil das Kleid repariert und angepasst werden muss.
Ich finde es sehr enttäuschend, wie unprofessionell hier mit Kundinnen umgegangen wird, gerade bei einem Kleid für einen so wichtigen Anlass. Ich hoffe wirklich, dass sich jeder diese Bewertung vorher durchliest, bevor er bei Leyna Dresses bestellt. Für mich war diese Bestellung einfach nur stressig, enttäuschend und absolut nicht empfehlenswert.

Very nice assortment. I am very picky, but could have chosen many dresses from the webshop. Ended up with a dream of a dress that was delivered fast (I am from Scandinavia). The dress was in very high quality and I got a lot of positive compliments. The customer service is very helpful and customer friendly as well. Would definitely order from the website again.

Ik kwam om 17:55 aan bij Leynadresses. Ik had ook geen afspraak. Toch wilde Aleyna mij helpen en mocht ik zelfs mijn jurk nog passen. Ik ben verliefd geworden op mijn verlovingsjurk. Ik voel mij net een prinsesje. Kwaliteit van de jurk is zo goed. Ik ben geholpen door Aleyna en haar moeder. Beide zo zo lief. Allah razi olsun sizden.

I ordered a dress and paid in full, but initially received a completely different item — a dress that was not even shown or available on their website.

I contacted customer service immediately, provided photos, and was eventually offered an exchange. However, the process became extremely long and frustrating. After weeks of communication, I finally received a return label and sent the incorrect dress back.

The replacement dress eventually arrived almost two months after my original order. Unfortunately, the sizing does not appear to match the company’s own size guide for size 42. After measuring the dress myself, the measurements differ significantly from the measurements stated on their website.

What I also found very concerning was that customer service repeatedly connected further assistance and return handling to my Trustpilot review. I was told that help with my case would continue once my review was removed, which I consider highly inappropriate customer service behavior.

The company is now refusing a refund and is only offering store credit, despite the fact that:

the wrong item was initially sent,

the process took almost two months,

and the dress still does not correspond with the expected sizing.

Overall, this has been a very stressful and unprofessional experience, and I do not feel that the company has taken proper responsibility for the situation.

Based on my experience, I cannot recommend this company.

Juste incroyable !! La qualité fait parler la robe, rien à dire sur leur accueil, réponse et envoi rapide! Je conseille les yeux fermés les filles 🎀

Wat een slechte ervaring heb ik gehad bij Leynadresses, slechte kwaliteit niet eens 1x kunnen aandoen en het jurk kon al niet meer gebruikt worden, ik gaf dit aan bij de klantenservice en ze waren laks en kwamen niet met een oplossing. Afrader!

Ga eerst de klachten maar oplossen van klanten. Zo makkeliik is het niet als je een jurk verkoopt en op de dag van de verloving van mijn dochter zelf die de jurk bij leynadress heeft gekocht voor haar eigen verloving en niet heeft kunnen aantrekken omdat de jurk is misvormd bi de buik doordat de korset is verbogen. Ze moest een ander jurk aantrekken op haar eigen verloving.De klacht hebben we bii jullie
neergelead en de enige oplossing was Stomerij die jullie konden aanbieden wat nergens op.slaat.de hele dg van miïn dochter is verpest. Jullie mogen er meer aandacht aanbesteden en klantvriendeliïker ziin en met andere oplossingen komen in zulke gevallen. We hebben meerdere jurken bii jullie gekocht en altijd tevreden geweest maar in dit geval kan ik dit niet zeggen en ik zal dat ook zeker tegen mensen zeggen dat jullie after sale niet naar behoren is dus SLECHT

Seid 2024 ein hin und her. Antworten tun die nicht, weder auf die Mails noch auf WhatsApp! Haben weder eine Rückerstattung noch einen Gutschein erhalten und das leider seit 2024! Mein Geld ist jetzt weg und das nicht wenig! Finde es absolut unprofessionell und unverschämt!

Zo blijj elke keer met mijn jurken van Leyna 🫶🏼🥰

Hele lieve meiden!! Kort voor mijn trouwerij achter een mankement gekomen en ze hebben mij meteen geholpen!! Alles was perfect dankzij hun meedenken en professionaliteit <3

Okadar memnun kaldimki, elbisenin malı işlemeleri mükemmeldi. Kargo hemen elime ulaştı. Herkese öneririm ♥️

Leynadress ten alışveriş yapmanızı tavsiye etmiyorum para iadesi yapmıyor lar online alışveriş yapmayin bedenler cok alakasiz 38 40 beden giyiniyorum 42 beden cok dar oldu elbiseyi iade ettim paramı ödemediler değişim yapmak zorundasın diyorlar

Ik ben echt super goed geholpen! Ze dachten vanaf het begin met me mee over wat voor jurk ik precies zocht en namen echt de tijd om samen te kijken naar wat het beste bij me paste. Het voelde heel persoonlijk en totaal niet gehaast.

Daarnaast waren ze ook nog eens ontzettend aardig, wat de hele ervaring extra fijn maakte. Uiteindelijk heb ik een jurk gevonden waar ik zó blij mee ben – en ik heb er echt niet normaal veel complimenten over gekregen! Echt een aanrader 🌸🩷

Afgelopen dinsdag ben ik samen met mijn moeder langs geweest om jurken te passen. We kijken hier met een heel fijn gevoel op terug.

We zijn ontzettend goed geholpen: er werd echt met ons meegedacht en alles voelde heel oprecht en natuurlijk. Daarnaast was de sfeer heel prettig en de energie echt aanstekelijk.

Dankzij deze fijne begeleiding was het voor ons niet alleen geslaagd, maar ook een hele leuke en bijzondere ervaring. Zeker een aanrader!

I honestly fell in love with the Desna dress as soon as i saw it, all i can say is the dresses on this website are all so beautiful. I got my dress in 4 days, so very fast shipping. I also want to say the material of the dress is so nice and feels rich, the sparkles of the dress made me feel like a princess the whole night of my prom. The corset in the dress gives u a lot of confidence and the colour i chose, the green was absolutely beautiful. I really recommend anyone to order from Leyna dresses.

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben.

Ich habe ein Kleid bestellt, es zurückgeschickt und dafür einen Gutschein erhalten. Da die Hochzeit kurz bevorstand, war ich gezwungen, erneut ein Kleid zu bestellen, obwohl dieses schon nicht wirklich meinen Erwartungen entsprach.

Dann der nächste Schock: Das Kleid kam beschädigt bei mir an.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Eine Rückerstattung wurde komplett abgelehnt. Stattdessen wurde mir angeboten, ein neues Kleid zu schicken, aber erst, nachdem das kaputte Kleid bei ihnen angekommen ist.

Man muss sich das mal vorstellen:
Das Kleid kam nur zwei Wochen vor der Hochzeit an. Eine ganze Woche lang habe ich versucht, jemanden zu erreichen. Mir wurde ein Retourenetikett versprochen, das NIE bei mir angekommen ist.

Eine Woche vor der Hochzeit bekomme ich dann diese „Lösung“:
Entweder ich nehme lächerliche 20 € für ein Kleid im Wert von 250 €, das nicht einmal mehr vom Schneider repariert werden kann, während allein der Versand schon 36 € gekostet hat, oder ich soll es zurückschicken und hoffen, dass rechtzeitig Ersatz kommt.

Ganz ehrlich: Wer glaubt, dass ein Paket innerhalb einer Woche von Deutschland nach Holland und wieder zurück rechtzeitig ankommt, lebt komplett an der Realität vorbei.

Hätte ich rechtzeitig eine vernünftige Antwort und das Retourenetikett bekommen, wäre das alles kein Problem gewesen. Stattdessen wird hier bewusst in Kauf genommen, dass man ohne Kleid dasteht.

Absolut unprofessionell, unzuverlässig und einfach nur lächerlich. Nie wieder.

I ordered nova dress, not only was it exactly as pictured but the description and details were spot on. This sites measuring chart was perfect! I am so beyond obsessed with the dress, I’ll be ordered all my dresses from here. Also, I DMed them on Instagram about the dress for my info and I got a response right away. Obsessed with this brand!

the best customer service I've ever experienced😍😍 I had some problems with my return, got in touch with a sweet girl named Aleyna (She is an angel) She was really quick to respond and found a solution quickly. not only good customer service, I'm also super happy with the dress I chose to keep, their quality is top notch

I strongly do not recommend buying from this website. The dress I received arrived with stains, and when I contacted customer service to request a replacement. Instead of resolving the issue, they blocked my email. The customer service is extremely poor, and the whole experience has been very disappointing. I will not be shopping here again.