Achtung bitte aufpassen! 🚨

Hier wird man gnadenlos über den Tisch gezogen.
Am 14.08 habe ich ein Anmeldeformular unterschrieben. Hierbei wurde ich aber nicht über die AGB’S informiert die sich aber auf der Rückseite befinden, noch wurde ein Wort über Widerruf und Kündigung verloren. Des Weitern wurde ich zum Teil über die Kostenstruktur im unklaren gelassen.

Als ich am selben Tag meinen Vertrag aufgrund der für mich zu hohen Kosten Wiederrufen wollte wurde dies zurückgewiesen.

Es folgten von meiner Seite aus viele Anrufe und Mails, sowohl im Studio als auch in Kaiserslautern die umgehend abgeschmettert wurden. Ich hatte keine Chance der entscheidenden Person mein Anliegen zu schildern. Auf meine Mails wurde nur mit der Begründung “es läge kein Haustürgeschäft vor” geantwortet.

Abschließend möchte ich Sie nochmal eindringlich Warnen.

Diesem Unternehmen ist es absolut egal, ob Sie vor dem finanziellen nichts stehen. Ich soll monatlich 700€ bezahlen, die ich nicht habe. Ich bin mittlerweile Psychisch am Ende meiner Kräfte.

Bevor ich bei Lernstudio Barbarossa angefangen habe, waren meine Computerkenntnisse fast bei null. Durch die professionelle Unterstützung und die gute Lernatmosphäre habe ich sehr viel gelernt und fühle mich heute deutlich sicherer im Umgang mit dem Computer.

Lernstudio Barbarossa hat mir sehr geholfen und mir neue Perspektiven für meine berufliche Zukunft eröffnet. Ich sehe meine Zukunft heute viel positiver und bin sehr dankbar für das, was ich dort gelernt habe.

Ich kann Lernstudio Barbarossa jedem empfehlen, der seine Computerkenntnisse verbessern und bessere Chancen für seine Zukunft haben möchte.

Großartig, sehr zu empfehlen.

Total überhitzte Schulungsräume, Keine Ausstattung (audio player, keine Klima oder Ventilator). Mahnungen, weil die Rechnung angeblich zu spät Bezahlt ist. Verlangen die Vorzahlung vor dem Kurs, so kann man nicht mehr vom Vertrag zurücktreten. Also Finger Weg !!!

Bin sehr zufrieden
Habt mein Sohn schon vor Jahren sehr geholfen .

Wir sind in Karlsruhe. Die Nachhilfelehrerin meiner Tochter ist ausgezeichnet. Sie erklärt den Lernstoff verständlich und geduldig, sodass meine Tochter ihn gut nachvollziehen kann. Der Unterricht ist abwechslungsreich, interessant und spannend gestaltet. Meine Tochter lernt sehr gerne mit ihr. Die Frau am Empfang ist sehr sympathisch, hilfsbereit und kompetent. Sie ist stets freundlich und sorgt dafür, dass man sich von Anfang an gut aufgehoben fühlt. Sie nimmt sich immer Zeit und beantwortet alle Fragen freundlich und geduldig. Wir sind sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.

2 Sterne

Ich gebe 2 Sterne, weil ich mich jedes Mal ärgere, wenn ich daran denke, dass ich jeden Monat für diesen Sprachkurs bezahle.

Meine Lehrerin ist zwar sehr nett und geduldig, aber der Unterricht wirkt oft nicht gut vorbereitet. Häufig beginnt der Unterricht nicht pünktlich oder es fehlt eine klare Struktur. Manchmal vergisst sie Dinge und wirkt während des Unterrichts müde oder schläfrig.

Das ist wirklich schade, denn ich habe mich für den Kurs angemeldet, um effektiv Deutsch zu lernen. Leider habe ich oft das Gefühl, dass ich für etwas bezahle, das mir nicht den gewünschten Lernerfolg bringt. Deshalb habe ich sogar darüber nachgedacht, den Kurs zu beenden.

Worst German language school I have ever attended. A complete waste of money.

When I first started, I was assigned a teacher who could not speak English, even though I needed German concepts explained in English because I was a complete beginner. Every explanation was given in German, which I couldn’t understand. As a result, I spent weeks paying for lessons that were of very little value to me. I genuinely feel I wasted my money during that period.

Eventually, I was assigned a different teacher who spoke English well, and the learning experience improved significantly. Unfortunately, the problems didn’t end there.

My course ran from the middle of July until the end of October—approximately three and a half months. However, the school only allocated enough lesson hours for three months. I contacted them because I believed I had paid for a course lasting until the end of October and wanted clarification about the missing hours.

Instead of receiving a professional explanation, the customer service representative told me, “If you don’t know how to do maths, it’s not my problem. Learn how to do maths.” I was shocked by how rude and disrespectful this was.

Between being assigned an unsuitable teacher at the beginning and the dispute over my lesson hours, I genuinely feel I wasted a significant amount of money.

Overall, my experience was extremely disappointing due to poor organisation, poor communication, and unprofessional customer service. Based on my experience, I cannot recommend this school. Go there at you own risk.

Update:

Thank you for your friendly public response.

To clarify, I have no complaints about either of my teachers. My first teacher genuinely tried her best. The issue was simply that, as a beginner, I could not understand explanations given only in German. My second teacher was excellent, and I learned a great deal from her. My review has never been about the teachers, it has always been about the administration and customer service.

What I am addressing here is the private email I received after posting my review. Instead of focusing on resolving my concerns, it stated that I had spent months trying to portray the school negatively, that there are “people who can never be satisfied,” and that my husband should contact the school to avoid misunderstandings.

I found those comments unnecessary and unprofessional. Problems and misunderstandings can happen in any business. What matters is how they are handled. In my opinion, the private email I received confirms exactly what I described in my original review about the quality of the customer service.

I am an adult and fully capable of communicating on my own behalf in English. If the school genuinely preferred to communicate with my husband instead, then the email should have been addressed to him rather than to me. I expected my concerns to be addressed directly and respectfully.

My review reflects my genuine experience as a paying student, and I stand by it.

Habe einen Computerkurs gemacht.
Das ganze Team ist sehr kompetent, freundlich und der Computerlehrer hat ein sehr großes Fachwissen, Geduld und erklärt es dass man es auch ohne Computersprache versteht.

Absolute Enttäuschung...
...Fehlende Organisation, Vertragsbruch und Ignoranz!
Ich kann vor dem Lernstudio Barbarossa leider nur ausdrücklich warnen. Was wir hier erlebt haben, ist an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Man hat das Gefühl, bei den Verträgen und Preisen völlig in die Irre geführt zu werden. Im Nachhinein mussten wir feststellen, dass weder die Vertragsgestaltung noch die Preisbildung einheitlich oder transparent sind.
​Der Vertrag wurde von Seiten des Lernstudios von Beginn an nicht erfüllt. Schon in den ersten drei Wochen gab es massive Probleme: Zugesagte Online-Kurse haben schlichtweg nicht stattgefunden und es war nicht klar Wer überhaupt jetzt der Lehrer ist. Dazu kamen spontane Lehrerwechsel mitten im Jahr ohne jegliche vorherige Absprache. Zu allem Überfluss wurden die vertraglich vereinbarten Unterrichtstage eigenmächtig vom Studio verschoben.
​Auch die Kündigungsfristen sind extrem kundenunfreundlich. Darauf waren wir durch vorherige Recherche zwar zum Teil eingestellt, aber wie aktuell mit uns umgegangen wird, ist absolut inakzeptabel. Da wir nicht bereit sind, für vertraglich nicht erbrachte Leistungen zu zahlen, befinden wir uns mittlerweile im Rechtsstreit.
​Die Zentrale zeigt dabei leider null Einsicht. Schreiben unseres Anwalts werden einfach ignoriert oder Fristen werden absichtlich bis zum allerletzten Tag ausgereizt. Gleichzeitig ist das Studio aber schnell darin, uns mehrfache Mahnungen für diesen nicht erbrachten Unterricht zu schicken. Verschiedene Anwälte haben uns mittlerweile in unserer rechtlichen Position vollauf bestätigt (Auch der Verbraucherschutz DE).
​Es ist wirklich ärgerlich, so viel Geld für nichts zu investieren und sich mit einer derartigen Ignoranz auseinandersetzen zu müssen. Ich hoffe, dass diese Bewertung anderen hilft und sich jeder zweimal überlegt, bevor er hier einen Vertrag unterschreibt. Erspart euch diesen Ärger, die Zeit und das Geld!

Meine Tochter war im den Kursen.
Leider wurden die Kinder vom Alter und Anzahl so gemischt, dass kein lernen mehr stattfinden konnte.
Ich habe per Mail am 30
01.2025 gekündigt.
Nie eine Bestätigung erhalten und soll jetzt über 2000 Euro bezahlen, weil das ganze berechnet wurde, statt anteilig bis zum 01.02.2025.
Absolute Abzocke!!!

Also mein Name ist Gina und ich wurde komplett falsch beraten, wie bei meinen Vorrednern gab es keine Tranzparenz keine Aufklärung und noch weniger Emphatie. Ich habe aus meiner Not heraus das ich keinen Integrationskurs fand , mich an Barbarossa gewandt. Der Herr war sehr freundlich, erzählte mir 3x die Woche Unterricht ich fragte nach ja 3x die woche Unterricht(in wirklichkeit nur 1½ Stunden pro Woche)gut ich unterschrieb was ich nicht verstand. Dachte mir es gibt ein Rücktrittsrecht. Worüber ich weder aufgeklärt wurde noch in meiner Sprache kommuniziert wurde. Am 09.03.26 unterschrieb ich zum 01.04. Kursbeginn am 12.03.26 annulliert nun mittlerweile bei der 3.Mahnung und der 3.Rechnung obwohl die nichts investieren. Ich kann nicht arbeiten weil ich kein Deutsch und mein Mann arbeitet dafür doppelt so Hart. Der Vertrag ist blass und kaum zu lesen ich bin mega enttäuscht von Barbarossa.

Sehr angenehme Atmosphäre und super organisierter Unterricht. Die Dozenten sind freundlich, geduldig und gehen auf die Teilnehmer ein. Man fühlt sich gut aufgehoben und macht schnell Fortschritte. Kann ich nur weiterempfehlen!

Wichtiger Hinweis für neue Teilnehmer bei Lernstudio Barbarossa in Kehl:

Meiner persönlichen Erfahrung nach wurden mir beim Vertragsabschluss die Bedingungen zur Mindestvertragslaufzeit nicht eindeutig und transparent erklärt. Ich bin davon ausgegangen, dass die Laufzeit ab dem Datum der Unterzeichnung beginnt und nicht erst ab dem folgenden Monat. Deshalb empfehle ich jedem, sich alle Vertragsdetails ausdrücklich schriftlich bestätigen zu lassen.

Zusätzlich hatte ich bereits frühzeitig mitgeteilt, dass ich ab dem 11.06.2026 eine Ausbildung in Berlin beginne und daher nicht mehr vor Ort teilnehmen kann. Auch Online-Unterricht war für mich in dieser Zeit nicht möglich beziehungsweise nicht gewünscht. Damals wurde mir gesagt, dass dies kein Problem sei. Trotzdem soll ich nun nachträglich noch zwei weitere Monate bezahlen (920 Euro), obwohl eine Teilnahme meinerseits nicht mehr möglich ist.

Außerdem habe ich persönlich den Eindruck, dass die Schule eher für Kinder oder Anfänger geeignet ist. Für Lernende auf C1- oder C2-Niveau hat der Unterricht mir persönlich nicht den erwarteten Mehrwert gebracht.

Dies ist ausschließlich meine persönliche Erfahrung und Meinung.

Wir hatten Lateinunterricht für unsere Tochter gebucht, damit sie das Latinum besteht. Der Lehrer war damit völlig überfordert, auch ein Wechsel half nicht. Wir haben über 800 € verschleudert, ohne irgendeine Hilfe erhalten zu haben.

Dann haben wir zum Glück auf Amazon das Buch "Latinum sicher bestehen" von Frau Haussmann gefunden und meine Tochter hat es sofort das Gefühl, hier durchzublicken.

Sie wird es jetzt im Selbststudium mit diesem Buch versuchen ,in den zum Glück auch persönliche Nachhilfe schon gratis enthalten ist. Für anspruchsvollere Anforderungen wie Latinum hat Barbarossa überhaupt nicht die geeigneten Lehrer. Am Anfang wird viel versprochen, jetzt haben wir Gott sei Dank eine Alternative gefunden mit dem Buch, aber viel Lehrgeld bezahlt. Hätten wir das vorher gewusst, hätten wir für 30 € das Buch auf Amazon gekauft und uns viel Ärger und Geld gespart.

Wir haben mehrfach darum gebeten, keine weiteren E-Mails mehr zu erhalten. Trotz telefonischer Zusagen sowie einer zusätzlichen Nachricht an die Zentrale bekommen wir seit Monaten weiterhin E-Mails und Kursaufforderungen.

Teilweise wurden die Nachrichten sogar mit falscher Anrede versendet. Dies hinterlässt bei uns leider keinen professionellen Eindruck. Die Abbuchungen erfolgen hingegen immer pünktlich.

Obwohl wir weiterhin bezahlen, schicken wir unsere Tochter aufgrund unserer Erfahrungen nicht mehr zum Unterricht. Das sagt aus unserer Sicht bereits vieles über unsere Zufriedenheit mit der Einrichtung aus. Sehr schade.

Das beste ist dass ich ein Lehrer habe der viel Verständnis für mich hat und mir mehrmals erläutert wie was funktioniert. Er nimmt sich Zeit. Ich bin 72 Jahre alt und benötige mehr Verständnis und ich brauch Zeit bis ich was versteh und dem kommt er nach. Des weiteren hat Ihr Unternehmen eine tolle Mitarbeiterin im Büro.

Habe einen Computerkurs besucht. Die Sekretärin in Berlin erklärt alles genau, macht dieAufnahmegespräche u.s.w. Sie ist immer freundlich und immer Gut gelaunt
Es wird in kleinen Gruppen die Lehrgänge absolviert bzw. Aktuelles durchgesprochen . Sehr gute Erklärung und der Kurs macht Mega Spaß. Der Dozent Herr Jurgait verdient mindestens 10 Sterne. Er erklärt alles sehr verständlich und ruhig. Ich werde das Lernstudio gern weiter empfehlen.

Wir sind vom Service sehr enttäuscht.
Die Vereinbarungen werden nicht eingehalten. Die Lehrkräfte sind nicht qualifiziert, Kinder zu unterrichten. Es gibt viele Absagen ohne Vorankündigung. Die Verträge sind veraltet (ein bis zwei Jahre dauert).
Wir können diese Einrichtung nicht empfehlen.

Mein Sohn möchte nicht mehr zum Unterricht gehen, weil der ältere Lehrer sehr laut ist, wenig Geduld hat und oft schreit. Ich habe mehrmals darum gebeten, den Lehrer zu wechseln, aber das wurde nicht gemacht.
Trotzdem wurde weiterhin Geld von mir verlangt, obwohl mein Sohn nicht mehr hingehen möchte. Ich habe am 24.03.2026 eine Kündigung eingereicht, aber bis heute habe ich keine schriftliche Bestätigung erhalten.
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Umgang und der fehlenden Unterstützung. Ich erwarte eine schnelle Bestätigung meiner Kündigung und eine faire Lösung.