Leon Petersen A/S Anmeldelser 

Jeg er helkunde hos Leon Petersen. Har fået både nyt gasfyr og toilet m.v.
Da jeg skulle komme vand på mit nye fyr, kunne jeg ikke høre vandet og ringede til LP, desværre var det en arrogant og absolut ikke hjælpsom Anders, der tog telefonen. Jeg problemet og spurgte om der ikke var en det kunne hjælpe mig. Svaret var at de ikke var gasfyrseksperter, hvor han var.
Han sendte en venlig ekspert, der ikke forstod, hvorfor han skulle komme, fyldte vand på fyret (jeg havde brugt forkerte skruer) og var der i 5 min. faktura kr.1792.

I min naivitet håbede jeg det var uden regning, det var det ikke. jeg kontaktede firmaet - igen Anders - og bad om at tale med chefen. Han var chef, sagde han. Jeg kunne skrive til adm@louis Petersen og klage. Det gjorde jeg. Det var også Anders. Han fastholdt beløbet.
Jeg bad ham sende min klage videre i systemet, Jeg har tidligere talt med en venlig og forstående person, der var Anders’s chef - også dengang var det Anders der var problemet og jeg fik medhold.
Jeg er 80 år og bare en lille smule hjælp kunne være fint.
Lis Kruse

Havde en installation med naturgas og en serviceaftale hos Leon Petersen. Kontaktede dem da jeg pludselig ikke havde varmt vand. Teknikeren i telefonen sagde at man ikke kunne vide hvad årsagen var og at de ville sende en mand ud. Serviceteknikeren var hos os i et kvarter og lavede intet andet end at kaste et blik på kedlen og konstatere vores cirkulationspumpe var gået i stykker, anbefalede at vi ikke fik den lavet grundet fyrets alder og så kørte han igen. Regningen lød på 1800 kr.
1800 kr. for et kvarter med en medarbejder der ikke lavede noget!
Teknikerne kendte vores fyr indgående og har tidligere skiftet flere dele på det. Da cirkulationspumpen ikke er en del af gaskedlen var besøget ikke dækket af serviceaftalen.
Ingen gjorde mig på noget tidspunkt opmærksom på at besøget ville koste mig noget eller i det mindste gjorde mig opmærksom på at der var risiko for at det kunne komme til at koste noget, så jeg havde et valgt.
Jeg har gjort indsigelse til firmaet men de mener at det var mig som forbruger der selv skulle have spurgt om der var risiko for en regning og hvad prisen ville være. Ydermere mener de ikke at de som fagproffesionelle med kendskab til min installation kunne vide at jeg havde en cirkulationspumpe (som sidder inde i skabet med kedlen) til det varme vand. Jeg ringede bare som jeg havde gjort før og fortalte jeg ikke havde varmt vand men der skulle jeg have vidst bedre!
Elendig og meget dyr service! pudsigt nok kom min faktura lige efter at jeg ikke havde taget imod deres tilbud på et nyt gasfyr.

At tage 1800 for et kvarters samtale hos en fast kunde med abonnement er simpelthen ikke i orden.

I januar 2024 overgik vi til deres serviceordning i forbindelse med et akut nedbrud på vores gasfyr, selv om vi var meget tilfredse med vores daværende service hos Energi Fyn. Vi fik oplyst, at Leon Petersen var de eneste, der kunne skaffe den nødvendige reservedel. Med frostvejr og et defekt gasfyr havde vi reelt meget få alternativer og valgte derfor at skifte serviceordning.

I december 2025 udførte virksomheden et hovedeftersyn og opkrævede samtidig betaling for en ny 2-årig serviceaftale. Kort tid efter opstod der problemer med anlægget, og vi valgte derfor at opsige den nye aftale få dage senere.

Virksomheden afviste at tilbagebetale beløbet og tilbød alene en refusion på 627 kr. uden at fremlægge en specificeret opgørelse. Efter en længere korrespondance, hvor vi gentagne gange bad om dokumentation for beregningen, indbragte vi sagen for Ankenævnet for Tekniske Installationer.

Ankenævnet gav os medhold og pålagde Leon Petersen at tilbagebetale 2.851,92 kr. samt tilbagebetale vores klagegebyr.

Det, der især skuffede os, var manglen på gennemsigtighed omkring refusionsopgørelsen og den måde sagen blev håndteret på. Vores oplevelse har været, at vi som kunder måtte bruge betydelig tid og energi på at få afklaret et forhold, som efterfølgende blev afgjort til vores fordel af Ankenævnet.

Vi er nu tilbage hos Energi Fyn og er meget tilfredse.

Hurtigt og effektivt udskiftning af gasfyr.
Både montøren og servicemanden var kompetente og høflige.
Vi fik en god instruktion i at betjene fyret.

Jeg købte gasfyr for mindre end 5 år siden inkl. 5 års service og garanti. Jeg modtager en mail om at
"Nu er tiden inde! Til at få lavet hovedeftersyn på din gasinstallation, så din gasbrænder stadig kører økonomisk og driftssikkert.
Din garanti og service er ved at udløbe.
Vi tilbyder fornyelse af din serviceordning til 2890 kr. inkl. moms, for en 2. årig periode med udkald og et hovedeftersyn, minus reservedele.
Book din tid online på: [link som ikke må komme med]"
Jeg skriver tilbage: "Det er vel kun hvert andet år gasfyret skal have lovpligtigt eftersyn, ikke?
Den fik eftersyn i 9. maj 2025
Så kan det vel vente til maj 2027?"
Jeg får intet svar...
Jeg vælger at booke inden 5 års serviceaftalen udløber.
Jeg er ikke interesseret i at forny serviceaftalen.
Der står heller ingen steder at jeg tager imod deres tilbud. Jeg booker for, at det skal være inden de 5-år udløber.
Der kommer én til eftersyn i 10 minutter og går igen.
Jeg får en regning på 3611,25-...! inkl. en 2-årig serviceaftale som jeg ikke har bedt om.
Det forstår jeg intet af.
Jeg ringer for at tydeliggøre, at jeg har booket en tid til eftersyn inden for den 5-årig periode jeg har betalt for. Jeg forstår ikke hvorfor jeg får en regning. Jeg får ingen forklaring og bliver bedt om at klage skriftlig per mail. Det bliver en lang korrespondance hvor deres sagsbehandler snakker udenom og referer til nogle betingelser som de aldrig har sendt. Han vil ikke svare på simple og konkrette spørgsmål.
Vi få aflyst den 2 årig service aftaler men jeg får en ny regning på 3081,25- for eftersyn.
Vi starter forfra...
Til sidst får jeg sendt betingelserne for deres 2-årig aftale, som jeg stadig ikke er interesseret i. De kommer aldrig inden på den 5-årig service der var inkluderet ved købet. Det forholder de sig aldrig til. De forklarer aldrig hvorfor de ikke mener det sidste eftersyn ikke skulle være en del af den 5-årig serviceaftale. Det forbliver et mysterium... eller et svindelnummer?

Jeg er utrolig glad for mit nye gasfyr og kan varmt anbefale VVSer Leon Petersen. Fra første kontakt til den færdige installation har servicen været professionel, venlig og pålidelig. ham der var ude var grundigt, forklarede processen på en letforståelig måde og sørgede for, at alt fungerede perfekt, inden han var færdig. Stor tak til Leon Petersen for et flot stykke arbejde – jeg er meget tilfreds og vil uden tøven anbefale ham til andre.

Super flinke gutter, Henrik og Nick, der installerede mit nye gasfyr og ryttede pænt op efter sig - virkelig fin service og gode vilkår i øvrigt hos Leon P.

Vi fik skiftet gasfyr af Henrik fra Leon Petersen. Han er meget kompetent og gjorde et virkeligt fint arbejde. Den nye installation fremstår bedre, end den vi kom fra og prisen var konkurrencedygtig. Alt i alt en god oplevelse.

Jeg har gennem flere år brugt Leon Petersen til at servicere vores gasfyr og til andre mindre VVS-opgaver. Jeg er meget tilfreds - de nemme at kontakte, kommer til den aftale tid og prisen er fair og svarer til det aftalte.

Lynhurtig og god service, altid glade medarbejdere og relevant rådgivning

Pålidelig og god service! Har brugt dem i mange år og det har altid været i orden :)

Har haft besøg af en gastekniker,
fra Leon Petersen i forbindelse med mit gasfyr, skulle have service.

En super god oplevelse..
En dygtig håndværker
Det tog ham ikke lang tid , så havde det fået et service.
Ved samme lejlighed, blev der justeret på varmekurven, så det kørte lidt mere økonomisk.

Ros herfra.

Dårlig og ubehagelig kundeservice. Vælg et andet firma til dit arbejde.

Montering af nyt Veissmann gasfyr.

Anders sørgede for rådgivning og aftale og sendte straks tilbud.

Herefter tog deres dygtige montør Henrik over, han ankom kl 6:45 et kvarter før - fuld af energi og godt humør, går straks igang med opgaven og fortsætter til han er færdig og rydder pænt op efter sig.

2 dage efter kommer servicetekniker og tester at alt fungerer. Alt i alt en god oplevelse.

HOLD JER LANGT VÆK...useriøst og inkompetent pensionist firma. Jeg bestiller service på mit gasfyr. En ældre herre (burde gå på pension) kommer ud for at udføre service på mit gasfyr. Da mit gasfyr hænger lidt højt på væggen kan jeg se han har svært ved at nå og han kan slet ikke se de reservedele han arbejder med. Meget tvivlsomt for en kunde at stå og se en useriøs tekniker piller en masse reservedele ud og sætter nye ind uden at kunne se området han arbejder med.
Jeg tilbyder ham en stol at stå på, men han takker nej. Han ser der står en spand med maling og forsøger at stå på den, men den knækker fordi den ikke er lavet til at stå op på. Meget uprofessionelt og useriøst.
Han fortsætter arbejdet uden at kunne se oppe i gasfyret hvor han skal skifte reservedele.
Han ødelægger ventilen på min slange der gør at vandet sprøjter ud over det hele. Så henter han en anden ventil som han igen knækker. Så giver han op og siger han ved ikke hvad han skal gøre, hvor jeg tænker du er eksperten (ihverfald noget jeg troede) du burde vide hvad der skal gøres. Men han var en udkørt gammel mand der ikke havde tid, lyst eller energi til at lave noget. Han så ihverfald ikke ret hjælpsom eller interesseret ud i det han lavede.
Så henter han en tredje ventil som han får sat på og vandet stopper.
Jeg er stadig i tvivl og usikker på om han har fået sat alle reservedele korrekt ind i fyret da han jo ikke kunne se imens han arbejdede med fyret.

En måned efter kontakter jeg firmaet igen for at de skal komme og tjekke mit gasfyr fordi jeg efter mit service har fyldt vand på fyret mindst 1 gang om ugen. De sender den samme gamle mand ud som kommer ind og siger "jeg kan ikke gøre mere, du skal kontakte dit forsikringsselskab ang. rørskade" og går sin vej. For den sætning modtager jeg en faktura på 1800 kr.
Når jeg spørg hvad jeg skal betale de 1800 kr. for får jeg af vide for tekniker besøg fordi det ikke er med i mit service abonnement - jeg spørg igen men hvad har din tekniker udført - jeg får samme svar. Jeg spørg igen og beder om dokumentation/rapport på hvad teknikeren har udført og jeg får tilsendt en tom servicerapport, hvilket bekræfter at de intet har udført ude hos mig, men har opkrævet mig 1800kr for.

De er modbydelige at tale med, de begynder at råbe og skrige i telefonen, de vil ikke lytte, de åbner for højtaleren og alle på kontoret sidder og lytter med og griner og fniser - ærlig talt et så uprofessionelt og grimt firma der tjener sine penge på at snyde sine kunder.
Havde de været fair og ydet god kundeservice havde de bare haft ringet til mig og fortalt de ikke kan gøre mere - men næ nej de skulle tjene de lette penge.

Til den dag idag har jeg stadig ikke forstået hvad den gamle pensionist har udført hos mig som koster 1800kr.

Firmaet har taget en meget forkert drejning, ved ikke om der er sket ledelsesskift eller hvad - men de lytter ikke, de snyder, de forsøger at lave mersalg, de er tåbelige og uforskammet.

Hold jer langt langt væk fra dem.

Det her skal stoppes - jeg er derfor i dialog med både min advokat, forbrugernævnet og forbrugerrådet. Hvis der er andre der vil bakke op omkring en sag mod firmaet så kontakt mig venligst.

Fik anbefalet at udskifte hele mit gasfyr efter 2 minutters gennemgang – uden servicerapport og uden dokumentation for de påståede fejl.

En anden autoriseret VVS’er konstaterede efterfølgende, at fyret blot manglede almindelig service og havde en mindre utæthed. Fyret fungerer nu uden problemer.

Jeg modtog efterfølgende en regning på 2.500 kr. for 2 minutters arbejde. Da jeg efterfølgende påpegede manglende prisgennemsigtighed blev dialogen lukket med en besked om, at de fastholder fakturaen og ellers må sagen gå videre – inkl. henvisning til inkasso.

Sagen er nu indbragt for Ankenævnet.

Super god service og oplevelse hele vejen igennem.

Helt fra start følte vi, at vi var i gode hænder. Vi ringede og fik et tilbud på et nyt gasfyr, fik kyndig vejledning og en snak om forskellige muligheder vi havde.
Fornem og hurtig betjening af Anders.

Dernæst fik vi Henrik på besøg, for at udskifte og installere det nye fyr. Hans udgangspunkt var ikke verdens fedeste, at komme ud til. Alligevel er det blevet løst til en rigtig fin installation og måske også lidt over forventning.

Vi mangler at få monteret et rør gennem taget og en instruktion i fyret. Hvilket er helt efter aftale (grundet sne) - vi giver dog 5 stjerner for forløbet til nu.

Tak for god behandling.

Leon Petersen har ikke overholdt den aftale der blev indgået og forsøger at opfinde meromkostning ifb. med deres besøg.

Vi har betalt det beløb der blev aftalt, ved aftalens indgåelse.

De har tidligere truet med inkasso advokat, denne har vi ikke hørt fra, så vi antager at de også derigennem har fået at vide de ikke har nogen sag.

At de bliver ved med at forfølge os, burde de skamme sig over.

Som det ses i andre reviews på dette site, kan jeg kun anbefale at man holder sig langt væk fra dette firma, da de forsøger at franarre kunder penge med skjulte ekstra omkostninger,

Montør fra Leon Petersen VVS & GAS Ishøj skulle reparere et toilet der løb hele tiden, montøren sagde at det ikke kunne betale sig at reparere, da det var billigere at købe nyt. Jeg ville have et tilbud.
Hvorefter montøren kørte det hele tog ca, 10 min.
Fik faktura dagen efter på kr. 1.573,50, for ingenting.
Derefter købte jeg selv en svømmerventil for kr. 300,00 og nu virker toilettet.