Tenía una duda a la hora de pedir las lentillas y escribí al correo electrónico y me contestaron al momento, me dieron todas las indicaciones y realicé el pedido super bien!! El paquete me llegó mu... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fueron rápidos. Baratos y mis lentillas las uso durante horas y bien, no me molestan tanto como otras aunque después de casi todo el día con ellas si las noto. No he dormido con ellas
Llevo años pidiendo con ellos, y en este último pedido, pagué el envío urgente de 9,99 euros, porque me quedaba sin lentillas, en la página pone que el pedido se recibe tras 24-48 horas del envio, a l... Se mere
Virksomheden har svaret
Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no esta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Comprar lentes de contacto online al mejor precio en España » Gana 3€ en tu primera compra de lentillas baratas « • Regalos, envío rápido y promociones •
Kontaktoplysninger
4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Lentes-shop
Hi Alicia,
We're happy to hear that your order arrived on time and was well packaged. Thank you for your feedback!
Best,
CS Team
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Pilar:
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que su experiencia ha sido positiva. Esperamos poder atenderle de nuevo muy pronto.
Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Sara:
Gracias por la reseña.
Es un placer saber que su experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor.
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Buenisima.la experiencia ya los he…
Buenisima.la experiencia ya los he recomendado en 4 ocasiones
26. maj 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado cliente:
Muchísimas gracias por su confianza y por recomendarnos.
Es un placer saber que su experiencia ha sido tan positiva.
Quedamos a su entera disposición.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada Montserrat:
Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos.
Nos alegra saber que tanto la rapidez de nuestro servicio como la calidad de nuestros productos han cumplido con sus expectativas.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Correctos hasta que hay un problema
Cuando todo va bien, cumplen. Pero en cuanto surge una incidencia, queda en evidencia una falta absoluta de profesionalidad y de capacidad de gestión.
Tras varios días esperando un pedido sin ninguna actualización y con incumplimiento reiterado de los plazos, no han sabido dar una explicación mínimamente coherente ni ofrecer ninguna política de compensación o solución.
En definitiva: servicio frágil, atención inexistente cuando más se necesita y una sensación clara de improvisación. Lo barato sale caro, y en cuanto hay problemas, se les ven todas las costuras.
28. januar 2026
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días, Marta:
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el retraso en su entrega. Le informamos que hemos mantenido un seguimiento diario con la empresa de transporte para resolver la incidencia a la mayor brevedad.
Tras estas gestiones, le confirmamos que su pedido se encuentra hoy mismo en reparto y lo recibirá en las próximas horas.
Agradecemos su paciencia y utilizaremos sus comentarios para reforzar nuestra capacidad de gestión ante imprevistos logísticos.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Carmen,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo ha ido correctamente y según lo previsto.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Productos defectuosos !! No comprar!!
La calidad ha empeorado mucho. Y la experiencia de cliente y atención que tienen terrible. No puede ser que envien productos defectuosos y no se hagan responsables. Veo en los comentarios que a varios les ha pasado. Con eso de ser online, te cuelan productos defectuosos. No volveré a comprar
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, no hemos podido verificarle como cliente, ya que no hemos recibido la información solicitada que nos permita confirmar su compra.
Quedamos a su disposición, a través de nuestros canales oficiales, para atender cualquier consulta o incidencia que desee plantear. Estaremos encantados de asistirle si nos facilita los datos necesarios.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada Krisztina,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho que esté satisfecho con nuestros precios y la rapidez del envío.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
El producto y el precio bien, la empresa de mensajería no tanto
El producto recibido y el precio del mismo son adecuados. No puedo decir lo mismo del envío, ya que la empresa de mensajería dejó el paquete en un punto distinto al elegido y bastante más alejado de mi domicilio, lo cual fue un inconveniente para mi
4. december 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado Javier:
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que tanto el producto como el precio han sido de su agrado, ya que trabajamos para ofrecer la mejor relación calidad-precio posible.
No obstante, le pedimos perdón por el inconveniente causado por la entrega en un punto distinto al solicitado. Entendemos que esto le ha supuesto una molestia innecesaria. Ya lo estamos gestionando con Seur para revisar por qué no se respetó su elección inicial y asegurar que no vuelva a ocurrir con usted ni con otros clientes en el futuro.
Agradecemos sinceramente que nos haya informado de este error logístico, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio externo.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
Llevo años comprando las lentillas de…
Llevo años comprando las lentillas de uso diario y siempre han sido muy eficaces tanto en el envío como en la atención. No tengo intención ninguna de cambiar donde compro las lentillas
28. november 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimado, Alvaro:
Agradecemos enormemente sus palabras y la confianza que ha depositado en nosotros durante tantos años.
Nos esforzamos por mantener siempre un servicio eficaz, tanto en la logística como en la atención al cliente.
¡Gracias por elegirnos año tras año!
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Sois de mi total confianza
Sois de mi total confianza. Siempre puntuales en los envios, buenos precios y en todo momento informados
27. november 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola:
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y nuestros precios han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Todo perfecto.
25. november 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Raúl:
Es un placer saber que su experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecerle siempre lo mejor.
Un afectuoso saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Rapidez y calidad
7. november 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Enrique,
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y la calidad de nuestros productos han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Todo genial
30. oktober 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Buen día, Sonia,
¡Nos alegra mucho leer eso!
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartirlo.
Saludos, equipo de atención al cliente.
Son super profesionales
Son super profesionales. Todo genial recomendables 100x100. Saludos de Vanadis en Zaragoza
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola,
¡Gracias por compartir su experiencia! Comentarios como el suyo nos motivan a seguir prestando el mejor servicio. Estamos aquí para servirle siempre.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Trinidad:
Valoramos mucho su reseña. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Su opinión es muy importante para nosotros.
Un cordial saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Lente Shop tiene precios accesibles y…
Lente Shop tiene precios accesibles y un buen servicio
18. februar 2025
Besvarelse fra Lentes-shop
Hola Laura:
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos complace saber que el servicio y nuestros precios han sido de su agrado. ¡Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas!
Con aprecio,
Equipo de Atención al Cliente
Terrible servicio
Terrible servicio. Realicé un pedido, como en otras ocasiones, para que me lo entregaran en un locker de Seur. El pedido está en el locker pero Seur me ha enviado un QR y un PIN erróneos para recogerlo, con lo cual no puedo acceder a mi pedido. Lentes-shop no hace nada al respecto, he contactado con ellos infinidad de veces, se desentienden. Me indican que mande una queja en inglés a través de su web, pero no dan una solución. Por supuesto Seur, con los que también he contacta, no contestan ni dan una solución. No compréis aquí, si tenéis algún problema, se quedan con el dinero y no lo solucionan.
26. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lentes-shop
Estimada María del Canto:
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la recogida de su pedido en el locker de Seur. Entendemos perfectamente su frustración y sentimos que la situación haya resultado tan complicada.
Queremos confirmarle que, tras ponernos en contacto con Seur en varias ocasiones, finalmente el paquete fue recogido con éxito. Lamentamos las molestias ocasionadas durante el proceso y agradecemos su paciencia mientras se resolvía la incidencia.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia que pueda necesitar.
Atentamente,
Servicio de Atención al Cliente
NEFASTA
NEFASTA. AL LLEGAR MIS GAFAS, NO VEÍA BIEN Y LAS LLEVÉ A UNA ÓPTICA PARA QUE ME CONFIRMARAN LA GRADUACIÓN DEL INFORME OFTALMOLÓGICO CON LA DE LA GAFA Y ESTABAN MAL GRADUADAS. UNA VEZ COMPROBADA CON LA INFORMACIÓN QUE PUSE EN LA COMPRA, NO TENÍA NADA QUE VER.
NO RECOMIENDO A NADIE COMPRAR GAFAS EN ESTA WEB NI DE COÑA...
29. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lentes-shop
Buenos días,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, no hemos podido verificarle como clienta, ya que no hemos recibido la información solicitada que nos permita confirmar su compra.
Quedamos a su disposición, a través de nuestros canales oficiales, para atender cualquier consulta o incidencia que desee plantear. Estaremos encantados de asistirle si nos facilita los datos necesarios.
Atentamente,
Equipo de Atención al Cliente
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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