Twee keer in twee weken besteld. Beide bestellingen in korte tijd geleverd. Was natuurlijk wel wat terughoudend. Ik had ook de mail gekregen dat Lensplaza zou stoppen. Waarschijnlijk dus toch doorgega... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sono una studentessa italiana che frequenta l'università ad Amsterdam, ho finito le mie lenti abituali portate con me dall'Italia ed ero preoccupata nel ritrovarle qui e soprattutto dal costo molto pi... Se mere
Prima ervaring! De althea lenzen zijn voor mij niet goed. Passen niet lekker en van mindere kwaliteit. Meteen adequaat gereageerd en ze kosteloos terug gestuurd. Prima garantie dus. Voor mij toch... Se mere
De retourpolicy stelt een periode van 30 dagen voor teruggave. Echter een verzoek om omruiling van lenzen (met een t.h.t. van maart 2030) binnen 3 maanden na aanschaf (i.v.m. verslechterd zicht) wo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lensplaza: jouw veilige online shop voor lenzen, brillen & zonnebrillen voor de beste prijs. Bij Lensplaza is het onze missie om je zicht te optimaliseren en je stijl te verbeteren met ons uitgebreide assortiment. Naast onze bewezen selectie van dag-, week- en maandlenzen van topmerken, bieden we ook een stijlvolle collectie brillen op sterkte voor dames en heren, evenals trendy zonnebrillen.
Kontaktoplysninger
Kasteleinsstraat 11, 9150, Kruibeke, Belgien
- +31 (0)85 4011975
- info@lensplaza.com
- lensplaza.com
3,9
God
2 t anmeldelser
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betrouwbaar en correct
Betrouwbaar en correct
Snelle respons op vragen en echte oplossingen
16. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Service, goed en snel. Makkelijk te bestellen
Snelle en goede service en makkelijk te bestellen!
15. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Prima ervaring
Prima ervaring! De althea lenzen zijn voor mij niet goed. Passen niet lekker en van mindere kwaliteit.
Meteen adequaat gereageerd en ze kosteloos terug gestuurd. Prima garantie dus. Voor mij toch de air optix. Jammer dat ze deze niet meer in het assortiment hebben…. Pak nu de duurdere hydro huppelepup optix maandlenzen. En deze zijn perfect. :)
13. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Is goed en betaalbaar
Is goed en betaalbaar geen stunts van 10% korting bij herfst of school gaan etc en 10% korting bij herhalen van de lenzen.als je dat allemaal opteld betaal je hetzelfde als bij lensplaza.
12. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Hele snelle levering 😊
7. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Beste prijs en prima levering.
3. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Snelle Levering en goed produkt
Levering binnen 48 uur, produkt om lenzen schoon te maken van eiwit aanslag werkte uitstekend.
25. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Prijzen waren goed idd
Prijzen waren goed idd, dus bestelde drie maal per jaar voor rond de €250,= laatste keer €254,60 nu ineens €294,80 dat de prijzen wat omhoog gaan oké, hoor je mij niet over, wat goed is, moet je goed houden. Vond dit toch wel een beetje overdreven! Toch elders maar even zelfde bestelling gedaan, scheelde toch weer bijna 25,= volgende dag bezorgd.
31. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lensplaza.com
Beste Christiaan,
Bedankt voor je review en je trouwe bestellingen in het verleden.
We begrijpen je reactie volledig. Helaas zijn we door gestegen kosten in productie, logistiek en inflatie genoodzaakt geweest om onze prijzen aan te passen. We doen dit alleen als het echt nodig is, juist omdat we weten hoe belangrijk eerlijke en stabiele prijzen voor onze klanten zijn.
We waarderen het dat je je ervaring deelt en dat je aangeeft dat je eerder tevreden was. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch weer verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Lensplaza
Snellere levering dan beloofd
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Service staat laag in het vaandel
Helaas geen mogelijkheid om nieuwe/ongeopende verpakkingen te ruilen. Helaas door een persoonlijke fout de verkeerde sterkte besteld. Omdat ik vaak een maand of iets meer voor mijn laatste set zorg dat ik nieuwe in huis heb zag ik dat pas later. Helaas dus nu 3 ongeopende doosjes lenzen waar ik niets mee kan, terwijl ze echt nog prima te gebruiken zijn voor iemand met die sterkte
Nieuwe bestellingen zal ik hier niet meer plaatsen
11. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lensplaza.com
Beste Carina,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We begrijpen heel goed dat het erg vervelend is als je per ongeluk de verkeerde sterkte bestelt en daardoor met ongebruikte lenzen blijft zitten.
Volgens onze retourregeling kunnen (on)geopende verpakkingen binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. In jouw geval is deze termijn inmiddels verstreken, waardoor we de lenzen helaas niet meer retour kunnen nemen
We hopen dat je hier begrip voor hebt en dat toekomstige bestellingen weer helemaal naar wens zullen verlopen. Natuurlijk staan we altijd voor je klaar mocht je nog vragen hebben of advies willen bij het kiezen van de juiste lenzen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Lensplaza
Mooie zonnebril
Mooie zonnebril besteld, een stuk goedkoper dan elders. Super snel en netjes verpakt geleverd.
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Snel 10/10 !
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Je commande de lentilles de contacts…
Je commande de lentilles de contacts couleur 2 pack ils on m envoyé 1 pack je essayer plusieurs fois de contacter me ils ont me dit que je paye pour l unité ce que est déloyale dans une pack il a 2 lentilles plus jamais 👎 pas correct
12. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lensplaza.com
Chère cliente,
Merci pour votre avis. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Vous avez commandé et reçu un seul étui de lentilles de contact colorées, qui contient toujours deux lentilles. La livraison a donc été correcte.
Si toutefois vous souhaitiez en commander deux étuis, n’hésitez pas à nous contacter à support_be@lensplaza.com – nous vous aiderons avec plaisir.
Cordialement,
Service client Lensplaza
Super service
Al vele jaren lensen besteld,bij oogcontrole andere sterkte nodig,kon de vorige terug sturen,meteen geld terug en de nieuwe sterkte weer besteld.super bedankt
13. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Altijd snelle levering en goede service
Altijd snelle levering en goede service
8. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Pakket was aanvankelijk verkeerd…
Pakket was aanvankelijk verkeerd bezorgd maar na contact met de klantenservice, die snel en adequaat reageerden, alsnog boven water gekomen.
6. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.