Vaker besteld, tot nu toe altijd goed gegaan. Moet ook gezegd worden. Deze keer echter geen bericht gehad dat de bestelling niet kon worden verzonden door te weinig voorraad. (Waarom kon ik het... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestel al jaren lenzen bij ze. Goede prijzen en redelijk snelle levering (meestal binnen 1 week).
Virksomheden har svaret
Op mijn verzoek is er een onderzoek uitgevoerd door een serieuze, goede, ervaren opticien. Ik had een gevoel dat een oog minder was geworden. Dat klopte inderdaad. Zij stuurde mij ook door naar een oo... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Skrevet af virksomheden
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Kontaktoplysninger
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,4
Fremragende
5 t anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Betrouwbaar
10. april 2025
Top service!
8. april 2025
Prima webshop
Prima webshop maar is niet heel duidelijk als het gaat om de verzendtijd en -datum
5. april 2025
Onlangs heb ik via de handige…
Onlangs heb ik via de handige herhaalfunctie op de site een eerdere bestelling van lenzen opnieuw geplaatst. Het bedrag werd keurig afgeschreven, maar ik ontving geen lenzen. Enkele dagen later bleek het bedrag zonder enige uitleg teruggestort. Geen bericht, geen e-mail (ook niet in de spam), gewoon radiostilte.
Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice, kreeg ik te horen dat de bestelling was geannuleerd omdat de prijs “te laag” was en ze voor dat bedrag niet konden leveren. Volgens de medewerkster lag het aan een fout in míjn computer.
Toen ik aangaf dat ik de bestelling toch echt via hún site had geplaatst, reageerde ze toch wel geïrriteerd: het lag aan hún systeem, maar ik moest het zelf oplossen. Advies? Niet meer op de ‘herhaal’-knop drukken, anders zouden ze de bestelling weer annuleren.
Ondertussen had ik die lenzen wel dringend nodig en moest ik noodgedwongen voor een veel hoger bedrag bestellen.
Al met al ben ik zeer ontevreden over de gebrekkige communicatie, het gebrek aan transparantie én de klantonvriendelijke houding van de medewerker. Dit is niet hoe je met klanten omgaat.
28. marts 2025
Besvarelse fra LensExpress
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling niet is doorgegaan. Bij het verwerken van uw order constateerde ons systeem een afwijking tussen de prijs en het aantal bestelde lenzen. Om die reden is de bestelling automatisch geannuleerd en het bedrag direct aan u teruggestort.
Volgens onze IT-afdeling is het mogelijk dat er tijdens het bestelproces per ongeluk heen en weer is geklikt of dat er meerdere tabbladen openstonden, waardoor de fout is ontstaan. Een groot aantal lenzen voor een opvallend laag bedrag is helaas niet redelijk en wordt om die reden automatisch geblokkeerd ter controle.
U kunt uiteraard gewoon een nieuwe bestelling plaatsen via onze website voor het juiste aantal en bijbehorende prijs. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team LensExpress
Al vele jaren zeer tevreden
20. marts 2025
Besvarelse fra LensExpress
Fijn om te vernemen, bedankt voor uw positieve reactie
Besvarelse fra LensExpress
Thank you very much
keurige vlotte levering en goed product
19. februar 2025
Besvarelse fra LensExpress
Bedankt voor uw positieve reactie
Duidelijk website
Duidelijk website, makkelijke bestelprocedure, snelle levering.
Wel iets duurder geworden dan vroeger.
10. marts 2025
Besvarelse fra LensExpress
We proberen onze prijzen altijd zo laag mogelijk te houden, maar ontkomen ook niet aan de prijsstijgingen.
Besvarelse fra LensExpress
bedankt!
Best snel geleverd en ruime keuze uit…
Best snel geleverd en ruime keuze uit proeflenzen
21. februar 2025
Besvarelse fra LensExpress
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Waardeloos... Ik ben nu twee weken bezig om lenzen te…
Ik ben nu twee weken bezig om lenzen te krijgen en ik heb ze nu nog steeds niet.... Na zeker 15 jaar vaste klant te zijn geweest twijfel ik er nu aan om ermee te stoppen
19. februar 2025
Besvarelse fra LensExpress
Bedankt voor uw review. We betreuren het dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Uw order van 19 februari is direct dezelfde dag door ons verzonden. Omdat u deze niet had ontvangen, hebben wij op 28 februari een tweede levering verstuurd, wat onze normale procedure is bij een vermiste zending.
Helaas zijn wij, net als onze klanten, afhankelijk van PostNL voor de bezorging. We raden u aan om de track & trace in de gaten te houden en uiteraard staan wij klaar om u verder te helpen indien nodig.
een nuttig onderzoek
Op mijn verzoek is er een onderzoek uitgevoerd door een serieuze, goede, ervaren opticien. Ik had een gevoel dat een oog minder was geworden. Dat klopte inderdaad. Zij stuurde mij ook door naar een oogarts.
17. februar 2025
Besvarelse fra LensExpress
Bedankt voor uw review
Besvarelse fra LensExpress
Dank u wel voor uw positieve review.
Besvarelse fra LensExpress
Wij willen u danken voor uw positieve review.
Besvarelse fra LensExpress
Dank u wel voor de positieve review.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.