Lenovo Anmeldelser 49

La en order. Okr drogs från mitt konto. Ringde support. De sa lägg en ny. Det gjorde jag,samma resultat. Supporten igen,Nu sa de att inga pengar dras förrän orden skeppas. Orolig över att det skulle skeppas 2 produkter kopplade hon mig till Custom Care Sales, tjusigt namn utan innehåll. Där fräste han bara "detta är Sales" och kopplade bort mig. Aldrig mer Lenovo

Wi-Fi ikonen försvinner gång på gång och man kan inte koppla till nätverk. Köp nåt annat bara!

Omöjligt att få hjälp via deras hemsida om garanti löpt ut, min dator startar inte efter att jag inte använt den på ett par månader. Värdelöst, kör på apple, hp eller ngt liknande, företaget är kinesiskt så håll er undan

Köpte en dator i februari

Min dator började krångla när jag bytte router ,jag fick blåskärm . Så jag kontaktade kundtjänst , vi höll på ett antal timmar med att pröva olika inställningar men inget funkade så jag installerade om windows ändå samma fel . Så jag skickade in den på lagning ,enligt mitt serviceavtal skulle dom laga enheten i närheten och att det inte skulle ta lång tid, det tog tre veckor. När jag fick datorn hade dom bytt nätverkskort moderkort och tangentbord. Jag installerade windows och fick blåskärm igen. Samma visa skickade in datorn . Fick tillbaka inget fel enligt reparatören . Installerade windows och till min förvåning blåskärm igen. Nu ville jag reklamera datorn men då säger dom att det är fel på routern så jag köpte från tre ,suck aldrig mer LENOVO PRODUKTER

never buy Legion T5 28IMB05, they selling a broken pc and demand you to download old graphic driver that don't work with new games

Använder sig av Ups som är det sämsta transport företaget som existerar, beställde en sak av Lenovo och närmsta pickup ställe är en stad 2 mil bort och inte alla har bil... Kommer begära en retur och aldrig mer handla av detta värdelösa företag så länge de inte använder andra transport företag.

Ett riktigt ....företag . Kort o gott , akta er .

Company laptopt. Paid extra to allow for urgent repair or replacement insurance. The laptop stopped charging, it was working but slowly died, just as if the charge port stopped working. I contacted support and based on my description, they said the battery was broken, and sorry the battery is not included in the insurance, or in my warranty. I would have to send it to some repair shop, for 2-3 week repair, not possible in a business, I would have to buy a new. But then the disk contents would be lost. Catastrophe. With the last 10% of battery I panic saved data externally. But how can they know it's the battery without checking? I asked for them to send a repair person out, and at least check. If it is the battery, I will pay for the repair person. They refused. You can't with confidence do a computer diagnostic. They said "Yes we can, our diagnostic process is fair, it's the battery.". So I googled the issue. Turns out this is a common issue on Lenovo laptops. The reason is static buildup in some component inside the computer. It's NOT a broken battery. I repeat it's NOT the battery. I unscrewed some screws, unplugged a single interior cable, pushed and held down the power button for a few seconds, screwed everyting together - it started working immediately and haven't had an issue since. It was NOT the battery. It was -NOT- the battery, and they -INSISTED- and rejected the warranty AND the insurance on this false diagnostic. Now note this - this diagnostic was made through their process which they insured me was accurate. But it was not. It means they have designed a faulty troubleshooting process, which returns incorrect causes of error - the process incorrectly returns causes of errors which is not covered by warranty or extended warranty, even when the real cause of the error IS covered by the warranty AND extended warranty. In other words, they have designed a process to not honor the warranty, or extended warranty. Very unethical. I would actually call it an outright scam - you pay for something and when you want to claim it, they have a process to avoid delivering it under false troubleshooting data. Is that a company you want to trust your company hardware with? Keep this in mind the next time you buy a laptop, or any hardware.

Min Lenovo laptop gick sönder 2:a gången på de tre år jag haft den. Eftersom jag betalat dyrt för både datorn och tilläggsgarantin skickade jag iväg den till Tyskland enligt Lenovo-supportens anvisningar. En av tangenterna var lös, vilket jag påpekade redan innan. Enligt supporten var det inga problem men de sade att jag kanske fick betala en slant för en ny tangent, vilket var ok för mig. Efter nio dagar fick jag ett mail där man talade om att allt var mitt fel och att datorn intevar sönder om inte jag tagit av tangenten. Istället fick jag ett "hotmail" att jag hade att välja på 3 alternativ.1. Destruering av min dator kostade ca 500:- 2. De skulle skicka tillbaka datorn olagad: 755:- i fraktavgift och 3. Lagning av datorn, därjag skulle stå för hela kostnaden (enl deras beräkning 2800:- + frakt) Trots åtskilliga mail och telefonsamtal med supporten och mail, eftersom man inte kan ringa dem samt samtal med eget försäkringsbolag (som ansåg att detta helt klart var ett garantiärende) vägrade Lenovo att ta det som ett garantiärende och eftersom jag betalat ca 27000:- för den och den är tre år gammal fanns inget annat att göra än att betala.
Även det var besvärligt,då man först uppgav fel inbetalningsnummer, ett IBAN-nummer som ej gick att betala ifrån Sverige. Man bytade också ärendenummer och ordernummer, så att det fanns risk att inbetalningen blev fel. Jag erhöll mail från 3-4 olika instanser inom Lenovo. Det var från supporten i Sverige, reparationsföretaget i Tyskland och betalningsförslag från Danmark och sedan från samma företag som nu skrevs på norska. Efter ytterligare 8 dagar fick jag bekräftat att de fått betalningen och nu skulle laga den omgående. Ytterligare mail talade om att det kunde ta 15 arbetsdagar men brukade gå snabbare. Vid dagens datum har jag fortfarande hört av dem och det har nu gått 29 dagar sedan den lämnades in.

Bought "ThinkVision E28u-20 28" UHD-bildskärm" during black weekend on 10/11 and it was written to deliver in 1-2 days.
Got a message on the 14th item is delayed and no date given.
I had to cancel it and will never buy again
Beställningsnummer: 4644007210

Köpte en T7 Legion dator och som levde upp till alla mina förväntningar.
Fick dock problem med grafikkortet som lade av efter 6 månader. Blev dock väldigt positivt överraskad över bemötande och ansträngning från deras service organisation. Hade lagt till Premium support när jag beställde datorn direkt från deras hemsida. De var kunniga, hjälpsamma och hade direkt kontakt både via mail och telefon. De gav sig inte förrän felet vad avhjälpt och ersättningsdelar var installerade.
Har köpt många datorer genom åren, men detta var den bästa upplevelsen hitintills.
Alltid tråkigt när saker går sönder men kände mig väldigt trygg genom hela processen. Stort tack till Jenina och Saara på Lenovo!

Köp gärna Lenovo-produkter men ALDRIG från Lenovo. UPS som de använder är så nära bedrägeri det går att komma. Har aldrig fungerat för leveranser till mig. Informationen som ges av UPS är antingen felaktig eller uppenbar lögn. Helt enkelt det absolut sämsta fraktföretag som opererar i Sverige.

Lenovo använder UPS för att skicka sina leveranser och ger inte ens möjlighet att välja Access Point. Detta gör att bedrägeriföretaget UPS ljuger om att ha försökt leverera paketet till dörren, men inte kunnat även fast man personligen väntat vid dörren hela dagen.

Varje köp av Lenovo gör att man får ringa och strida mot UPS för att ens få sitt paket. Det är sjukt gnidet av Lenovo att använda ett så uselt fraktföretag som gör att man inte ens får sina produkter man betalat för.

Undvik!

Felfritt köp från Lenovo.se. Leverans som utlovat.
Inköpet var en Lenovo pad P11 pro, som fungerar som den ska nu i starten. Ingen kontakt med support har behövts än så länge alltså.

Edit. Haha, efter kontakten med Lenovos "kundservice", så försvann allt förtroende för företaget för alltid.

Surfplattan självdog, skickades på service, vilket tog en månad. Fick tillbaka plattan med ett diffust reparationsprotokoll och den är ej reparerad.
Längs ned i protokollet gör de reklam för Lenovo Care Premium...

Jag skulle skriva omdöme och ser nu att det är redan många dåliga. I korta drag, jag köpte en dator från Lenovo. Jag har inte installerat något på den den är bara att jag kan se saker på min tv (typ video och liknande) nu ser jag att man kan starta något som heter "Lenovo Smart Performance" som tittar igenom dator. Den hittar 27 fel och då ska man betala 775:- för att dessa fel ska åtgärdas. Helt bestan ny dator. Bra Lenovo.

Datorn som jag beställde försvann under transport till utlämningsstället. Det tog speditören (Bring) 4 arbetsdagar att komma fram till att den är borta, det har tagit Lenovo ytterligare 8 dagar att bekräfta att datorn är försvunnen under transport, men fortfarande efter 2 veckor så har jag inte fått någon dator. Dock har Lenovo redan belastat mitt kreditkort. Beställ inget från Lenovo Sverige, blir det problem med deras leverans blir du utelämnad till deras indiska kundtjänst, där man på dålig engelska bollar dig från person till person för att försöka trötta ut dig så att du ger upp. En uppdatering, fortfarande ingen dator, eller utlovad kredit, efter 3 veckor.

Lenovo's bemötande är helt uruselt. Jag har köpt en premiumskärm (Lenovo ThinkVision P40w-20 40") och efter bara ett år av normal användning (koppla in och ur en USB-kabel på baksidan) har LCD-panelen fått en spricka. Trots att jag skickade bilder som bevisar att ingen yttre skada har gjorts mot den delen, skyller Lenovo ifrån sig och säger att det är mitt fel. Skärmar i denna prisklass bör kunna tåla normal användning, speciellt då dom anger en garanti på tre år. Istället för att erkänna sitt kvalitetsproblem har Lenovo sagt att jag bör kontakta min försäkring. Alltså säger dom bara "tack och hej du får klara dig själv"

They sent me a faulty pen with my new Yoga 7 and refused to replace it without sending back the laptop too,which I could not do as I use it for work! Also, they refused to repair or replace it via the warranty too via technical support! There are also no other options to contact them and resolve the issue! Absolutely disgusted with them. Not worth the warranty, service is terrible, the staff are rude and obnoxious and it is difficult to get any service at all. If I had known before purchasing I would have bought a different brand of laptop! Very upsetting experience.

I will let you decide for yourself from my conversation with Lenovo...
Lenovo: "You can only return within 14 days". Me: "The webpage says until 31 Jan (1,5 months from now)". Lenovo: "It doesn't matter. But, actually, I can give you one month". Me: "But the webpage says...". Lenovo: "Do you want to return, or not?". Lenovo: "Your order number doesn't work - it has to be between 10-13 digits". Me: "I gave you 10 digits". Lenovo: "10-13 digits is from 11 and up". Me: "My customer number has 13 digits - is that what you need?". Lenovo: "Yeah, maybe, let's try"