Mein Besuch war eine der schlimmsten…
Mein Besuch war eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich je in einem Gastronomiebetrieb gemacht habe. Nicht das Haar im Essen war das eigentliche Problem!!!!! Fehler können passieren. Das Verhalten der angeblichen Besitzerin danach war jedoch absolut schockierend.
Nachdem ich auf ein Haar in meinem Essen hingewiesen hatte, wurde ich nicht ernst genommen, sondern beleidigt und lächerlich gemacht. Vor meinen Augen fielen unter anderem Aussagen wie: „Deine fette Freundin ist hier“, „Das Haar hat sie sich aus dem hintern gezogen“, „Wenn der Big Baked redet, haben die Mädels zu schweigen“ sowie „Gebt ihr den Cheesecake, damit sie aus dem Laden rollt.“
Statt sich für den Vorfall zu entschuldigen oder eine angemessene Lösung anzubieten, wurden wir verhöhnt, herabgewürdigt und persönlich angegriffen. Ich solle doch zum Laden kommen das würde die nicht interessieren über meine Freundin so ekelhaft über mich ablästern. Besonders erschreckend war, dass diese Aussagen von der Besitzerin selbst kamen. Ein solches Verhalten gegenüber zahlenden Gästen ist respektlos, beleidigend und vollkommen unprofessionell.
Ich habe Verständnis dafür, dass im stressigen Gastronomiealltag Fehler passieren können. Was jedoch nicht akzeptabel ist, sind persönliche Beleidigungen, Bodyshaming und ein Umgangston, der jede Form von Respekt vermissen lässt. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dieses Lokal nicht wieder besuchen und kann es aus meiner persönlichen Sicht auch nicht weiterempfehlen.
