leiner.at Anmeldelser 

Sehr schlechter Kundenservice. Man wartet ewig auf die Ware, dann braucht man noch ein paar Mal um die Stornierung bitten und dann noch wieder auf die Rückerstattung. Auch wenn ich mal die Ware schnell bekommen habe, dann beschädigt. Die Reklamation dauerte eine Ewigkeit... Nie wieder.

Wir haben vor 6 Monaten einen Esstisch bestellt und bezahlt und bis heute keinen erhalten. Hinzu kommt, dass man uns vor Ort immer erzählt "wir sind nicht verantwortlich und können auch nichts machen"... Das ist doch wohl unverschämt. Der Frust ist nicht in Worte zu fassen!

Wir haben Nov. 2021 eine Dan Küche bestellt, der vereinbarte Liefertermin war Anfang Mai, Anfang August wurde die Küche nun endlich fertiggestellt.
Die Reklamationsbearbeitung war äußerst mangelhaft, wir hatten insgesamt 9 Ansprechpartner ! die scheinbar nicht miteinander kommunizieren.
Auf Grund von unsachgemäßer Montage des Abflusses beim Ersatzspülbecken hatten wir bereits einen Wasserschaden, noch bevor die Steinplatte montiert wurde. Mein Stern gilt dem engagierten Montageleiter, dem wir es zu verdanken haben, dass wir die Mängel zumindest finanziell abgegolten bekamen.

Nie wieder Leiner Vöcklabruck

Am 16. April Bett bestellt. Anzahlung geleistet. LT wäre KW 27 gewesen. Dann Info per E-Mail Lieferverzögerung, Bett würde KW 33 geliefert. Jetzt KW 32, ein paar Tage vor meinem Einzug in meine neue Wohnung, wollte ich den genauen Liefertag in Erfahrung bringen. Alles was man mir mitteilen konnte, war, dass ich mein Bett nicht bekommen werde. Aktueller Liefertermin KW 38!!!!!! Keine Info vorab. Kein Vorschlag zur Lösung des Problems (Leihbett, ...), Außer ich soll eine andere Farbe nehmen, ein Witz. Seit zwei Stunden warte ich auf Rückruf des Filialleiters, dem ich im übrigen anraten würde, ein Seminar zum Thema adäquater Umgang mit verärgerten Kunden zu belegen, schließlich ist bei jedem die Geduld einmal zu Ende, vor allem bei drei Monaten!! Lieferverzug ohne davon rechtzeitig informiert zu werden. Da freut sich der Schwede.

Mein neuer Couchtisch - leider noch ohne Happy End
Jänner 2022
Im Onlineshop einen Couchtisch bestellt (LZ:2-3 Wochen) und mit Paypal sofort bezahlt
Mail 2022
Nach vielen Vertröstungen wird ein Tisch geliefert - leider der Falsche. Angeblich wird ein neuer bestellt und bei der Lieferung abgeholt
Juli 2022
Der Falsche Tisch muss jetzt auf einmal zuerst an den Lieferanten zurück und dann wird der neue geliefert
August 2022
Anruf vom Leiner-Lager: Sie wissen nicht, was sie mit meinem retournierten Tisch machen sollen. (Der wird doch an den Lieferanten zurück geschickt ????)
Fazit:
Im Jänner das Geld kassiert, der Tisch fast 8 Monate später (Lieferzeit laut Online-Shop 2-3 Wochen) noch immer nicht geliefert.
UPDATE
Da der Tisch jetzt noch immer nicht lieferbar ist, habe ich aufgegeben und nach 8 Monaten Wartezeit den Auftrag storniert.

Schlechtester Kundenservice überhaupt...haben ein Möbelstück um knapp 300 Euro gekauft und vor dem Kauf gefragt ob man dieses zurückbringen kann und sein Geld retour bekommt, das würde uns auch bestätigt. Am darauffolgenden Tag bringe ich das Möbelstück (im Originalzustand) retoure und mir wurde die Geldrückgabe verweigert! Nur ein Gutschein sei möglich. Auch nach einem Anruf bei der Service Line wurde mir nochmals bestätigt dass ich mein Geld zurück bekomme. Habe lange diskutiert und trotzdem nur einen Gutschein erhalten! Leiner sieht mich nie wieder

Einfach Katastrophal, ich weiß nicht mal wo ich anfangen soll habe Küche, Badezimmer und Schlafzimmer bestellt. 100.000 Reklamationen und all die Bestellungen sind noch nicht fertig. Bei großes Reklamationen wird einfach dumm gespielt.

Die Firma ist eine einzige Frechheit, wie sie mit den Kunden umgeht. Im verkauf wird lauter lügen erzählt. Um die 23.000€ euro gezahlt und hätte ich die Wahl wäre ich von den Verträge rückgetreten.
Leiner sollte sich schämen mit so ein Service Massenkunden zu bedienen.

Hatten Jahrzehnte bei Leiner gekauft.
Nun sehr enttäuscht,
Ungeschulte Monteure, überteuer, 6 falsch montierte Laden. kaputte Oberflächen, wir kaufen niemals wieder bei leiner - jedes Billiggeschäft ist sicher besser.
Reklamation wurde nicht bearbeitet.

Einzige Katastrophe! Nach 1 1/2 Jahren und X Reklamationen ist die Küche immer noch nicht fertig!! Noch kein einziges Mal waren alle Teile dabei. Anfangs total verschnitten und falsch bzw. fehlerhaft montiert. X-Mal nachgearbeitet und jedes Mal nicht alle Teile dabei. Ewige Wartezeiten. Man muss selbst Nachrufe, damit überhaupt was passiert. Zuständige oft nicht eruierbar. Monteure großteils total unfähig und unterbezahlt. Ich schreibe normal keine Bewertungen, aber diesmal muss es sein.

auch 0 Sterne - einfach eine Katastrophe! Null Kundenservice! Total unzufrienden!

Ende 2021 eine teuere Dan-Küche inklusive Geräte beim Leiner bestellt, Montage Jänner 2021.
Total unzufrieden… beim Monatage-Termin nur Teile geliefert bekommen. Versprochene Teile (steht auf Kaufvertrag) nicht geliefert. Nachlieferung verlangt, zuerst Ablehnung, erst ein Gespräch mit Filialleiter ist die Nachlieferung möglich. Beschwerde landet irgendwo, keiner will zuständig sein. Und dann auch noch Verzögerung bei der Lieferung und Montage (keinen Termin etc.). Nach 4 Monate ist die Küche noch immer halbfertig - und das für eine Famile mit 2 Kindern!!
Nie wieder bei der Fa. Leiner !

Ich beziehe mich auf Fa.Leiner Online. Habe dort einen Kasten und Badezimmerkasterl bestellt und dachte auch mit Lieferung und Montage. Aber dass hatte so gar nicht funktioniert,obwohl ich gleich nach der Bestellung bei d. Service Hotline angerufen hatte und die sogar mit meiner Kdnr. nachgesehen hatten und mir versicherten dass Lieferung u. Montage dabei ist. Geliefert wurde dann v der Spedition auch noch verspätet aber nicht montiert. Nachdem ich noch zwei mal interveniert hatte bei d. Hotline hatte ich dass gefühl nur abgewimmelt u.vertröstet zu werden,beim zweitenmal war zwar ein netter Herr dran der mir auch versuchte zu helfen,aber es brachte nix die Speditition meldet sich nie mehr bei mir. Ich blieb also mit den großen Kasten und dem Problem alleine zurück. Das ist für mich kein guter Kundenservice.

Sehr enttäuscht mit dem Leiner!

Ich habe eine Gartenessgarnitur bestellt. Die ist in Teilen geliefert worden, nicht vormintiert wie mir am Telefon behauptet wurde, mit 100 Schrauben und OHNE Bauanweisung. Zusätzlich war der Tisch in andere Farbe.
Nach der Reklamation, und ich habe zusätzlich per E-Mail alle Fotos geschickt, die Antwort die ich bekommen habe war, dass sie keine Bauanweisung zur Verfügung haben und mir damit auch keine zukommen lassen können. Einfach so!
Wenn man bei Ikea etwas kauft, es gibi immer eine Bauanweisung dabei.
Als Vergütung haben sie mir 15% Nachlas angeboten. Ich habe nach 25% gefragt, weil ich viel Stress mit der Lieferung und Zusammmenbau hatte, aber sie wollen nicht entgegen kommen.
Der Telefonat mit der Reklamation-Ansprechperson war nich angenehm. Nach dem ich nach der Montage gefragt habe, weil sie mir nicht die Bauanweisung senden konnte, hat sie sehr herab mit mir gesprochen, ich sei nicht so ungeduldig sein!

Ich werde NIE was beim Leiner kaufen! Nie wieder! Eine sehr schlechte Erfahrung mit dem Möbelhaus der viel von sich haltet.

Wir haben ein völlig zerbeultes Paket geliefert bekommen, das wir annehmen mussten, "um es dann in Rücksprache mit dem Kundenservice zu retournieren".

Der Kundenservice fragte, ob wir gegebenenfalls eine Preisreduktion akzeptieren würden.

Daraufhin fragten wir, um wie viel der Preis für ein beschädigtes Produkt denn reduziert werden würde.

Antwort: 5 €

?!

Wir haben daraufhin einen Retourschein angefragt. Bis heute keine Reaktion mehr.

Lieferung.
Wir haben am 17.märz einen sonnenschirm mit ständer gekauft, preis 500.-+=49.- lieferung sollte innerhalb 5 tagen geliefert werden,aber es dauert leider 12 tage,nie wieder leiner,wir haben eibe neue wohnung brauchen noch viel aber sicher nicht vom leiner,übrigens frau schwarz hat toll bediehnt,aber die abteilung die das liefern über hat ist das allerletzte,unhöflich schnippisch und überheblich,der leiner ist nicht meiner

0 Sterne- einfach eine Katastrophe!
Wir haben Ende 2018 eine Küche inklusive Geräte beim Leiner gekauft, was soll ich sagen… mittlerweile haben wir den 2 Satz Oberschränke, weil der Dunstabzug immer noch nicht richtig funktioniert und das Holz vom Dampf aufquillt. Das Zeranfeld ist das 2. und auch das geht jetzt wieder immer auf Störung. Das Backrohr funktioniert nicht richtig und es funktioniert nur ein von zwei Lichtern und Ventilatoren. Zu allem Überfluss spült der Geschirrspüler seit gestern gar nicht mehr- gesponnen hat er seit Weihnachten.
Vom Kundenservice keine Rückmeldung seit vor Weihnachten.
Die Küche war ein teurer Fehler! Ich werde nochmals versuchen das Problem zu lösen, aber es ist einfach nur enttäuschend.

Habe mir letztes Jahr online Deko für Weihnachten gekauft! Da das Paket nach 4 Wochen noch immer nicht da war wollte ich mich beim Kundenservice informieren was los war. Nach mehreren Anrufen und E-Mails, die nie vom Kundenservice beantwortet wurden, bekam ich das Päckchen Mitte Januar. Naja da stellt sich eh die Frage ob man es Mitte Jänner noch braucht?! Die größte Frechheit war obwohl das nach fast 2 Monaten erst ankam, fehlte noch ein Produkt. Das hab ich heute bekommen, 03.03.2022. Und dann war es noch kaputt. Erschreckend das so ein großer Konzern wie Leiner in Zeiten wie diesen mit ihren Onlineshop wohl total überfordert ist. Ich werde auf jeden Fall nie wieder was dort bestellen.

Zwei mal Badmöbel bestellt, Möbel sind in Ordnung. Zubehörteile wie Schrauben, Schienen und Griffe sind katastrophal.
Die Aufsatzleuchte war kaputt geliefert.
Es war waren 2 Bewegungsmelder dabei obwohl wir keine wollten.
Bei der zweiten Bestellung fehlte ein Griff.

Könnte ich 0 Punkte geben, würde ich das machen.
Wir haben die Eckbank Sandra inkl. 3 Sesseln bestellt mit Lieferung in der KW7.
Nachdem wir von Leiner nicht über eine Lieferverzögerung informiert wurden, haben wir nachgefragt.
Als Antwort haben wir erhalten, dass eine Lieferung ab KW25 möglich ist. Das sind 18 !!!!!!!! Wochen Verspätung. Und wer garantiert mir, dass wir sie zu diesem Zeitpunkt bekommen?
Das Geld wurde aber sofort abgebucht.
Als größte Frechheit empfinde ich, dass im Online-Shop noch immer "Lieferung in 5-7 Werktagen" steht. Warum werden Kunden belogen und als dumm verkauft?
Ich bin wirklich sprachlos und werde zukünftig beim Leiner nichts mehr kaufen bzw bestellen!

Absolute Katastrophe. Erste Onlinebestellung, und gleichzeitig letzte. Selten einen derart schlechten Service erlebt. Anfang des Monats bestellt, bisher immer noch nichts davon gesehen - Kundenservice am Telefon kann nichts sagen, außer dass sie "gerade" Probleme haben. Kann man nur abraten davon.

Ich warte seit 4 Wochen auf meinen Badezimmerschrank (die Angaben auf der Website lauten 2-3 Wochen). Nach einigen Anrufen und einer E-Mail an den Service wurde mir mitgeteilt, dass ich 13 Wochen auf meinen Schrank warten muss! Ohne jegliche Vorabinformation, ohne zu fragen, ob ich damit zufrieden bin oder ob ich storniere. Auf der Website steht immer noch, dass das Produkt 2-3 Wochen lang erhältlich sein wird. Sie belügen Ihre Kunden.