Le Feu Fires Anmeldelser 

Hold jer væk!
Virkelig dårlig kvalitet. Troede, at det var fransk kvalitet, og så viser det sig af være dansk kvalitet, når det er dårligst.
Men pga. flot udstilling i Bilka, købte jeg en pizzaovn. Den dyreste. Emblemer falder af, sten vil ikke dreje rundt hele tiden (og ja, den har fået batterier). Knap er bare dårlig.
Deres brugsanvisning er under al kritik. Der står på den flotte kasse, den kommer i, at man kan få gode tips og opskrifter på deres hjemmeside. Den kan man ikke!
Skam jer. Også Bilka!

Fantastiske produkter med sans for detaljerne...
Ualmindelig god service og hurtig levering.
Le Feu Fires kan varmt anbefales!

Efter at have prøvet forskellige Pizza gasovne, må jeg sige at Le Feu har ramt plet med Turtle Motion - Pizzaovn.
Næsten perfekt afbagning af pizzaen og man slipper for at stå og dreje pizzaen hver 30. sekund.
Men ingen ros uden torne, den bage sten der følger med har lidt svært ved at holde varmen så pizzaen også bliver bagt ordentlig i bunden.... men et opkald til le feu blev der foreslået at vi skulle prøve med en Biscotto sten, hvilket vi modtog med posten her før påske, og efter klargøring af stenen, blev der bagt Pizza som næsten ikke findes bedre i Italien.
Biscotto stenen burde høre med fra starten, til en så ellers perfekt ovn.
og til kritikere der ikke kan lide at pizzaen rotere er der jo en knap de kan slukke rotationen på mens den bager et bestemt hjørne af den runde pizza ;-D

Jeg tror sjældent, at jeg har oplevet et firma, som har så god og effektiv kundeservice. Vi har af to omgange haft problemer med vores Turtle 2.0 (en ellers vanvittigt flot pizzaovn, som pynter på enhver terrasse) - og begge gange har de på kort tid vendt tilbage på henvendelsen og været søde til at hjælpe. Så rigtig god service - I kan trygt købe fra Le Feu.

Jeg købte en pizzaovn sidste sommer, men oplevede desværre en fejl med sikringen, som gjorde, at ovnen ikke kunne holde sig tændt og dermed var ubrugelig. Efter kontakt med forhandleren fik jeg en erstatningsovn tilsendt, men desværre fungerer denne heller ikke, da den slet ikke vil tænde.

Jeg har forsøgt alle relevante løsninger, herunder udskiftning af batteri og korrekt installation, men uden held. Det er frustrerende, at problemet først opdages, når alt er gjort klar til madlavning. Samlet set har oplevelsen været meget skuffende, og jeg kan desværre ikke anbefale dette produkt.

Hurtig levering. Alt fungerede fint

Fik en flot Le Feu Turtle pizzaovn i julegave. Der kom dog lidt skår i glæden, da den ene af de to pizzasten havde nogle skår på den side, der vendte ud af åbningen.

Selvom den var købt i Bilka, tog jeg kontakt til Le Feu direkte. Kort tid efter indberetningen fik jeg besked om, at der var afsendt to nye pizzasten uden beregning.

Det er indbegrebet af god kundeservice, og jeg vil i hvert fald vælge dem frem for konkurrenter i fremtiden.

Super oplevelse. Med begge leverancer (har købt to turtle motion over et par måneder).
Den første grill ankom med en ødelagt sten, kontaktede kundeservice og vupti to dage efter var den nye ankommet.

Derudover forudbestilte jeg i november endnu en grill som jeg fik fortalt jeg kunne få forskud af black Friday på. Den gik dog ind til fast pris, men efter en snak med dem omkring den manglende rabat så blev det hurtigt fikset.

Både pizzaovnens kvalitet og den fantastiske kundeservice gør at vi vil handle her igen - og giver de varmeste anbefalinger.

Dårlig leverings service.
Jeg har købt en Biopejs, men den forkerte Ground steel stang blev leveret. Vi kontaktede straks og fik at vide vi fik tilsendt den korrekte stang. Men vi har rykket dem 2 gange for at få den leveret og har stadig ikke modtaget den. De skriver de vil sende dagen efter, men modtager ikke et tracking nummer og det er snart 2 uger siden. Dårlig leverings service.

Hej Le Feu
Vi har kigget på en pejs hos jer i noget tid og var glædeligt overrasket over at se at I holder Black Friday med 30% rabat.
Dette undre os da vi kan se at jeres tilbudspris stemmer over ens med jeres normalpris!
I har blot sat normalprisen op under Black Friday, kan dette virkelig passe?

Købte bioethanol i 2,5 liters dunke. God detalje med et ekstra skruelåg og aftapningstud - perfekt og det letter håndteringen.
Fin tracking info.

Hurtig effektiv levering

Jeg giver 5 stjerner. God service og kompetent medarbejder

Køb af bioethanol....Endnu engang en fornøjelse at handle hos jer...
Hurtigt svar og hurtig levering..👍👍

Har for en uge siden skrevet til kundeservice. Forsat intet svar, derudover en fuldstændig irrelevant bot på hjemmesiden.

Pizzaovns bord ruster. Så kan ikke anbefale at købe den, medmindre du kører den indendørs eller bruger et cover der dækker den helt. Selv det rustfrie på den ruster. Øv øv
Pizzaovnen er der ikke noget galt med.

Alle andre anmeldelser er ovenud tilfredse - men vi er altså ikke helt så glade… For det første synes jeg ikke den varmer ret meget, den ser mest hyggelig ud. Og for det andet har vi utrolig svært ved at tænde den. Ved ikke om vi gør noget forkert - men hvad skulle man næsten kunne gøre forkert? Vi hælder væske på og så skal vi tænde den måske 20-40 gange før den endelig kommer i gang. Vi har forsøgt os med forskellige mængder væske, for at se om det blev nemmere af det, men det ændrer ikke noget. Den er ret tung at flytte rundt på, så synes ikke lige man flytter den fra det ene til det andet rum. Men den er smuk at se på!

Fantastisk service. Jeg har fået købt den forkerte underskål ved en af le feu forhandler. Da jeg gerne ville have gang i min pejs til en familie fest. Jeg kontaktede firmaet om fredagen for og høre om det var muligt og hente den lørdag morgen. Elsker deres svar “ vi kan ikke have du skal holde fest uden din bio pejs så selvfølgelig kan det lade sig gøre. De varmeste anbefalinger af dette firma både kundeservice og produktmæssigt.

Virkelig dårlig service!

Jeg bestilte en biopejs incl. bioethanol d. 24/11 og d. 27/11 bliver biopejsen leveret, men desværre er der kosmetiske fejl på biopejsen, den medfølgende reguleringstang er skæv og der er ingen bioethanol med i leveringen.

Jeg kontakter dagen efter firmaet, og den efterfølgende dag kontakter de mig og beklager fejlene og siger at de vil fremsende en ny biopejs + en ny reguleringsstang samt det manglende bioethanol.

De siger at de vil få den beskadiget biopejs afhentet når jeg er klar - jeg skal blot give dem besked når den er klar til afhentning.

Jeg hører ikke mere og rykker derfor firmaet flere gange for status på sagen og uden varsel står Post Nord pludselig i døren for at afhente den beskadiget biopejs, uden jeg er varslet herom. Post Nord bliver sendt retur uden biopejs, da jeg ikke vidste de kom, og den beskadiget derfor ikke var gjort klar til forsendelse.

Der går 9 dage efter modtagelsen af den første biopejs, inden den næste levering modtages og denne gang er der biopejs og bioethanol med i forsendelsen, men ingen reguleringsstang.

Jeg skriver endnu engang til firmaet vedr. den manglende vare, men hører intet fra dem.

Dagen efter kommer Post Nord endnu engang for at afhente den beskadiget vare - endnu engang uden jeg er varslet herom.

Jeg har efterfølgende skrevet til firmaet igen, men intet hørt.

Jeg synes virkelig det er ringe service og det er ærgerligt, for de laver nogle flotte biopejse, men service er der ikke hos dem.

Et virkeligt godt køb. Biopejsen er gennemført kvalitet hvor der ikke er sparet på materialer. På trods af at være så nem at flytte rundt, overvejer vi seriøst at købe en til når det atter bliver koldere i vejret. 5 stjerner kun fordi man ikke kan give flere.