Le Club Leader Price Anmeldelser 

J’aimais beaucoup aller dans les magasins de cette enseigne, je suis contente de pouvoir retrouver les produits en ligne depuis la disparition des magasins physiques.

Pour moi pas des soucies j’ai fait des bonnes affaires tout nickel

Mauvaise surprise, de UN, ils n'envoient pas tout et ne s'en soucis pas du tout (déjà réclamé avec N° de commande et tout le toutim)...

Et de DEUX, les biscuits, chocolats, et autres victuailles étaient périmés depuis 6 mois à 1 an !

Et de TROIS, les sachets d'olives vertes dénoyautées étaient percés, le liquide a complètement mouillé le carton d'emballage qui se détachait sous la main quand on le porte.

Alors commander à nouveaux chez-eux ? Ça va pas, non ? J'ai supprimé mon compte, je vous invite à en faire autant. Sauf si vous adorez les problèmes !

-----

Après coup, j'ai vu toutes ces réclamations de clients insatisfaits et AUCUNE réponse de ce site ! Ça ne m'étonne pas du tout !

Leclubleaderprice est une escroquerie : son logo reprend les couleurs de leaderprice, ses prix défient toute concurrence, mais c'est totalement bidon ! J'ai commandé sur ce site, 5 ramettes de papier 80 gr de marque Clairefontaine, et j'ai reçu cinq ramettes cornées, abimées, d'une sous-marque étrangère, 70 gr, en recyclé.... Impossible de les contacter. Quant à leurs CGV, elles indiquent qu'à la livraison il faut tout passer en revue avant d'accepter un colis ???!!!

Le code promo 1510A reçu hier soir par sms ne fonctionne pas. D'abord la réduction se déduit (je remplis les conditions!) puis s'efface dès que j'inscris mes coordonnées. En attente de passer ma commande, je dialogue par chat sans réponse. On me donne un No de service client en 01 qui me dit ne pas pouvoir non plus me répondre "il y a peut-être un bug". C'est bien la dernière fois que je vais sur ce site pourri où j'ai déjà eu plein de désagréments par le passé. Même chose la semaine dernière mais j'avais quand même passé commande sans la réduction. Cette fois je ne me ferai pas avoir de nouveau. Pour moi c'est de l'arnaque.

Au bout de la 2e commande, un colis sur deux non livré car soit disant abîmé par le transporteur. Je contacte depuis inlassablement le service client du Club Leader Price qui m’indique revenir vers moi dans les meilleurs délais. Une phrase type a chaque demande avec la même réponse. Pour moi, je pense que je vais arrêter avec cette société. Adieu Club Leader Price.

J'ai voulu utiliser un code promotionnel qui m'avait été envoyé sur mon compte que j'avais ouvert à l'époque où j'étais client des magasins Leader Price. J'ai complété ma commande et lors de la validation, le code promotionnel a été refusé. J'ai alors vérifié les conditions d'utilisations mentionnées et je n'ai pas réussi à trouver pourquoi le code était rejeté. J'ai donc demandé par mail à Leader Price de m'expliquer pourquoi ce code était refusé, j'ai reçu pour toute réponse qu'il fallait vérifier le conditions d'utilisation...

commandé un bureau arrivé endommage contact service client qui arrête pas de me faire tourner en rond avec des photos que j'arrête pas d'envoyé et une fois qui reponde je demande quel solution ne me repond plu. Honteux a fuire

Nul Nul NUl à fuiiiir je n'ai toujours pas reçu ma commande un mois après ce sont des voleurs!!!!
c'est un site pas serieux du tout.

1 mois que j'attends ma commande 1 mois que leader
club me promene entre dijon et st priest 69) et une attestation sur l,honneur 'alors la bravo) tout cela pour me rembourser 41,euros vite quitter ses escrocs que je vais certainement mettre en demeure

100 capsules l'or profondo commandées en déstockage = produits périmés depuis plus de 3 mois! C'est normal paraît-il! Aucune indication sur le site. LAMENTABLE.
Ce problème semble récurrent sur les sites LEADER PRICE. A EVITER d'urgence.

Colis perdu par GLS , aucun dédommagement , réponse évasive du Club Leader Price .
Chacun se renvoie la balle .
Malgré plusieurs contacts , pas de réponse positive . Il vous envoie un colis avec une partie de la commande , sans explications si il y aura une suite où pas !
Pour moi, c'est fini . Compte supprimé .

Bonjour,
SITE D ARNAQUE !! ATTENTION
J ACHETE DES PRODUITS SUR LE SITE, JE RECOIS LES PRODUITS PÉRIMER ( LA DATE EST DEJA PASSER DEPUIS PLUSIEURS MOIS)
J APPEL LE SERVICE CLIENT ET LA ON ME DIT QUE LA PHOTO DU PRODUIT INDIQUE LA DATE DE PÉREMPTION ET QUIL PEUVENT RIEN FAIRE.
LE DESCRIPTIF N INDIQUE PAS QUE LES PRODUITS SONT PERIMER.
JE VAIS INFOMER 50000 MILLIONS DE CONSOMMATEURS SUR CE SITE D ARNAQUE

Commande passée le 19 mai. Depuis ce jour toujours au même point à savoir: Commande soi-disant expédiée en fait suivant leur suivi de livraison Colis en préparation chez l'expéditeur! Trois contacts avec le service client sans suite. Heureusement j'avais payé avec paypal et j'ai pu être remboursé.

Simplement du vol ! Un colis sur deux reçus et jamais de remboursement malgré les mails les appels téléphoniques et l'envoi de lettre recommandée. Deux de mes commandes ont disparues dans la nature et je suis dans l'attente du remboursement d'une 3ème que je ne verrai sûrement jamais venir. Je n'ai encore jamais été arnaquée à ce point par une enseigne pourtant de renom.

Avant, j'étais assez satisfait de leur site mais depuis début avril, Le Club Leader Price ne livre plus les commandes. J'ai du à chacune des 4 dernières commandes de cartes cadeaux Casino de suite relancer plusieurs fois le service client pour recevoir mes 3 commandes 3 semaines après ce qui était prévu.

Pour la dernière commande #469770 du 10 mai 2023, je n’ai toujours pas reçu ma carte cadeau de 50 € malgré mes 4 contacts au service par tous les moyens proposés avec un SAV au téléphone qui me promet que je le recevrais dans l’après-midi.

Le SAV a aussi pris 1 mois et demi pour me rembourser les frais de livraison de mon abonnement après plein de contacts au SAV.

Ne vous fiez pas aux avis sur leur site qui n’affiche pas les mauvais avis. Il affiche seulement mes bons avis sur les produits.

Le Club Leader Price devrait investir plus de moyen sur son service client qui est clairement inefficace depuis 2 mois.

Je ne recommande pas. Commande passée en double à cause d'un bug sur l'appli mobile, et aucun remboursement / geste commercial accepté. Plusieurs mails envoyés au service clients qui sont restés sans réponse.

J'ai fait une commande importante de 167€ le 4 mai 2023 qui devait arriver dans 2 colis, un seul m'a été livré, le deuxième n'est jamais arrivé.
J'ai du mener une enquête pour savoir où était le deuxième.
On ne vous tiens au courant d'aucune évolution, dans mon compte client c'est indiqué que tout a été livré.
Donc après enquête auprès de Colissimo j'ai appris que le deuxième colis avait été endommagé et renvoyé chez le club leader Price sans que toujours personne ne m'en averitsse.
Et depuis je galère pour que soit on me rembourse soit on me revois les produits que je n'ai jamais reçu.
En plus quand on appelle quand on a la chance d'avoir quelqu'un au téléphone après plusieurs minutes d'attente on vous raccroche au nez.
Attention aussi des produits ne correspondent pas aux images comme par exemple j'ai commandé des sopalins XXL mais au final ce sont des petits rouleaux.
Attention quand vous commandez chez eux vous risquez d'avoir des ennuis, pour ma part c'est la première et dernière fois que je commande chez eux.
Je ne sais toujours pas si je vais être livrée ou remboursée, mais je n'abandonnerai pas car je trouve que c'est du vol ce qu'ils font là et aucun respect du client.

J'ai du contacter 4 fois le service client pour 6 commandes.
Les colis ne sont pas bien emballés (pleins de bocaux en verre mis dans un carton de 15 kg sans protection hormis le carton lui-même) donc ils arrivent en miette.

L'abonnement pour avoir des commandes régulières :
Les frais de livraisons sont censés être remboursés sous 4 jours ouvrés, j'ai mis entre 1 et 2 mois à obtenir un remboursement en étant obligé de contacter le service client.
Les commandes sont modifiées sans notification préalable.

Les remboursements sont proposés sous forme de carte cadeau, une vraie blague.

J'ai résolu mes tracas en utilisant la protection des acheteurs paypal à 3 reprises.

Les prix au kilo sur le site sont souvent faux et induisent en erreur, dans un sens comme dans l'autre.

Je vous conseille de bien éplucher les conditions de chaque offre quand vous passez commande.

Horrible. J'ai monté un dossier à envoyer à la DDPP, j'allais l'envoyer quand j'ai reçu mon remboursement de livraison après 2 mois d'attente, alors que le service client promet une réponse sous 3 ou 4 jours ouvrés. Je vais voir ce que j'en fais.

Plus qu'à supprimer mon compte de ce vendeur qui danse dangereusement sur une ligne tracée entre incompétence et arnaque pure et simple.

Commandes concernées : #457504 #415884 #398733 #381343 #373649 #351355

Nicolas