Leatherman Anmeldelser 

Ich nutze Leatherman Tool schon sehr lange und bin immer begeistert. Kaputt gehen sie selten. Meist verliere ich mein Tool und es wird ersetzt. So ging es mir mit einem PST, einem 300 und nun schliesslich dem Rev. Dies letzte musste ich einschicken. Lestherman hat das schwergängige Tool ausgetauscht - auf Garantie. Top Service. Danke.

Excellent company, perfect quality, warranty is exceptional.

Just a quick note to thank you for sending out a replacement tool promptly following a return of a damaged item.

So often warranties and guarantees appear to be a bit of a waste of time, in this instance it is clearly not.
Fantastic products with fantastic backup.
Thanks very much

After searching online for a replacement screw for my Skeletool cx, I contacted Leatherman to see if they would be able to sell me one direct. I was emailed back within hours by Ewa who said she would see if it would be possible to source one. A day later I was told there was one in the post for me free of charge! Thank you very much Ewa for your help, I can't recommend the company and products highly enough.

I've been using Leatherman multitools for over 20 years. I use mine while fishing, on the boat, around the house, and on all kinds of trips and adventures. There's always something that needs cutting, fixing, tightening, or adjusting, so it's really useful to have all those tools right there in your pocket.

I used the Blast for a long time and now i am getting the Wave Plus. I'm really excited about it!

I sent my Leatherman Signal in for a full service after about 7 years. Although it took 5 weeks, I got it back with a new, blade, saw, screwdriver bit, fire steel rod and Dimond sharpener.
Like brand new

Estrema cortesia, assistenza al top, grandissima efficenza.

Mijn leatherman Wave die na meer dan 20 jaar een herstelling nodig had heb ik opgestuurd naar het garantie departement in Duitsland. Aangezien het een wave was van de eerst generatie kon hij niet hersteld worden. Men heeft mijn oude tool vervangen door een Wave + .
Jullie zullen allemaal begrijpen dat ik SUPER TEVREDEN ben. En dat de Leatherman klantenservice zeker zijn VIJF sterren waard is….

Harte dank voor de snelle service die ik heb mogen genieten.
Vriendelijke groeten Francis Ponseele.

Sehr guter, unkomplizierter und schneller Service.
Die 25jährige Garantie wurde ohne Umstände erfüllt und ich hatte nach kurzer Zeit mein repariertes Skelettool wieder. Danke!

Nieuwe dure leatherman arc net afgeleverd, doe vol verwachting de doos open om vast te stellen dat de leatherman arc vanboven en vanonder gekrast is en nog geen klein beetje...

Dit is niet te missen en valt enorm op! En dat op een tool van 300 euro. Dan stel ik me de vraag hoe dit door de inspectie geraakt is. Deze leatherman hadden ze direct moeten afkeuren! Dikke blaam voor hun en ik ben enrom teleurgesteld op mijn verjaardag en in leatherman zelf! Dikke duim naar omlaag! 👎👎👎

lots of company these days i dont like. lit of people these days i dont like. but i have to send in somthing to latherman Canada about a mouth ago. i just got it back today. they did great job. from talking to them on the phone. to sending them mail. everything want smooth. i got email . i even got a call saying it had to be send to the US. to there headquarters. and still it got here in good time. so from Hamilton to Toronto somewhere. than to portland i think. and back in about a month. is good. never mind how good there tools r. thank u

I have two Leatherman tools that I have been using for over 2 decades; a Skeletool and a Micra. Both of them were in need of repairs so I opened a warranty claim for each of then and sent them off, in the same envelope.

I soon received a brand new Skeletool, but my Micra got lost!

After a few emails with their customer service team, a lovely person named Mojca, a brand new Micra was swiftly sent to me.

Good customer experience is relatively straight forward when things run smoothly, but it takes a great team to resolve problems without fuss.

Thank you Leatherman, and thank you Mojca!

Top tier service.

Zwaar teleurgesteld in alles behalve de tool zelf. De tool mag dan premium zijn, de ervaring van aanschaf en levering was dat allerminst! Ik heb voor € 299 de ARC aangeschaft en inclusief gravering en accessoires zelfs € 429 betaald!! Een boel geld, waarvoor je toch wel wat mag verwachten. Op de website was niet duidelijk wat er meegeleverd wordt met de tool. Na contact met de klantenservice werd me duidelijk gemaakt dat de tool met holster (sheath) en enkele bitset wordt geleverd. Bij het uitpakken (ook al zo'n teleurstelling, niet bepaald de "premium unboxing experience" die je voor dat geld verwacht) bleek dat er helemaal geen sheath en bitset was meegeleverd! Heel slordig! Vervolgens geen contact met klantenservice te krijgen. Geen reactie op e-mail en telefonisch niet te bereiken. Was een SCHANDE voor zo'n premium merk!

Had een Supertool 200 waar de bek van afgebroken was.
Heb hem gestuurd naar Leatherman en helaas konden ze deze oude tang niet meer redden.In plaats daarvoor had ik de keus om een Supertool 300 te krijgen. Vorige week binnen gekomen en ben helemaal tevreden met jullie service en klantvriendelijkheid en de Supertool 300! Helemaal top! Thx!

Terrible warranty service. They just lost my package, and I received neither the tool nor any response.

Mi si era rotta una vite sul mio coltello,la Leatherman si e' presa carico del problema sostituendo il pezzo rotto e rispedendomi il coltello a casa senza pagare nulla.

Grazie

I sent back a ~22 year old “Super Tool” with damaged main pliers and an ~18 year old “Kick” with a broken knife blade. Other brands would surely have disregarded the warranty claims as “wear” or “misuse”, but Leatherman simply replaced the Super Tool and repaired the Kick within days and at no charge. The replacement Super Tool was even a newer model accompanied by a letter explaining that the original model could unfortunately no longer be supplied. Amazing to see the 25 year warranty being backed!

Nachdem ich erst sehr unzufrieden war wegen des nicht Entgegenkommens (Gravur war sehr schief und verschoben), wurde nun 4 Wochen später doch noch ausgebessert und es ist einwandfrei geworden 👍🏻

Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst und Service. Das Leatherman kam voll repariert und durchgecheckt wieder zurück.
Kommunikation war großartig- ich wurde immer auf dem laufenden gehalten.
Daumen hoch !!!

I run a sailboat rental company in French Polynesia and I gave each of my technicians a Leatherman Wave, about ten in total. Two broke, and I sent several emails to find out how to claim under the warranty. I never received a reply. When you guarantee tools for 25 years, I find this unacceptable.