Learnn Anmeldelser 499

Sono ormai da circa 1 settimana che provo a iscrivermi e abbonarmi ad un pacchetto PRO.
Qualsiasi metodo di pagamento scegli non funziona e leggendo le recensioni qui sembra essere un problema che anche altri hanno avuto.
Spero di non trovarmi con "soprese", come addebiti, visto che dopo oltre 10 tentativi di pagamento, vari contatti con la loro "assistenza clienti" (se cosi' si puo' definire) non sono riuscito ad avere nessuna risposta/conclusione.
Comunque rinuncero' ad iscrivermi a questa piattaforma, dove vorrei ricevere formazioni ed e' molto deludente vedere che loro stessi hanno una piattaforma con bug e assistenza 0 (parlando di Marketing).

Una piattaforma davvero unica, sia per qualità e varietà dei corsi che come modello di business.

La spiegazione e gli argomenti sono molto interessanti,chiari e coinvolgenti

Per me sono il top, ovvio ci sono tanti professionisti bravi, ma con Learnn sono cresciuto tanto e stono contento.

Ho seguito (per ora) LinkedIn Content con Luca Mastella. Mi è piaciuto l'approccio, easy e professionale al contempo, i contenuti, immediatamente spendibili, e l'organizzazione in moduli brevi.

Sito e app pieni di bag, troppo costosa.

Corso utile e semplice

Premetto che conservo tutta la documentazione alla base di questa recensione.
Ho scoperto un addebito non autorizzato di 98,99 euro da parte di Learnn il 2 gennaio 2025, oltre al mio abbonamento “student” di 12 euro per il 2024, per un totale di oltre 100 euro. Non ho mai richiesto un doppio abbonamento e non ci sono vantaggi o contenuti aggiuntivi che giustifichino un doppio abbonamento durante la stessa annualità.

Ho segnalato immediatamente l’errore all’assistenza, ma dopo oltre 20 giorni di risposte evasive (prima negavano la transazione, poi dicevano di aver rimborsato l’importo, il rimborso non è mai stato emesso in verità), si sono rifiutati di risolvere il problema, sostenendo che non erano tenuti a intervenire. Questo atteggiamento è inaccettabile.
Pare che l’errore sia generato da un cambio di preferenza della mail dell’account su cui ricevere le notifiche (numerose): un errore non mio quindi. È consentito cambiare mail (ho usato una mail con nome e cognome).

Riepilogo contatti.
• 2 gennaio 2025: Ho scoperto l’addebito non autorizzato di 98,99 euro e ho contattato l’assistenza di Learnn all’indirizzo mail apposito messo a disposizione, fornendo tutte le prove della transazione e segnalando l’errore.
• Prime risposte dell’assistenza: L’assistenza mi ha risposto sostenendo di non riuscire a identificare la transazione nei propri sistemi, nonostante avessi fornito i dettagli completi (id, data, account, screenshot, ultime cifre carta, etc.).
• Ulteriori spiegazioni da parte mia: Ho inviato altre mail, spiegando nuovamente la situazione e ribadendo che si trattava di un doppio abbonamento non autorizzato.
• Dichiarazione di rimborso: Dopo ulteriori scambi, l’assistenza mi ha comunicato di aver rimborsato la transazione.
• Controllo sulla carta: Ho verificato il conto, ma non ho trovato alcun accredito. Ho quindi ricontattato l’assistenza segnalando l’assenza del rimborso.
• Nuovo cambio di versione: L’assistenza è tornata a dire che non riuscivano a identificare la transazione, contraddicendo la loro dichiarazione precedente di aver già effettuato il rimborso. Atteggiamento anche provocatorio con “facci sapere che è tutto chiaro” quando il doppio addebito è evidente.
• 26 gennaio 2025 - Rifiuto definitivo: Dopo ulteriori solleciti, hanno affermato che non potevano fare nulla, sostenendo che era passato troppo tempo o che non erano tenuti a intervenire, ignorando completamente il fatto che il doppio addebito fosse un loro errore.
Inutile dire che Learnn potrebbe e dovrebbe rimborsarmi.
Probabilmente non recupererò mai i miei soldi.

Secondo me, loro fanno affidamento sul fatto che è difficile per un consumatore medio identificare un addebito non autorizzato, soprattutto in periodo di festività natalizie.
Inoltre, è stancante (per non dire sfinente) affrontare la conversazione con loro (con continui pretesti e affermazioni poco sincere).
Consiglio a chiunque di non inserire i propri dati di pagamento su Learnn per evitare di incorrere in situazioni simili. Non vale la pena rischiare addebiti non autorizzati e doversi svenare con un’assistenza che non collabora.

EDIT: in seguito alla risposta di Learnn, scrivo via mail all’assistenza per far collegare questa recensione alle comunicazioni precedenti, asseritamente non rintracciabili. La loro risposta via mail era “definitiva” comunque. Vediamo se risolvono:)
EDIT-2: la risposta era di facciata. Mi hanno fatto perdere (ancora) tempo, non avevano alcuna intenzione di rimborsare.

Sono un Influencer e Content Creator sulle varie piattaforme social e le lezioni e i consigli sono appropriati tanto da aver già visto dei miglioramenti. Oltre a questo sono anche una studentessa universitaria di comunicazione e mi dispiace dirlo, ma ho imparato più cose qua che nella mia università grazie al costante aggiornamento e alla modalità di divulgazione delle conoscenze e dei contenuti. Quando ho del tempo libero non vedo l'ora di poter seguire le lezioni di Learnn perché riesco ad ottimizzare sia il lavoro che lo studio per le informazioni che vengono date. La consiglio assolutamente come piattaforma

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Appena iscritto al profilo Learnn Pro e devo ammettere che, lato qualità dei docenti e scelta dei percorsi di studio, la piattaforma Learnn è tra le migliori in circolazione. Possedendo un background di conoscenze sul digital, i primi corsi che sto seguendo su Learnn mi stanno dando un grandissimo supporto nell'integrare e migliorare le mie conoscenze.

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Promo per studenti falsa, al momento del pagamento risulta sempre 0. Provato diverso metodi. Probabilmente usata solo x fare pubblicità

Con Learnn riesco a rimanere aggiornata senza dover spendere cifre esorbitanti. Lo consiglio per chi ha voglia di migliorarsi su alcuni aspetti specifici legati al digital marketing.
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