Leaderparfum Anmeldelser 356

juste un mot : ESCROQUERIE j'ai fait une commande de 160 euros le 19 juin 2018 après plus de 3 mois toujours rien reçu. Et aucune réponses à mes nombreux mails. Surtout et en plus je n'arrive même pas à me faire à me faire rembourser .je vous déconseille fortement ce site

Je recommande vivement ce site! Parfums aux meilleurs prix recus en temps et heure sans frais de douane. Je pense que les mauvais avis ont ete laisse par des concurrents jaloux.

Bonjour à toutes et tous.
J'ai commandé plusieurs fois sur ce site dont les prix sont plus bas qu'ailleurs. Les parfums sont des originaux.
En ce qui me concerne, je n'ai pas rencontré de problèmes quant à la livraison. Je n'ai jamais été taxée par les douanes.
Par contre, il n'y a pas le respect des engagements à savoir:

Les engagements Leader Parfum.
Chaque colis est accompagné d’un bon de réduction de 10% à valoir sur une prochaine commande. Leader Parfum est le seul parmi ses concurrents à proposer cet avantage, se dotant ainsi du meilleur programme de fidélité d’un site de parfum, en Europe.

J'ai envoyé plusieurs courriels qui restent sans réponse, ni écrite, ni vocale. Et je n'ai toujours pas reçu mes bons de réduction qui ne sont même pas saisis sur mon espace personnel.

ce site propose des prix très attractifs, seulement vous n'êtes pas sûrs de recevoir votre commande,, et impossible de les joindre car ils sont situés aux Etats Unis, ils ne répondent pas à vos mails de réclamation
cela fait 3 fois que je les contacte via des mails et aucune réponse
par contre vous êtes débités de votre compte le jour de la Cde

J ai commandé mon parfum à 51 euros le 12 juillet en utilisant un code de reduction pour les frais de livraison gratuit qui a fonctionné.J ai reçu un mail de confirmation de commande dans la foulée mais je ne pouvais plus me reconnecter sur le site mon mail étant invalide.J ai ete voir les avis et j ai vraiment cru que je n aurai jamais ma livraison , j ai meme ete a ma banque pour leur dire que je pense m etre fait avoir.
J ai envoyé de mail a leader parfum restès sans reponse.Et coup de chance, ma femme aujourd hui me dit y a un colis, et ayant rien commandè d autres je me suis dit et si c etait le parfum.Bingo! Reçu donc le 27 juillet bien emballè , neuf , sous blister, et il s agit de l original.Donc voila, j ai eu 2,28 euros de frais hors union europenne en utilisant ma carte bancaire mais sinon aucun frais de douane ni retard de livraison. C est pour ça, qu à titre personnel, je mets 4, car pas de suivi de commande, pas de reponse aux mails, frais de douanes risqués et site hors de l union europeenne ( alors que rien le prècise).
Voila! Je ne reprendrai pas le risque de repasser commande sur ce site mais n ayant pas eu de mauvaise surprise je mets cette note.
Bonne chance à tous n hesitez pas les harceler pour recuperer vos commandes car souvent on voit des commandes incompletes ou qui ne sont pas livrees ou des parfums avec 75 ml au lieu de 100 ml , et je pense que c est fait volontairement quand meme.

Voyous, escrocs, voleurs

bonjour
J ai passé commande num 100316543 de 3 arfums pour un montant de 215 euros, avec livraison prevue sous 8 a 12 jours
Mon compte a été debité le jour meme

je n ai rien reçu et a envoyé 3 reclamations sur le site au service client pour avoir des explications , aucune reponse !

J ai reçu ma commande plus d'un mois plus tard et il manquait un produit (62 euros) ! je l'ai signalé plusieurs fois et depuis aucun remboursement ni d 'envoi du parfum manquant , ni de message de la part de leader perfums qui contiune par contre a inonder ma boite mail d offres commerciales allechantes !
je viens de recevoir mon decompte de Carte bleue allant jusqu' au 15 juin, toujours pas de remboursement !!
C est honteux et pour moi, cela s apparente a du vol pur et simple
Anne

Ma commande est bien arrivée mais j’ai eu des frais de douanes. Pas de soucis vu que ils disent les rembourser sur leur site, oui mais non! Problème: je fais que les contacter, je n’ai aucune réponse ! En plus de tout ça je n’ai eu aucun e-mail par rapport à ma commande c’est à dire numéro de colis, suivi, ...

Menteurs, voleurs, escrocs...
Commande de 100 € passée le 14 avril 2018 et rien
C'est honteux qu'un tel site soit encore d'actualité

Non meritano neanche una stella , ho ordinato un profumo un mese fa , non rispondono alle email dicono che si paga con Paypal invece è un falso contato perché ti prendono soldi direttamente dalla carta di credito , ho perso 77 € farò denuncia alla polizia postale

Commande passée le 1er mars, montant débité 3 jours plus tard et j'attends ..... un mail le 19 mars me disant qu'ils font des recherches auprès de la poste !!! nombreux mails de ma part et aucun retour.
Pas de possibilité de les joindre par téléphone, site à l'étranger ce qui n'est pas mentionné quand on commande... J'espère que mon avis sera lu par leaderparfum et se penchera sur mon cas....
Oups j'allais oublié : j'ai reçu un mail il y a 2 jours "je fais partie des fidèles clients et j'ai donc une réduction de 5%"....
14 MAI 2018 : JE RECOIS CE JOUR MA COMMANDE PAS DE FRAIS DE DOUANE ET COLIS TOUT A FAIT CONFORME A MA COMMANDE. OUF CAR J'AVAIS L'IMPRESSION DE M'ETRE FAIT AVOIR. JE NE RENOUVELLERAI PAS L'EXPERIENCE C'EST CERTAIN

J'ai passé ma Commande N° 100314987 (datant du31 janvier 2018 19:15:35 CET).
Je n'ai pas reçu le parfum, aucunes réponses à mes Emails, ne repondent pas non plus suite litige ( paypal) et aucunes réactions depuis que j'ai transformé le litige en réclamation.

Commande non reçue et aucune réponse aux demandes sur le contact clients. Aucun numéro de téléphone à joindre ... site pas du tout sérieux ! A fuir ! Une honte !

commande du 9/12/2017 non livrée malgré mes nombreux mails. Site d'escrocs !!

J'ai commandé des parfums sur le site leader parfum et ait été facturé plus de 40 euros par la douane.
Contrairement à ce qui est inscrit sur le site, aucun remboursement n'est effectué. En effet, après avoir envoyé des dizaines de mail (relance régulière pendant 6 mois), je n'ai jamais pu obtenir une réponse de leur part c'est pourquoi je vous déconseille fortement ce site, j'ai au final payé plus cher de parfums que si j'avais été dans un commerce spécialisé.

Après maints mails quotidiens et menace de se rapprocher d'associations et du site de la répression des fraudes, le reste de mon colis est arrivé intact ce jour (commande du 30.11.2017).Leader Parfum met en cause la poste qui aurait égaré le colis !!!! Toujours est il que je commençais à désespérer mais mon histoire se termine bien. Je ne recommanderai donc pas ce site et demanderai de vous armer de patience et de ne pas hésiter au niveau des mails et réclamations.

Inadmissible ! J'ai commandé un coffret à 99€ le 24 novembre dernier. Je l'ai reçu 3 semaines après mais le flacon etait cassé a l'intérieur. Echange avec reponse par mail pour le renvoyer... et depuis plus rien pas de réponse à mes nombreux mails qui expriment ma colére !!! Je demande aussi le remboursement mais personne ne me répond...
SITE CRAPULEUX DE LA PURE ESCROQUERIE !!!!!

J'avais passé plusieurs commande sans soucis ces dernières années jusqu'à ce mois de novembre 2017 ou j'ai commandé un parfum en promo suite à un mail promotionnel "black friday" que j'avais reçu d'eux,, la commande a été confirmée par mail et ma carte débitée de 71€. J'ai ensuite reçu un mail m'informant qu'ils s"étaient trompés de prix (il était pourtant au même prix chez la concurrence ce jour la) ils annulaient donc purement et simplement ma commande en me proposant remboursement ou bon d'achat. Forcément mécontent, j'ai cherché à les joindre par téléphone... impossible, pas de numéro de téléphone sur leur site ni sur le net et leur siège est situé aux USA. J'ai donc répondu au mail que j'avais reçu et qui ne donnait aucune procédure sur la marche à suivre par rapport aux choix qu'ils proposaient, et cela fait désormais 15 jours que j'attend une réponse et le remboursement. bref, quand tout se passe bien ça va, par contre au moindre problème, il n'y a plus personne pour rembourser ou même répondre aux mails, je déconseille donc fortement ce site

UNE ESCROQUERIE
J ai commandé et payé plusieurs parfums en vue de Noel pour gater les femmes de ma famille et depuis 2 mois j attends.
Aucune reponse à mes mails !
Ce jour ai porté plainte à la police car il est inadmissible que ce site puisse encore exister !
totalement frauduleux et nulle part n est indiqué que le siège est à Miami.

J'ai commandé un coffret de grande marque pour femme et j'ai reçu un parfum pour homme d'une marque inconnue et qu'on pourrait trouver sur un marché aux puces pour 3 euros le flacon!! Après 2 mails de réclamation une certaine Laurence de service client m'affirme que ma commande était endommagée et retourné. J'ai donc demmandé un remboursement et après 3 mails toujours pas de réponse. Visiblement ils se sont dit qu'ils pourraient m'envoyer n'importe quoi à la place de ma commande et ça passera... Aux termes du Code de la consommation et des CGV qui sont sur leur site, ils sont d'ans l’obligation de payer les frais de renvoi du produit et de me rembourser. Après une dernière tentative de reprendre le contact avec eux ça sera la Mise en Demeure par lettre recommandée... je vois pas ce que je pourrais faire de plus.
Est-ce que quelqu'un a déjà essayé ce procédé?