Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beskidt og slidt sted. Vandkande med gult og gammelt vand. Støv over det hele a plettede handklæder - klam WC. Sød norsk pige som behandler - Men mega lange falske røde negle gjorde at hun... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke nogen god oplevelse. Havde bestilt fodbehandling og shellak, glædet mig til "sommerfødder" Behandlingslokalet er lidt småtrist, rent nok, men ikke hverken hyggelig eller pænt indrettet. Shell... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk oplevelse! Jeg har fået bellevue gavekort "Forkælelse til hende" og har bestilt en ansigtsbehandling hos Le Luma. Jeg har fået en dejlig skøn og lækker ansigtsbehandling. Rigtig dejlig... Se mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Meget god og venlig behandling. Eneste (men dog stort) minus var, at jeg havde modtaget nyhedsbrev med følgende ordlyd for rabat: “Book din tid hos Malene, Therese eller Adriana her og brug koden "40... Se mere

Virksomheden har svaret

Virksomhedsoplysninger


Kontaktoplysninger

3,2

Middel

TrustScore 3 ud af 5

60 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Lidt smålige med rabatterne

Meget god og venlig behandling. Eneste (men dog stort) minus var, at jeg havde modtaget nyhedsbrev med følgende ordlyd for rabat: “Book din tid hos Malene, Therese eller Adriana her og brug koden "40APRIL" for at opnå rabatten ved betaling.”.
Intet sted på bookingplatformen kunne man betale og indtaste rabatkode. Ved behandlingen får jeg oplyst, at man skulle have skrevet koden som kommentar til bookingen. Det er i så fald misvisende at skrive ovenstående som instruks til at opnå rabatten. Jeg måtte så betale fuld pris for behandlingen, hvilket var lidt skuffende.

26. april 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Alberte,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at du var tilfreds med din behandling og samtidig kan jeg godt forstå at du er skuffet over at du ikke har fået rabat, når du har fået en e-mail omkring en rabat.
Vil du sende en e-mail på info@le-luma.dk hvor du oplyser hvornår du har været til behandling så vil jeg undersøge hvem du har fået behandling af og hvorfor du ikke har fået din rabat som du er berettiget til.
Mvh Stine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

HENRYKT

HENRYKT! Forfærdelig oplevelse!!! Havde bestilt tid til at få lavet forlængelse af negle, men da vi kom frem, havde hun "ikke tid" og ville ikke engang klippe neglebånd. Jeg fik shellac på (til 229 på hjemmesiden), men jeg måtte simpelthen betale 620 kroner!!! Hvor kommer det beløb fra?!? Fuldstændig forfærdelig, og kun 5 dage senere er min shellac faldet af! Hvis i tager derhen, så husk at prut om prisen!!

2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Ida-Marie,
Jeg har igennem trustpilot efterspurgt oplysninger om hvornår du har været til behandling hos os, men det er du ikke vendt tilbage med.
Jeg er uforstående over for din anmeldelse da vi ikke kan se du har fået behandling hos os og de priser du oplyser ikke stemmer overens med de priser vi har og som kan ses offentligt på vores hjemmeside.
Du er velkommen til at kontakte os på e-mail info@le-luma.dk så vi kan finde en løsning hvis du har fået behandling hos os.
Venlig hilsen Stine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig oplevelse

Forfærdelig oplevelse. Jeg har aldrig prøvet værre. Damen var mega sur, og total dårlig service. Jeg havde bestilt tid til en forlængelse til en time, men hun "gad" ikke at bruge tid på det. Det endte med at tage 20 minutter, og shellac blev lagt forfærdeligt dårligt. Hun ville ikke klippe på mine neglebånd, selvom at det var med i prisen. Jeg skulle betale 620 kroner for det, men på hjemmesiden står det at shellac koster 229 kroner. Alt i alt forfærdelig oplevelse. Lad være med at komme der.

2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Selma,
Jeg har igennem trustpilot efterspurgt oplysninger om hvornår du har været til behandling hos os, men det er du ikke vendt tilbage med.
Jeg er uforstående over for din anmeldelse da vi ikke kan se du har fået behandling hos os og de priser du oplyser ikke stemmer overens med de priser vi har og som kan ses offentligt på vores hjemmeside.
Desuden tager forlængelser af negle ikke 1 time hos os, vi afsætter dobbelt så lang tid.
Du er velkommen til at kontakte os på e-mail info@le-luma.dk så vi kan finde en løsning hvis du har fået behandling hos os.
Venlig hilsen Stine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Forfærdelig oplevelse!

Forfærdelig oplevelse, mega dårlig service, og skulle betale en anden pris end på hjemme siden. Kommer ALDRIG tilbage!

2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Lærke,
Jeg har igennem trustpilot efterspurgt oplysninger om hvornår du har været til behandling hos os, men det er du ikke vendt tilbage med.
Jeg er uforstående over for din anmeldelse da vi ikke kan se du har fået behandling hos os?
Du er meget velkommen til at kontakte os på e-mail info@le-luma.dk hvis du har været til behandling hos os og mener du har betalt for meget i forhold til den pris der er oplyst på hjemmesiden.
Venlig hilsen Stine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

LE Luma - Vordingborg

Ikke en god oplevelse. Jeg fik lavet shellak, det ligger forfærdeligt på mine negle, og ser overordnet ikke kønt ud. I forhold til prisen forventer man noget mere end man i virkeligheden får. Virkelig skuffende, og dårlig service man får. Helt bestemt ikke pengene værd.

2. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Laura,
Jeg har igennem trustpilot efterspurgt oplysninger om hvornår du har været til behandling hos os, men det er du ikke vendt tilbage med.
Du må meget gerne skrive til os på e-mail info@le-luma.dk og oplyse hvornår du har været til behandling da vi selvfølgelig ønsker du skal været tilfreds hvis du har fået lavet Shellac hos os.
Med Venlig hilsen Stine

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

*****Malene på Frederiksberg *****

Igen en helt igennem skøn behandling hos Malene på Frederiksberg.
Hun giver mig endnu engang en følelse af,at det for hende lige nu, er hendes fineste opgave,at give mig en god behandling med altid perfekt resultat.
Med omhyggelig professionalisme,udfører hun med tydelig faglig stolthed, den behandling jeg har booket.
Resultatet er altid perfekt,og behandlingen udført, mens jeg nyder den behagelige musik mens jeg slapper af på den lækre briks i det fine rum,hvor der i øvrigt altid er perfekt tempereret.
Malene er udover,at være top professionel,virkelig sød at tale med,og ja man får en følelse af,af være “en ven af huset”.
Jeg glæder mig til fremtidige behandlinger hos Malene.
Mine varmeste anbefalinger herfra.

10. april 2025
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej StellaMaria,
Mange tak for din anmeldelse, den sætter vi pris på. Malene er bare dygtig:)
Bedste hilsner fra Stine

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vælg ikke Le Luma i Vordingborg

Vælg ikke Le Luma i Vordingborg. En meget dårlig oplevelse. De overholdt ikke en aftale, krævede 100kr oveni prisen uden ekstra behandling. Tonen var arrogant og manglede serviceformat. Trak pengene fra gavekort fra Smartbox uden den aftalte behandling.

15. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Øv oplevelse

Skulle bruge mit go Dream gavekort og havde booket tiden præcis som der er guidet til via go Dream, men der var mange problemer med at få det til at gå i orden. Medarbejderne ringer derfor til sin chef som er virkelig ubehagelig i telefonen - både overfor mig og den ansatte på arbejde. Det ødelagde hele oplevelsen og jeg vil bestemt ikke anbefale det til andre

9. september 2023
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fødselsdagsnegle

Det er anden gang jeg har fået lavet Shellac. De er virkelig flotte og klar til fest.

18. august 2023
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Sine,
Jeg er glad for at høre dine Shellac negle levede op til forventningerne og jeg håber det blev en god fest.
Mange hilsner Le Luma.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Shellak og pedicure

Jeg fik en pedicure med shellak til 720 kr., og jeg var meget skuffet over oplevelsen.

Det levede slet ikke op til beskrivelsen på hjemmesiden. Fodbadet foregik på en spisebordsstol i en plastikspand på gulvet. Jeg fik ikke mere end to klem på hver fod, selvom der i beskrivelsen står, at man får massage.

Det var trods alt en fin shellak og det var en sød og behagelig behandler. Men det er desværre ikke nok til at opveje for, at jeg føler mig snydt.

Det er alt alt for dyrt i forhold til den vare, som bliver leveret. Jeg kommer ikke igen, og jeg vil heller ikke anbefale til andre.

19. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Jeg var inde til en ansigtsbehandling

Jeg var inde til en ansigtsbehandling på Frederiksberg - min første af slagsen. Og det var en rigtig god oplevelse. Behandleren var så sød og rolig og rigtig dygtig til at oplyse mig om, hvordan min hud havde det og hvad den har brug for osv. Meget behagelig og afslappende behandling - og min hud har aldrig været pænere!
Den eneste grund til at jeg giver fire i stedet for fem stjerner, er pga selve lokalet - der var en konstant summende/pivende lyd og musikken var i dårlig lydkvalitet og generelt lidt mærkelig. Så der kunne der helt sikkert optimeres efter min smag. Men generelt en rigtig god oplevelse.

27. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ikke nogen god oplevelse.

Ikke nogen god oplevelse.
Havde bestilt fodbehandling og shellak, glædet mig til "sommerfødder"
Behandlingslokalet er lidt småtrist, rent nok, men ikke hverken hyggelig eller pænt indrettet.
Shelllakken er lagt klattet og prikket på. Hård hud under hælene er fjernet for hårdhændet så der er huller indtil kødet tre steder. jeg mærkede først dette da jeg havde gået lidt, men behandleren har vel set det?
Syns ærlig talt 870 kr er dyrt for så dårligt et resultat.

12. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Liv,
Jeg er ked af at du føler din oplevelse kun var en stjerne værd, det er aldrig sjovt når behandlingen ikke lever op til forventningerne. Jeg håber du var mere tilfreds med resultatet da du fik lavet din Shellac om efter 2 uger.
Mange hilsner Le Luma

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Virkelig trist og træls oplevelse

Virkelig trist og træls oplevelse
Har fået spraytan på hele kroppen da jeg skulle til fotoshoot dagen efter.
Men efter 6 timer kunne jeg mærke mit ansigt brændte og sviede
Kontaktede derfor Chefen på mail men hun afviste det var deres fejl
Plus det kostede mere end hvad der stod
Mit ansigt brænder stadig og er ild rødt men Chefen ville ikke tage ansvar for det hun laver i hendes butik i Vordingborg 😡😡😡😡😢😢😢😢😢😢😡😡😡😡

12. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
LE Luma-logo

Besvarelse fra LE Luma

Hej Katalina,
Jeg har læst din anmeldelse og jeg forstår ikke at du skriver vi ikke tager ansvar?
Du har tidligere været hos os og få samme behandling hvor du ikke har reageret på det, så for at finde ud af om det er tanningvæsken eller noget andet du har reageret på har vi opfordret dig til at gå til læge og få det undersøgt.
Da du har fået spraytan på hele kroppen (ikke kun på kinderne) og den allergiske reaktion på dine kinder først er kommet 6 timer efter du har været hos os, virker det mærkeligt hvis det skulle være tanningvæsken.
Jeg håber du vil tage imod vores opfordring om at søge læge så du kan få undersøgt hvad det er du har reageret på.

Ang. prisen har jeg tjekket din bon og du har betalt de priser der er oplyst på vores hjemmeside, hvis du stadig mener du har betalt for meget er du velkommen til at henvende dig i klinikken for det har du ikke oplyst i de e-mails du har skrevet til os, så det har vi ikke kunne tage stilling til før din anmeldelse.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen Le Luma

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere