Jeg har været kunde hos LB siden studiestart i 2012. De har slle dage været hjælpsomme, og deres side er okay at finde rundt på. Da jeg faldt på cykel fik jeg hurtigt hjælp og dækning - nærmest m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi var meget tilfredse med LB Forsikrings håndtering af vores forsikringssager. LB vendte altid tilbage og inden for kort tid. Især taksator, John Hansen, skal have meget stor ros hans håndtering... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg vil fraråde 2 episoder: Skulle vente 9 uger på svar ifm. underforsikring , måtte selv tage kontakt og fik besked om at jeg var røget nederst i bunken fordi de har så travlt. Fik skade på... Se mere
Virksomheden har svaret
Grundet travlhed gik der nogen tid før der kom en mand og undersøgte om der var skader efter tøbrud i min garage. Tøbruddet var i loftet i min garage, så det kunne fint vente, mens mere alvorlige tøb... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
LB Forsikring til PFA er et medlemsejet forsikringsselskab, der tilbyder attraktive forsikringer til vores medlemmer. Vi vægter medlemstilfredshed meget højt. Derfor sætter vi en ære i at yde den bedste service for vores medlemmer. Sammen med forsikringsgrupperne Lærerstandens Brandforsikring, Bauta Forsikring og Runa Forsikring udgør vi LB Forsikring A/S - Danmarks 3. største forsikringsselskab på det private forsikringsmarked. Til sammen er vi lidt over 400.000 medlemmer, som er sammen om at sikre hinanden. Det er grunden til, at vi kalder LB Forsikring for et forsikringsfællesskab. Hvem kan være medlemmer? Du har flere muligheder for at blive medlem i en af forsikringsgrupperne afhængigt af din uddannelse, beskæftigelse eller medlemskab i en anden organisation, eller hvis du er barn af et medlem. LB Forsikring til PFA tilbyder forsikringer til dig, der har en pensionsordning hos PFA. Se om du kan være medlem https://www.lbforsikring.dk/medlem-i-lb-forsikring/lb-forsikring-til-pfa Loyalitetsrabat LB Forsikring til PFA er baseret på en tankegang, der handler om gensidighed og fællesskab. Som medlemsejet forsikringsselskab er vores medlemmer en del af et forsikringsfællesskab, hvor pengene alene arbejder til fordel for dig og alle vores medlemmer. Vores trofaste og loyale medlemmer får en årlig rabat fra os, hvis de har haft en indboforsikring uafbrudt i 2 år. Vil du vide mere? Du kan finde mere information om LB Forsikring til PFA på https://www.lbforsikring-pfa.dk/
Kontaktoplysninger
Amerika Pl. 15, 2100, København, Danmark
- 33 48 50 00
- lbforsikring-pfa.dk
4,2
God
222 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Joachim
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer så hurtigt og nemt som overhovedet muligt, når skaden sker. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse i forbindelse med skift af din forrude på bilen.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent
Pas på!
Nu bruger jeg ikke mine forsikringer medmindre det er nødvendigt, som i dette tilfælde!
For at fortælle historien kort, så køre jeg normalt i vaskehal med min bil og så videre på farten og det har jeg gjort i lang tid, men så ville jeg vaske bilen i hånden sammen med min søn og i dette sammenhæng ser jeg at bilen har fået hakker, skrammer eller hvad man nu vil kalde det efter bildøre der er slået op i min bil. Jeg melder det så til forsikringen og vælger Mercedes i Viborg som værksted og da jeg ankommer ved værkstedet forklare jeg det samme til dem og siger at de/taksatoren må jo vurdere skadernes omfang på bilen. Alt er fint og godt, i alt 4 skader bliver fundet af taksatoren og lavet på bedste vis ved værkstedet. MEN så ca. 1 måned efter får jeg en mail fra LB forsikring om at min parkeringsskade forsikring er blevet fjernet på bilen pga. at de har vurderet at 4 skader er for mange i forhold til hvad de plejer at lave. Dvs. at jeg nu skal bøde for at have brugt min forsikring og fordi at en uvildig taksator har vurderet 4 skader på min bil, som de mener er for mange og vi snakker altså om små hakker/skrammer.
Jeg ringer så til LB og spørger om det virkelig kan være rigtig, men de er utrolig ligeglade fordi det er deres vurdering og de har jo nogle investorer de også skal passe. Wauw siger jeg bare.. spurgte ham bl.a. også om hvis han fik ødelagt hans bil på en parkeringsplads, om han så ikke ville ringe til hans forsikring uden at skulle være bange for at bruge den, joo det ville han da, men nu var det her jo noget andet svarede han.. spurgte ham også om hvis jeg nu kørte galt i bilen i dag og min kæreste i den anden bil i morgen, om vi så også ville miste de forsikringer fordi de vurdere at det er for mange skader, neej sagde han, for det kunne jo ikke sammenlignes, flot siger jeg bare…. Nu har de så skrevet/lavet en eller anden anmærkning på det, som andre forsikringsselskaber også kan se. Helt ærlig, jeg har aldrig oplevet lignende i de 17år jeg har haft bilforsikring. Hvis de skulle have gjort noget, så skulle de have reageret da de fik vurderingen fra taksatoren og ikke bagefter på bagkant på den måde. Synes det er rigtig dårlig stil.
26. maj 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Martin
Tak for din anmeldelse af LB Forsikring til PFA.
Hvor er det ærgerligt at læse, at din oplevelse i forbindelse med takseringen af en sag har været som beskrevet. Jeg kender desværre ikke den konkrete sag og dermed ej heller de nærmere omstændigheder. Det undrer mig dog, at du skriver om investorer, da det ikke er noget, vi har - vi er medlemsejet, og arbejder altid efter at imødekomme medlemmernes ønsker og behov.
At dømme ud fra din anmeldelse, er din sag afsluttet, men hvis du har ubesvarede spørgsmål eller ønsker at drøfte sagen med os igen, er du meget velkommen til at kontakte os på trustpilot@lb.dk. Herefter vender vi tilbage til dig hurtigst muligt.
Jeg håber at høre fra dig.
Venlig hilsen
Amalie, Digital Marketing
Bedste service og forsikringsselskab.
27. juni 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Obaida
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at yde den bedste service, uanset om det er behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller hvis skaden sker. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du har valgt os som dit forsikringsselskab.
Vi håber at du har lyst til at forblive en del af fællesskabet i mange år fremover.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent
Hold jer langt væk fra bilforsikringen!
Hold jer langt væk fra bilforsikringen!
Medlemsnummer: 3055982
De holder ikke hvad det bliver aftalt, både skriftligt/mundligt. Efterfølgende en lang kamp om at få dem til at svarer på mails/henvendelser.
Det hele startede dog godt. Jeg har tegnet en bilforsikring gennem dem. Prisen var alt for høj, modtog ikke posten fra dem i første omgang, da den var sendt forkert/blev sendt retur til dem. I en periode hvor jeg ude og rejse. Følger hurtigt op på det andet brev, og kontakter dem. Jeg taler med en ung fyr, William V. Hansen, og vedkommende fortæller mig klar og tydeligt at jeg ikke betale noget såfremt jeg omregistrere eller afmelder køretøjet indenfor 20-06-2023. Jeg har samtalen med ham den 12-06-2023.
Han var utrolig flink og serviceminded. Jeg beder ham om at lige sende det vi har snakket om på skrift, hvis der skulle opstå noget, for en sikkerhedsskyld. 😊
Jeg omregistrere bilen 18-06-2023, og tænker det hele er i orden. William er taget på ferie, og ingen i virksomheden vil hæfte sig for hvad vi har snakket om, eller hvad jeg har fået på skrift.
Der kommer selvfølgelig en rykker et par dage efter på 2433,07kr!
Jeg ringer ind efterfølgende, og får fat i kollega som virker meget uinteresseret, Beder mig om at skrive en e-mail på William, hvilket jeg gør. Afventer flere dage, ingen reaktion. Bruger til og energi igen og ringer ind til dem.
Kommer i kontakt med en Kasper, virker meget flink, og han kan godt se der er noget galt. Siger til mig i første omgang at jeg bare skal se bort fra det, at det er fejltagelse fra deres side. Jeg Beder endnu engang om at få det på skrift. Han fortæller at han har lidt travlt men jeg nok skal få det på mail senere på dagen.
Efterfølgende ændre LB fuldstændig strategi overfor mig. Jeg bliver ringet op af samme person 15 minutter efter vores første samtale, og vedkommende siger jeg ikke har andet valg end at betale den regning. Han vil ikke vedkendes hvad hans kollega har skrevet, og mener at fortrydelses retten ikke omhandler omregistrering. Han fortæller mig at jeg er selv er skyld i det og skal betale pengene.
For at gøre en lang historie kort, for det slutter ikke her. Jeg bliver bedt om at vente til William kommer hjem fra ferie, og at det høre samtalen igennem som jeg havde med William første gang.
Synes det har været en meget dårlig og kedelig oplevelse, at selvom de skriver på skrift, at jeg har en fortrydelsesret til en bestemt dato, at man gør det inden, at man stadig måske ender men overdrevet regning på 2433,07 kr. for en måned på et køretøj. At man selv skal rykke dem flere gange, for at få en reaktion. At de fra det ene øjeblik til andet ændre holdning.
Hvis jeg ikke får medhold i denne sag, tilføjer jeg mail korrespondancer.
30. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej,
Tak for din anmeldelse af LB Forsikring til PFA.
Jeg beklager, du har haft en dårlig og kedelig oplevelse i forbindelse med din bilforsikring.
Vi kan se at denne anmeldelse er tilsvarende på Lærerstandens Brandforsikring. Jeg vil tro, du har postet denne anmeldelse på et forkert brand.
Venlig hilsen
Amalie, Digital Marketing
Alt for lang svar tid på emails samt…
Alt for lang svar tid på emails samt alt for lang ventetid per telefon, det er ikke godt nok. Har tidligere været kunde i andet selskab hvor man helt klart prioriterede at kunder hurtigt kunne komme i kontakt med deres forsikringsselskab, hvilket LB ikke gør...
29. juni 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Claus
Tak for din anmeldelse her på Trustpilot.
Vi beklager, du har oplevet en lang behandlingstid.
Vi gør vores bedste, for at hjælpe vores medlemmer i den rækkefølge vi får skaderne anmeldt.
Det kan betyde lidt længere ventetid, og især op til sommerferien. Endelig ikke tøv med at send dine kontaktinformationer til trustpilot@lb.dk, hvis du ønsker vi skal hjælpe dig yderligere. Så får jeg en kollega til at kontakte dig.
God sommer.
Hilsen
Mathilde, Skadeafdelingen
Altid professionel oplevelse
Altid professionel oplevelse, når der er spørgsmål til Poulsen.
20. juni 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Ivan
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab, er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent
Nem og hurtig sagsbehandling
8. juni 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Mohammed
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab, er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, så det glæder mig at læse, at du har oplevet en nem og hurtig sagsbehandling.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent
Det var en meget let og problemfri sag…
Det var en meget let og problemfri sag og vi behøvet ikke foretage os noget, det hele kørte på skindet og løsningen perfekt
15. marts 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Peter
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en let og problemfri sagsbehandling.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service.
Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadesbehandling mm.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Malene, Forsikringskonsulent
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Lissie
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du altid oplever gode samtaler og gode forklaringer, når du er i kontakt med os.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service.
Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadesbehandling mm.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Malene, Forsikringskonsulent
Fair og hurtig
1. juni 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Jørgen
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab, er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service, så det glæder mig at læse, at du har oplevet en fair og hurtig behandling.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent
Dobbeltopkrævning af selvrisiko
Opkrævede selvrisiko beløb efter, at det allerede var modregnet i erstatningsopgørelsen. De undskyldte det med, at “systemet” automatisk havde sendt opkrævningen, men alligevel irriterende. De annullerede dog hurtigt opkrævningen og beklagede fejlen
22. maj 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Daniel
Tak for din 3-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse, og beklager denne.
Det glæder mig dog at læse, at problemet er blevet løst.
Tak fordi du valgte os, som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til, at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Malene, Forsikringskonsulent
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Inger
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at yde den bedste service, uanset om det er behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller hvis skaden sker. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent.
Ridset bilen, fixet hurtigt
Ridset bilen, desværre lidt kraftigt.
Meldte til forsikringen, skaden blev vurderet og udbedret. Hurtigt, effektivt og uden problemer.
22. april 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Carsten
mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en hurtig og effektiv sagsbehandling.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os, at give vores medlemmer den bedste service.
Vi bestræber os altid på, at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre, efter skaden er sket.
Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os, som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til, at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Mvh. Malene, Forsikringskonsulent
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Flemming
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du altid oplever en udsøgt service, når du har brug for os.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadesbehandling mm.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Malene, Forsikringskonsulent.
God og konstruktiv rådgivning
God og konstruktiv rådgivning, tilgængeligt og let at forstå. Fleksibel indstilling og parat til at hjælpe.
15. marts 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Jeanette
Mange tak for din anmeldelse.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at yde den bedste service, uanset om det er behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller hvis skaden sker. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Anja, Forsikringskonsulent.
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Merete
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en god, grundig og hurtig sagsbehandling.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre, efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Malene, Forsikringskonsulent
Vi var meget tilfredse med LB…
Vi var meget tilfredse med LB Forsikrings håndtering af vores forsikringssager. LB vendte altid tilbage og inden for kort tid.
Især taksator, John Hansen, skal have meget stor ros hans håndtering, professionalisme og ikke mindst dialog. Han var guld værd.
31. oktober 2022
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Patrick
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at I er meget tilfredse med os. Jeg giver din ros videre til John.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Uanset om henvendelsen drejer sig om et tilbud, en behovsafdækning, spørgsmål til dækninger eller skadesbehandling mm.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Malene, Forsikringskonsulent
Manglende svar på ringe afgørelse
Jeg fik en afgørelse som jeg mener bærer præg af at den der har besvaret anmeldelsen ikke har sat sig ind i sagen grundigt nok. Da jeg skriver tilbage at jeg ikke er enig i afgørelse og begrunder hvorfor har jeg her tre uger efter intet hørt.
23. februar 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Martin
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse med os i forbindelse med din sag og vil gerne beklage dette.
Hvis du sender en mail med dine kontaktoplysninger og dit skadesnummer til trustpilot@lb.dk, så sørger jeg for, at du bliver kontaktet af en sagsbehandler.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Signe, Marketingafdelingen
Langsom sagsbehandling
Langsom sagsbehandling. Og de trækker sagen, ved at hver ny skadesbehandler underkender i forvejen godkendt materiale.
6. marts 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at læse om din oplevelse med os i forbindelse med din sag og vil gerne beklage dette.
Hvis du ønsker en gennemgang af sagen eller har uafklaret spørgsmål, er du velkommen til at skrive til trustpilot@lb.dk, så sørger jeg for, at du bliver kontaktet af en sagsbehandler.
Du ønskes en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Signe, Marketingafdelingen
Hurtig og venlig hjælp uden bøvl
Hurtig og venlig hjælp uden bøvl, da jeg havde brug for det
22. februar 2023
Besvarelse fra LB Forsikring til PFA
Hej Annette
Mange tak for din 5-stjernet anmeldelse her på Trustpilot.
Det glæder mig at læse, at du har oplevet en hurtig og venlig sagsbehandling.
Som medlemsejet forsikringsselskab er det vigtigt for os at give vores medlemmer den bedste service. Vi bestræber os altid på at hjælpe alle vores medlemmer hurtigt videre, efter skaden er sket. Så det glæder mig at læse, at det også er din oplevelse.
Tak fordi du valgte os som dit forsikringsselskab.
Vi håber, at du har lyst til at være en del af vores fællesskab i mange år endnu.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Malene, Forsikringskonsulent
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.