Jamais déçue des commandes passées chez Valentine, que ce soit la mercerie, les kits ou les créations bois , tous est toujours parfait. Je recommande vivement.
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Se, hvad kunderne siger
Valentine est une créatrice en macramé passionnée par son art . Art qu’elle n’hésite pas à partager grâce à ses kits extrêmement bien construits . Tout est parfait ; les cordes sont d’une qualité exce... Se mere
Commande de 3 kits faite le 24 novembre Je n’ai pas reçu les tuto qui allait avec , tuto vidéo reçu par la suite , à ce jour j’attends encore le format papier donc le qr code qui à était envoyé il... Se mere
Virksomheden har svaret
Cela fait plusieurs fois que je commande des articles à Valentine, que ce soit du fil qui est d’une qualité extraordinaire, ou bien même des tutos, voire même des kits de création en macramé et je su... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Depuis 2020, je suis passionnée par le macramé, un art ancestral qui consiste à tisser des fils pour créer des œuvres d'art uniques1 . À L'Atelier de Valentine, je conçois avec amour et précision des décorations et des accessoires qui apportent une touche bohème et personnalisée à n'importe quel espace1 . Que ce soit pour embellir votre intérieur ou pour offrir un cadeau unique, mes créations sont le reflet de mon engagement pour la qualité et l'authenticité. En 2022, j'ai élargi mon activité en proposant des kits DIY et des tutoriels pour partager mon savoir-faire avec les amateurs de loisirs créatifs1 . Ces kits sont conçus pour accompagner les débutants comme les plus expérimentés dans leur apprentissage du macramé, tout en leur permettant de réaliser des projets artistiques à la maison. Pour les passionnés de loisirs créatifs, je propose également une large gamme de mercerie de qualité, incluant des fils, des nœuds, et d'autres matériaux nécessaires pour vos projets de macramé. Chaque produit est soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de création agréable et réussie.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- latelierdevalentine.fr
4,4
Fremragende
28 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Jamais déçue des commandes passées chez…
Jamais déçue des commandes passées chez Valentine, que ce soit la mercerie, les kits ou les créations bois , tous est toujours parfait. Je recommande vivement.
17. april 2026
Livraison rapide
Livraison rapide, kit complet, instructions très claires et explicatives.
2. april 2026
Très professionnel,réalise les projets…
Très professionnel,réalise les projets qu’on demande avec perfection
Je recommande vivement son travail
31. marts 2026
Une très bonne découverte
Une très bonne découverte. Je recommande les yeux fermés. Longue vie à cette boutique.
24. marts 2026
Des tutos faciles à suivre qui nous…
Des tutos faciles à suivre qui nous rendent fière de nous pour chaque création! Merci
30. marts 2026
Étage de rangement
Travail artisanal de qualité, service client sérieux je recommande fortement
20. marts 2026
Commande de 3 kits faite le 24 novembre…
Commande de 3 kits faite le 24 novembre
Je n’ai pas reçu les tuto qui allait avec , tuto vidéo reçu par la suite , à ce jour j’attends encore le format papier donc le qr code qui à était envoyé il y a 1 semaine mais à ce jour boîte aux lettres vide ne réponds pas à mes mails qui date du 11 décembre
Le tuto étoile filante est en mode accéléré pas très facile en temps que débutante
Déçu
17. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra L'atelier de Valentine
Bonjour,
Je suis sincèrement navrée de lire votre déception. Cependant, je me dois de rectifier plusieurs points importants de votre commentaire afin de rétablir la réalité des faits pour mes futurs clients.
Premièrement, vous indiquez que je ne réponds pas à vos emails. Ceci est inexact : je réponds à tous les emails que je reçois, de plus nous avons échangé par facebook ce matin même au sujet de votre commande, juste avant que vous ne postiez cet avis.
Deuxièmement, vous dites "attendre encore le format papier". Comme je vous l'ai expliqué explicitement dans notre échange de ce matin : il y a une incompréhension de votre part, car mes tutoriels sont exclusivement dématérialisés (PDF et Vidéo). Il n'existe pas de livret explicatif papier vendu avec mes kits. Vous attendez donc un produit qui n'est pas proposé sur mon site.
Suite à l'oubli de la petite carte contenant le QR code dans le colis initial, je vous ai immédiatement envoyé tous les liens numériques par email pour que vous puissiez commencer. J'ai renvoyé une carte physique par la poste à votre demande, qui semble s'être égarée, ce que je regrette, mais vous aviez déjà tout le nécessaire en numérique depuis le premier jour.
Enfin, concernant le kit étoile filante, je comprends votre difficulté si vous débutez. Cependant, ce kit est clairement mentionné comme étant de niveau "Intermédiaire" sur la fiche produit. La vidéo est donc adaptée à ce niveau d'expérience.
Je vous invite à consulter les éléments numériques que je vous ai renvoyés de nouveau ce matin suite à notre conversation.
Bien cordialement,
Avec les kits de Valentine j'ai pu…
Avec les kits de Valentine j'ai pu réaliser facilement de la déco et des accessoires en macramé .fils de très bonne qualité et explications simples et efficaces je recommande pour les débutantes comme pour les expertes
22. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra L'atelier de Valentine
Bonjour Aude, si vous avez un problème avec une commande, pouvez vous m'ecrire par email ? J'ai bien envoyé votre commande, votre numéro de suivi vous a été communiqué par email le 14 octobre. Il est toujours en cours de livraison via Mondial Relay.
Vous pouvez commander les yeux fermés
J'ai commandé à plusieurs reprises chez cette créatrice au top. Articles de bonne qualité, Valentine donne de bons conseils pour diriger les débutants vers des kits à leur portée et est accessible lorsque l'on rencontre une difficulté. Elle est à l'écoute ce qui n'est pas le cas de toutes les créatrices. Je la recommande +++
17. oktober 2024
Qualité et efficacité
Cela fait plusieurs fois que je commande des articles à Valentine, que ce soit du fil qui est d’une qualité extraordinaire, ou bien même des tutos, voire même des kits de création en macramé et je suis toujours entièrement satisfaite. Valentine est toujours à l’écoute toujours disponible en cas de question.
Je recommande à 100 %
14. oktober 2024
Kit diy
Valentine est une créatrice en macramé passionnée par son art . Art qu’elle n’hésite pas à partager grâce à ses kits extrêmement bien construits . Tout est parfait ; les cordes sont d’une qualité exceptionnelle , les tutos sont complètement détaillés pas à pas .Quel plaisir de voir naître sous nos mains de merveilleuses créations ! Je recommande fortement !
17. oktober 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.