Wir haben zum ersten Mal über Las Islas Reisen gebucht und sind absolut zufrieden! Die Buchung selbst war unkompliziert und easy. Die Betreuung durch die Mitarbeiterinnen anschließend war ganz hervorr... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Das Objekt liegt sehr ruhig, ca 20min entfernt von Palma. Die Raumaufteilung mit 4SZ u 4 Bädern „on Suite“ sind super und auch das separate Duschbad ist klasse. Das das gesamte Objekt ein we... Se mere
Wir haben unsere Finca erstmals über Las Islas Reisen gebucht und können den Anbieter empfehlen. Alle Infos wurden vorab geschickt, der Zugang etc. haben problemlos geklappt, die Notfall-Hotline stand... Se mere
Wir mussten sehr kurzfristig eine Ferienwohnung auf Lanzarote finden und Las Islas Reisen hat uns super unterstützt. Als sich herausstellte, dass unsere erste Option ausgebucht war, hat Frau Bockemühl... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Las Islas Reisen ist ein Ferienhausvermittler mit langjähriger Erfahrung für private Unterkünfte auf Mallorca, in Andalusien und allen Kanarischen Inseln. Las Islas Reisen ist eine Marke der Devagoo GmbH
Kontaktoplysninger
Drispenstedter Strasse 25b, 31135, Hildesheim, Tyskland
- 05121 208 990
- hallo@las-islas-reisen.de
- las-islas-reisen.de
4,9
Fremragende
952 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
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Finca Vermittlung einer Finca Vermittlung
Positiv zu bewerten, schnelle Rückinfo und schneller Versand der Vertragsdaten.
Negativ: Leider sehr unpersönlich. Wir hatten Probleme mit der Finca (Zustand miserabel, Kein Warmwasser).Es wurde darauf hin an eine andere Finca Agentur verwiesen. Die haben auch sehr aufmerksam geholfen, aber von Las Islas Reisen direkt kam nichts mehr. Keine Nachfagen wie es geht, keine Entschuldigung!!
Da hätten wir schon mehr erwartet.
Es empfiehlt sich, direkt über die Finca Agentur auf Mallorca zu buchen, da Las Islas Reisen nichts weitermacht, als unter zu vermitteln, die Beträge weiter zu überweisen und dafür die Gebühren zu kassieren.
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Las Islas Reisen
Wir bedauern sehr, dass Sie vor Ort eine Finca vorgefunden haben, die sich in einem nicht akzeptablen Zustand befand. Ihre Meldung hierzu haben wir innerhalb von 1 Stunde (an einem Sonntag) umgehend weitergeleitet und Sie auch in cc gesetzt, damit Sie wissen, dass sich um Ihr Anliegen gekümmert wird.
Zu Ihrem Verständnis: Wir betreuen unsere Kunden während des Buchungsprozesses VOR der Anreise in allen Belangen, die dazu gehören. WÄHREND Ihres Aufenthaltes ist dann generell Ihr Vertragspartner Barbara (und Kent) zuständig. Denn nur diese sind bei Problemen und Mängeln am Haus entscheidungs- und handlungsbefugt.
Zu Ihrem Anliegen standen wir ständig in Kontakt mit Ihrem Vertragspartner und wussten daher, dass sich gekümmert wurde, Sie für eine Nacht in ein Agrotourismohotel eingebucht wurden und dann am Mittwoch in eine andere Finca gezogen sind.
Auch wir waren schockiert vom Zustand der Finca, die wir seid vielen Jahren im Programm hatten und das ohne jegliche Beanstandungen und können uns dafür nur entschuldigen. Wir haben bereits unsere Konsequenzen gezogen und bieten die Finca zukünftig nicht mehr an.
Zum Schluss möchte ich noch betonen, dass wir im Auftrag von Barbara die Finca vermittelt haben und diese dafür verantwortlich ist, dass alles vor Ort auch in Ordnung ist.
Wir buchen seit Jahren bei Las Islas…
Wir buchen seit Jahren bei Las Islas Reisen und werden es auch zukünftig. Super kompetent und hilfsbereit, super Service und tolle Beratung. Vielen Dank!
22. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Im August 24 haben wir die Casa Teresa…
Im August 24 haben wir die Casa Teresa bei Muro auf Mallorca für 3 Wochen gebucht.Diese Finca sollte man aus dem Programm nehmen, weil
- der Hausverwalter Jordi sich um nichts kümmert und nicht nur unhöflich, sondern einfach frech ist.
- Mieter mit Katzenallergie hier nicht wohnen sollten
- die Finca - lt dem Poolman - ein Strom- und Wasserproblem hat
- die Auflagen und Outfiorbezüge verdreckt sind
- die Sauberkeit insgesamt nicht gegeben ist,
Der Pool wird max. 1x die Woche gesäubert
- der Strom für die Klimaanlage mit 0,50 Euro pro KW Extra zu bezahlen ist , wobei der Durchschnittliche Preis auf Mallorca bei 0,14 Euro liegt und bei dem Anbieter finca-reisen nur mit 0,30 Euro berechnet wird.
- das Kücheninventar offensichtlich auf dem Flohmarkt zusammen erworben wurde; absolut ohne Stil.
- das Preis-Leistungsverhältnis nicht akzeptabel ist
Fazit: Diese Bewertung wurde erst geschrieben, nachdem Las-Islas vor 2 Wochen informiert wurde; jedoch keine Reaktion erfolgte.
Aufgrund der Antwort von Islas folgender Nachtrag:
- es ist richtig, dass wir nach vorheriger Absprache die Finca 2 Stunden vorher bewohnen durften, da die Innenreinigung abgeschlossen war. Trotzdem war es nicht sauber. Es ist richtig, dass nach Rücksprache zwischen dem dann schon unhöflichen Verwalter Jordi und dem Reinigungsuntetnehmen eine erneute Teilreinigung erfolgen sollte unter der Auflage, das wir die Finca und das Grundstück incl. unserer eingeräumten Sachen wieder verlassen sollten. Das haben wir richtigerweise abgelehnt und uns um die Sauberkeit selbst gekümmert.
Ihr Behauptung, dass der Strompreis nicht stimmen würde, ist unwahr! Der aktuelle Preis kann aktuell durch Google überprüft und belegt werden.Der Vergleichspreis ist auch nicht von 2020 , sondern von einer anderen Vermittlungsgesellschaft aktuell.
Wir haben nicht behauptet, dass Islas sich wegen der Stromunterbrechung nicht gekümmert hat. Sie haben uns nur keine Rückinfo gegeben. Auch insgesamt zu unserer sBewertung schreibt man nicht auf der Prospektseite, sondern nimmt den Telefonhörer in die Hand oder schreibt zumindest eine Mail.
Bisher hatten wir ihnen nur empfohlen, die Finca aus ihrem Angebot zu streichen. Zumal
alle anderen Kritiken ihrerseits nicht zur Diskussion gestanden haben.
Nunmehr werden wir ihr Unternehmen auch nicht mehr in Anspruch nehmen, weil Service bei uns einen anderen Stellenwert hat.
25.08.24
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Las Islas Reisen
Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Haus nicht zufrieden waren und die Chemie mit dem Hausverwalter von Anfang an nicht passte. Ihren Unmut hinsichtlich der Sauberkeit eines Hauses können wir generell gut verstehen, geben an dieser Stelle jedoch zu bedenken, dass Sie 3 Stunden vor der üblichen Anreisezeit das Haus bezogen haben und eine Nachreinigung im späteren Verlauf des Tages abgelehnt haben.
Dass Las Islas Reisen sich nicht gekümmert hat, entspricht nicht den Tatsachen!
Sowohl was das Verhalten des Hausverwalters angeht als auch den Stromausfall hat Las Islas Reisen umgehend für Sie vermittelnd agiert. Auch, dass Las Islas Reisen auf Ihre 1-Sterne- Bewertung zum Haus nicht reagiert hat, entspricht nicht den Tatsachen. (s. Kommentar zur Bewertung auf der Prospektseite) Ebenfalls nicht den Tatsachen entspricht Ihre Feststellung, dass die Stromkosten auf einer anderen Seite mit 0,30 EUR abgerechnet werden, denn hier wird der Preis für die Saison 2020 dargestellt. Und wie Sie zu der Behauptung kommen, dass der Strompreis auf Mallorca nur 0,14 EUR beträgt, ist uns schleierhaft. Derzeit beträgt er etwa 0,35 EUR je kWh, in Norden ist er sogar noch ein wenig höher.
Fazit: Wir haben kein Problem mit Kritik, denn Sie hilft uns, unseren Service zu verbessern. Probleme haben wir nur, wenn hier unwahre Behauptungen aufgestellt werden.
Kompetent, kundenorientiert und immer hilfsbereit
Uns überzeugt das Angebot und die kundenorientierte, kompetente Abwicklung von der Anfrage bis zur Buchung und danach.
16. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Super Beratung und Information
Super Beratung und Information. 100% Unterkunftskenntnisse. Alle Fragen beantwortet. DANKE
28. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Hat alles sehr gut funktioniert
Hat alles sehr gut funktioniert, mein Ansprechpatner war sehr hiflreich und immer ansprechbar.
Ich habe absolut nichts zu beanstanden!
Herzlichen Dank
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Wir haben mit Las Islas seit Jahren nur…
Wir haben mit Las Islas seit Jahren nur gute Erfahrungen gesammelt. Besonders der der Aufbau und die Informationen der Web Seiten sind sehr Hilfsreich. Buchung und Beteuerung vor Ort sind sehr zuverlässig. Mann kümmert sich wenn etwas mal nicht stimmt.
12. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Freundliche und Kompetenter kontakt .
Freundliche und Kompetenter kontakt .
Alles zu unserer Zufriedenheit gelaufen.
14. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Sehr freundlich
Sehr freundliche Beratung am Telefon. Die Mitarbeiter überaus freundlich und nehmen sich Zeit für Rückfragen und Beratung. Sehr freundlich fand ich auch, dass man Ersatzangebote erstellt hat.
7. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Wir haben bereits mehrfach über Las…
Wir haben bereits mehrfach über Las Islas Reisen gebucht, es hat immer sehr gut geklappt. Rückfragen werden unverzüglich beantwortet. Vielen Dank für Alles!
24. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Buchung ohne Probleme
Bestätigung der Buchung schon nach ein paar Stunden
für ausgebuchtes Objekt ein Ersatzangebot gemacht ,
genaue Wegbeschreibung zum Haus ,alles ohne Nachfragen oder Probleme .
Vielleicht sollte man den Anzahlungstermin näher zum Buchungstermin legen ,denn ich mache eine Anzahlung für eine Leistung die ich erst in 8 Monaten erhalte.
15. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Top Anbieter
Tolle, informative Website
Schnelle Reaktion auf alle Fragen
Gerne wieder
10. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Wir kommen sehr gerne wieder!
Die Finca hat eine sehr ruhige Lage. Ideal für Leute die Erholung suchen. Nichts für Partygänger. Die Finca ist sehr gut ausgestattet und macht einen gepflegten Eindruck. Lediglich die Warmwasserversorgung ist ausbaufähig. Nach einmal duschen ist erstmal Feierabend. Deshalb auch 1 Stern Abzug
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Suche nach Ferienunterkunft
Ich möchte mich ganz herzlich für die hilfe und den Service,bei der Suche nach unserem Ferienhaus bzw. Finca bedanke.
Las 1Islas Reisen ist vor dem Urlaub in jeder hinsicht weiter zu Empfehlen.
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Wir waren positiv überrascht von der…
Wir waren positiv überrascht von der mega stilvollen, sauberen super eingerichteten Finca. Wir kommen immer wieder weil einfach das Ambiente stimmte! Super schöner Urlaub mit unserer Familie. Einfache Einweisung, tolle einfache Übernahme, einfach nur relaxt!
Danke!
15. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Kompetentl, Unkompliziert, sehr nette Beratung, schnelle Bearbeitung, TOP
Sowohl die Beratung und Buchung war sehr unkompliziert, sehr nett in Gesprächen und schnelle Abwicklungen.
Mich begleitet ein gutes Gefühl über Las Islas.Reisen gebucht zu haben.
7. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Hervorragendes Angebot
Hervorragendes Angebot. Leistung wie angekündigt. Häuser immer im besten Zustand. Tolle Lagen. Reibungsloser Buchungs- und Abwicklungsverlauf.
29. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Alles war top
Alles war top, es gibt nichts zu beanstanden. Jederzeit war die Erreichbarkeit gegeben. Fragen wurden stets freundlich und kompetent beantwortet.
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Am Anfang Hui - am Ende Pfui. Ping-Pong Spielchen!
Bei Vertragsabschluss alles flott. Bei Aufenthalt wurden die mit Worten und Fotos beschriebenen Eigenschaften im verkommenen und funktionsunfähigen Außenbereich nicht eingehalten. Bezahlte Heizung auf nur 18°C, aber nicht an, erst nach Klagen. Wollten die dann komplett ausschalten! Wieder zu Hause, sagt Las-Islas-Reisen, dass WIR mit dem Vermieter wegen Vertragsverletzung selber verhandeln müssen. Service sieht ganz anders aus!
Nachtrag:
Dass dieser Anbieter mit den gleichen unwahren Fotos noch weiter von Las-Islas Reisen vermarktet wird spricht Bände! Und wir haben fast täglich über die Mängel bei dem Vater des entfernt wohnenden Vermieters geklagt. Dieser sagte, wenn wir am Anfang alle Mängel aufgeführt hätten wären diese alle unverzüglich abgestellt worden. Was unmöglich gewesen wäre. Den Preis für die "Leistung" hielt er für angemessen ohne Scham zu empfinden! Der Sohn sagte nur, dass die defekten Sonnenschirme Opfer des letzten Stupms seien, was offensichtlich nicht wahr ist. Alle anderen Klagepunkte fanden bei ihm kein Gehör.
Offenbar will LIR keinen Vermittlungspartner loswerden, an dem so leicht Geld mit wenig Einsatz zu verdienen ist. Ich sage dazu nur, ich würde mich in Grund und Boden schämen.
Und dann noch die Email von LIR, dass die defekte Schaukel und Trambolin entfernt seien... Das betrifft unseren Aufenthalt und Probleme in keinster Weise!
Wie geschrieben, diese Finca wird noch immer mit irreführender Beschreibung und unwahren Bildern weiter vertrieben... Wir können nur davor warnen!!!
Weiterer Nachtrag:
Dass unsere wahrheitsgemäße Bewertung von Finca Enrico 1 auf der Seite von Las-Islas-Reisen abermals entfernt wurde macht mehr als nur nachdenklich. Wir hatten unter anderem angeboten, über unsere Emailadresse aktuelle Bilder zuzusenden, damit weitere Interessenten nicht in diese Falle tappen.
Alle diese Bilder sendete ich mit Beschreibung eine Woche zuvor des LIR-Team zur Verfügung.
Vermittlungsgebühren auch von diesem unseriösen Finca-Vermieter zu generieren ist offensichtlich alleroberstes und einziges Ziel dieses Geschäfts.
Und keiner von denen schämt sich dafür.
16. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Las Islas Reisen
Wir bedauern sehr, dass das Außengelände der Finca nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hinnehmen mussten.
Den SERVICE, den Sie nun von uns erwarten (Durchsetzung von Schadenersatzersatz- ansprüchen) ist schon rein rechtlich leider nicht möglich.
Zu Ihrem Verständnis nachfolgend ein Auszug der entsprechenden Paragraphen aus unseren AGB, die insgesamt betrachtet das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Vermieter regeln:
AGB § 8 Der Kunde hat bei Ankunft im Feriendomizil vorhandene oder während der Belegungszeit auftretende Mängel unverzüglich dem Vermieter vor Ort anzuzeigen und dort um Abhilfe zu ersuchen. LIR ist als Vermittlerin nicht für die Abhilfe verantwortlich und muss diese nicht durchführen. Abhilfe und Mängelrechte richten sich nach den örtlichen Vorschriften des Vermieters.
AGB § 10.2 LIR übernimmt die Angaben des Vermieters zum Feriendomizil, die insoweit keine eigenen Zusicherungen bestimmter Eigenschaften der vermittelten Leistungen darstellen, für die LIR einstehen müsste und haftet nur im Rahmen der Ziffern 10.3 und 10.4. Für die vermittelten Leistungen haftet alleine der Vermieter, an die sich der Kunde mit etwaigen Gewährleistungs- oder Haftungsansprüchen direkt wenden muss.
Unser SERVICE besteht darin, Sie während des Buchungsprozesses mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns zu begleiten. Von der Anfrage bis hin zur Ihrer Anreise sind wir Ihr Ansprechpartner in allen Belangen gewesen. Und mit dieser Leistung waren Sie ja offensichtlich auch zufrieden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
das Team von Las Islas Reisen
Perfekter Urlaub
Wir haben jetzt das 2. Mal einen Urlaub bei Las Islas Reisen gebucht. Die Beschreibung der Häuser stimmen zu 100 %. Die Buchung, der Service is perfekt, schnell und unbürokratisch. Wir werden auch weiterhin unsere Urlaube über Las Islas Reisen buchen. Danke für die schönen Urlaube die sie uns bereits beschert haben.
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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