Dopo tre settimane non vedo arrivare il prodotto da me ordinato ,ho subito dubitato,facendo una ricerca su Google,ma le recensioni erano positive. Decido di inviare un email, chiedendo informazio... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super gentili, corretti ed efficienti. Ho comprato online dei bricchetti che non erano più disponibili. Hanno contattato il produttore e dopo aver constatato l’impossibilità di rifornirli mi hanno pro... Se mere
Ottimo sito, consigliatissimo! L’articolo che avevo ordinato non era al momento disponibile, sono stata immediatamente contattata per sapere se volevo posticipare l’acquisto o disdirlo. Non potendo as... Se mere
Utilizzo questo store da anni e sono contento di poter esprimere un mio giudizio. Mi sono sempre trovato bene. Il materiale è ben disposto ordinatamente e il personale ha sempre soddisfatto le... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om La Prealpina Centri del Fai da Te
Skrevet af virksomheden
Nata nel 1961 per volontà del suo fondatore, Giuseppe Ron, LA PREALPINA sviluppa la sua attività nell’importazione e nella lavorazione di legnami pregiati.
Il carattere artigianale degli inizi viene presto trasformato in una organizzazione di tipo industriale, con uno sviluppo dinamico guidato da tanta determinazione.
La competenza nella scelta dei materiali, il costante rinnovamento ed ampliamento degli impianti, all’avanguardia per quel tempo, conquistano la fiducia di numerose aziende ed industrie di prodotti finiti in legno distribuite su tutto il territorio nazionale.
Nel 1990, dopo un’esperienza trentennale nel settore dell’importazione e lavorazione di legnami, decide di investire in un settore della vendita al dettaglio in netto sviluppo nel mercato italiano: IL FAI DA TE.
Nasce quindi il primo punto vendita della catena, a Roletto (to), nella sede storica dell’azienda, che diviene in pochi anni un polo commerciale per la zona.
Negli anni la politica di espansione viene sostenuta da forti investimenti nella riorganizzazione aziendale, nell'informatizzazione dei punti vendita, nel marketing di acquisto, nella comunicazione, nella formazione delle risorse umane e nel merchandising, portando al risultato di 9 punti vendita supportati da una sede uffici e da una piattaforma logistica, dal 2020 approda anche online.
Il carattere artigianale degli inizi viene presto trasformato in una organizzazione di tipo industriale, con uno sviluppo dinamico guidato da tanta determinazione.
La competenza nella scelta dei materiali, il costante rinnovamento ed ampliamento degli impianti, all’avanguardia per quel tempo, conquistano la fiducia di numerose aziende ed industrie di prodotti finiti in legno distribuite su tutto il territorio nazionale.
Nel 1990, dopo un’esperienza trentennale nel settore dell’importazione e lavorazione di legnami, decide di investire in un settore della vendita al dettaglio in netto sviluppo nel mercato italiano: IL FAI DA TE.
Nasce quindi il primo punto vendita della catena, a Roletto (to), nella sede storica dell’azienda, che diviene in pochi anni un polo commerciale per la zona.
Negli anni la politica di espansione viene sostenuta da forti investimenti nella riorganizzazione aziendale, nell'informatizzazione dei punti vendita, nel marketing di acquisto, nella comunicazione, nella formazione delle risorse umane e nel merchandising, portando al risultato di 9 punti vendita supportati da una sede uffici e da una piattaforma logistica, dal 2020 approda anche online.
Kontaktoplysninger
Via Torino 12, 10060, Roletto, Italien
- 0121542121
- ecommerce@laprealpina.com
- laprealpina.com
4,6
Fremragende
129 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dopo tre settimane non vedo arrivare il…
Dopo tre settimane non vedo arrivare il prodotto da me ordinato ,ho subito dubitato,facendo una ricerca su Google,ma le recensioni erano positive.
Decido di inviare un email, chiedendo informazioni,del mio ordine!
Credo che si erano scordati della spedizione.
Perché dopo un giorno mi hanno spedito il pacco .
Per un azienda che lavora molto con vendite Online devono avere più attenzioni.
7. maj 2026
Besvarelse fra La Prealpina Centri del Fai da Te
Buongiorno Denis,
il prodotto ordinato è un ricambio non disponibile a magazzino e, come indicato sul sito, richiede 10/15 giorni lavorativi per l’approvvigionamento. Appena arrivato, lo abbiamo spedito il giorno successivo.
Capisco l’attesa e apprezzo il suo feedback: ci aiuta a migliorare la comunicazione sui tempi dei ricambi. Grazie per la recensione positiva.
Comprato sul loro shop online ma non lo farò mai più!
Comprato sul loro shop online, pacco partito dopo due giorni e dopo una settimana -calcolando i giorni lavorativi- ne attendo ancora la consegna a tutti' oggi non avvenuta.
Dopo varie mail scritte li ho contattati telefonicamente per sollecitare la spedizione oppure il rimborso di quanto pagato e sono stato trattato dal responsabile della vendita online come uno scocciatore, "educato ma polemico!", mi é stato detto.
Io assolutamente non ero polemico ma semplicemente contrariato.
Non ci siamo, a mio personale parere.
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Prealpina Centri del Fai da Te
Buongiorno Mario,
ci dispiace leggere la sua recensione.
La sua segnalazione è stata accolta immediatamente e abbiamo aperto da subito una pratica con il corriere per verificare il ritardo nella consegna.
Dalla nostra corrispondenza e-mail risulta inoltre che era stato informato preventivamente del ritardo, dovuto al fatto che abbiamo recuperato il prodotto da un altro magazzino pur di evadere il suo ordine nel più breve tempo possibile.
A questo si è aggiunto che l’ordine è stato effettuato a ridosso del ponte del 1° maggio, circostanza che ha inciso ulteriormente sui tempi di consegna.
Ad oggi il pacco risulta disponibile presso un punto di ritiro del suo comune, come da aggiornamenti del corriere.
Siamo sempre disponibili a trovare la soluzione migliore.
Il nostro impegno rimane quello di offrire un servizio trasparente e corretto, come dimostrano le comunicazioni intercorse.
great service
Had some issues in reception of goods (not due to them the problem was related to another supplier) they answered very quiclky and explained what happened.
Goods are responding perfectly to what expected
10. april 2026
Oggetto come descritto ...molto…
Oggetto come descritto ...molto cordiali e disponibili ci ricomprero' e lo consiglio ...
23. marts 2026
Venditore da 5 stelle!!
Venditore veramente serio ed affidabile. L'articolo acquistato è esattamente corrispondente a quanto ordinato, ed è arrivato in confezione curata ed integra. Raccomandabile per futuri acquisti
16. marts 2026
Precisi e puntuali
13. marts 2026
Consegna rapida e prezzi competitivi
Consegna rapida e prezzi competitivi, ho trovato esattamente l'articolo che stavo cercando
6. marts 2026
Imballo perfetto
Imballo perfetto, azienda seria ed affidabile. Anche per acquisto minimo non mi sono state addebitate spese di spedizione. Che dire: PERFETTO! Consigliato, sicuramente acquisterò di nuovo.
24. februar 2026
Tutto ottimo
17. februar 2026
ho trovato il prodotto che mi serviva
ho trovato il prodotto che mi serviva, l'unica cosa è che , visto la quantità di pz acquistata, mi aspettavo un sconticino oltre alle spese spedizione che non mi sono state abbuonate, per il resto ho trovato correttezza.
16. december 2025
Confusione nella consegna.
La Prealpina
Confusione nella consegna.
Merce spedita in data 04/12 ma consegnata ad un altro indirizzo in data 16/12.
Indirizzo di Vallecrosia con Via e CP di Roma.
Ritirata al punto delle poste di Camporosso (IM) perché almeno il mio numero era esatto.
Preferisco non commentare oltre.
Come si dice "tutte le strade portano a Roma" ma le vostre no purtroppo. Buongiorno
16. december 2025
Besvarelse fra La Prealpina Centri del Fai da Te
Gentile Cliente,
ci dispiace per l’accaduto. Sembra che il sistema del corriere non abbia correttamente interpretato le istruzioni sull’indirizzo di spedizione, generando l’errore di consegna. Abbiamo già segnalato l’anomalia per evitare nuovi disguidi.
Rimaniamo a disposizione
Cordialmente
BUONI PREZZI E SERVIZIO VELOCE
3. december 2025
Il personale contattato per chiedere…
Il personale contattato per chiedere informazioni si è dimostrato molto gentile e disponibile. Sarebbe gradita una maggior chiarezza nella spiegazione riguardo la quantità e le caratteristiche del prodotto acquistato.
2. december 2025
Great experience
Great experience. They supported me giving quick , precise and useful answer. You are a great Team, thanks and Merry Christmas to everibody
28. november 2025
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.