Landal GreenParks Danmark Anmeldelser 453

TrustScore 2 ud af 5

1,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

De fleste anmeldere var utilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykte stor skuffelse over servicen, som de fandt mangelfuld og dårlig. Faciliteterne, især badelandet, var ofte lukket, koldt eller i dårlig stand, hvilket var en primær årsag til utilfredshed, da mange havde valgt stedet netop på grund af disse tilbud. Kvaliteten af feriehusene og rengøringen blev også kritiseret, med rapporter om beskidte hytter, slidte møbler og manglende udstyr. Nogle oplevede også, at information om lukkede faciliteter kom for sent, hvilket forstyrrede deres ferieplaner.

Det, folk taler mest om

Facilities

Kunder noterer tvetydige oplevelser med faciliteterne. Mange rapporterer om nedslidte og beskidte... Se mere

Holidays

Anmeldere fremhæver tvetydige aspekter af ferier. Mange oplevede skuffelse over lukkede faciliteter som... Se mere

Service

Forbrugere udtrykker stor utilfredshed med servicen. Mange rapporterer om dårlig kundeservice, hvor... Se mere

Location

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med lokationen. Mens nogle finder stedet dejligt, hyggeligt og... Se mere

Quality

Kunder udtrykker stor utilfredshed med kvaliteten. Mange rapporterer, at faciliteterne er slidte og beskidte,... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Vi opholder os på nuværende i et af jeres huse i SeaWest og vi er enormt skuffede over at badelandet både var lukket i går og i dag. I tilbyder mini golf som kompensation men det kan simpelthen ikk... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal Rønbjerg Vi har været der i uge 43, sommerferien og nu i uge 7. Samme program. Restaurant lukker kl 19.30, kiosken lukker kl 19.30. Der er ingen ekstra aktiviteter ved at komme uge 7 eller kom... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi har tilbragt en uge i Seawest. Børnebassinet var lukket 5 ud af 7 dage uden vi var blevet informeret på forhånd. Og vi havde en 13 mdr gammel baby med; det var ligesom pga af børnebassinet, vi ha... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Lukket badeland som var primær årsag til weekendopholdet. Fredag pga manglende varme og lørdag pga fæces i vandet (som så lukket HELE landet i 8 timer!) Kompensation 130 kr gavekort pr mand, står slet... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Feriehus

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Familiehygge i skønne omgivelser - sol, blæst, sand og vand. Det største udvalg af bungalows og lejligheder midt i naturen med omfattende faciliteter. Nyd et vidunderligt ophold på Landal GreenParks.


Kontaktoplysninger

1,9

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

453 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 88 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig hygiejne og dovne livreddere

Hygiejnen er ikke ligefrem i top i badelandet, og livredderne sidder i deres lille glasbur og spiser pomfritter og glor ned i deres smartphone. Så kan man vist ikke kalde sig “livredder”!
Nede i det udendørs bassin sidder der en kvinde og ryger uden nogen opdager det. Mange vasker sig ikke ordentligt og tager i badeland med tørt hård, smykker og tykt lag make-up, hvilket heller ikke bliver påtalt af livredderne.
Undrer mig ikke over at flere af os kom hjem med eksem på kroppen, når der er så dårlig hygiejne 🤢

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Miriam

tak for dine opmærksomhedspunkter som vi har videreformidlet til parken.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Vi har lige haft vores børnebørn med…

Vi har lige haft vores børnebørn med til Grønhøj strand (Landal). Det var ikke nogen særlig god oplevelse.
Deres varmeregning er mega stor for 3overnatninger i uge 7. Det kostede lige så meget, som vi bruger inden hel mdr hjemme i vores hjem.
De havde også gjort så vi ikke kunne låse vores dør. Da vi skulle ud i byen og spise. De mente åbenbart at vi skulle hjem d.14/2. Men det var jo først d.15/2. Jeg kommer der ikke mere. De ville ikke engang give bare lidt rabat på regning. Mega trist ophold har været på andre Landal. Der har de været mega rare.

15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Anette

Tak for din anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af at høre, at jeres ophold ved Grønhøj Strand ikke levede op til forventningerne – især når I havde jeres børnebørn med og havde set frem til nogle hyggelige dage sammen.

I forhold til varmeregningen fremgår det af vores hjemmeside, hvad man kan forvente at betale for forbrug på denne tid af året. Når vi sammenholder jeres forbrug med de vejledende niveauer for uge 7, kan vi se, at I faktisk har brugt mindre end det forventede for perioden. Afregningen er derfor korrekt i henhold til det registrerede forbrug. Parken kan naturligvis ikke give rabat på beløb, der er retmæssigt opkrævet.

Vedrørende nøglekortet beklager parken den fejl, der gjorde, at det var kodet til en forkert dato. Det var en menneskelig fejl, som selvfølgelig fik rettet op på, så snart parken blev opmærksomme på den. Det må ikke give anledning til utryghed eller besvær under opholdet, og det beklager vi.

Vi er dog glade for at høre, at I tidligere har haft gode oplevelser på vores Landal-parker.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Koldt retro badelandscenter

L8Det har været et fair 3 stjernet ophold. Kom vi med en forventning om et 4-4,5 stjernet ophold (hvilket hjemmesiden godt kan indikere) så havde vi været skuffet. Mest af alt har vi grint af den forhutlede haltede oplevelse.
Et meget velmenende råd herfra- man kommer længst med ærlighed. Lad vær at stik os gennemskuelige nød løgne. Hver ærlig - det hele er noget slidt - en gammel dame hvor tingende er så slidt, at nu og da går noget i stykker.
Badelandet - det er ikke tropisk - det er koldt - hver ærlig at når temperaturen udenfor viser frost overskyet og det blæser, så kniber det med at holde det varmt.
Havde det været tropisk så var vi blevet derinde, handlet derinde - hvis der altså var vare på hylderne og den lille servitrice havde haft et lille smil.
Baderummet er helt nedslidt.
Solsenge er helt slidt ned. Generelt ligner alt sig selv, bare slidt, fra vores besøg 10år tilbage.
Et andet godt råd - lad hver med at skilte med udsolgte vare - det er en unødvendig irritation (13 af 20 is var ikke i fryseren). Og når i har frisko is 4 steder, så sørg for at fylde op og flytte rundt, så udvalget er ens. Når i skilter med softice, så skal det virke.
Som gammel tjener, så er et råd også - få nu ryddet af løbende - der løber 3 servitricer rundt i baren, men ingen rydder af i caféen..

Og så lidt "heldig" ros til sidst. Hvis man venter længe nok, så bliver noget retro og det må siges at gøre sig gældende for bowling bane og spillehal, det er en tidslomme som om få år - på den gode måde - er klar til den gamle by i Aarhus.

Selve huset var over forventet stand. Lyspære dog mere smarte at se på slukket end tændt (elendige gule fansy ledpære).

Nu kan i henkaste mig som en afstumpet kværulant, eller i kan tage det til efterretning. Fair 3 stjernet ophold i meget nedslidt koldt retro badecenter og nærmest komisk haltende betjening - beredt med nød løgne. ;-) tak for denne gang - vi ses ikke igen til den pris.

11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Seawest

Seawest

Vi har lige været på ophold onsdag-lørdag -

Det var simpelthen så koldt i vandlandet, vandet var slet ikke til at være i eller holde sig varm i, og man kunne slet ikke sidde oppe og nyde mad for det var så koldt der inde.

Øv når man booker sådan et ophold med børn og man faktisk havde regnet med største delen af tiden skulle gå der oppe .

12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Simone

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at læse om jeres oplevelse med både temperaturen i badelandet. Det lever naturligvis ikke op til den standard og ferieoplevelse, vi ønsker for vores gæster.

Send venligst jeres reservationsnummer samt en kort beskrivelse til info@landal.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi er i øjeblikket på ferie hos Seawest…

Vi er i øjeblikket på ferie hos Seawest Landal, hvor vi specifikt har valgt opholdet for at benytte badelandet. Desværre har vi samlet set kun kunnet opholde os der i omkring to timer, da både vand- og lufttemperaturen er meget lav.
Vores børn fryser voldsomt, og det samme gør vi voksne. Problemet har stået på siden vores ankomst torsdag. Vi har fået oplyst, at det ville blive bedre, men det er desværre ikke sket.

Derudover oplever vi, at hytten ikke fremstår ordentligt rengjort. Der ligger støv på de øvre overflader, og sofaen er fyldt med lange hår, hvilket ikke giver et indtryk af tilfredsstillende rengøring.

Samlet set lever opholdet desværre ikke op til vores forventninger, og vi er meget skuffede over oplevelsen. Som det ser ud nu, er det ikke et sted, vi vil vælge at besøge igen.

12. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Karsten

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at læse om jeres oplevelse med både temperaturen i badelandet og rengøringen i hytten. Det lever naturligvis ikke op til den standard og ferieoplevelse, vi ønsker for vores gæster.

Send venligst jeres reservationsnummer samt en kort beskrivelse til info@landal.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Landal Rønbjerg

Landal Rønbjerg
Vi har været der i uge 43, sommerferien og nu i uge 7. Samme program. Restaurant lukker kl 19.30, kiosken lukker kl 19.30. Der er ingen ekstra aktiviteter ved at komme uge 7 eller komme i andre uger uden for industri ferie ugerne, men opholdet koster dobbelt så meget. Vi skulle ha’ været der fra lørdag til onsdag, men tog hjem tirsdag, for der var simpelthen ikke mere at opleve for hverken os eller ungerne. Man kunne da i det mindste i uge 7 lave nogle shows for børnene, disko i svømmehallen om aftenen eller andet i netop uge 7. Tværtimod oplevede vi aften kl 19 at halvdelen af badelandet var lukket pga. holdtræning for pensionister… seriøst!! Derudover var det piv koldt inde i badeland. Vi kommer ikke i industri ferie mere og betaler dobbelt pris, når udvalget er nøjagtig det samme som alle andre uger. skuffende.

7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Kasper

Tak for din anmeldelse og for at dele jeres oplevelse fra uge 7 hos Landal Rønbjerg. Vi er naturligvis kede af at læse, at opholdet ikke levede op til jeres forventninger.

Vi vil gerne præcisere, at der er væsentlig forskel på aktivitetsniveauet i uge 7 sammenlignet med almindelige uger uden for ferieperioder (sommerferien undtaget, hvor der også er fuldt program).

I uge 7 har der været aktivitetsprogram dagligt fra kl. 9.30–18.30. Der har været børneaktiviteter hver dag med forskellige aktiviteter sammen med Bollo. Derudover har der været disko i badeland både lørdag og onsdag.

Åbningstiderne har ligeledes været udvidede i forhold til normale hverdage. Butikken har haft åbent til kl. 19.30 (mod normalt kl. 15.00 på hverdage og kl. 19.00 i weekender). Restauranten har haft samme åbningstid hver dag i ferieugen, da det er her, vi oplever, at langt størstedelen af vores gæster ønsker at benytte faciliteterne om aftenen.

I forhold til oplevelsen af, at halvdelen af badelandet var lukket, vil vi gerne præcisere, at dette ikke helt er korrekt. I uge 7 kan svømmehallen i visse tidsrum være optaget, da svømmehallen indgår i en kommunal aftale. Resten af badelandet har været tilgængeligt som normalt.

Vi beklager naturligvis, hvis temperaturen i badelandet ikke har føltes behagelig under jeres besøg – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores gæster.

Vi har forståelse for, at prisniveauet i ferieuger kan opleves højt, og priserne afspejler generelt den øgede efterspørgsel i disse perioder. Det er dog aldrig vores intention, at gæster skal føle, at de betaler mere uden at få en tilsvarende oplevelse.

Vi er kede af, at I valgte at afkorte jeres ophold, og at uge 7 ikke levede op til jeres forventninger. Jeres feedback tager vi med os i vores videre arbejde med at udvikle aktiviteter og oplevelser i ferieperioderne.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi er i landal seawest og aldrig mere

Vi er i landal seawest nu. Har været her før og vi har været her for sidste gang.
Da vi ankommer blir vi oplyst at børn til og med 4 skal bære badeble og badebukser. Hvis vi havde vist det havde vi aldrig booket. Nu står vi 4 mennesker og 1 barn kan/vil da absolut ikke ha ble på når hun har været blefri i flere år. Vi har mødt flere der ikke ku få deres barn med i vandet af samme grund.
Alt er slidt, især legelandet. Krea er mangelfuld iikke meget krea at lave der udover at tegne. Der er meget få skamler og ingen personale. Vi troede vi sku ned og hygge som familie men svært. Jeg kunne nævne meget mere men gider ik bruge mere tid på det. Spild af penge og ferie. Ville ønske mine penge refunderet for ødelagt ferie.

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Tanja

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse fra jeres ophold hos Landal Seawest. Vi er kede af at høre, at ferien ikke har levet op til jeres forventninger.

Vi vil dog gerne nuancere nogle af de nævnte punkter. Vores kreative område (krea) er en ubemandet facilitet, som står frit til rådighed for vores gæster. Her findes der mulighed for at tegne og male samt et åbent skab med forskellige kreative materialer som perler, elastikker til smykker, lim, sakse, farvet karton og diverse pyntegenstande. Derudover har vi en genbrugsstation med materialer, der frit kan anvendes. Udvalget kan variere, men der vil altid være materialer til rådighed, og vores medarbejdere hjælper gerne, hvis der mangler noget. I højsæsonen afholder vi desuden bemandede aktiviteter, som kan ses i vores app.

Angående legelandet kan vi oplyse, at der er planlagt reparationer og opfriskning som led i et igangværende projekt, der forventes gennemført i juni.

I badelandet følger vi gældende hygiejne- og sikkerhedsregler, hvilket betyder, at børn til og med 4 år skal benytte badeble og badebukser – også selvom barnet er blefri til daglig. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men reglerne er fastsat for at sikre en god oplevelse for alle gæster.

Vi beklager, at jeres ophold ikke blev den familieferie, I havde håbet på, og takker for feedbacken, som vi tager med i vores fortsatte arbejde med at forbedre gæsteoplevelsen.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi er i sea West nu og vandet er ISKOLD…

Vi er i sea West nu og vandet er ISKOLD i badelandet
Vi har været her mange gange men aldrig
Oplevet vandet så koldt

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Mette

Tak for din anmeldelse og fordi du gjorde os opmærksomme på oplevelsen i badelandet.

Efter opfølgning med parken har vi fået oplyst, at der kortvarigt har været problemer med fyret. Fejlen er blevet udbedret, men det tager desværre noget tid, før alt er varmet helt op.

Vi beklager naturligvis, hvis dette har påvirket jeres ophold negativt, og takker for din forståelse.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Under al kritik

Vi er pt i Seawest, vi har aldrig været her før. Og det er også sidste gang vi kommer!

Kundeservicen er under al kritik. De ansatte er unge, ligeglade og ikke alle har forståelse for børn.
Vi forventer at personalet behandler og taler respektfuldt til alle børn og voksne der besøger stedet (gælder selvfølgelig begge veje). Men det er ikke sådan det er!
Vi er flere familiemedlemmer der er blevet overfuset.

Vi er virkeligt overrasket over dette, fordi vi bestemt troede det var et sted for børn.

Feriehuset er fint. Det er lidt slidt men okay.

8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Kristina

Tak for din anmeldelse.

Vi er meget undrende over at læse om jeres oplevelse på Seawest og kede af, at mødet med vores personale ikke har levet op til jeres forventninger. Det stemmer ikke overens med de standarder og værdier, vi arbejder efter – særligt ikke på et feriested for familier og børn.

Vi vil gerne undersøge sagen nærmere og sætte jer i kontakt med den ansvarlige ledelse på parken. I er derfor meget velkomne til at kontakte os med jeres reservationsnummer, så vi kan følge op.
Venlig hilsen
Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

SeaWest

Vi har booket plask og pizza søndagen inden uge 7 via landals app og dette kunne vi uden problemer. Vi havde været lidt i tvivl da plask og pizza ikke er tilgængelig i ferieperioderne. Da vi kommer til Seawest bliver vi mødt af en receptionist som ikke er særlig service mindet, og siger plask og pizza er der ikke i ferien ( jamen man kunne booke det på appen?). Så ville vi gerne bare i badelandet, så spørger hun til alder på børnene: 4 og 6 år. Så siger hun at dem på 4 år skal have badeble og neopren badebukser på (hun har badedragt med og har ikke brugt ble i 2 år) det er hun ligeglad med. På appen står der som information det er børn OP TIL 4 ÅR, dette konfronteres hun med men hun fastholder og finder en flyer hvor der står til og med 4 år.

Hvad er det for noget? Hun henviser bare til vi kan købe ble og badebukser i kiosken, ej glem det.
Der var ikke nogen former for beklagelse fra hendes side eller tilbud om at gå i legeland.

Vi sætter ikke ben der igen.

8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Maria,

Tak for jeres henvendelse og for at dele jeres oplevelse. Vi kan forstå du allerede har været i en konstruktiv mail dialog med vores Gæsteservice.

Parken er opmærksom på uoverensstemmende information i appen vedrørende badeland og afventer en opdatering, så reglerne for børn op til 5 år fremgår tydeligt. De gældende regler på Seawest er dem, vores personale er forpligtet til at følge.

Vedrørende Plask og Pizza fremgår det af vores hjemmeside, at arrangementet ikke tilbydes i skolernes ferieperioder, og booking via appen er alene en bordreservation.

Vi beklager, hvis kommunikationen ikke er oplevet som imødekommende, og tager jeres feedback med os videre.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har måtte annullere en fuldt betalt…

Har nu opgivet at tale med kundeservice da de ikke kan hjælpe da bogholderiet jo er i Holland. Talte nu med en ny medarbejder der informerede at en stor del af den info hendes andre kolleger havde fortalt mig var forkert!
Har derfor skrevet til Ankenævnet for feriehusudlejning. Har jo ikke længere andre muligheder, I heller ikke længere svarer på mine skriftlige henvendelser.
Har måtte annullere en fuldt betalt reservation på 10 dage og accepteret det kostede et dyrt gebyr. Har også accepteret at refunderingen vil ske indenfor 4 uger.
Har stadigvæk ikke modtaget nogen penge og personalet jeg taler med giver mig forskellige svar, på skrift og mundtligt, men i bund og grund kan de ikke gøre noget, da bogholderiet ligger i Holland og dem kan man ikke få kontakt med. Jeg venter stadig på mine penge.
Det er helt håbløst og absolut ikke i orden
Og med deres nye svar her får jeg så den 4 undskyldning på hvorfor de ikke overholder deres egen regel “ inden for 4 uger”
Opdateringen er nu at I har opdaget I mangler IBAN nummer!
I stedet for har jeg fået alle mulige “fiktive” forklaringer
Ja I har fået mit IBAN nummer men jeg har stadig ikke modtaget mine penge

3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Trine

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager, at du har haft en frustrerende oplevelse i forbindelse med din refundering, og at kommunikationen har virket uklar.

I forhold til gebyret, så er der ved booking accepteret vores generelle betingelser, herunder de gældende annulleringsvilkår.

Refunderingen er behandlet korrekt fra vores side inden for den oplyste tidsramme - annullering skete 01.01 og tilbagebetalingen 28.01. Når der er tale om refundering til Mastercard, kan der dog gå yderligere tid, før beløbet bliver synligt på kontoen, da den endelige behandling sker hos kortudsteder og bank. Denne del af processen ligger desværre uden for vores direkte kontrol, hvorfor du bedes kontakte enten din bank eller Mastercard.

Vores bogholderi er centralt placeret i Holland, og al økonomisk håndtering foregår herfra, hvilket betyder, at vores kundeservice ikke har mulighed for manuelt at fremskynde processen, når refunderingen først er iværksat.

Yderligere spørgsmål bedes rettet mod info@landal.dk

Venlig hilsen Landal

*opdateret: refunderingen til dit Masterkort er blevet afvist og pengene returneret til Landal, hvorfor vores finance afdeling har forespurgt et IBAN nummer.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vi var 5 personer

Vi var 2 vokse og 3 børn, som havde booket et ophold hos jer i tre år i træk Sea West, og vi ankom fredag aften til hytte 73B i perioden 23/1 – 26/1.

Desværre blev opholdet langt fra den oplevelse, vi havde set frem til.

Allerede ved ankomst, som det første vi mødte fandt vi et par brugte underbukser på toilettet, urin rundt om toilette, der lignede blod i brusenichen. Det var tydeligt, at hytten ikke var blevet gjort rent, inden vi overtog den samt et spejl der ikke var særlig kønt,

Vi gik straks op i receptionen og gjorde opmærksom på situationen. De beklagede og sagde, at de ville kigge på det dagen efter.

Da vi kom tilbage til hytten, opdagede vi yderligere problemer:

Bestik og service var dækket af et tykt lag fedt

Opvaskemaskinen var ikke tømt

Køkkenafløbet kunne næsten ikke komme af med vandet og var tydeligvis tilstoppet af fedt

Vi var derfor nødt til at starte vores ferie med at køre to opvaske og selv gøre rent, før vi overhovedet kunne bruge køkkenet.

Vi fik 100 kr. i afslag på el og vand, men vi synes ærligt talt, det er meget utilfredsstillende at starte et ophold, med at gøre rent efter andre gæster.

Mandag, hvor vi skulle være ude kl. 10.00, havde vi planlagt at bruge faciliteterne. I en mail forud for opholdet stod der, at det store fællesrum/legeland først ville lukke kl. 12.00 pga. renovering, så vi regnede med, at det ikke ville påvirke os.

Da vi havde afleveret hytten og betalt, ville vi gå i badeland, men her var åbningstiden denne dag ændret til kl. 11.00 i stedet for kl. 10.00, som ellers oplyst flere gæster end os var utilfredse.

Vi gik derfor i legelandet i stedet, men det viste sig også at være lukket langt tidligere, end det I selv havde meldt ud. lidt over kl 10:00 var det lukket

Samlet set er dette noget af det mest skuffende ophold, vi har haft i lang tid.

Vi har mange billeder fra hytten, som vi gerne fremsender, hvis I ønsker dokumentation.

Opholdet var denne gang booket i min kærestes navn.

Vi håber, I vil tage denne klage seriøst og vende tilbage til os.

23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Thomas

Tak for din anmeldelse.

I henhold til Landals klagebehandling henviser vi venligst til vores klageprocedure, som du finder på vores hjemmeside:
https://www.landal.dk/generelt/klageprocedure

Ved at følge denne procedure kan vi indhente de relevante bookingoplysninger og vende retur til jer efter samråd med ferieparken.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig stil

Vi står og skal på ferie på lørdag og kun 3 dage før bliver vi informeret om at jeres sportshal er lukket i stort set alle dagene af vores ophold. Vi har muligheden for at blive rykket over til et andet hus eller et andet tidpsunkt MEN vi skal selv betale det ekstra det hus koster. Under al kritik at der ingen service bliver tilbudt når i laver om på jeres faciliteter. 3 dage før en ferie kan ingen mennesker nå at rykke sin ferie

Har aldrig oplevet så dårlig service. I burde rykke os gratis og give en kompensation i ulejligheden

22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer væk… spild af penge - ingen kundeservice

Vi har været i Landal to gange og haft booket to gange yderligere, hvor vi enten har aflyst eller prøvet at aflyse uden held, fordi præmissen for opholdet blev ændret - sådan en situation sidder vi i lige nu.
Under første besøg hos seawest var der intet at bemærke. Øvrige gange har badelandet været lukket under hele eller dele af opholdet pga. filter der skulle skiftes eller andre servicehensyn. Senest fik vi den besked med en uges varsel og fik tilbudt pengene retur, da vi ikke var tilfredse med den kompensation, der blev tilbudt. Til trods for den oplevelse tog vi igen chancen og bookede et ophold - denne gang i Rønbjerg - sidste ferie inden vores familie går fra 3 til 4 medlemmer og noget vi længe har set frem til - vi har kigget billeder og vores datter glæder sig helt vildt - især til badelandet og rutschebanerne. I dag får vi så en mail - den store rutschebane vil være lukket, mens vi er der, men som kompensation kan vi komme i spabad. Med et virker hele vores miniferie ligegyldig. Vores datter får ingen glæde af et spabad - og vi har en datter der er hamrende skuffet og ked af det over situationen. Vi spørger, om vi i stedet kan rykke ferien til seawest. Det kan vi godt. Vi skal bare lige være opmærksomme på at sportshallen inkl. minigolf og legeland er lukket i stort set hele perioden. (Det stod der intet om da vi også overvejede om vi skulle booke der for et par uger siden, så det må også være et nyt påfund…). Det vil vi heller ikke. Vi vil egentlig bare gerne have pengene tilbage nu - for præmissen for vores ferie er ødelagt - men det kan vi ikke, for man kan ikke få pengene tilbage pga. én rutchebane.. tilbage sidder vi og er super utilfredse over situationen og forløbet. For os er det ikke bare en rutsjebane. Det er forventningens glæde. Julelysene i vores datters øjne - den sidste store oplevelse sammen inden hun bliver storesøster hvor vi bare skal være sammen og hygge os - og vi har ikke længere lyst til at skulle afsted - men det tvinger I os til. Vi har ikke råd til at lade være. Vi har ikke råd til at bestille et andet ophold et andet sted, når
I ikke vil udbetale os vores penge. Vi var længe i tvivl om, om vi turde booke igen eller skulle vælge noget andet. Vi tog chancen og valgte jer. Vi snakkede om, om vi skulle tilkøbe afbestillingsforsikring. Vi lod være, for vi skulle jo afsted.. troede på, vi bare havde været uheldige de sidste par gange.. vi skulle have gjort det! Selvfølgelig skulle i endnu engang få det ødelagt for os - og tilbage står vi uden mulighed for noget som helst. Vi er allerede skuffede inden vi ankommer. I skriver intet om det i forbindelse med booking - heller ikke hvis jeg tjekker nu. Det er sidste gang vi booker hos jer - og vi kan ikke længere anbefale andre at gøre det. Folk kommer for vandland og har man børn med kommer de for rutschebane og leg. Service og reparationer skal selvfølgelig ske ind imellem… og åbenbart hver gang vi booker.. enten er vi super uheldige og ellers er der andre ting på færde.. uanset hvad - bare bliv væk… koordiner da i det mindste jeres indsatser så i ikke laver service samtidig flere steder… vi havde været ok tilfredse med at ændre til seawest.. men ikke når halvdelen her er lukket.

Efter flere samtaler frem og tilbage får vi muligvis noget mere børnevenligt kompensation - men det kan ikke være rigtigt man skal kæmpe så meget for det. Vi prøvede både at skifte center og rykke dato i processen - intet var muligt. Så nu må vi se, hvordan opholdet bliver - det starter ikke ud på pluspoint - men så kan det vel forhåbentlig kun gå én vej?

Opdatering:
“Kun 1 ud af 2 er lukket”. Det er 50%. Det er de billeder vi har siddet og kigget på og glædet os til. Generelt er det måske lidt overkill af kalde det et badeland. Det er en opdateret svømmehal. Rutchebanerne er det, vores datter kommer for. Og vi har stadig ikke fået bekræftet anden kompensation så indtil videre, ved vi ikke hvad vi dukker op til.

Og igen - hvor tit laver i service? Hvorfor laver i service samtidig på flere lokationer? Og hvorfor informerer ikke om det inden booking, så man kan tage højde for det i tide, når nu man ikke kan rykke weekend eller afbestille? Jeg tror ikke på, vi altid er uheldige - jeg tror der er noget andet på færde - især sammenlignet med øvrige anmeldelser her på siden. Man skulle tro, I ville gøre alt for, at familier fik gode oplevelser - man skulle tro, det var jeres grundlag - men når først man har betalt smækker kassen.

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Mie

Vi er kede af at læse, at situationen har givet anledning til så stor skuffelse – særligt når forventningerne og glæden op til ferien har været høje, og når det drejer sig om en familieferie med børn.

Vi vil dog gerne præcisere, at badelandet i Rønbjerg er åbent, og at det i den pågældende periode udelukkende er 1 ud af 2 rutsjebaner, der midlertidigt er lukket som følge af en nødvendig reparation. Det er altså ikke hele badelandet eller alle rutsjebaner, der er utilgængelige.

I forhold til afbestilling gælder en afbestillingsforsikring ved uforudsete personlige forhold, som fx sygdom/dødsfald eller andre hændelser hos gæsten, og ikke ved ændringer eller reparationer af parkens faciliteter. Det er også baggrunden for, at opholdet som udgangspunkt ikke kan refunderes i denne situation.

Vi forstår godt, at det ikke ændrer på oplevelsen af skuffelse, og derfor har vi været i dialog om alternative løsninger og inden for de rammer, vi har mulighed for.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Man behøves ikke pakke sit svømme tøj…

Man behøves ikke pakke sit svømme tøj tre ud 4 bookning er svømme hallen været lukket

16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Herle,

Vi har allerede været i dialog med dig omkring bookingen og vil gerne kort præcisere her.

Badelandet er planlagt til at være åbent under opholdet, men én af rutsjebanerne vil midlertidigt være lukket som et akut sikkerhedstiltag.

Vi har forståelse for, at det kan være skuffende, hvis man havde set frem til netop denne del, og vi beklager den gene, det kan medføre.

Venlig hilsen Landal

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Sauna virker ikke

25.12.2025:
Der blev skruet op for saunaen 🙏🏼 1000 tak 🤗👏 derfor 5 stjerner

23.12.2025:
Det er vores 4. ophold her på Fyrklit - og første gang udenfor sommeren. Vi elsker at være her og denne gang også glædet os til saunaen, som har en fantastisk udsigt over Vesterhavet. Desværre har saunaen endnu ikke fungeret optimalt under vores besøg.

Ved ankomst i går var temperaturen ca. 60 gr. og i dag 65 gr, selvom vi forsøgte at bruge både vand og booster-funktion. Receptionen oplyste i dag, at sauna i går var på 85 gr, (villle jo have været helt perfekt!) men det stemte desværre ikke med vores oplevelse.

En ejer fortalte efterflg i saunaen, at der ikke bliver gjort noget ved problemet, selvom der gentagne gange bliver klaget over det i ejernes (af ferielejlighederne) lukkede facebookgruppe (som både bestyrelse og teknikere har adgang til). Det er ærgerligt, når en ellers skøn facilitet ikke lever op til forventningerne

Kl 14 i dag fortalte receptionen, at teknikerne kommer i aften (23.12.2025), og så vil de kikke på det. Ejeren af en ferielejlighed sagde efterfølgende i saunaen, at det ikke kommer til at ske, og at de var gået hjem.

Vi håber meget, at at receptionisten får ret mht teknikerbesøg i aften, så vi kan nå en dejlig varm sauna, inden opholdet er slut.

Bedste hilsner Ann-Mari

PS Hvis det er intentionen, at sauna ikke skal være på mere end 60-65 gr, så vil jeg foreslå det står på hjemmesiden. Altid godt med forventningsafstemning :-)

22. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Badeble og bukser til børn op til 5 år!!

Vi ankommer fredag den 5. December, til at spa badene er lukket i badelandet, åbning er uvis pga der skal skiftes filter, og vandet skal køre i et døgn.
Det åbner så torsdag den 11. Hvor badelandet er lukket indtil kl. 16, kompensationen var gratis slush ice, indtil det åbnede igen, men det fandt vi selv ud af, da vi ville købe en, det var ikke noget der blev sagt ved informationen.
I badelandet den 10. Får vi af vide, at børn der ikke er fyldt 5 år endnu, skal have badeble og badebukser på fremover, come on!
Så min datter på 4,5 skulle ikke i badeland mere, for hun var altså ikke en baby med ble på, det er sku en mærkelig regel, så der sluttede vores tid i badelandet, og det er tredje gang vi er her i år, servicen daler kraftigt må man sige. I har heller ikke svaret på mail, der er sendt for flere dage siden.
Vi har altid fået af vide tjek app'en, men den passede så ikke fire af dagene! Ting der stod til gratis, var ikke gratis, ansigtsmaling var sat til en forkert dag, så det missede vi også, og det koster også penge nu.

Det var ikke skiltet i hverken restauranten, krea værkstedet, receptionen og de veje man går, for at komme til de steder, så ja det har været meget dårligt skiltet!

Men kompensation i form af en slush ice, wow 17 kroner, I kunne lige så godt have sagt, bare ærgerligt at I har givet 4500 for dette ophold.

5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Charlotte

Tak for jeres henvendelse.

Det er korrekt, at spabadet i perioden har været ude af drift. Dette skyldtes, at vi måtte afvente nødvendige reservedele. Vi beklager de gener, dette har medført under jeres ophold.

I den periode, hvor badelandet var helt eller delvist lukket, var der skiltning vedrørende kompensation i form af gratis slush ice samt adgang til minigolf. Vi beklager, hvis dette ikke var tydeligt.

Den 11. december trådte en ny regel i kraft vedrørende brug af badeble for børn op til og med 5 år. Baggrunden for denne regel er, at et uheld i poolen medfører, at hele anlægget skal lukkes i op til 8 timer for grundig rensning, hvilket desværre går ud over alle boende gæster. Vi har fuld forståelse for, at reglen kan opleves frustrerende, men den er indført af hensyn til hygiejne og sikkerhed for alle.

De udfordringer, I beskriver med appen – herunder forkerte oplysninger om gratis aktiviteter, ændringer i programmet samt fejl i datoer – er blevet videregivet til vores IT-afdeling, så dette kan blive gennemgået og rettet.

Vi beklager, at disse fejl har haft betydning for jeres oplevelse og at I dermed er gået glip af aktiviteter.

Vi sætter pris på, at I har besøgt os flere gange i år, og det er naturligvis ikke vores ønske, at I oplever et fald i service.

Med venlig hilsen
Landal

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Helheds dårlig oplevelse

Helheds dårlig oplevelse.
I siger i ikke kan holde temperaturen oppe i badeland, og det må siges at være korrekt min datter ku være 10 min i vandet så var hun gennem kold.
Baby/varmtvands bassin er stoppet, det et meget småt bassin med kunstig beton bund, så 5 min der og knæene på min datter var revet op.
Alle spa var lukket. Jeres forklaring er det koldt udenfor (vi snakker 9 grader ude!)
Vi tænkte dagen efter så tager vi i legeland ja der var piv koldt og meget var gået helt i stykker eller lukket af simpelthen ikke iorden at betale for ting som ikke fungere eller er disideret ødelagt.

Selve huset vi boede i var hyggeligt, men vores ophold skulle være 4 dage men blev til 2 dage kun

(Landal seawest)

1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Booking nummer

Hej igen - vores booking nr var:816516516 - så i kan se hvem som var chefen i Informationen den dag vi tog hjem! Sjældent fået så nedladende og dårlig service nogen steder! - samt få lavet afløbet i hytte 508 og evt. lave lidt mere asfalt omk. skraldespandene da jorden omkring nok aldrig kommer til ikke at lugte af skrald!?
H.

9. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Landal GreenParks Danmark-logo

Besvarelse fra Landal GreenParks Danmark

Hej Henrik

Vi undrer os lidt over din anmeldelse – det er bestemt ikke den service eller det indtryk, vi ønsker, vores gæster skal tage med hjem.

Hvis du ønsker at registrere en egentlig klage over opholdet eller uddybe episoderne omkring servicen og forholdene ved hytte 508, vil vi meget gerne høre fra dig. Du er velkommen til at skrive direkte til info@landal.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere og følge ordentligt op.

Venlig hilsen Landal

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere