Lampgrossen Anmeldelser 

Riktigt uselt. Produkten jag köpte överensstämmde inte med bild på hemsidan. Jag ville därför returnera lampan vilket visade sig vara mycket svårt. Man har uppenbarligen gjort allt för att förhindra detta. Dålig kundservice, svårt att få kontakt, ingen återkoppling på felaktig marknadsföring, inga returnotor etc. Returer verkar motarbetas som en del i företagspolicyn?

MYCKET nöjd med deras support.
Beställde en takfläkt, som dessvärre var slut och hade ett osäkert leveransdatum. Men så till slut kom det in några i deras lager och min beställning låg kvar. Dom var snälla nog att hålla en i mitt namn medans jag var på semester.
Nu är den ihopmonterad och sitter i stugan. Den gör sitt jobb och bäst av allt är att den är fjärrkontrollerad😊.
En stor eloge till deras support.

Jag köpte en dimmer via lampgrossen. Tyvärr fel kulör och varan returnerades. Ingen returavi medsänd. Returfrakten fick jag stå för själv 140kr med Postnord.
Dessutom ska jag nu betala ytterligare 69kr för vad vet jag ej. Tack men nej tack. Lampgrossen har jag handlat färdigt av. Med vänlig hälsning, Lena

Mailade en fråga kring val av ljuskälla till en takkrona och fick svar inom en vecka. Köpte de rekommenderade lamporna och det blev jättebra!

köpt mycket här, alltid snabba leveranser och hög service. Men det som verkligen skiljer "agnarna från vetet" är när något knasar. 10 min efter att jag reklamerat en LED inköpt för ett år sedan så skickade man nya, helt grymt. Så stort tack och jag har hittat min leverantör kan man säga :) återkommer snart.

Köpte en lampa som var trasig när den kom hem. Mailade dem och 12 timmar senare var en ny lampa på väg till mej! Snabba och lätta att göra med!
Mycket nöjd!

Beställde varor, bland annat julklappar till mina barn, den 5 december och har fortfarande inte fått varorna. Inga meddelande från leverantören, jag får själv kontakta dem hela tiden och höra hur det går.

Perfekta pärlvita lampor för sminkspegel använd dom gärna tillsammans med dimmer nöjd även med leveransen

Snabb service, proffisgt bemötande. Jag hade problem med en LED slinga men det var inga tveksamheter eller krångel utan fick snabb respons och ny slinga utan att behöva skicka massa bilder osv..

Jag har beställt lampor/ljuskällor flera gånger. Allt har fungerat perfekt. Ibland har det varit lite längre leveranstid på grund av Corona men det är inget som har stört mig. Jag är supernöjd.

Ett minus är att du inte får något bekräftelse mail efter du har lagt en order. Men förövrigt snabb leverans och bra grejer till bra priser.

Urusel/obefintlig kundservice.
Gjorde en beställning för snart 3 veckor sedan. Fick den hemskickad snabbt, men visade sig vara fel produkt som skickats. Mailar och ber dem skicka korrekt vara, men får inga svar på mail efter flera försök. Satt i telefonkö i 25min innan jag gav upp och skrev denna recensionen.

Den såg mysig ut men tråkigt nog när jag tog ut den ur lådan och vände den rätt så lossna botten och alla små vita kulor spreds över hela köksgolvet.
små jobbigt att städa, inte nöjd med produkten :(

Bra och snabbt bemötande vid reklamation av trasig lampa

Helt värdelösa, först skickade de varan till fel adress. Sen får jag betala returen för att jag inte hämtat ut paketet, kommer aldrig handla av dom igen. Och jag kommer definitivt inte rekommendera dom

Det går INTE att se/spåra det paketet jag fått mail om att det skickats. OCH det var lika dant vid min förra beställning. Jag fick då ett sms först när paketet var framme.

Jag beställde två lampslingor till vårt uterum. Den ena var tydligen defekt fördel blinkade bara. Jag skrev ett mail o berättade men strax därefter beslöt jag mig för att ringa istället eftersom vi skulle ha gäster i uterummet någon dag senare och jag var så ledsen att den ena slingan inte fungerade. Tro mig eller ej men bara en dag senare kom en ny slinga och jag behövde inte skicka tillbaka den defekta. Vi hann sätta upp slingan innan gästerna kom och det blev så fint! Vilken otroligt fin service! Jag är sååå imponerad och tacksam!

Detaljerad beskrivning:
De svarar inte vid mailkontakt. Denna gången gällde det en produkt som var fördärvad från deras lager! Jag hade vänt mig mig till allmänna reklamationsnämnden, hade produkten haft en kostnad på 500kr + då ARN ej behandlar ärenden under den kostnaden. Men känns oerhört bra att kunna ge lampgrossen det dom förtjänar: En stjärna om inte noll stjärnor (eftersom produkten levererad var fördärvad).
Respektlöst mot kunden. Gör om & gör rätt eller stäng ner. Oprofessionellt att inte svara kunden (dålig kommunikation). Värsta jag varit med om - riktigt arrogant. Klart kunden blir förbannad.

Supersnabb leverans. Fick min order på ledlampor inom 24 timmar.