Beställde glödlampor för 495kr av lampbutiken. Sedan hittade jag bättre och billigare varianter. Först vägrade de ens svara på mejl/telefon. Fick ingen retursedel. Sedan när den väl kom så ville de ta... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Står at de har rask levering, men når vi bestilte skjedde det ingenting. De svarte ikke på mailene vi sendte for å etterlyse produktene. Fikk tak i de på telefon to ganger og den første gangen skulle... Se mere
Fick min lampa efter en månads väntetid. När den väl kom var det fel lampa. Jag försökte kontaktat de i ett par veckor för att de skulle byta ut lampan. Jag blev helt ignorerad via mail. Jag lyckades... Se mere
Det är en stor varning för detta oseriösa företag. Jag beställde två varor som enligt deras egna uppgifter skulle finnas i lager med leveranstid 2-5 arbetsdagar. Efter nästan två veckors väntan utan l... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Stort sortiment på lampor/belysning, Bra Pris och Service! Vi har över 6000 tal lampor från en del av marknadens främsta märken, såsom NORRSKEN design, Belid, Aneta, PR Home med mera, ALLT om hembelysning. VI har även en hel del av belysning för offent...
Kontaktoplysninger
Norra Rådmansgatan 8, 803 11, Gävle, Sverige
- lampbutiken.se
1,5
Dårlig
28 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fick en defekt lampa
Fick en defekt lampa, har reklermerat varan. Men efter 2 månader står jag med en defekt lampa och företaget svarar inte på mail.
/Elin Lennartsson
1. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Nöjd med köpet
Nöjd med köpet. Hjälpsam och trevlig kundtjänst som adresserade om försändelsen när jag hade gjort fel.
14. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Beställde 3 lampor varav 2 hade fel
Beställde 3 lampor varav 2 hade fel. När jag mejlade om första felet, fick inget svar men gick inte vidare. Dock när en lamphållare på andra lampan gick sönder plötsligt, jag meddelade dem och fick svar att de skulle kolla om detta täcks av garantin. 2mån senare och de svarar inte längre på mina mejl.
11. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Vilseledande marknadsföring och blundar för konsumenträtt
Beställde 1 st belysningsskena på 2 meter från denna butik, en välkänd produkt från Global Trac med namn GB 2200-3.
I mailboxen följer en orderbekräftelse:
"GB2200-3 SKENA 1-FAS 2 M MATTVIT GLOBAL (873136). Antal: 1."
(619 kr inklusive "fri frakt")
Inga konstigheter, förrän vid leverans av 2 st (!) belysningsskenor på 1 meter (!) vardera, d v s helt andra produkter (nämligen GB 2100-3) än den jag beställt.
Kontaktar kundtjänst och påpekar att jag fått fel vara, och att jag önskar reklamera.
Kundtjänst svarar:
"Det står att vi skickar 2st 1 metare tydligt i texten. Skulle du kunna godta dem? ... retur frakt debiteras med ca 150-190 Skr, det är vad DHL tar."
Ursäkta?!
Om jag beställer en 85-tums TV vill jag inte heller ha två 42-tummare.
Och vilken text?? Men ja, mycket riktigt, på butikens hemsida går nu att se en text angående detta i den lilla kompletterande beskrivningstexten under själva produktrubriken för GB 2200-3.
Ett uppenbart fall av vilseledande marknadsföring med tvetydig information.
Enligt tillverkare, produktnamn, artikelnummer, min orderbekräftelse, prisjämförelse-sajter, och övriga butiker så är "GB2200-3 SKENA 1-FAS 2 M" just en 2-metersskena och inget annat.
Upplyser butiken om detta, att jag behöver en 2-metersskena till mitt projekt, samt att de bör se över denna produkt i sin e-butik.
Framför även att de bör stå för returkostnaden, men får till svar från kundtjänst:
- "Här kommer en retur fraktsedel. RETURFRAKTEN debiteras ca 1560-210skr, ... Returfrakten debiteras. Vi vet att det kostar mycket, det är vad DHL fakturerar oss tyvärr."
- "Vi hänvisar dig till en fysisk butik som säljer 2 meters ca pris i butik 950-1100"
Really... oklara besked om belopp för returfrakt och en hänvisning till fysisk butik, och till ett mycket högre pris...
På Konsumentverkets hemsida angående konsumenträtt för företagare:
"Det är konsumenten som ska stå för returfrakten om konsumenten ångrar sitt köp, förutsatt att du har informerat om det innan köpet. Är det däremot fel på varan (en reklamation) är det du som ska stå för returfrakten."
Solklart, jag har fått fel vara, och vill reklamera den, och butiken skall stå för returfrakten. Jag vill ångra val av butik.
Detta till trots har butiken vägrat att stå för returfrakt.
Den har jag fått betala: 147,01 kr enligt Klarnas returprocess.
Övrigt:
- Kundtjänst svarar INTE inom 24 timmar som utlovat. De har besvarat mig mellan 47 till 96 timmar.
- Beställde i väntan på seg kundtjänst min vara från en konkurrerande butik, till samma pris, 619 kr med fri frakt. Felfri leverans på 2 dagar, RÄTT produkt, samt en karamell! No muss, no fuss.
- Lampbutiken marknadsför & säljer vid skrivandets stund (2023-04-04) fortfarande produkten på detta vilseledande vis.
Kort sagt, här kommer jag inte att handla igen, annat än av misstag möjligtvis.
4. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Snabb och smidig leverans, enkel retur
Snabb och smidig leverans. Beställde dock fel så fick skicka paketet i retur. Tog lite tid att få svar på mailet (10 dagar) om retur men allt gick smidigt när jag fått returfraktsedeln och returen hanterades därefter inom rimlig tidsram. I stort nöjd med hanteringen.
6. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Rekommenderas inte
Rekommenderas inte. De missade att skicka avisering, så paketet gick i retur. Jag mejlade utan att få hjälp och vid telefonkontakt med kundtjänst var personen extremt ohjälpsam och avsade sig allt ansvar. Nu krävs jag på frakt, returfrakt och straffavgift utan att ens ha fått det jag beställde. Jag kommer definitivt inte att handla något därifrån igen.
4. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Suverän kundsupport
Bra priser, snabb leverans, och framförallt utmärkt kundsupport. Rekommenderas varmt.
8. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.