llevo 4 dias intentando tramitar un pedido a traves de la pagina web. Es impossible finalizar el pedido y el pago. Atencion al cliente no pueden hacer nada
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La lampara es preciosa, ha llegado en perfecto estado. Pero Seur dejo mi pedido en otro domicilio y no se me notificó. Por lo demás muy recomendable.
Estupenda gestión, además de compra económica. Llega en el tiempo que se dice, si tienes dudas hay comunicación fluida. También hacen factura rápidamente. Repetiré si me hiciera falta sin duda, ade... Se mere
La entrega y el seguimiento del paquete muy bien,el embalaje perfecto,las lamparas son mas bonitas que en las fotos,espectaculares! y a muy buen precio!,mecencastan las tulipas de cristal estriado,l... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lamparayluz es el destino para iluminación atmosférica y asequible que se ajusta perfectamente a tus necesidades y gustos. Desde nuestro inicio en 2007, hemos crecido hasta convertirnos en líderes del mercado en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, y operamos en 36 países en todo el mundo. Nuestra amplia gama incluye más de 4000 productos, asegurando que encontrarás la solución de iluminación perfecta para cada espacio. En lamparayluz, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro personal experto brinda asesoramiento profesional, tanto en línea como en nuestras tiendas en los Países Bajos, Bélgica, España y Polonia. Entendemos la importancia de la comodidad en el pago, por eso ofrecemos diversos métodos de pago flexibles. Ya sea que busques iluminación ambiental sutil para el hogar o iluminación funcional para la oficina, lamparayluz está listo para satisfacer todas tus necesidades de iluminación. Descubre nuestra gama hoy mismo y déjanos ayudarte a crear la atmósfera perfecta.
Kontaktoplysninger
4,1
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No he recibido me envío
No he recibido me envío. El la página web de la companía sale como entregado desde el día 14 de febrero, pero no lo tengo. He llamado y escribí para encontrarlo y todavía no tengo ninguna información!
10. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Marisa:
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo en relación con tu pedido. Te hemos ofrecido una solución para reenviar tu pedido o realizar un reembolso. Esperamos tu respuesta por correo electrónico.
Esperamos haber podido resolver la situación lo antes posible.
No dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo si tienes más preguntas o dudas.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L
Muy bonitas
Muy bonitas. El conjunto es perfecto. Más grandes de lo que parecía. Quedan espectaculares.
6. februar 2026
Las lámparas son muy difíciles de montar
9. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Susana:
Lamentamos que tengas problemas con el montaje de las lámparas.
Siempre enviamos manuales de instrucciones y, en muchos casos, también se puede encontrar un vídeo instructivo en la página web.
Siempre recomendamos consultar a un electricista si no se tienen conocimientos muy buenos sobre electricidad a la hora de instalar lámparas correctamente.
Si tienes más preguntas o dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo, estaremos encantados de responder a tus preguntas.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L
La lámpara es muy bonita y elegante
La lámpara es muy bonita y elegante. La luz es muy agradable.
9. februar 2026
Beautiful lampshade
Beautiful lampshade! Easy to order, quick delivery and I love it!
8. februar 2026
Buenos y bonitas lámparas y buen precio
Buenos y bonitas lámparas y buen precio
Estupendo servicio de entrega
Gracias
26. december 2025
Intentaba cambiar la dirección porque…
Intentaba cambiar la dirección porque el pedido estaba llegando tarde, una semana después aún no sé qué está pasando con mis lámparas ….?
5. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Kaisa:
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
Veo que te has puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y que te hemos ofrecido un nuevo envío a la dirección correcta, tal y como nos has solicitado. Esperamos haber podido resolver la situación lo antes posible.
Si tienes más preguntas o dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros de nuevo.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L
Gran variedad y originalidad
Me encanta la variedad tan grande que hay para elegir, y la originalidad de muchísimas de ellas, es la tercera vez que os compro lamparas, y creerme, ninguna pasa desapercibida ante las visitas.
5. februar 2026
Una experiencia para repetir
La compra fue muy sencilla a través de la página web y la atención tanto telefónica como por correo inmejorable. Muy atentas y diligentes.
Volvería a comprar sin duda.
4. februar 2026
Todo perfecto
13. december 2025
Tal como la descripción
La lampara era como se describía, y el envió muy correcto todo bien empaquetado y enviado con Seur que por lo menos de las empresas que reparten en mi zona suelen ser los mas profesionales,
Igual echaría en falta alguna foto mas de los detalles de la lampara como el pie o la base por ejemplo.
3. februar 2026
Fueron rápidos y la lámpara es…
Fueron rápidos y la lámpara es perfecta, como la descrita en la web.
18. december 2025
plafón
Aun no he podido probar los plafones pero el aspecto es fiel a la descripción
2. februar 2026
Aún no lo he recibido
2. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Buenos días,
Lamentamos las molestias causadas , según vemos se le mandó la lámpara y una parte no le llegó, por lo cual se le volvió a mandar de inmediato. Siguiendo el tracking vemos que ha llegado al punto de entrega así que en breve recibirá el resto de la lámpara.
Cumplió nuestras expectativas.
2. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.