llevo 4 dias intentando tramitar un pedido a traves de la pagina web. Es impossible finalizar el pedido y el pago. Atencion al cliente no pueden hacer nada
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
La lampara es preciosa, ha llegado en perfecto estado. Pero Seur dejo mi pedido en otro domicilio y no se me notificó. Por lo demás muy recomendable.
Estupenda gestión, además de compra económica. Llega en el tiempo que se dice, si tienes dudas hay comunicación fluida. También hacen factura rápidamente. Repetiré si me hiciera falta sin duda, ade... Se mere
La entrega y el seguimiento del paquete muy bien,el embalaje perfecto,las lamparas son mas bonitas que en las fotos,espectaculares! y a muy buen precio!,mecencastan las tulipas de cristal estriado,l... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Lamparayluz es el destino para iluminación atmosférica y asequible que se ajusta perfectamente a tus necesidades y gustos. Desde nuestro inicio en 2007, hemos crecido hasta convertirnos en líderes del mercado en los Países Bajos, Bélgica y Alemania, y operamos en 36 países en todo el mundo. Nuestra amplia gama incluye más de 4000 productos, asegurando que encontrarás la solución de iluminación perfecta para cada espacio. En lamparayluz, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Nuestro personal experto brinda asesoramiento profesional, tanto en línea como en nuestras tiendas en los Países Bajos, Bélgica, España y Polonia. Entendemos la importancia de la comodidad en el pago, por eso ofrecemos diversos métodos de pago flexibles. Ya sea que busques iluminación ambiental sutil para el hogar o iluminación funcional para la oficina, lamparayluz está listo para satisfacer todas tus necesidades de iluminación. Descubre nuestra gama hoy mismo y déjanos ayudarte a crear la atmósfera perfecta.
Kontaktoplysninger
4,1
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rapidez en la entrega del pedido
20. februar 2026
Snelle levering en snellecreCtie
7. januar 2026
Repetiría sin dudarlo.
Andaba buscando una lámpara concreta desde hacía tiempo y la encontré. La compra, envío y montaje fueron rápidos y sencillos. Repetiría sin dudarlo.
20. januar 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
La lámpara es bonita pero pensé que era…
La lámpara es bonita pero pensé que era retráctil y no es así,tiene un sistema que lo hace imposible y queda demasiado alta.
17. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Susana:
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
Esta lámpara es una de las más grandes que vendemos, por lo que es importante revisar las medidas. Es ajustable en longitud, pero sigue siendo larga.
Por eso ofrecemos un derecho de devolución de 90 días: entendemos que no siempre todo sale según lo previsto.
Estaremos encantados de ayudarte con la devolución de tu pedido, si lo deseas.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L.
Me dejaron comprar y a los dos días me…
Me dejaron comprar y a los dos días me cancelaron el pedido porque no entregaban en mi dirección
16. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Antonio:
Lamentamos tu experiencia con nosotros.
Normalmente, en el caso de direcciones en las Islas Canarias, el sistema lo detecta antes de que se complete el pedido. Lamentablemente, en tu caso se produjo un error técnico y sentimos las molestias causadas. Podemos ver que hemos reembolsado tu pedido inmediatamente.
Esperamos que quieras seguir comprando con nosotros en el futuro, a otra dirección.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L
Muy buen servicio
Muy buen servicio, el pedido llego en perfecto estado, calidad precio muy buena
15. februar 2026
Todo en general
Todo en general, el servicio tan rapido y lo bien protegido que llego el material, el precio y calidad, muy contenta la verdad !!
Muchas gracias !!
15. februar 2026
Todo salió como se esperaba
3. januar 2026
La calidad del producto supera con…
La calidad del producto supera con creces la expectativa de la fotografía. Excepcional producto, excepcional empresa. Producto super bien embalado me llegó enseguida. Volveré a repetir seguro. 100% recomendable
13. februar 2026
producto de buena calidad
el producto es de buena calidad, exactamente igual a lo descrito y el envío muy rápido. Tras hacer el pedido el flujo de información referente al pedido ha sido muy bueno.
12. februar 2026
Me falta unos de los artículos que…
Me falta unos de los artículos que compré. Y es extremadamente difícil contactar con atención al cliente.
12. februar 2026
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Román:
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
Te rogamos que te pongas en contacto con nosotros por correo electrónico en info@lamparayluz.es para que podamos abrir un caso de garantía relativo a tu pedido. Sentimos mucho los problemas y queremos solucionarlos lo antes posible.
Atentamente,
Servicio de atención al cliente de L&L
Engañan con los materiales
Vivo al lado del mar, compro dos lamparas porque especifican que son "aluminio y vidrio" pues bien en menos de un año oxidadas enteras marrones...
Edito después del servicio postventa:
Buen servicio, me mandaron otras nuevas; no obstante a corregir, que aunque lo del factor de protección tienen razón, no corresponde el material que dicen que es... El aluminio no produce oxido de hierro!
19. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lamparayluz.es
Hola, Pablo:
Lamentamos mucho tu experiencia con nosotros.
En lo que respecta a la humedad y el agua, tiene que ver con el índice IP de la lámpara. Se necesita una lámpara con un índice IP de 56 o 65 si la lámpara va a estar expuesta al agua o la humedad.
Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros por correo electrónico, ya que, en cualquier caso, nos gustaría ofrecerte nuevas lámparas dentro de la garantía.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de L&L
Me ha gustado mucho el producto
12. februar 2026
He comprado más veces y todo llega…
He comprado más veces y todo llega correctamente,si tienes alguna problema,te lo resuelven gratamente y el servicio telefónico,es muy amable siempre intentando solucionar cualquier duda.
6. februar 2026
Puntualidad y buenas instruccionesMuy rápida la entrega y el video con…
Muy rápida la entrega y el video con las instrucciones para el montaje muy útil.
11. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.