Bonjour j'ai trouvé le site quand je cherche un jean et ses galère de trouvé un jean de bonne qualité et pas trop cher j'ai trouvé sa sur votre site quand j'ai reçu les jean il était parfait la bonne... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Très satisfaite de ma commande à la livraison. Cependant mes ballerines se sont décousues au bout de 3J. Le service client a ignoré ma 1ere demande et , au bout de 3 échanges et envois de photos, fini... Se mere
J'ai commandé en last minute ma tenue du réveillon sur ce site et tout a été au top. J'ai reçu que des compliments durant la soirée. La jupe à sequins marron que j'ai payée 35 euros (mais visuelleme... Se mere
Virksomheden har svaret
Ça faisait longtemps que je cherchais des chaussures de ce type que j’ai enfin trouvé un prix tout à fait raisonnable et une livraison plus rapide, je suis ravi
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Site Français, dont les locaux sont en Ile-de-France. Le Service clients est ouvert du Lundi au Vendredi de 10H à 17H00. Fondé par une passionnée de mode soucieuse de satisfaire les nouvelles attentes des modeuses d’aujourd’hui. Le site internet www.lamodeuse.com est spécialisé dans la vente de chaussures et accessoires de mode pour femme à prix défiant toute concurrence. Désormais, toutes les folies sont permises ! Fidèle à ses principes, Lamodeuse.com a déniché pour vous une gamme d’articles ultra tendance qui sublimeront vos tenues. Parmi ses collections, vous trouverez tout type de chaussures (ballerines, escarpins, stilettos, sandales, bottes, baskets, etc), une variété de sacs pour accompagner vos sorties ainsi qu’une série de bijoux et autres accessoires pour customiser tous vos styles. La Modeuse vous garantit un excellent service, de la commande jusqu'à l'après-vente. "Satisfait ou Remboursé" (voir les conditions générales de vente). N’attendez plus, réveillez La Modeuse qui est en vous !
Kontaktoplysninger
43 rue Blanche, 75009, PARIS, Frankrig
- 0170321800
- contact@lamodeuse.com
- lamodeuse.com
4,1
God
766 anmeldelser
Har besvaret 53 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bottes Superbe et Communication au TOP
Bottes en suédine superbe mais reçu un peu trop tard avec Chronopost. Communication au TOP avec La Modeuse !! Ils ont été très pros !!! Quelle réactivité !!
12. december 2024
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de vos bottes en suédine et de la qualité de nos échanges. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme.
Nous nous excusons pour le petit délai avec Chronopost et espérons que vos bottes vous accompagnent dans de belles occasions !
À très bientôt chez La Modeuse, et encore merci pour votre confiance. 💖
Pauline, conseillère clientèle
Les Santiags étaient pour ma petite…
Les Santiags étaient pour ma petite fille (kdo de Noël) elle a été enchantée
25. december 2024
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que les Santiags ont fait une heureuse pour Noël. 🎁 😊
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie, surtout lors d’une occasion aussi spéciale.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains cadeaux ou pour vous faire plaisir. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau.
À très bientôt chez La Modeuse !
Pauline, Conseillère clientèle
J’ai acheté une paire de bottes chez le…
Bottes La Modeuse qualité médiocre.
J’ai acheté une paire de bottes chez le vendeur La Modeuse, par l’intermédiaire de Cdiscount. La paire de bottes présentait des défauts d’éraflure et était de très mauvaise qualité.
J’ai demandé à La Modeuse de rembourser la chaussure défectueuse, après plusieurs échanges, impossible d’obtenir gain de cause. Le vendeur La Modeuse refuse de rembourser. C’est inadmissible. Très déçu de cette expérience avec ce vendeur.
16. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat et de votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous apporter quelques précisions.
Lors de vos échanges avec notre service client, il nous a été indiqué que les bottes ne présentaient pas de défauts au moment de leur réception, mais qu’elles se sont éraflées après avoir été portées. Malheureusement, les traces liées à l’usure ou à l’utilisation ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication, ce qui explique que nous n’avons pas pu accéder à votre demande de remboursement.
Nous nous excusons si cette situation a pu générer de la frustration et restons disponibles pour répondre à vos questions ou pour vous conseiller sur vos futurs achats. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir l’occasion de mieux vous servir à l’avenir.
Cordialement,
Pauline, Conseillère clientèle
N'achetez surtout pas sur ce site
J ai commandé il y 2 semaines une paires de bottine femme aucune correspondance, le produit est arrivé abîmé (mal emballer).
Ne perdez pas votre temps fuyez ce site de très très mauvaise qualitée.
A bon entendeur
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons pas votre commande dans nos systèmes. Nous aimerions vous aider à résoudre cette situation, mais pour cela, nous aurions besoin de plus d’informations (comme votre numéro de commande ou votre adresse e-mail).
Chez La Modeuse, nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez rencontré un souci avec un produit ou sa livraison, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante : [email du service client]. Nous nous ferons un plaisir de vous assister et de trouver une solution.
Nous espérons pouvoir éclaircir cette situation rapidement.
Pauline, conseillère clientèle
Cliente depuis des années
Cliente depuis des années , je n’ai jamais été déçue de la qualité des vêtements , de la taille etc .. à chaque que je reçois des compliments ce sont sur vos vêtements. De toutes mes enseignes c’est clairement ma préférée.
22. december 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Mme Marie,
Un immense merci pour votre fidélité et ce merveilleux retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que nos vêtements continuent de vous plaire et qu’ils attirent autant de compliments. Cela nous motive encore plus à vous offrir des collections de qualité qui vous ressemblent.
Savoir que nous sommes votre enseigne préférée est une immense fierté pour toute notre équipe. Nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans vos looks au quotidien !
Merci encore pour vos gentils mots, et à très bientôt ! 💛
Bien à vous,
Pauline, Conseillère clientèle
J’ai commander une paire de chaussures…
J’ai commander une paire de chaussures lundi en prenant la livraison chronopost express 24h (qui coûte 9,95€) ceux qui fait que j’aurais du la recevoir mercredi.
À ce jour (vendredi) ma commande n’a toujours pas étais expédié, vu le prix de la livraison je trouve ça honteux.
Je déconseille fortement
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Mme Anais,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Malheureusement, l'article que vous avez commandé n'était plus disponible au moment de la préparation de votre commande. Nous avons immédiatement tenté de vous contacter par email pour vous en informer, mais nous comprenons que cela n'efface pas votre déception, notamment en raison du choix de la livraison express.
Sachez que nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande, y compris les frais de livraison, dès vendredi dernier. Vous devriez recevoir les fonds sous peu, si ce n’est déjà fait.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément et espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l’avenir. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
Bien cordialement,
Pauline, Conseillère clientèle
Je laisse pas souvent des avis mais ce…
Je laisse pas souvent des avis mais ce site est vraiment génial, je recommande!commande reçu ce matin, tout est nickel
9. december 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Huang,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravies de savoir que votre commande vous satisfait pleinement et que tout s’est bien passé.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d’autres commandes tout aussi réussies.
L'équipe La Modeuse
Jamais déçu
Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site et tout c'est toujours très bien passé. Même lorsqu'un article n'allait finalement pas j'ai pu le retourner facilement et être remboursé rapidement !
8. december 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Maéva,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité au fil des années.
Votre confiance est très importante pour nous, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir un bon niveau de service.
Nous espérons continuer à vous satisfaire pleinement pour vos prochaines commandes !
L'équipe La Modeuse
Voleur +++
J’ai acheté une paire de santiags via la plate-forme Amazon, mais j’ai reçu, des chaussures en taille 41 au lieu de la taille 36.
Suite à cette erreur, j’ai demandé un retour, ce qui a été accepté. J’ai alors renvoyé l’article, comme convenu, mais depuis l’envoi (il y a 25 jours), je n’ai reçu aucune réponse de leur part.
J’ai contacté à plusieurs reprises le service client pour demander un remboursement ou l’envoi du produit dans la bonne taille, mais rien n’a été fait. On me dit que le retour n’a pas été reçu, alors que le suivi du colis prouve clairement le contraire.
Cette situation est inadmissible. Ce sont de voleurs!!!
En plus de cela ils disent que cela concerne Amazon hors j’ai renvoyer l’article à l’adresse et au nom de « La modeuse «
N’importe quoi
Je voie que je suis pas la seule dans ce cas malheureusement vous me répondez pas à moi !
Ca me fait rire votre réponse car je vois est contacter à plusieurs reprise et votre réponse est toujours la même « nous avons pas reçu votre colis ont peut rien faire » alors que j’ai toute les preuves en ma possession et que je vous les est également fait parvenir
12. november 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Eca,
Nous sommes sincèrement désolés pour vous. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Pour clarifier :
Si vous avez retourné l’article, il est essentiel que nous vérifiions ensemble les détails concernant la réception. Si vous avez une preuve de suivi montrant que le colis nuis a bien été livré, merci de nous la communiquer afin que nous puissions accélérer la résolution de votre problème.
À ce jour, nous n’avons pas reçu ces informations, ce qui nous empêche de traiter votre demande.
Pour avancer rapidement et trouver une solution, nous vous invitons à nous transmettre votre numéro de commande et votre preuve de livraison dès que possible.
Soyez assurée que nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement dès lors que nous aurons identifié votre commande ainsi que le retour correspondant.
Cordialement,
L'équipe La Modeuse
Arnaque du siècle
Arnaque du siècle, à fuir !!!
Un SAV lamentable j’ai effectué une première commande début Novembre, j’ai retourné 3 articles à l’aide le leur étiquette prépayée.
Je les relance fin du mois car suite à une vérification auprès de mondial Relay la marchandise a bien été réceptionné dans leurs entrepôts depuis plusieurs jours.
Suite à cela j’envoi plusieurs mails au SAV de La Modeuse sans retour, juste un retour suite à un avis négatif sur un site. Ou on m’explique que le retour a été envoyé dans un mauvais entrepôt etc… étiquette prépayée donc c’est eux qui ont remplis l’adresse pour le retour !!!!
Lundi 2 Décembre on m’explique que le retour est ENFIN arrivé au bon endroit et que je serai remboursé dans la semaine nous sommes jeudi 5/12 toujours pas de remboursements ni de réponse à mes emails.
Une procédure va être lancée semaine prochaine contre cette société, heureusement pour moi j’ai des contacts dans ce domaine-là !
5. december 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Malegue,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés dans le traitement de votre retour.
Permettez-nous de vous apporter quelques clarifications concernant votre situation :
1. Adresse de retour correcte :
L’étiquette prépayée fournie contenait bien l’adresse correcte. Cependant, une série de colis, y compris le vôtre, a été malencontreusement déroutée par Mondial Relay vers un autre entrepôt (BLOIS au lieu de RÉAU). Cette situation indépendante de notre volonté a entraîné un retard dans le traitement.
2. Réception confirmée le 02/12/2024 :
Votre colis a bien été enregistré comme livré par Mondial Relay le 2 décembre 2024. Comme pour tout retour, un délai de traitement de quelques jours est nécessaire pour vérifier et enregistrer la marchandise.
3. Délai de traitement incompressible :
Bien que nous comprenions votre impatience et votre volonté de lancer des démarches, nous souhaitons vous informer que ce délai reste incompressible afin d’assurer un remboursement conforme à nos procédures.
4. Remboursement priorisé :
Nous comprenons votre frustration face à cette attente. Une priorité a été demandée afin d’accélérer votre remboursement dès que le retour sera totalement validé par notre service logistique.
Nous faisons notre maximum pour que cette étape soit finalisée dans les plus brefs délais.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous prions de nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
L'équipe La Modeuse
J’adore ce site
Je laisse cette avis car j’ai commander plusieurs fois et a chaque fois je suis jamais déçus ! Bravo
4. november 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Isabelle,
Un grand merci ! Nous sommes ravis de savoir que vos commandes se passent toujours bien et que vous êtes satisfaite de nos services. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. 😊
Nous espérons continuer à vous offrir une expérience parfaite à chaque fois. À très bientôt !
Pauline, conseillère clientèle
Allez-y les yeux fermés 👌
Super expérience chez la Modeuse, les délais de livraison sont respectés,
J'avais commandé deux paires de bottes et deux trench, j'ai été très agréablement surprise de la qualité des bottes, elles sont magnifiques, la taille est parfaite, les trench sont parfaits également (taille, qualité...) un peu froissés mais rien de bien méchant,
Les gros plus sont les prix accessibles et le large choix, vous êtes sur de trouver ce que vous cherchez, je recommande !
11. november 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Poncet, Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que vos bottes et trench vous plaisent autant et que la qualité et la taille aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant les légers plis, nous prenons note et espérons que cela n’a pas trop gâché votre plaisir. Votre satisfaction, ainsi que nos prix accessibles et notre large choix, sont au cœur de nos priorités. Merci pour votre recommandation, et au plaisir de vous retrouver. Belle journée
Pauline, conseillère clientèle
Prestation conforme
Le Délais de Livraison a été rapide et les articles conforme à ma commande
Très satisfaite.
13. november 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Sabah, Merci beaucoup pour votre avis, celui-ci compte beaucoup pour nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison rapide et la conformité des articles à votre commande ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt <3.
Pauline, conseillère clientèle
Commande indiquée livrée et commande…
Commande indiquée livrée et commande jamais reçue. Prélèvement débité sur ma carte. Après réclamations et dossier complet ouvert ,je n ai jamais eu de retour de votre part. Je suis très déçue de mon expérience avec la Modeuse. Je n achèterais plus chez vous. Vous êtes des voleurs!
15. oktober 2024
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Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Loison,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés pour votre insatisfaction.
Nous vous confirmons que notre dernier email, envoyé le 06/11, vous demandait de compléter votre dossier avec le dépôt de plainte nécessaire pour poursuivre les démarches auprès de La Poste.
À ce jour, nous n’avons malheureusement pas reçu ce document, indispensable pour avancer dans la résolution de ce litige.
Nous vous invitons à nous transmettre ce dépôt de plainte dans les meilleurs délais, afin que nous puissions rouvrir votre dossier et engager une réclamation officielle.
Votre collaboration est essentielle pour résoudre cette situation au plus vite, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Pauline, conseillière clientèle
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Cindy,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé et que nos produits répondent à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de vous savoir pleinement contente de votre expérience avec Lamodeuse.com.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin de conseils pour vos prochains achats. Nous serons toujours ravis de vous accompagner.
À très bientôt et merci encore pour votre fidélité !
Cordialement,
Pauline, conseillière clientèle
Prix trop excessifs pour la qualité que…
Prix trop excessifs pour la qualité que c’est.
Les strass ne restent pas des la première utilisation. Les boutons se décrochent aussi en ayant mit l’article une fois. C’est bien dommage! Avant je m’habillais beaucoup sur ce site mais les tarifs ont augmenté et la qualité n’est pas top
7. november 2024
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Vava,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que la qualité de nos produits ne corresponde pas à vos attentes. Nous comprenons bien votre frustration et nous allons partager ces retours avec notre équipe pour améliorer nos contrôles qualité.
N'hésitez pas à contacter notre service clients afin qu'une solution adaptée puisse vous être apportée.
En ce qui concerne les hausses de prix, nous souhaitons vous expliquer que, comme beaucoup d’entreprises en France, nous faisons face à l'augmentation des coûts liés à l'énergie, aux matières premières, aux transports, ainsi qu'à la hausse des salaires et de l'inflation générale.
Nous avons tout mis en œuvre pour absorber ces hausses sans répercuter l’intégralité de ces augmentations sur nos prix, afin de continuer à vous offrir des produits de qualité à des tarifs raisonnables. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous vous remercions de votre compréhension.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous satisfaire à nouveau dans le futur. Si vous avez des questions ou des demandes, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Suzanne, Responsable clientèle
Mon site préféré
J'adore le site la modeuse
Sa fait plus de deux ans que je commande j'ai jamais été déçu.
Je recommande à 100 pour 100
15. november 2024
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonsoir,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour positif !
C'est très agréable d'entendre que vous êtes si satisfaite de La Modeuse après toutes ces commandes. Vos commentaires nous encouragent énormément !
Merci pour votre confiance et votre recommandation!
Pauline, conseillère clientèle
Diversité et qualité
J'ai commandé une salopette et elle est de bonne facture !
J'aime beaucoup la modeuse pour la diversité de ces articles !
Bon rapport qualité/prix
25. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la salopette commandée vous satisfait pleinement et que vous appréciez la diversité de nos articles.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous proposer des produits alliant qualité et style à des prix accessibles.
N'hésitez pas à nous rendre visite régulièrement pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives. Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans vos choix de mode.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité à La Modeuse !
Très belle journée à vous,
Cordialement,
Pauline, conseillère clientèle
Très satisfaite de ce site
Très satisfaite de ce site.
Au vu des prix j’avais peur que les tissus et coupes soient de mauvaise qualité mais pas du tout ! Largement meilleure que shein ou autre grossiste.
J’ai commandé 3 robes de soirées et j’en ai renvoyé deux. J’ai été remboursée dans les délais indiqués.
Je repasserai par ce site pour de futurs achats les yeux fermés.
2. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Axelle,
Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes en termes de qualité et que notre service de retour s’est déroulé sans souci. Nous faisons de notre mieux pour offrir des vêtements élégants et de qualité, tout en assurant un service client fiable.
Nous serons heureux de vous accueillir pour vos futurs achats ! 😊
Belle journée,
Pauline, conseillère clientèle
Très déçu
Très déçu !
2 paires de bottes commandées, l’une éte d’une très mauvaise qualité et l’autre paire ne correspondait même pas à celle commandé !
Renvoi de la commande 30 août et je viens à peine d’être remboursée le 23/10!
Je ne recommande pas ce site !
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra La Modeuse.com
Bonjour Madame Garcia,
Malgré nos recherches, nous ne sommes pas parvenu à vous identifier. Aucune commande ne correspond à vos informations. N'hésitez pas à nous contacter par email ou par téléphone.
Votre expérience ne correspond pas à nos standards de service.
Nous restons disponible si vous avez des questions.
Cordialement,
Pauline, conseillère clientèle
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.