Kowloon Anmeldelser 36

*Den ene stjerne går til Frederiksgade, ellers 5/5 stjerner*
Min kæreste og jeg havde bestilt bord til Kowloon på Frederiksgade.
Jeg havde ringet et par timer inden til afdelingen på Frederiksgade og havde tjekket inden, imens og efter jeg ringede og sikrede mig det var det rigtige sf de to numre jeg valgte.
Jeg bestilte til 18:30 og alt var godt.
Fast forward - min kæreste og jeg var der 18:28 og sagde vi havde bestilt bord nr 10 og jeg oplyste mit mobil nr og manden bag disken sagde de ikke havde nogen bord til os.
Han sagde jeg måtte have ringet til afdelingen på Banegårdsgade og jeg var fuldstændig sikker på at det havde jeg ikke - hvilket jeg sagde til ham.
Han begyndte så at blive flabet og sige at jeg havde ringet til den forkerte og var helt forkert på den hvilket fuldstændig forvirrede mig (fordi jeg HAVDE ret).
Nå, så vi gik til den anden og de viste nummeret på deres og det var ikke det jeg havde ringet til.
De var så søde at give os et bord og senere, imens vi spiste, fik jeg et opkald - jeg ikke svarede og derefter en voicemail - fra manden hvor han indrømmede han tog fejl.
Flabet, træls og fuldstændig uproffesionelt.

Jeg og min makker har været på Kowloon mange gange og spise. Altid super kvalitet. Derfor at vi vender tilbage. Den store i Frederiksgade. Vi burde have et klippekort......

jeg har været fast kunde hos Kowloon i nogle år. Når maden er god så er den rigtig god. Jeg har været der mange gange og altid taget mine venner med på Kowloon.

I dag fik jeg så et måltid der ikke var godt. Hver anden bid smagte brændt og det havde en meget kraftig lugt. Derudover var kyllingen tør. Jeg kommer ikke engang halvt gennem maden og kan simpelthen ikke tage smagen. Jeg beder min ven smage på maden for at være sikker på det ikke bare er mig der ikke kunne lide det. Hun sagde også det smagte sært.
Det kan ske for alle, der er ikke mere i det end at man bytter maden til en ny portion.

Jeg går så op med maden. Først er der en masse kommunikationsproblemer fordi vi ikke kunne forstå hinanden. Så henter hun kolleger fra køkkenet hvor jeg til sidst får forklaret at maden er brændt på og ikke smager rigtigt.
De peger så på grøntsagerne og siger at de ser ikke brændte ud. Så min mad var der ikke noget galt med.

Så jeg endte med at betale 90kr for mad jeg ikke kunne spise.

Det er sidste gang jeg kommer på Kowloon. Maden er oftest god, men hvis jeg ikke kan forvente at selvfølgelig bliver min mad byttet hvis den ikke er god, så vil jeg hellere gå et andet sted hen.

Rettelse før PR Chef Jørgen svarer det samme her:
Ja, maden på Kowloon koster kun 70kr, men drikkevarer er ikke gratis. Og Jeg havde nok ikke gået ind på Kowloon og købt en kande isvand hvis jeg ikke havde bestilt mad der. Og isvand var godt at have for det var den eneste måde jeg kunne synke den uspiselige mad.

Der kan desværre kun gives 3 stjerner, og det skyldes udelukkende den dårlige service i restauranten.
Vi havde booket bord, kom til tiden og fik straks at vi, vi havde 1 ½ time, så skulle vi være færdige? Efter vores bestilling af 3 retter og drikkevarer (ca. 10 min.) gik der yderligere 10 minutter før vores forret kom. Den blev vi færdige med, før vores drikkevarer så kom. Trods det vi flere gange spurgte ind til, hvorfor de ikke var blevet serveret endnu? Så gik der yderligere en rum tid, og her taler vi godt 25 minutter, så kom hovedretten endelig. Ikke de bedste betingelser at spise under, og frygten omkring desserten blev desværre en realitet. Da vi havde været i restauranten i 1 time og 40 minutter kom vores dessert. Jeg beklagede, at vi nok ikke lige kun nå at være færdig efter 1 ½ time, når de først kom med desserten nu. Normalt ville vi have forladt restauranten efter så ringe en service, men vi skulle til koncert og alligevel have tiden til at gå, så vi blev til den bitre ende. Maden er yderst fantastisk, men det trækker virkelig meget ned, når man bliver udsat for så dårlig en service. Så vi kommer der ikke igen, - for der er ret mange andre steder, hvor både maden og servicen er i top!

Jeg har altid været glad for maden og servicen hos Kawloon, og jeg har været en fast kunde i længere tid. Men min sidste oplevelse har været helt uacceptabel se nedenfor.

Personalet havde lavet en fejl med retterne, som vi havde bestilt, hvortil jeg fik "10%" i rabat ved næste køb. Dette var jeg ikke tilfreds med, idet maden var uspiselig, men dette ville de ikke lave om på. Da jeg næste gang ville benytte mig af de 10%, blev jeg belært af manden, med en irriteret tonelege, som sagde at "nu er dette også afsluttet!", og "jeg har ikke noget at gøre med det, det min kone du snakkede med". Hvortil jeg ikke engang fik de 10%, som ellers var blevet lovet af hans kone.
Det en ærgerlig oplevelse, eftersom jeg var meget glad for stedet førhen, pga. den gode mad og billige priser.

God mad til fair priser!
Jeg kunne godt ønske mig lidt højere service og lidt mere smil fra personalet, dog.

Jeg bestilte pho.
Kødet var sejt og tykt skåret.
Jeg sad og forsøgte at få suppen til at “koge” kødet som man plejer. Det varede evigheder.
Efter alle mine følgesvende var færdige med deres mad var kødet stadigvæk ikke kogt og var sejt som skosåler.
Jeg bad derefter om at få noget varm suppe oveni som kunne koge kødet ordentligt.
De svarede ved at sætte den i mikroovnen. Det resulterede blot i at kødet blev endnu sejere. Surprise.
De sagde da jeg klagede at jeg havde spist for meget af suppen.
Der var dog 95% tilbage af suppen, da den var uspiselig. Sandt at jeg havde siddet længe med suppen men det var jo som sagt for at få kødet ordentligt kogt. Jeg bad om en anden ret og fik en halv pad thai som take away.
Kun en halv fordi jeg som de sagde: Havde spist for meget.
Jeg takkede ja til tilbuddet da køen var lang og jeg ikke ville lave mere postyr.
Men jeg havde ikke spist særligt meget af den.
Det hele kostede 115 kr. for postevand samt for- og hovedret.
Det er temmelig høj pris for sådan en standard.
Man plejer at kunne bedømme en vietnamesisk restaurant på deres snilde i at kunne lave pho.
Dette var dumpekarakter.
Hvis man kunne give minuspoint, så fik de det.

Rigtigt godt mad til prisen, super hurtig med betjening og høflig personale, kan varmt anbefale restauranten

Super lækker mad. Fantastisk mad til prisen. Service og levering er helt i top! Kan varmt anbefales.

Super lækker mad. Kæmpe portioner og til meget rimelige priser... meget autentisk sted

Ekstraordinær service!
Min kæreste og jeg bestilte takeaway hos Kowloon ved Frederiksgade.
Da vi kom hjem, fandt vi ud af at der manglede en suppe. Vi ringede derfor ind til restauranten, hvorefter chefen tog over på telefonen.

Han undskyldte med det samme og bad om vores adresse, fordi han personligt ville komme forbi med suppen til os.
Udover suppen bragte han sodavand og chips med til os, og tilbød os at få pengene tilbage. Vi takkede venligt nej til at få pengene tilbage - men jeg må ærligt sige, at det er længe siden jeg har set magen til så god service.

Det er en dejlig restaurant med en god atmosfære og god service. Vil du have lækker asiatisk mad, er KowLoon det rigtige sted. Priserne er lave og de har også mad du kan tage med hjem . Jeg kan godt anbefale stedet.