Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Se mere
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Sverige
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Aivan loistava ja nopea palvelu
Aivan loistava ja nopea palvelu! Arvostan suuresti!
24. september 2025
Nopea toimitus ja asianmukainen.
12. september 2025
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Tuli täysin väärää tapettia
Tuli täysin väärää tapettia. Kaikki aikatauluni meni pieleen. Olen todella pettynyt.
12. september 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Pahoittelemme todella, että sait väärän tapetin ja ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa tämä on, varsinkin kun aikataulusi on häiriintynyt. Otamme sinuun pian yhteyttä ratkaistaksemme asian ja varmistaaksemme, että saat oikean tuotteen mahdollisimman nopeasti.
Ystävällisin terveisin
Kotitapetti
Nettisivujen mukaan tapettirullia…
Nettisivujen mukaan tapettirullia varastossa tilaus hetkellä, mutta eipä ollutkaan. Tuli siis tehtyä yhdellä kerralla 2 ostosta, eka ja vika…. Ei siis jatkoon!
18. september 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Pettynyt,
Pahoittelemme, että varastosaldo ei pitänyt paikkaansa tilauksesi yhteydessä. Tällaiset poikkeamat ovat hyvin harvinaisia, mutta käymme prosessimme läpi, jotta vastaavaa ei tapahtuisi uudelleen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Hidas toimitus
8. september 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Katariina,
Kiitos palautteestasi. Tapetti lähetettiin meiltä ajallaan, mutta valitettavasti DHL:n kuljetuksessa ilmeni viivästys, minkä vuoksi toimitus kesti odotettua kauemmin. Pahoittelemme tätä vilpittömästi ja ymmärrämme turhautumisesi.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Nopea toimitus, informatiiviset nettisivut.
Tilaaminen oli helppoa informatiivisten nettisivujen ansiosta ja tavallinen toimituskin oli huippunopea.
15. september 2025
Ihan ok, kannattaa zoomata kuvaa
Hyvää: Tapetin "paperin" laatu, oli helppo laittaa seinälle. Toimitusaikaa oli haukuttu, minulle tuli juuri luvatussa ajassa.
Huonoa: Tapetin kuvassa oli pilkkuja/laikkuja. Luulin niitä ensin painovirheiksi, mutta zoomattuani sivuston kuvia huomasin että siellä ne on, eli kuuluu kuvaan. Ei dealbraker, mutta olisin ehkä valinnut toisen kuvan. Nettisivun kuvat voisi ehkä olla vähän tarkempia.
3. september 2025
Edullinen hinta ja nopea toimitus
Hinta oli paljon edullisempi kuin sama tuote paikallisessa isossa rautakaupassa. Paketti tuli todella nopeasti vaikka olin valinnut ns. edullisemman vaihtoehdon.
3. september 2025
Nopea ja luotettava palvelu
10. september 2025
Kaikki sujui hyvin,tilaaminen ja…
Kaikki sujui hyvin,tilaaminen ja toimitus.Tapetit todella hyvät.Nettisivut erinomaiset tilausta tehdessä.Olemme erittäin tyytyväisiä.
25. august 2025
En saanut luvattua alennusta
3. september 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Satu,
Annamme tietysti sovitun alennuksen. Otan nyt sinuun yhteyttä asian ratkaisemiseksi.
Vilpittömästi,
Kotitapetti
Nopea toimitus!
1. september 2025
Sivusto on toimiva ja informatiivinen
Sivusto on toimiva ja informatiivinen. Pääsee näkemään tapetin realistisessa ympäristössä ja tarjoaa värivaihtoehtoja. Toimitus sen sijaan kesti melko kauan.
20. august 2025
Minulle toimitettiin väärät tapetit ja…
Minulle toimitettiin väärät tapetit ja liisteri puuttui
18. august 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Annikki!
Pahoittelemme, että sait väärän tapetin ensimmäisessä lähetyksessä. Pyydän anteeksi tätä virhettä. Saimme sähköpostisi ja lähetimme sinulle välittömästi uudet rullat.
Vilpittömästi,
Kotitapetti
Nopea toimitus
Nopea toimitus, vaikken valinnut nopeinta vaihtoehtoa. Tapetit olivat sellaiset kuin pitikin.
15. august 2025
Helppo asentaa kun käyttää aikaa…
Helppo asentaa kun käyttää aikaa asemointiin niin tosi hyvä lopputulos
15. august 2025
Yritys luotettava, lähettipalvelu ei.
Edit: Vaihdoin arvostelun kahdesta tähdestä täyteen viiteen. Asiakaspalvelusta otettiin yhteyttä ja kerrottiin, että he ovat reagoineet negatiiviseen palautteeseen pakettien toimituksista, ja tarjoavat nyt muidenkin toimittajien palveluita. Upea reagointi yritykseltä, juuri näin korjataan asiat kun asiakas on tyytymätön⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alkuperäinen arvosteluni:
Itse tapetti.fi yritys toimi hyvin, tilaus oli helppoa, tuote sitä mitä pitikin ja lähti matkaan nopeasti, parin päivän sisään. MUTTA olin lukenut jo etukäteen muiden asiakkaiden vaikeuksista Kotitapetti.fi:n käyttämän UPS lähettifirman kanssa, enkä olisi uskaltanut tilata, jos tarvitsemani tapetti olisi ollut muualta saatavana. UPS toimikin juuri niin huonosti kuin lähettifirma voi toimia. Kaiken maailman mutkien ja asiakaspalveluihin soittelun ja paketin perille, eikä johonkin epämääräiseen jakelupisteeseen, toimittamiseen vaatimisen jälkeen hintava tilaus saapui lopulta vasta noin 1,5vkon päästä pahasti kolhiintuneena ja kulma auenneena (onneksi tiukat muoviin pakatut tapettikääröt olivat tallella ja ehjiä).
Huonoa palautetta UPSin toiminnasta on yritys saanut paljon, ja ehdottomasti pitäisi reagoida siihen vaihtamalla toimittajaa luotettavampaan. UPSin toimiessa jakelijana en uskaltaisi uudestaan tilata, enkä myöskään voi suositella muille. Jos lähetys saadaan toimimaan, niin sitten kaikki ok.
14. august 2025
Besvarelse fra Kotitapetti
Hi Riina,
Thank you for your feedback. We're glad you're happy with the product and the ordering process, but we're truly sorry for the issues you've had with UPS. We understand how frustrating it can be with package delays and damage.
We now offer not only deliveries with UPS, but with DHL and PostNord as well so you as a customer can choose what you like.
We take your feedback very seriously and are reviewing options to improve deliveries going forward.
Thanks again for sharing your experience. We appreciate your understanding.
Sincerely,
Kotitapetti
Helppo tilata ja paketti tuli kotiin.
12. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.