Tilasin muutaman tapettinäytteen, joiden piti olla lähetettävissä 1-2 päivässä. Viikon odottelun jälkeen tapettinäytteitä ei ollut lähetetty, joten peruin tilauksen. Asiakaspalvelu oli kuitenkin ystäv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Selkeät nettisivut. Löysin tapetin mitä ei ollutkaan enää kivijalkaliikkeessä. Sunnuntaina tilasin ha keskiviikkona paketti saapui. Hyvin pakattu. Sarjanumerotkin täsmäsivät. Palaan varmasti ostoks... Se mere
Virksomheden har svaret
Tilaamamme tapetit toimitettiin nopeasti ja tuotteet vastasivat odotusta. Miinusta vain siitä, että toimitettu (Posti) ulkona olevaan pakettiautomaattiin. Pakkasta n. -15°C, joten olisi toivonut sisä... Se mere
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä. Toimitus nopea Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti. Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemää... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Tumstocksvägen 9A, 187 66, Täby, Sverige
- +468261111
- asiakaspalvelu@kotitapetti.fi
- kotitapetti.fi
4,1
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tapettia tilatessa oli mahdollisuus…
Tapettia tilatessa oli mahdollisuus lisätä kommentti/toive tilaukseen liittyen. Tilasin 3 rullaa samaa tapettimallia ja toiveena itsestään selvä kommentti; Kaikkien rullien tulee olla samalla eränumerolla". Ei ollut. Olimme maksaneet jo tapetoijan ja näin ollen jouduimme käyttämään pakkotilanteessa sen eri eräisen rullan, joka oli eri sävyinen kuin muut, tummempi. Reklamoin asiasta, ja sain silloin vasta sitä samaa erää uuden rullan tilalle veloituksetta. Tapettivuodan vaihtoon meni taas tapetoijalta lisää aikaa ja tuli luonnollisesti lisää laskua itselle maksettavaksi. Onneksi vika kuitenkin korjattiin ja sain saman sävyisen seinän, vaikkakin viiveellä, lisärahalla ja työllä. Pieni alennus kokonaistilauksesta ihan vähän auttoi asiassa. Kommunikointi oli englanniksi yrityksen kanssa. Parasta on maksaa vähän enemmän ja ostaa tapetit jatkossa suoraan kaupasta. Yritys hoiti asian kuitenkin lopuksi ihan hyvin, kiitos siitä.
5. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Anne,
Pahoittelemme todella, ettei kokemuksenne ollut sellainen kuin sen olisi pitänyt olla. Ymmärrämme tietenkin, että tilanne oli sekä turhauttava että hankala, kun rullissa ei ollut sama eränumero, erityisesti kun tapetoija oli jo varattu ja työ jouduttiin tekemään uudelleen.
Olemme iloisia, että pystyimme lopulta auttamaan uudella, oikean erän rullalla ja että seinästä tuli sellainen kuin piti. Ymmärrämme kuitenkin myös, että tästä aiheutui teille ylimääräistä aikaa, työtä ja kustannuksia. Otamme tämän huomioon ja pahoittelemme tapahtunutta vielä kerran.
Kiitos, että kuitenkin mainitsitte asian hoituneen lopulta hyvin. Arvostamme palautettanne ja käytämme sitä kehittyäksemme jatkossa.
Ystävällisin terveisin,
Kundeservice
Kotitapetti
Mitoitus tapetissa väärin
Mitoitus tapetissa väärin. Pohjoisen pallonpuoliskon ilmansuuntatekstit puuttuu
29. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Minna,
Pahoittelemme, että tapetissa vaikuttaa olevan virhe. Näin ei tietenkään pitäisi olla, että mitoitus ei täsmää tai että tekstejä puuttuu.
Otamme sinuun yhteyttä selvittääksemme, mitä on tapahtunut, ja katsomme, miten voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Hidas toimistus.
1. juni 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme, että toimitus kesti odotettua pidempään.
Ymmärrämme, että pitkät toimitusajat voivat olla turhauttavia, ja teemme jatkuvasti töitä parantaaksemme toimitusprosessiamme. Toivomme, että olet kuitenkin tyytyväinen tuotteeseen.
Kiitos, että valitsit meidät, ja toivottavasti saamme palvella sinua paremmin tulevaisuudessa.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti-tiimi
Tosi pitkä toimitusaika
Tosi pitkä toimitusaika, eikä tapetti ole yhtään samannäköinen kuin kuvassa. Minulle viestitettiin viivästyksestä, mutta arvio oli 13 päivää metsään. Ja kaikki viestittely oli englanniksi. Vaikka nimestä voisi päätellä, jos ei firman ylipäätään olevan, niin ainakin aspan puhuvan suomea. Kuvittelin vielä että tänä päivänä tapetit on vinyyliä, mutta paperiahan nämä oli. Tämä tosin oli oma moka kun en sitä tajunnut katsoa tuotetiedoista. Lähinnä hinta ei vastannut laatua.
27. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Kiitos palautteestasi. Olemme pahoillamme siitä, että toimitusaika venyi odotettua pidemmäksi ja että tapetti ei vastannut odotuksiasi.
Ymmärrämme myös turhautumisesi, kun viivästyksen arvio ei pitänyt paikkaansa. Pyrimme aina välittämään asiakkaallemme sen tiedon, jonka saamme toimittajiltamme, mutta valitettavasti arviot voivat joskus muuttua matkan varrella.
Pahoittelemme myös sitä, että viestintä tapahtui englanniksi. Kehitämme jatkuvasti palveluamme, jotta voisimme palvella asiakkaitamme paremmin heidän omalla kielellään.
Kiitos vielä palautteestasi. Otamme sen vakavasti ja käytämme sitä palvelumme kehittämiseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti tiimi
Erittäin kaunis tapetti
Pitkän etsimisen jälkeen Kotitapetti.fi tuotti mieleisen tapetin ostamisen keittiöömme.
Tämä kauppa on todella kauniitten tapettien kauppa.
22. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Tuullikki,
Kiitos paljon ihanasta palautteestanne!
Olemme todella iloisia kuullessamme, että löysitte mieleisen tapetin keittiöönne ja että olette tyytyväisiä valikoimaamme.
Olette lämpimästi tervetulleita uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti.fi
Palvelu oli nopeaa
Palvelu oli nopeaa. Tapetit tulivat nopeasti perille. Tuotteet olivat oikein.
18. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Petri,
Kiitos paljon! Mukava kuulla, että palvelu oli nopeaa ja että tapetit saapuivat nopeasti perille. Olet lämpimästi tervetullut takaisin meille!
Ystävällisin terveisin,
Wallpassion
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Vilma! Kiitos arvostelustasi.
Mukava kuulla, että tuote vastasi odotuksiasi. Pahoittelemme, että toimitusaika tuntui pitkältä, ja otamme palautteesi huomioon.
Olet lämpimästi tervetullut uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Familjetapeter-tiimi
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Kiitos paljon arvostelustasi! On ilo kuulla, että toimitus oli nopea ja että tapetti vastasi odotuksiasi sekä kuvia.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
/Koti tapetti-tiimi
Edullinen ja nopea toimitus.
7. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Kiitos paljon positiivisesta palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen hintaan ja nopeaan toimitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Wallpassion
Tilaus ei saapunut luvatussa…
Tilaus ei saapunut luvatussa (maksetussa) 2-5 työpäivässä mutta pääsimme yhteisymmärrykseen kuitenkin asiasta.
15. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Kati,
Pahoittelemme, jos toimitusaika on aiheuttanut epäselvyyttä.
Haluamme tarkentaa, että kyseisen tuotteen toimitusaika toimittajalta on 4–7 arkipäivää. Tämän lisäksi valitsemaasi toimitustapaan sisältyy vielä 2–3 arkipäivän kuljetusaika. Tämä tieto löytyy myös verkkosivuiltamme tuotteen ja toimitusehtojen yhteydestä.
Otamme sinuun nyt yhteyttä viedäksemme asian eteenpäin.
Ystävällisin terveisin,
Wallpassion
Mahtava valikoima
Mahtava valikoima, informatiiviset nettisivut, edulliset hinnat ja ja nopea toimitus.
13. maj 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Katja,
Onpa mukava kuulla, että olette tyytyväisiä meihin, ja kiitos palautteestanne. Hienoa kuulla, että arvostatte valikoimaamme, verkkosivujamme, hintojamme ja nopeaa toimitusta.
Olette lämpimästi tervetulleita takaisin!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Tapetti Alba on kaunis
Tapetti Alba on kaunis, toimitus oli nopeaa.
Mutta... Palautusoikeus on olemassa, olin siitä iloinen. Palauttaminen on vaan niin vaikeaa että minulta se ei taida onnistua.
Kyselin tarkkoja ohjeita niin vastattiin englannin kielellä.
20. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Laila,
Lähetämme teille nyt sähköpostia suomeksi, jotta asia olisi teille helpompi hoitaa. Kiitos, että ilmoititte meille tästä.
Kaikkea hyvää!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Outi,
Kiitos hienosta arvostelustasi! On ilo kuulla, että olet tyytyväinen sekä toimitukseen että tuotteeseen.
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti
Nopea toimitus
23. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei, suuri kiitos arvostelustasi. Olet lämpimästi tervetullut uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetti tiimi
Tapetit ovat kauniit ja tulivat…
Tapetit ovat kauniit ja tulivat täsmällisesti kuten luvattiin
22. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Sirkka-Liisa!
Kiitos paljon ihanasta palautteestasi! Mukava kuulla, että tapetit miellyttävät ja toimitus saapui ajallaan kuten luvattu. 😊
Ystävällisin terveisin,
Kotitapetin tiimi
Tapettitoimitus myöhässä
Tapettitoimitus myöhässä. Tilasimme kuukausi sitten eikä vielä toimitusta. Yritys ei ota yhteyttä kertoakseen myöhästymisestä. Vaikeasti tavoitettavissa puhelimitse, auki ainoastaan 4 h päivässä ja pitkä puhelinjono. Vastaavat kutienkin e-mailiin. Saa nähdä millaiset tapetit joskus tulee
30. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Sture,
Näen, että yksi tilaamistasi tapeteista oli valitettavasti viivästynyt toimittajalta, ja otimme sinuun yhteyttä hieman myöhässä. Pahoittelemme tätä vilpittömästi.
Pyynnöstäsi olemme lähettäneet toisen tapetin osatoimituksena. Otamme sinuun nyt uudelleen yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse selvittääksemme asian tarkemmin.
Kiitos kärsivällisyydestäsi!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Wallpassion
Hyvä tapetti. Nopea toimitus
Valaokuva tapetti todella kaunis ja lapsi rakastaa uutta seinäänsä.
Toimitus nopea
Kommunikointi hyvää, vastaukset tuli kaikiin viesteihin nopeasti.
Ainut miinus tulee siitä että jouduin tekemään tilauksen 2 kertaan koska muun muun tilauksen lisänsä ollutta outlet tuotetta ei ollut varastossa ja sama toistui seuraavassa tilauksessa.
Onneksi tilauksen sai viimeisteltyä niin että lähettivät jäljellä olevat tuotteet ja korjasivat Klarnan laskun samantien vastaamaan oikeaa tilausta.
23. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei,
Suuri kiitos ihanasta palautteestasi! On todella mukava kuulla, että tapetti oli niin pidetty ja että toimitus sekä viestintä toimivat hyvin.
Pahoittelemme outlet-tuotteisiin liittynyttä säätöä, mutta olemme iloisia, että saimme tilauksen hoidettua ja Klarna-laskun korjattua heti.
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Tuote ja hinta kohdallaan
Tuote ja hinta kohdallaan. Tuote tuli siinä ajassa kuin pitikin.
15. april 2026
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Pirjo,
Kiitos palautteestasi! Hienoa kuulla, että olet tyytyväinen tuotteeseen ja palveluumme.
Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Juha,
Onpa mukava kuulla, että olet tyytyväinen sekä valikoimaamme että toimitukseen.
Tervetuloa uudelleen!
Ystävällisin terveisin
Asiakaspalvelu
Kotitapetti
Besvarelse fra Kotitapetti
Hei Johanna. Kiitos paljon suosituksestasi! Mukava kuulla. Olet lämpimästi tervetullut tilaamaan meiltä uudelleen!
Ystävällisin terveisin,
Asiakaspalvelu, Kotitapetti
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.