Komputronik.pl Anmeldelser 1.400

Komputer stacjonarny za ponad 10k przestał działać po 3 latach a ubezpieczyciel Ergo Hestia, którego ubezpieczenie za 1300 zł uprzejmy pan sprzedawca mi wcisnął, wykręcił się od naprawy w kuriozalny sposób. Nie dajcie się nabrać i nie kupujcie w tym sklepie a już na pewno nie kupujcie ubezpieczeń w Ergo Hestii bo jest przyjemnie tylko do czasu jak macie wyłożyć swoje pieniądze!

Kupiłem komputer stacjonarny i dostałem go w mniej niż 24 h drogi ale sposób zapakowania i to co zrobili w środku kompa to jest klasa premium. To super że są ludziska którzy znają się na robocie.

TOTALNA PORAŻKA.
SKLEP W GALERII JURAJSKIEJ W CZĘSTOCHOWIE OTRZYMAŁ MOJE ZAMÓWIENIE (Canon IXUS 285 HS czarny), podobno sprzedał to innej zamawiącej po mnie (5 dni, KIEDY APARAT BYŁ JUŻ WCZEŚNIEJ NIE DOSTĘPNY). Mam skany stron i całą korespondencję.
salon do LIKWIDACJI !!!!!!!!!!
TOTALNIE I ZDECYDOWANIE NIE NIE NIE
POLECAM TEGO PUNKTU I tym samym CAŁEJ FIRMY komputronik.
NIGDY NIGDY NIGDY WIĘCEJ. takich PARTACZY.!!!!!!!!!!!!!
kurk.A Ć... TOTALNE ZAMIESZNIE, BRAK PROFESJONALIZMU. POZOROWANE CZYNNOŚCI I to być ma pozytywne ???
A kiedyś kupowałem trochę sprzętu.
JUŻ MI PRZESŻŁO

Brak naklejki z gwarancją
Laptop się grzeje a teraz mi nie działa matryca oraz bateria
Msi gf63 thin

Omijać przy droższych zakupach. Przysłali uszkodzony sprzęt i wmawiają, że to wina kupującego

If you’re in Poland and on the hunt for the best place to snag computers, gaming gear, and all sorts of electronics… this is the place 😀
This store provides everything that runs on electricity :D Their selection is impressive, and the staff is super knowledgeable and friendly. Plus, they often have great deals and promotions that make shopping there even better. Every visit feels like an adventure! Can't recommend this place enough for tech enthusiasts. A definite 5/5!

They having an impressive selection of laptops and accessories that cater to all kinds of needs. The in-store experience is top-notch; the staff is super friendly and knowledgeable, making it easy to find what you're looking for.
Highly recommend if you're in the market for electronics! ')

Firma powinna się zająć dopracowaniem działu reklamacji a nie "gów*o" postami na Facebooku. Czajnik odesłany na reklamacje 12 lutego, serwis otrzymał sprzęt 13 lutego. Do dnia dzisiejszego brak informacji ze strony RMA odnośnie postępu realizacji reklamacji. Kontakt z wyżej wymienionym działem niemożliwy, dział nie odpowiada na maile, na infolinii osoby nie mające mocy udzielania informacji odnośnie procesu rozpatrywania reklamacji. W dniu dzisiejszym, oczywiście bez żadnej informacji ze strony Komputronika, sprzęt został odesłany w gorszym stanie niż serwis go otrzymał. Na informacji o wydaniu serwisowym zero informacji dlaczego reklamacja nie została uznana. Sklep nie trzyma się ustawowych 14 dni na rozpatrzenie reklamacji nie mówiąc już o informacji że okres rozpatrywania zostanie wydłużony. Nie sądziłem że firma która uważa siebie za "Jeden z najbardziej zaufanych sklepów internetowych w Polsce." w taki sposób może potraktować swojego klienta. Nie omieszkam się złożyć skargi do UOKiK na praktyki, które stosuje Komputronik.

Na tym etapie było mi to obojętne, ale w momencie premiery kart graficznych 5080 komputronik przyjął moje zamówienie na powietrze ponieważ oczywiście nie posiadał na stanie magazynowym produktu, po czym dnia dzisiejszego anulował moje zamówienie, które w momencie składania było wyceniane na 6300zł, po czym wchodząc na stronie widzę że karta wróciła na stan ale w cenie niemal 6900zł. Sklep jest niepoważny, jedno szczęście że nie musiałem składać przedpłaty. Omijajcie ten sklep, bo to żart jak się tutaj traktuje składanie zamówień.

Cóż za nierzetelny sklep! A obsługa to jakaś porażka.
Zamówiłem Macbooka, który okazuje się nie jest zgodny z opisem. Sprzedali komputer z klawiaturą niemiecką i nie chcą uwzględnić reklamacji. Z racji zakupu na działalność nie mogę odstąpić od umowy jak konsument. NIE POLECAM!

Czekałem miesiąc na Mac Mini M4, po czym dowiedziałem się że „dostawca”anulował zamówienie. Przez bity miesiąc żadnej informacji, po czym dostałem odpowiedź dopiero jak sam zapytałem co z moim zamówieniem.

Sprzedawca ktorym jest komputronik jest beznadziejny. wysylaja sprzet nie zgodny z opisem. Dostałem Monitor z Martwym pixelem na samym srodku, do tego dochodzi to ze sam mam oplacic zwrot. Gdzie juz za jedna przesylke musialem zaplacic. Zlodzieje i tyle.

Następny niepoważny sklep handlujący "powietrzem" a nie stanami magazynowymi. Po zakupie w systemie ratalnym dowiaduję się, że nie mogą zrealizować zamówienia, narażając klienta na marnowanie czasu oraz procedury związane z rozwiązaniem umowy ratalnej. Jedno wielkie rozczarowanie i porażka. Stanowczo nie polecam! Ja się już nie zbliżę do Komputronika zarówno w internecie jak i każdym sklepie tradycyjnym.

Sprzedawca nierzetelny i nie profesjonalny. Nie przejmuje się dobrem klienta, wyłącza prawo rekojmi ponieważ zawarł taką informacje w regulaminie który nie został udostępniony w trakcie sprzedaży na allegro. Trzeba bardzo się postarać żeby taką informacje znaleźć. Nie chce przyjąć nie działającego towaru do zwrotu. Kupujący zostaje wystawiony wykiwany całkowice. Sprawa serwisowa toczy się w Nieskończoność. Brak konkretnych informacje tak więc jako kupujący zostaje i bez towaru jak i bez pieniędzy.

Niepoważny kontrahent oferujący do sprzedaży towar, którego nie posiada. Po ponad tygodniowym oczekiwaniu gdzie mogłem zamówić towar u innego sprzedawcy dostałem informację o anulowaniu zamówienia. Niestety u innego sprzedawcy ten telefon już "zszedł" i zostałem "na lodzie". Nie polecam i omijał będę szerokim łukiem.

Obsługa koszmarna.Kupilem montowany komputer (czekalem 20+ dni na niego) i okazało się że karta graficzna jest uszkodzona,więc zwrociłem ją i po tygodniu nie ma progresu.Dopiero po tygodniu zweryfikowali że karta jest uszkodzona,4dni poźniej wysłali do "serwisu zewnętrznego" i dalej czekam.Zamiast wysłać mi nową, to robią mnie w konia.

Uszkodzona obudowa komputera po kilku telefonach nikt nie mógł pomóc może do przewoźnika może coś bardzo bardzo słabo ostatni raz onena 0.

Polecam, komputer działa świetnie i przyszedł bardzo szybko. Uczciwy sklep!

Zakupiłem zamek Aqara U200 na allegro na ich koncie Karen_pl, które prowadzi Komputronik. W zamku od początku nie działał czytnik linii papilarnych. Sprzedawca nie chciał wymienić zamka tylko odesłał go do naprawy. Serwis jednak nie stwierdził usterki i polecił mi kontakt z supportem skoro mam problem z aplikacją. To absolutnie nie problem z aplikacją bo dodawałem odcisk zarówno z aplikacji jak i bezpośrednio z zamka. Obie metody nie działają. W skrócie mam nowy zamek, który nie działa i nic nie mogę zrobić. Sprzedawca nie chce mi wysłać dowodu potwierdzającego, że im zamek działa. Fatalny kontakt ponieważ w dyskusji Allegro pani Joanna i Renata tylko przekazują dane pomiędzy mną, a serwisem, w dodatku z dużym opóźnieniem, a z panem Mateuszem D. z serwisu Komputronik rozmawia się jak ze ścianą. Takie mają procedury i trudno.

Początkowe wrażenia

Szczerze na początku wrażenie odnośnie firmy było średnie . Minęło parę dni i zamówienie w żadnym stopniu się nie ruszyło . Zacząłem proces anulowania i dnia następnego zadzwoniła do mnie obsługa klienta niekoniecznie w tej sprawie . Pan wyjaśnił że pojawiło się bardzo dużo zamówień i że jak najszybciej nie da się do punktu którego wybrałem i spytał się odnośnie alternatywy ( kuriera ) Kiedy powiedziałem że już wysłałem ticket do anulowania to pan bardzo profesjonalnie się zachował i przekazał zamówienie dalej do anulowania . Doświadczenie ze sklepem na początku było neutralne ale za dobrą obsługę klienta dam 5 gwiazdek