Wow zowel mij luiers als mijnwasmiddel gekocht aan ongeziene scherpe prijzen en volgende dag was het al geleverd. Zowel de prijs als de levering was goed.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
I found what I wanted at the lower price and they delivered to Netherlands from Belgium in a couple of days. Very smooth transaction although I haven’t used their support yet.
Virksomheden har svaret
In eerste instantie twijfelde ik of ik mijn bestelling ( 3 flessen wasmiddel) moest plaatsen, gezien de reviews hier.. maar tja.. wat zou daarmee toch mis kunnen gaan? Niets dacht ik! Dus ik besteld... Se mere
Op de site staat voor 12u besteld is morgen in huis. Prima! Op vrijdag besteld, maandag nog steeds geen verzending bericht ontvangen.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Welkom bij Koif, uw webshop met een zeer breed en gevarieerd assortiment. Gaande van huishoud- en verzorgingsproducten tot allerlei klein elektro. Bij Koif vindt u alles wat u nodig heeft voor het dagelijks leven aan zeer scherpe prijzen. Koif: Dé online shop waar kwaliteit en gemak samenkomen voor al jouw dagelijkse behoeften!
Kontaktoplysninger
Terbekehofdreef 51B, 2610, Wilrijk, Belgien
- +32478639850
- support@koif.be
- koif.be
3,8
God
26 anmeldelser
Har besvaret 85 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Bestel wel elders
5. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Koif
Beste, Kunt u met ons uw bestelnummer delen en de mailing? Dan kunnen we dit verder onderzoeken. Customer Service is één van onze voornaamste pijlers waar wij op focusen op onze webshop. Gelieve nogmaals contact op te nemen zodat we samen constructief naar de best mogelijke oplossing komen. support@koif.be
Waardeloze klantenservice !
Een föhn besteld die na korte tijd een vreemd geluid (knetterend geluid) begon te maken en een inwendige brandgeur verspreidde.
Hiervan melding gemaakt bij Koif en vanwege het grote wantrouwen in de föhn gebruikgemaakt van mijn recht om de föhn te retourneren in ruil voor een terugbetaling (dat zegt de wet namelijk bij ernstige gebreken).
Koif weigert hier gehoor aan te geven en wil alleen maar proberen om de föhn te herstellen of vervangen. Ze zijn dus van mening dat hun bedrijfsprotocollen boven de wet staan.
Er wordt geen enkel begrip getoond voor de nare ervaring en de kans dat mijn haren in vlammen kunnen opgaan, met een grote kans op lichamelijk letsel !
Welk vertrouwen moet je als klant nog hebben in een föhn bij zulke ernstige gebreken (o.a. kans op brand en/of letsel)? Koif is van oordeel dat je ná een "herstel" of vervanging de föhn gewoon weer met een gerust en vertrouwd gevoel kunt gebruiken, en begrijpt niet dat je als klant juist volledig je vertrouwen bent verloren in het product bij zulke ernstige ervaringen.
Mijn advies: zoek het product dat je wilt bestellen bij Koif gewoon bij een andere webshop en bestel het dan daar.
Ik ben namelijk nog nooit eerder zo teleurstellend geholpen…
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Koif
Beste,
Zoals werd aangegeven tijdens onze conversatie, proberen we in eerste instantie te herstellen of te vervangen, mocht dat uiteindelijk niet lukken wordt u volledig terugbetaald.
Dank alvast voor uw begrip.
Koif
Heel erg slechte customer experience
Heel erg slechte customer experience, 24 euro betaald, verzenden zogenaamd een afgifte bewijs. Telefonisch onbereikbaar , tevens reageren ze ook niet op mailtjes, 3 gestuurd maar geen enkele reactie. In Nederland zeggen wij: K. BEDRIJF
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Koif
Hallo, Bedankt alvast voor uw review en het spijt ons van uw negatieve ervaring. Zoals onze Out of Office meldt zijn we er even tussenuit en zijn er vertragingen op de mails. Ik heb vandaag nog gereageerd op uw mail in de hoop dat het snel opgelost is. Dank alvast.
Nette en snelle service
Nette en snelle service. Ook het klantcontact uitermate vriendelijk
18. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Koif
Dank voor uw fijne review! Hopelijk tot snel
Vriendelijke en duidelijke telefonische…
Vriendelijke en duidelijke telefonische hulp over informatie van koffiemachine. Vervolgens besteld. Snel geleverd.
6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Koif
Hartelijk dank voor deze positieve review! Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groeten,
Jonathan - Koif
goede hakmolen
Superfijne en snelle bezorging van de hakmolen die ik besteld had. Hakmolen werkt uitstekend, vanmorgen marinade voor mijn kip gemaakt en het ging supersnel.
Ik ga zeker vaker bestellen bij Koif
13. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.