knuspr.de Anmeldelser 

My €100 grocery order arrived smelling of cigarette smoke, all bags and products were affected. Customer service offered only 10 Credits and never replied after I asked for a proper solution. Very disappointing.

Ich hatte diese Woche in Bad Vilbel bestellt da ich dort war,habe es mit Credits genutzt,Fahrer kam nie an,keiner meldete sich unter der angegebenen Nummer,3 Std gewartet,Rückruf wurde einmal geklingelt nicht mehr erreichbar ich war sehr enttäuscht wäre ein guter Kunde geworden

Meine Lieferung von Knusper habe ich nicht erhalten. Von Knusper habe ich eine Bestätigungsmail bekommen, dass die Ware bei mir persönlich abgegeben worden sein sollte. Der Knusper Kundenservice fühlt sich nicht zuständig, da über Amazon bestellt wurde.

Leider muss ich meine bereits abgegebene Bewertung revidieren:
a) die Lieferzeiten werden zu 90 % der Zeiten nicht eingehalten - es ist wie bei der BVG in Berlin - Zeiten sind dehnbar (und ich bin extra-Kunde)
b) die Frische lässt zu wünschen übrig: Fleisch ist teilweise (obwohl noch haltbar) ungenießbar, Eis wird geschmolzen geliefert und der Salat ist grausig. Zuletzt hatte ich Maden im angeblich frischgebackenen Brot.
c) der Eierkauf ist eine Va banque Sache - Größe wird nicht angegeben.
c) Kundendienst liest die Anfragen entweder nicht oder ist zu blöd, auf direkte Fragen zu antworten.
d) die Produkte sind bedeutend teurer als bei Kaufland/Lidl/netto.

Wenn ich nicht gehbehindert wäre, würde ich nicht über knuspr bestellen.

Heute wurde eine komplett aufgeschnittene Tütensuppe geliefert. Es ist schwer vorstellbar, daß dies nicht beim Einpacken auffällt. Ersatzlieferung nicht möglich, stattdessen lediglich 5 Credits bekommen. Mußte jetzt beim Essen umdisponieren. Schade.

Am Vormittag für das Abendessen Lebensmittel bestellt. 20 Minuten vor Lieferzeitpunkt wurde - ohne Angaben von Gründen - storniert.

Kein Anruf, keine Rückmeldung!

Nie wieder!

Bestellung wird nicht im Zeitfenster geliefert, Kundendienst schreibt kümmert sich drum, aber auch noch 3 Anfragen, keine Lösung, Lieferung nicht aufzufinden. Geld weg. Schlimmster Lieferservice ever. Never again

Ich vergebe 5 Sterne, weil es wirklich ein toller Service ist und die Fahrer immer nett sind. Ich hätte jedoch eine konstruktive Kritik: In der APP sollte man sehen, wo genau der Fahrer momentan auf der Karte ist. Teilweise findet er nicht den richtigen Eingang und dann könnte ich einfach entgegen kommen. Bei Uber, Wolt, etc. klappt das ja auch. Bitte an die Technik weitergeben.

Bestelle jetzt schon einige Zeit bei KNUSPR und bin von Anfang an extremst zufrieden!
Egal ob Pünktlichkeit, Freundlichkeit der Fahrer, Kompetenz und Freundlichkeit des Services und auch die Qualität der Lebensmittel, alles auf ausgesprochen hohem Niveau!
Für jeden Geldbeutel wird genügend angeboten!
Weiter so!!

Absolut klasse, besser als jeder Supermarkt und freundlicher zugleich.
Knuspr setzt sich wirklich von den anderen Lieferdiensten durch immer freundliche Lieferanten und eine spannendere Auswahl ab.

Sehr schlechte Beratung am Telefon , antworten keine Mails !
Ich empfehle es nicht weiter !!!
Ich habe den die Mitgliedschaft gekündigt.

1. Bestellung und 3 Produkte zu beanstanden. Schreiben einem "Credits" gut wenn ein Produkt fehlt oder es andere Probleme gibt. Um sein Geld "zurück" zu bekommen muss man erneut bestellen um die Credits ausgeben zu können. Übersicht wie die Credits zusammen gekommen sind, sagt absolut nichts aus und ist nicht nachvollziehbar. Support braucht ewig und schickt dann eine Mail in der sich dafür bedankt wird das der Support kontaktiert wurde, gefolgt von bettelei nach Bewertungen wie man den Support fand. Ansonsten kein anderer Inhalt. Ob und/oder wie das Problem gelöst wurde, steht nicht drin. Bewertungen auf der Plattform selbst, können nur maximal 72 Stunden nach Lieferung abgegeben werden. Nie wieder.

War lange Zeit angetan von Knuspr, aber in der letzten Zeit steigen Artikel von einem auf den anderen Tag um fast 50% (z.B. die gefrorenen Wildheidelbeeren von Alnatura von 3,23 auf 4,67). Auch kostet in Berlin der Soja-Joghurt von Alnatura 40 Cent weniger als in Rhein-Main. Ich bin seit einem Jahr Xtra-Kunde und überlege mir, ob ich weiter bei Knuspr einkaufen soll.

Aufgrund meiner Schwerbehinderung nach einem Schlaganfall, bin ich seit vielen Jahren auf einen Lieferservice angewiesen! Seit geraumer Zeit bei knuspr bin ich dermaßen zufrieden, dass ich mir nur wünschen kann, dass Qualität, Frische und Service auf diesem tollen Niveau bleiben!!! Daher kann ich knuspr allen Lesern nur wärmstens empfehlen!!! :-) MM

Wir sind schon seit dem Start in Berlin Kunden und absolut zufrieden! Die Lieferanten sind bei uns immer sehr, sehr freundlich und höflich. Es wurde nur ein einziges mal in über einem Jahr etwas vergessen, was im Kundenportal sofort erstattet wurde! Auch mussten wir in nur zwei Fällen Produkte erstatten lassen und dies ging immer sofort und komplett unproblematisch mit hochgeladenen Bildern und wir bestellen häufiger. Gerade für mich mit erheblichen Rückeneinschränkungen durch Krankheit ist es so einfacher, gerade bei schweren Getränken und die Lieferanten stellen schwere Tüten bei uns immer gleich und ohne zu fragen in den Hausflur. Super! Das einzige woran ihr arbeiten könntet sind Waren wie abgepacktes Brot, leider ist häufiger Toastbrot und solche Dinge nicht länger als 10 Tage haltbar, welches ich im Einkauf im Handel häufig mit 15 Tagen Haltbarkeit erwerbe. Auch die Bio H-Milch, 1,5% Fett von der Gäsernen Molkerei, die ich furchtbar gerne im Kaffee trinke ist leider meist ausverkauft und kaum zu bekommen. Aber das sind Kleinigkeiten, die ihr womöglich noch regelt. Alles in einem verdient ihr eine glatte 5 Sterne Bewertung für einen komplett zufrieden stellenden Service. Weiter so!

Wirklich spektakulär...Auswahl, Qualität, Preise, Pünktlichkeit und Freundlichkeit des Lieferanten 20 von 10 Punkten. Ich frage mich warum ich nicht schon früher dort bestellt habe. Der Lieferservice von Rewe kann nicht mal annähernd mithalten

seit Monaten werden wir von den Knuspr Fahrern terrorisiert
100% Geschwindigkeits Übertretungen sind bei diesem Verein an der Tagesordnung.
Gefahr für Leib leben Gesundheit interessiert keinen! Als mich ein "Fahrer "mit seinem PKW anfuhr und ich dadurch auf der Straße lag wollte der "Fahrer" einfach weiterfahren
Diese geht anscheinend über Leichen.....
Nie im Leben werde ich oder mir bekannte Personen Kunde von solch einer "Firma" werden.
Gibt es noch weitere Opfer dieses Vereins? Hat man die Möglichkeit rechtliche Schritte gegen diesen Verein zu unternehmen? Wir fühlen uns massiv bedroht.
Gerade eben war es wieder soweit , der PKW: MUC-GK 164 (17:44h) fur wie schon so oft auch andere, mit weit überhöhter Geschwindigkeit durch unsere Straße die mit deutlich mit 30Km/h gekennzeichnet ist.

Hallo Knuspr, am 7.7.25 ist euer Zahlungssystem ausgefallen, Tage später kam es beim Überweisen leider meinerseits/meiner Bank zu einer doppelten Überweisung. Seitdem telefonierten wir schon xx mal und ihr habt mir eine Rückbuchung der 82,13 Euro versprochen, aber es ist immer noch nicht zurück gebucht. BITTE macht es endlich! Vielen Dank - sonst alles top, aber erledigt das bitte endlich!

Habe gegen 16.30 Uhr bestellt und die Bestellung sollte zwischen 20-21 Uhr geliefert werden. Und was soll ich sagen... die Lieferung kam nie bei mir an.
Echt enttäuschent, dabei wollte ich endlich mal Testen ob das Einkaufen von Lebensmittel im Internet reibunngslos klappt und eine Alternative sein kann.

Na ja, dann werde ich Montag wieder ganz altmodisch in den Supermarkt gehen.

Trinkgeld-Info 🥕
• Über knuspr.de: Trinkgeld geht direkt an unsere Kuriere 🙏
• Über Amazon & Wolt: Trinkgeld bleibt im System der Plattformen und erreicht unsere Kuriere leider nicht.

👉 Wenn ihr unsere Kuriere direkt unterstützen möchtet, bestellt bitte über knuspr.de.
Danke für eure Unterstützung! 💚