Kneer Südfenster Anmeldelser 29

Nach Einbruchsversuch wurde mit dem Original Auftrag ein Fenster angefragt. Angebot, Zeichnung auch mit Fehler, geändert und dann von mir frei gegeben - nach Rückfrage, ob nun alles beachtet wurde, hat dies der Innendienst Mitarbeiter bestätigt. Bei der Montage zeigte sich das Problem, es wurde ein Bodeneinstandsprofil gezeichnet, es waren aber damals zwei, somit das Fenster 10 cm zu hoch, und zudem das falsche Profil. Es wurde gar keins benötigt, da ja ein Ersatz auf das Alte gesetzt wurde. Fehler passieren, ok. Nur die Reaktionen beim Anruf gemeinsam mit Monteur oder Schweigen auf Mails danach, und später mit Verkaufsleiter waren gezeichnet von Arroganz, frei von Lösungsvorschlägen und mit Vorwürfen. Durch Druck ein Fenster zu benötigen war keine Zeit für einen Anwalt, das wurde von Kneer genutzt. Nebenbei war ein anderer Anbieter später knapp 30 % günstiger. Schlechter geht es nicht. Ich hoffe denen passiert selber privat ähnliches. Unfähig auf ganzer Linie.

Es wurden bei uns 2018 alle Fenster, Balkon- und Terrassentüren durch Kneer-Süd Produkte ersetzt. Nach anfänglichen Schwierigkeiten, bei denen einige Scheiben und ein Holzrahmen problemlos ausgetauscht wurden, waren wir mit den Kneer-Süd Produkten zufrieden bis an 2024 eine Undichtigkeit eines Fensters festgestellt wurde (Nässe befand sich im Innenraum am Fenstersims). Dies darf bei so hochwertigen Fenstern (Holz-Alu) nicht der Fall sein. Als sich ein Vertriebspartner von Kneer-Süd einer Nachbesserung verweigerte, hat sich Kneer-Süd sehr kulant gezeigt und diese selbst veranlasst.

Top Qualität und Verarbeitung! Fenster und Haustüren wie bestellt, alles hat perfekt gepasst. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit – sehr zufrieden mit Kneer-Südfenster

Leider wurde von Ihnen Mitte Oktober 2024 drei von 15 Fenster falsch geliefert.

Am 15.11.24 mussten wir feststellen, dass wieder ein Fenster falsch geliefert wurde.

Klar ist, dass Fehler passieren können.
Einen Fehler sollte man aber unverzüglich beheben (und keine 6 Wochen Zeit lassen)
und nicht noch einmal den selben Fehler produzieren.

Außerdem ist fast kein geliefertes Holz Alu Fenster unbeschädigt.
Die Qualität und Service (Emails werden nicht beantwortet)

Ich hatte mich für einen Deutschen Hersteller entschieden und auf deutsche wertarbeit vertraut.

Bis heute warte ich auf sie Mängel Beseitigung.

Erfolge haben Gründe - Misserfolge auch

Markt und Kunde stellen hohe Anforderungen an jedes Unternehmen
und alle Mitarbeiter. Durch gezielte Maßnahmen, konsequente Umsetzung,
sowie die aktive Begleitung des Unternehmers, Kneer-Sud 91625 Schneldorf Rothenburger Straße 39 Verkäufer, und ausführender Monteur Techniker Herr Aldrian Schneider
Nutzen Sie alle Möglichkeiten, und man erhält sofort eine Antwort eine sehr gute Ausführung von Reparaturen wieder instand setzen was mir besonders aufgefallen ist dass es eine präzise saubere Arbeitsausführung war und dass die Türen wieder einwandfrei instand gesetzt worden sind
.
Diese Erfahrung habe ich als Kunde gemacht und bin sehr zufrieden. Weiter so und viel Erfolg
Ein Dankeschön an Sie
von
Gustav Adolf Müller. Sindorf 3.9.2024

Vorsicht bei Holz/Alufenster!
Falls der Kundendienst zum nachbessern da war, die Abnahme erst nach anheizen des Essstriches unterschreiben oder unter Vorbehalt mit Vermerk "falls Farbabweichungen sichtbar werden". Die Nachbesserungen sehen bei uns ziemlich besch..... aus. Die Fenster wurden mit Einkerbungen im oberen Bereich geliefert, diese wurden nachgearbeitet. Leider sehen diese wie von den Montagsmalern aus. Nach Abnahme unterzeichnung interessiert das dann niemanden mehr bei der Firma Kneer.wichtig ist es auf Messen nen tollen Auftritt mit grünen Schuhen zu präsentieren. Aber ob der kleine Endkunde zufrieden ist interessiert bei der Firma Kneer niemanden!!

Ich bin hier mal ausnahmsweise kein Kunde, sondern Verarbeiter / Monteur der Fenster und Türen der Firma Kneer Südfenster. Seit über 30 Jahren Partner und werde nun komplett im Stich gelassen. Ich montiere seit 18 Jahren Kneer Fenster hier in Südafrika und habe letztes Jahr beschlossen, keine Fenster mehr zu importieren. Nun hat die Firma Kneer beschlossen, mir bei Reparaturfällen auch nicht mehr zu helfen. Dass sie keine Ersatzteile liefern wollen, verstehe ich ja, aber mir keine Informationen zu geben welche Beschlagteile in den letzten 18 Jahren verbaut wurden, mitzuteilen, ist ein Unding. Somit muss ich meinen Kunden hier mitteilen, dass sie ihre aufwendig importierten Fenster "wegwerfen" können. Traurig, dass eine Firma 30 Jahre am Fensterbauer Geld verdient und dann keine Informationen mehr freigibt, obwohl ich noch alle Auftragsbestätigungen zur Verfügung habe.

Bewertung eigentlich Null 0 Sterne.
Einfach sehr schlechte Verarbeitung. Da fragt man sich wie es für sowas auf dem Deutschen Markt eine Zulassung gibt. Durch ein geschlossenes Fenster kommen an einem Tag über 10 Fliegen in den Raum ( durch ein geschlossenes Fenster)
Nach nur 8 Jahren alle Fenster der Firma Kneer Südfenster rausgeschmissen und durch Qualitätsfenster ersetzt.

We have had the pleasure of living with these triple-glazed, argon-filled wood windows since 2020. Ours is a Passiv-Haus which passed its pressure test with flying colors; the windows and doors are of course major contributors to the success of this strategy for living comfortably in a sometimes hostile environment, in our case Mid-Coast Maine, USA. These windows and doors are at once beautiful and sturdy, allowing us to see as much of our surroundings as possible, but to be cozy and protected from the massive snow- and rainstorms which often visit us in Winter. It did take a few adjustments to some of the doors to make them operate easily and securely, but now they do just that. Simply closing one of these thick, solid glass doors makes me feel secure from the weather. I don't think the locks work as well as they should, with some of them takng maybe 360° of turning when it probably should be 90°? This may be adjustable but I cannot find instructions for that. I would very much appreciate it if Kneer-Sud could send me instructions for adjusting the locks on both exterior and patio/balcony doors. Another interesting note is that we use screens and it's taken me several installations to be able to put them in easily, but I can now.

Wir haben im Jahr 2015 über einen Fachhändler Kneer-Süd Fenster einbauen lassen. Zunächst war alles ok, aber nach 5 Jahren ist uns aufgefallen, dass 3 Fenster anfangen „blind“ zu werden. Auf die Reklamation durch den Fachhändler bekamen wir die Antwort, das 5 Jahre Gewährleistung auf die Fenster ist und somit eine Erstattung nicht möglich ist. Nach 7 Jahren sprechen wir nun nicht mehr über 3 Fenster, sondern über 90% der Fenster, die anscheinend durch irgendeinen Fehler Luft zwischen der 2. und 3. Scheibe ziehen. Trotz Anfragen direkt an die Firma bekommt man hier keine Antwort und der Fachhändler hilft auch nicht. Fazit: Ich werde nun nächstes Jahr anfangen die Scheiben zu ersetzen, auf eigene Kosten natürlich. Mit Sicherheit werde ich dies weder von dem Fachhändler durchführen lassen noch auf die tolle Qualität der Firma Kneer-Süd zurückgreifen! Die Firma Kneer-Süd weiß ganz genau, dass man rechtlich keine Chance hat. Qualitativ nach 7 Jahren darf ich sagen das die Fenster einfach nichts wert sind. Den das darf nach so einer kurzen Zeit nicht passieren. Und sollte es passieren, dann sollte man als Firma, die mit einem hohen Qualitätsanspruch wirbt, auch den Kunden bei seinem Problem unterstützen. Aber wie immer, Hauptsache verkauft und sobald mal aus allen rechtlichen Gewährleistungen raus ist reibt man sich die Hände. Viel Erfolg wünsche ich weiterhin.

Sehr schöne Haustüre!
Beste Beratung durch Herrn Kilian. Kompetenter Einbau durch Schreiner Tobias Hofmann.
Vielen Dank.

Die Bewertung bezieht sich auf den Fingerprint (im Griff) der Firma Idencom (Kneer Partner).

Wir haben eine Haustüre mit Fingerprint einbauen lassen. Optisch und mechanisch ist die Türe sehr gut. Nur der Fingerprint funktioniert entgegen der Aussage des Mitarbeiters im Showroom sehr sehr schlecht. Bei schlechtem Wetter (Kälte oder Regen) kommt man nicht ins Haus. Auch ein Tausch und ein Termin mit dem Außendienst des Gerätes führte nicht zum Erfolg. Kein Entgegenkommen der Firma Kneer.

Ich kann jedem nur Abraten diesen Fingerprint für über 1000 Euro Aufpreis verbauen zu lassen.

Nach 7jahren, Holz alu fester beim fixteil der schiebetüre undicht, pvc Verkleidung am Boden stark verfärbt, obwohl nur partieller sonneneinfall. Schiebetüre fibriert stark beim bewegen begleitet mit extremen quitschgeräuschen. Fensterv assen sich nicht mehr einstellen, da Mechanik aufgrund der qualitaät erschöpft. Für mich Pech, da ich augenscheinlich minderwertige Qualität zu einem stattlichen preis gekauft habe.

Wir haben 2016 mit der Firma Scan-Haus gebaut.
Es wurden von Firma Kneer Fenster und Türen eingebaut. Wir sind mit der Qualität sehr zufrieden,
allerdings lösen sich die Gummidichtungen unter
den Terrassentüren aus den Führungen.
Mein Problem : Bei einem Anruf und der Bitte Hilfe oder/und um eine Wartung wurde mir gesagt : So etwas machen wir nicht. Ich solle mich an die Firma Scan Haus wenden,
eventuell können die helfen. NA JA !!
Dank an Scan Haus. dort hat man mir dann wirklich
eine Vertretung für die Fenster und Türen in der Nähe meines Wohnorts genannt. Schade, das Kneer Südfenster Mitarbeiter*innen das nicht können.

Habe 2007 für über 13000 € Kunstofffenster im ganzen Hause einbauen lassen. War von Anfang an nicht zufrieden. Die Firma die diese Fenster eingebaut haben, gibt es nicht mehr. Terrassentüre ist nicht dicht. An allen Rahmen ist die Siliconfuge rissig und es zieht kalte Luft in den Raum. Durch meinen langen Krankenhaus aufenthalt, ich dachte, Garantie wären 5 Jahre, sind aber 10 Jahre, war ich ein wenig darüber. Der Verkäufer ist nicht mehr erreichbar. Jetzt sitze ich auf undichte Fenster und warte auf eine Lösung.

Erwartungsgemäß hatte sich Kneer entgegen der Zusage weder gemeldet noch in irgendwelcher Art und Weise reagiert.

Hinweis für potentielle Bauherren im mittelfränkischen/oberfränkischen Raum:
Betrachten Sie die großzügigen Werbeaussagen von Kneer und von Herrmann hinsichtlich der Qualität der Produkte und der Montage vor Vertragsabschluss mit größter Vorsicht. Überwachen Sie die laufenden Montagearbeiten. Prüfen Sie das Material und den gesamten Einbau sehr genau; besser noch, Sie beauftragen damit einen Fachmann, bevor Sie die mangelfreie Endabnahme durch Unterschrift bestätigen. Dadurch ersparen Sie sich viel Ärger und Geld. Herrmann wird alles daran setzen, immer als Kläger aufzutreten.

Für Interessierte bin ich bereit, das Ergebnis des schief gelaufenen Projekts vorzustellen.

Leider sind Sie nicht in der Lage innerhalb von 10 Wochen die Reparatur unserer Außentür zu veranlassen. Ihr Mitarbeiter hat mir telefonisch das Desinteresse Seinerseits deutlich bestätigt.

"Super Service , danke dafür!" - das hatte ich von Kneer Südfenster so nicht erwartet.

Ich finde es schon unverschämt, dass sich die web-side von Kneer nicht von meinem PC lösen lässt, jedesmal wenn ich google hochfahre, habe ich diese bescheuerte Seite vor mir :-((

Haben seit ungefähr 9 Jahren Kunststofffenster der Firma Kneer, leider sind diese von Anfang an schon undicht, bei Sturm zieht es besonders an den Griffen und den Beschlägen rein, was sehr unangenehm ist, auch hatten wir das selbe Problem wie in einem vorherigen Bericht, das die Fenster sich verziehen und die Dichtungen sich auflösen, was nicht unbedingt von hoher Qualität spricht!
Unser Fensterbauer hatte hier auf Reklamation versucht bei der Dichtigkeit nachzubessern, was allerdings nicht viel gebracht hat :-(. Wir hatten auch in anderen Immobilien Kunststofffenster von anderen Herstellern und wahren hier immer sehr zufrieden, von daher kennen wir solche Probleme nicht. Leider haben wir uns auf Empfehlung unseres Architekten und Fensterbauers hier auf deren Meinung verlassen, von diesen wurden die Kneer Südfenster als hervorragende Fenster mit hoher Qualität gepriesen, was uns zu der Entscheidung bewogen hat diese in diesem Haus zu verbauen. Was sich wie es sich herausstellte als schweren Fehler erwiesen hat, wir bereuen unsere Entscheidung sehr, denn in einem zugigen Haus zu sitzen ist sehr ungemütlich!!! Im Wintergarten haben wir dagegen ein Alu-Holzfenster von Kneer, da besteht diese Problematik nun wiederum nicht, es scheint sich hier tatsächlich um ein reines Problem bei den Kunststofffenstern zu handeln. Die Kunststofffenster können wir leider auch nicht empfehlen!

Leider sind die Kunstofffenster von qualitativ sehr schlecht verarbeitet. Undichte Rahmen- und Scheibendichtungen. Überall Kondensatbildung und Staubansammlungen in den Dichtungen. Große Spalte an den Ecken der Innenleisten. Gerissene Dichtung und gewellte und nicht richtig sitzende Dichtungen, .... Der Kundenservice winkt alles aber und stuft es im Normbereich ein. Wenn die Produktion das nicht kann, die Qualitätsprüfung total versagt und der Kundenservice uninteressiert ist, kann ich mir keine Gründe finden bei diesem Unternehmen seine Fenster zu beziehen. Kneer Südfenster kann keine Fenster von guter Qualität produzieren, zumindest keine Kunststofffenster.