KM El Anmeldelser 

Jeg ved ikke hvor jeg skal starte, det er den værste firma jeg nogensinde har oplevet. karsten som er ejer af virksomheden er virkelig en Hustler, han har prøvet at narre mig med at fortælle mig at han har lavet noget reparation som han overhovedet ikke har rørt ved , jeg var til stede da hans lærling kom op og ikke vridsted hvad han skulle lave og endt med at kørte igen 5 min efter , og så sender Karsten mig faktura efterfølgende på 7 timers arbejde som hans lærling skulle i !! har udført. Da jeg konfrontere ham med det kom han med nogle dumme trusler og begyndte at fortælle mig at sådan nogle som jer ( udlænding) laver kun sorte arbejde, det er racisme på høj plan og jeg finder mig ikke i det. Jeg har anmeldt ham til politiet for chikane og jeg vil advare jer alle sammen imod ham og deres firma. hold jer langt væk fra det firma hvis I ikke vil blive snydt.

Jeg har brugt Karsten og hans firma i forbindelse med opsætningen af en ladeboks. Jeg bestilte opgaven og fik tid dagen efter om morgenen. Kl 8 - og ja, de kom faktisk kl 8 og udførte arbejdet. Det blev efterladt superpænt med ordentlig oprydning og instruktion.

VERDENS VÆRSTE FIRMA! HVIS DET BARE VAR MULIGT AT GIVE 0 stjerner.

Chefen Karsten er den største hustler. Firmaet tilbyder simpelthen den værste service. HOLD JER VÆK FRA DETTE FIRMA OG FRA KARSTEN.

(Alle de positive anmeldelser firmaet har herinde på trustpilot, er skrevet af Karsten selv, hans familie/venner eller medarbejdere i firmaet)

Super hjælpsomt firma, som var hurtig til at rykke ud. Fik skiftet ledlamper og trukket nye ledninger og skiftet kontakter i lejligheden.
God til at råde & vejlede i forbindelse el rapport mm. Opdagede en ulovlig installation, som blev udbedret og dermed betalt af sælger i forbindelse med køb af lejligheden.
De ansatte var flinke og imødekommende og prisen holdt som aftalt på trods, af de også tilsluttede en ovn, som ikke var aftalt
1000 Tak

Ærligt, så har elektrikeren lavet et fornemt stykke arbejde, absolut intet at sætte på det. Der stopper det positive så også. For det første var aftalen at der skulle laves el for 15-20000 kr., ellers skulle der aftales nærmere hvad der skulle prioriteres ved overskridelse af dette beløb. Så havde jeg hele tiden mulighed for at holde styr på budgettet. Den aftale glemte elektrikeren desværre og det hele løb op i 70000 kr. Det er selvfølgelig lidt problematisk og ikke penge man lige har liggende. Da aftalen som skrevet var, at der skulle aftales nærmere ved overskridelse af de 20000, blev jeg taget godt og grundigt med bukserne nede da regningen kom. Fik ligeledes hele 14 dage til at betale regningen...
Det værste var dog nok kommunikationen med chefen for foretagendet efterfølgende. Udover at hans priser på materialer i gennemsnit er dobbelt så dyre som detailpriser, så er hans omgang med sandheden en smule udfordrende. Han har et helt arsenal af usande påstande som han gang på gang vender tilbage til.
Jeg har heldigvis fundet pengene, selvom han var sød nok til at lave en afdragsordning (tør slet og ret ikke at stole på manden).
Hvis man vælger at bruge KM-el så vær sikker på at alt er på skrift. Chefen påstår at firmaet i 35 år aldrig har lavet mundtlige aftaler, selvom vi var 4 voksne mennesker i huset, da vi aftalte denne opgave med elektrikeren netop mundtlig. Elektrikeren har efterfølgende undskyldt, at han ikke havde informeret om at budgettet var løbet løbsk, selvfølgelig over telefonsamtale, da han insisterede på at kommunikere på telefon ikke mail/sms.
Rådet er at få flere tilbud hvis der skal laves el, da km-el ligger i den dyre ende af gode elektrikere.

Jeg har simpelthen sjældent følt mig så snydt, som da jeg fik fakturaen fra KM. Næsten 15.000kr for at udskifte et par stikdåser og forbinde en ledning. Firmaet overfakturerer med op til det 3-dobbelte af materialeprisen og kommer med undskyldninger om at de skal sikre garantien osv. En kontakt til 900kr tager de fx 2500 kr for osv osv. Det er helt gak. Når man så kontakter firmaet i håb om at få dem til at se urimelighederne, får man bare at vide, at man kan køre en sag i retten, hvis man da i øvrigt har lyst til at risikere at betale alle omkostninger. At de overhovedet kan drive et sådan firma med den kundeservice, er mig en gåde! Jeg vil ALDRIG bruge KM-el igen!

Jeg er helt enig med andre om at elektrikeren var OK men Karsten Mortensen skal man holde sig langt væk fra - overfakturering og latterlig dårlig dialog. Kan ikke anbefales.

Jeg plejer ikke at beklage mig, men føler alligevel et behov for at udtrykke min utilfredshed over håndteringen af denne opgave.

Vi har en lejlighed som vi prøver at få solgt, men før det kunne lade sig gøre skulle der udbedres en række punkter udspecificeret i en rapport udarbejdet af CERA. Jeg kontakter km-el som også normalt står for el arbejdet i disse lejligheder og bliver delegeret til en elektriker ved navn Bjørn. Jeg snakker med Bjørn og han får sagt at han får det ordnet i slutningen af indeværende uge eller starten af næste uge. Der går en 2-3 uger og hører ikke mere men forventer at det er løst, så jeg bliver lidt overrasket da jeg ringer for at følge op og hører at der ikke er sket noget endnu. Bjørn forklarer at den blev givet videre til en anden fordi han ikke kunne nå den og så var der nogen der tog imod den som åbenbart heller ikke havde tid og glemte at sige det i overleveringen, og nu var den kommet tilbage til Bjørn. Han lover igen at det bliver løst om et par dage. En uges stilhed mere og jeg ringer igen for at følge op hvor det så viser sig at jeg fanger ham mens han er ved at løse opgaven i lejligheden. Det er godt fordi så kan vi få CERA til at lave en ny rapport og så kan lejligheden blive solgt.
Hvis bare det stoppede her... CERA manden finder så ud af at en af udbedringerne i el installationen er udført med et forkert farvet kabel og at det skyldes at el-installatøren ikke gad gå ned i bilen og hente den rigtige farve - altså bare sjuskede sig igennem opgaven. Dette ville kræve en nødvendig udbedring og koste et omsyn på 900kr. CERA manden var dog flink og skrev sig ud af det ved at anføre at arbejdet var udført af km-el som står for installationen, men skulle så bede om fakturaen for at verificere det.
Det fortsætter desværre, fordi fakturaen dukker slet ikke op... efter 2 dage kontakter jeg igen Bjørn som siger han vil rykke kontoret. 2 dage mere og der sker stadig ingenting, vi ringer selv til kontoret og får fat i en sød dame som lover at fakturaen kommer om lidt. Og det gjorde den også - TAK til kontoret 😊

Men alt i alt desværre en træls oplevelse.
Jeg kontaktede egentlig km-el direkte men fik ikke så meget som et undskyld og tager mig derfor tiden til at fraråde alle at benytte KM El som elinstallatør

God service, glade medarbejdere! Kan varmt anbefale firmaet

Jeg har brugt KM-EL op til flere gange. De kommer hurtigt og har nogle meget høflige og dygtige elektriker ansatte.
Vi skulle have sat lamper op i huset og de var super dygtige til at guide til det pæneste resultat.
Vores udebelysning er blevet super godt takket været de gode elektriker der hjalp mig.
Det er ikke sidste gang jeg har brugt dette firma.

Der burde være en mulighed for, at give 0 stjerner. Karsten Mortensen er en Hustler, og en uhæderlig forretningsmand. Hvis han først får foden inden for døren (dette i form af, at sende 2 mand til at udføre en mands arbejde), så kan du være forvisset om, at han sender dig en faktura på alt for mange timer. Når du så forsøger at indgå i en dialog, så bliver du stonewalled og herefter hevet i retten, selvom du har betalt det aftalte beløb.

Skal lige lærer at bruge deres spejle inden de kører i kbh.

Skal fraflytte en lejlighed hvor KM el har lavet el- og vvs-eftersyn tre år tidligere for den tidligere ejer inden jeg flyttede ind. Her står at alt er ok.

Ved tjekket jeg lige har fået udført af andet firma, er der blevet påpeget fejl som manglende drypbakke og forkert udført nulling. Fejl som også har været til stede da jeg er flyttet ind åbenbart. Konfronterer Karsten med dette som siger, at det har han ikke ansvaret for og mener at han jo ikke "kan skille lejligheden ad" for at opdage alt og at drypbakken "nok" er fjernet selvom jeg siger at det er mig der har boet i lejligheden i hele perioden siden da.

Spørger Karsten hvorfor han ikke har udført sit arbejde og tjekket de her ting som jeg nu skal udbedre. Karsten mener at han ikke har noget ansvar og hvis arbejdet skulle have været udført bedre ville han ikke kunne gøre det for 700 kr. samt at det er min egen skyld at jeg ikke har tegnet en ejerskifteforsikring. Sært at man udfører en service dårligt fordi man ikke mener at man får nok for sit arbejde trods man selv har fastsat prisen. Karsten vil ikke indrømme at han ikke har tjekket de her ting/undladt at notere det og kan absolut ikke anbefale at bruge dette firma da Karsten er ubehøvlet og ikke kan/vil udføre et ærligt stykke arbejde.

Fremragende Service. De kom til tiden og det aftalte blev overholdt.

Jeg har ingen strøm kl: 01.26 natten til onsdag
Jeg ringer til KM EL´s vagt og taler med deres vagt montør
Vi bliver enige om at vente til næste morgen, så jeg ikke skal betale vagttillæg
kl: 07.30 står der en servicemontør ved min hoveddør og problemet bliver løst på under 3 timer
Super service og venlige mennesker
Jeg kan klart anbefale denne el installatør

Som Morten Westerberg i sin anmeldelse beskriver forløbet, så har jeg præcis den samme oplevelse. Medarbejderne har jeg intet at udsætte på, men Karsten Mortensen er simpelthen en ubehøvlet klovn. Han overfakturerer sine regninger og er efterfølgende umulig at have en dialog med. HOLD DIG LANGT VÆK HERFRA.

Jeg aldrig mere vil benytte El-installatør Karsten Mortensen, da han tager sig godt betalt og gerne lægger ekstra tid til. Han laver forkerte installationer og skærer hjørner. Og hvis du ikke er tilfreds, så tager han gerne en tur i retten med dig. Det er trist at god service er så svær at finde, Karsten er blot endnu et medlem af gruppen af virksomheder som er ligeglad med om du er tilfreds eller ej, bare de får deres penge. Her er min historie:

Jeg bestilte montering af et 400v kabel fra tavle til komfur hos El-installatør Karsten Mortensen. Det viste sig at tavlen mere eller mindre skulle bygges om da der manglede en fase, fair nok. En faglært og en lærling bruger 8 timer i lejligheden på denne enkle opgave. Det viser sig at der skal ny måler op, den bestilles hos Dong og som normal "service" laver de lus og gratis strøm uden om måleren indtil Dong kommer. Mit komfur virker, men jeg vælger ikke at bruge det da jeg gerne vil betale for min strøm. Jeg blev faktureret 9 timer denne dag!! for både faglært og lærling, en lærling er åbenbart påkrævet af sikkerhedshensyn, selv om han står med hænderne i lommen det meste af tiden. Bid mærke i "sikkerhedshensyn"

Et par dage senere kommer Dong, elektrikkeren kommer en halv time før for at fjerne de ulovlige lus. Dong ser hurtigt at tavlen ikke er lavet korrekt efter bekendtgørelsen, så der bruge nu en time på at ringe frem og tilbage til El-installatør Karsten Mortensen som må erkende at tavlen skal laves om. Denne dag blev jeg faktureret 1½ time for deres egen fejl!!

Ugen efter kommer elektrikkeren så for at lave hele tavlen om, men denne dag vejer sikkerheden åbenbart ikke så tungt, for nu er en lærling ikke påkrævet. Jeg skal da i det mindste ikke betale for en lærling, men bliver dog alligevel faktureret 2 timer for at de retter deres egen fejl.

Da jeg får den samlede regning gør jeg naturligvis opmærksom på de fejl jeg mener der er i timerne, men frem for dialog, så får jeg dette svar fra El-installatør Karsten Mortensen personligt:

CITAT fra Karsten: "Det forholder sig således, at når man skal udføre laugs arbejde så kræver sikkerhedsstyrelsen, at der er 2 medarbejder til stede af sikkerhedsmæssige årsager, derfor er der en lærling til stede i deres tilfælde.

Hvis de ser på den arbejdes rapport som jeg har vedhæftet som dokumentation, så kan de se at samtlige timer stemmer med hvad de er fakturaret. Ifølge elektrikerens overenskomst, så må en medarbejder max arbejde 7,5 time på en dag, så den dag hvor medarbejderen har 9 timer der er de ikke blevet fakturaret noget for overarbejde.

Derfor er fakturaen yderst rimelig. De er velkommen til at prøve deres sag ved ankenævnet, de skal dog vide at de kommer til at betale sagens omkostninger. Vi fastholder derfor vores krav og ser frem til at modtage deres betaling."

Ingen imødekommenhed, og jeg skal da også lige have af vide at de gerne slæber mig i retten og at jeg skal betale alle omkostninger. Tak for kaffe, god dansk kundeservice. Men jeg svarer så Karsten og gør opmærksom på at det kun er knap 4 timer som jeg ikke er enig med og uddyber med samme forklaring af sagen som ovenfor. Jeg slutter med at hvis han vil give mig et afslag på de 4 timer, så skal vi ikke bruge mere tid på sagen.

Kort efter får jeg igen svar fra El-installatør Karsten Mortensen:

CITAT fra Karsten:
"Vores medarbejder møder kl. 7.30 og slutte normalt kl. 15,30. Der er kørsel frem og tilbage og der skal udfyldes kvalitetssikring på kontoret hver gang.

Du skal vælge enten betaler du eller også køre du en sag i anke nævnet, ellers ryger sagen vider til retslig inkasso."