Klink International  Anmeldelser 

Het heeft mij anderhalf jaar (!) gekost om mijn bestelling (Smartklink Pro) te ontvangen. Hoewel die in pre-order stond zou die sept./okt. 2025 worden uitgeleverd. Na veel e-mails, telefoontjes, druk en dreigen met juridische stappen en een laatste telefoontje eindelijk het pakket ontvangen (met 1000 maal excuses van Smartklink en een extra accu).
Het product ziet er zeer professioneel en solide uit. Netjes verpakt in een luxe doos met alles er op en er aan. Verschillende maten schroeven e.d. voor elk type deur. Installatie is vrij eenvoudig al moet je wel ruimte maken om de 2 connectoren van de buitenslotplaat en binnenslotplaat met elkaar te verbinden, maar dat is uiteindelijk toch relatief eenvoudig gelukt. Alle functies uitgetest, pincodes, vingerafdrukken, tags; heb werkt allemaal perfect en via de app kun je precies zien wanneer de klink is gebruikt. Ook tijdelijke tijdslots aanmaken gaat zeer eenvoudig en werk prima.
Kortom over het product niets dan lof!
Zonde dat als je zo'n goed product hebt dat je er dan als bedrijf zo'n puinhoop van maakt.
Duidelijk en eerlijk communiceren en doen wat je zegt/beloofd is de basis voor elk succesvol bedrijf.
Waar ik ooit begon met *****, is dat in de loop der tijd gezakt na nul sterren. Nu ik het product eenmaal heb en het gebruikt hebt, zeer tevreden met het gebruik (nu een 2-tal weken). Dus weer ***** voor het product.
Maakt dan ik overall uitkom op ***, want er is nog heel veel te verbeteren als onderneming. Website ziet er ook prima uit, maar werk die dan ook regelmatig bij (b.v. als er leveringsproblemen zijn o.i.d.). Zorg dat je snel antwoord geeft op e-mails en/of telefoontjes dan gaat het zeker goed komen.

Zelfde probleem als de andere die preorders hebben geplaatst in 2024. Zit al meer dan 1,5 jaar te wachten op levering, die niet komt. Meerdere malen contact gezocht. Weken wachten op antwoord, aangegeven geld terug te willen ontvangen vanwege reactiesnelheid, maar komt niets. Klink heeft een aantal keer gewoon op voorraad gestaan op de site, maar niets opgestuurd. zo om de 4-5 weken eens geinformeerd wanneer het geld retour zou komen.

Nu vandaag een mail dat terug betaling niet mogelijk is omdat het een preorder betreft. Dat is in de afgelopen 18 maanden nog niet genoemd. Daarbij staat hij gewoon op voorraad weer. Echt de slechste ervaring die ik ooit met een bedrijf heb gehad.

Frauduleus bedrijf, koop hier niets.

Zat meer dan een jaar te wachten op een pre-order (begrijp dat dit lang kan duren, maar een jaar?). Ik vroeg dus om mijn bestelling te annuleren, en via mail kreeg ik te horen dat dit zou gebeuren.

Na weken wachten per mail, het antwoord "we helpen u hierbij" of gewoon compleet genegeerd te worden, krijg ik nu het antwoord: "pre-order bestelling kunnen niet geretourneerd worden".

Dit is pure oplichting en wil al zeker niet dit bedrijf vertrouwen om via internet de veiligheid van mijn huis te kunnen beheren.

Het lijkt onmogelijk om een bestelling retour te sturen. Nu al twee weken bezig, maar 0,0 reactie vanuit de klantenservice.

De levering van de extra keycards verliep buitengewoon vlot. Smiddags besteld, volgende ochtend in huis. Perfect

Ik bleek een verkeerde app te gebruiken welke ineens om een abonnement vroeg. Na contact met de chat aan het eind van de middag werd het gelijk opgelost met de juiste app. De producten van Klink gebruik ik al meerdere jaren naar volle tevredenheid. Top opgelost

Iets wat ik totaal niet verwachtte van dit bedrijf maar het begon al met een slechte levering die bijna een week in beslag nam terwijl alles op voorraad was en toen kwam de installatie waar ik een foutmelding kreeg die ze volgens zeggen nog nooit gehad hadden. Nou ik kreeg die dus wel en zit nu nog steeds te wachten op een antwoord. Het is dat ik al een goede ervaring had met een eerste slot en dat ik deze niet dagelijks zal kopen maar anders was deze ervaring voor mij voldoende om ze een schop te geven.

Weken wachten zonder update, je hoort niks. Reageren traag op de mail. Drie dingen besteld, krijg 1 product geleverd, 1 product is nog onderweg.
Vervolgens komen de maten niet overeen met
mijn nieuwe voordeur.

Ik heb een retourlabel aangevraagd,

Ik heb in januari een Klink besteld. Het is nu ruim 4 maanden later mei en ik heb nog steeds niets geleverd gekregen. Heb er eerder al achter aan gebeld en toen zou deze binnenkort geleverd worden. Maar nog niets dus. De eerste Klink ging prima, maar nu vindt ik het toch wel schandalig worden.

Update: Nu een week later, na melding dat ik graag mijn Klink wil binnen een week, of anders mijn geld terug heb ik de Klink binnengekregen. Echter mist de Smart battery waardoor ik nog niet heb aan de Klink.

Gemeld dat ik de accu mis.
Deze hebben ze er direct nagestuurd en had ik 2 dagen later binnen.

Zo lang als het eerst duurde zo vlot gaat het nu.

Misschien dat ik er toch nog 1 bestel gezien het echt wel een fijn product is.
Maar wel ietwat huiverig dat het lang duurt voordat ik deze binnen krijg.

Pure oplichting

Waardeloos bedrijf.

Blijven liegen en geen bestelling ontvangen die in 2024 al betaald is.

Deze week is na 1,5. Jaar de verkeerde maat opgestuurd nadat ik heel vaak gemaild heb. En nu moet het omgeruild worden tegen de maat waar ik al zolang op wacht.
Ben benieuwd of ik die wel krijg zonder dat ik eerst slechte review moet achterlaten.

Ik ben mijn geld kwijt. Ze hebben mij niets uitgeleverd of terugbetaald. Op mijn verzoek tot terugbetalen kreeg ik bericht dat ze mij gingen terugbetalen maar hier heb ik inmiddels ook al 20x contact over gehad..

update: ik heb inderdaad nu een deel mijn geld terug maar dat was na minimaal 100 telefoontjes pas het geval. Daarnaast hebben ze mij beloofd dat ik nog teruggebeld zou worden door de eigenaar. Ik wacht daar nog op. Ik wacht ook nog op de rente van 2 jaar geld uitlenen.

Ich hatte mit meiner Tochter ein Wellnesswochenende
im Hotel gebucht. Ein herzliches Dankeschön an alle Mitarbeiter für die Freundlichkeit.
Frühstück war super und den großzügigen Wellnessbereich haben wir sehr genossen.
Wir hatten am Sonntag noch einen Kosmetiktermin gebucht und waren begeistert. Tolle Atmosphäre und
sehr gute ,professionelle Behandlung.
Wir kommen sehr gern wieder.

1 ster is al te veel...

Wacht al sinds november 2024 op een preorder. Telkens loze beloftes over levertermijnen en vertraging, maar nog steeds geen levering

Pure oplichting, het Klinkslot heeft, na een jaar goed gewerkt te hebben, nu problemen. Na diverse mails en telefoontjes naar de ks, wordt iedere keer een smoes verzonnen waardoor er geen retourformulier wordt toegezonden, hoe moeilijk kan het zijn. Ik koop hier nooit meer iets.

Ik heb in december '24 een deurklink besteld en het product nooit geleverd gekregen. Na veel beloftes heb ik in feb' 26 de hoop opgegeven. Men beloofd van alles maar komt de afspraken niet na. Koop niet bij deze firma.