Patrik som var hos mig gav ett mycket professionellt intryck. Var noggrann och fixade min AC som inte fungerade optimalt. Jag trodde jag skulle behöva köpa en ny, men med lite service och påfyllning... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Kan bara varmt rekommendera denna firma. Vår luft/vattenpump löste ut jordfelsbrytaren på lördagen. Så ingen värme och inget varmvatten. Ringer Klimatexperten på måndagen. Trevlig och hjälpsam kille s... Se mere
Virksomheden har svaret
Problem med min värmepump. De var mycket snabba med att skicka en kille som gav ett gott intryck och inte rekommenderade undersökning i onödan utan avhjälpte ett enkelt på problem och bad mig avvakta.... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunnig och hjälpsam personal skapar förtroende för företaget Klimatkontroll. Efter många år som en nöjd kund, ger jag bästa rekommendationer till Klimatkontroll och dess tjänster. Christine Wessman R... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
INSTALLATION, SERVICE, FELSÖKNING, REPARATIONER OCH UTBYTE AV VÄRMEPUMPAR OCH VENTILATION
Kontaktoplysninger
Terminalgatan 3, 23539, VELLINGE, Sverige
- 040-6711257
- info@klimatexperten.se
- klimatexperten.se
4,8
Fremragende
69 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Serviceteknikerns bemötande och service…
Serviceteknikerns bemötande och service av vår värmepump var bra.
Han förklarade även hur jag själv kan byta luftfilter på innedelen.
7. maj 2024
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Monica, trevligt att höra - jag skall framföra till teknikern som var hos dig också!
Problem med min värmepump
Problem med min värmepump. De var mycket snabba med att skicka en kille som gav ett gott intryck och inte rekommenderade undersökning i onödan utan avhjälpte ett enkelt på problem och bad mig avvakta. Det visade sig räcka. Blev inte dyrt heller. Jag är nöjd!
4. april 2024
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack för ett fint omdöme Oskar, glad att du är nöjd! MVH Peter
Rekommenderas
Snabba, proffsiga och trevliga. Jobbar dessutom med bra fabrikat!
23. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Anders för ditt fina omdöme om oss!
Professionella och lösningsorienterade
Professionella och lösningsorienterade, är supernöjd! Luftvärmepumpen de installerade sitter snyggt och fungerar jättebra. Trevligt och vänligt bemötande👍
8. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klimatexperten
Stort tack för ett fint omdöme, roligt att du nöjd med oss! MVH Peter
Mycket professionell och serviceinriktad tekniker
Mycket professionell, serviceinriktad och trevlig servicetekniker som servade mina luft/luft värmepumpar. Har tecknad serviceavtal med Klimatexperten. Kan varmt rekommenderas!
29. oktober 2023
Besvarelse fra Klimatexperten
Stort tack Vibeke för dina fina ord om vår medarbetare!
Tack vi är jätte nöjda med allt ni har…
Tack vi är jätte nöjda med allt ni har gjort hos oss…. Känns så varmt och ombonat nu när hösten har kommit 🙏🥰
2. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack för ett värmande omdöme!
Installation av värmepump
Ett mycket professionell utfört installation av vår nya luft luft värmepump, av kunniga tekniker.
Ett företag jag starkt rekommenderar
12. august 2023
Besvarelse fra Klimatexperten
Hej Inge och stort tack för ett fint omdöme. Jag är glad att vi kunde göra dig till en nöjd kund igen efter att din förra maskin inte höll riktigt som vi trodde.
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack för fint omdöme Jörgen, trevligt att kunna stå till tjänst!
Tydliga offerter
Tydliga offerter. Bra utval. Planering av installationen eñligt mina önskemål. Bra och snabb instalkation. Negativt : den korta betaltiden.
11. juli 2023
Besvarelse fra Klimatexperten
Hej Gunnar. Vi lyssnar alltid på vad våra kunder har att säga så att vi kan bli bättre men jag har svårt att förstå vad som var negativt när du fick över 30 dagars kredit från installation jämfört mot de utlovade 10 dagarna enligt offert?
Skickar nya fakturor trots bestriden faktura och ingen återkoppling
Skickar faktura + påminnelsefaktura trots att fakturan är bestriden skriftligen inom 8 dagar. Varje gång jag kontaktar dem för att få ett avslut får jag svaret från Benny att han "trodde ärendet var avslutat" trots otaliga mail, sms och samtal att så är inte fallet. Jag förklarar på nytt att ärendet inte är avslutat och att jag väntar på att de/han ska återkomma med tid för att komma och färdigställa arbetet. Då slutar han svara, det går ett par månader utan återkoppling, sen kommer ny faktura. Jag får då bestrida den igen och förklara ärendet på nytt. Idag (26/5) fick jag ny påminnelsefaktura. Mitt senaste mail till Benny skickades 16/1 och det har jag ännu inte fått svar på. Gissar att jag kommer få svaret "trodde ärendet var avslutat" även denna gång innan han slutar svara mig.
Uppdatering 24-04-18 - Svar till Peters uppdatering nedan. Detta är inte en felaktigt recension utan är precis vad som hänt mellan mig och Benny på din/er firma. Min upplevelse och min varning för att inte fler ska få utstå samma bemötande kvarstår. Jag hoppas bara att inte andra blir behandlade lika illa. Ärendet är avslutat och ni fick igenom er betalning trots allt men det ändrar inte hur ni bemött mig som kund. Ni har dessutom tagit ut 240kr i påminnelseavgift trots att jag bestritit era fakturor varje gång skriftligen inom 8 dagar och gått via ARN.
26. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Klimatexperten
Hej Anna. Jag kan bara ge samma svar som jag gett på din anmälan till Allmänna Reklamationsnämnden. Det kommer troligen ta ganska lång tid men eftersom vi inte kunde komma överens så får vi se vad ARN kommer fram till och ta en ny kontakt då:
"Vi har utfört en felsökning av en värmepump åt Johan Petersson. Vid fösta besöket kunde inget fel hittas, men fel på en cirkulationspump misstänktes. Denna konstaterades defekt och byttes ut vid nästa besök. Detta arbete har fakturerats kund och vi anser att detta uppdrag slutförts utan anmärkningar , det finns inte något fel på denna utförda tjänst eller föreligger någon meningsskiljaktighet beträffande oskäligt pris eller tidsåtgång, vilket inte heller kunden har anfört. Senare har kunden upplevt oljud från
värmepumpsanläggningen på morgnar vilket vi inte kunnat höra då vi varit där. Vi har sökt kontakt med kunden ett flertal gånger för
eventuellt fortsatt felsökning (nytt uppdrag) men vi har inte fått
kontakt, de enda tillfällen visar sig kontaktbar (i en riktning) är
då vi skickar påminnelse för betalning av det avslutade, avgränsade
uppdraget. Vi vidmakthåller vårt krav på betalning för det uppdrag
vi slutfört. "
Uppdatering 2024-04-18: Hej Anna. Eftersom ARN fattat ett beslut till vår fördel utgår jag från att du raderar din felaktiga recension. MVH Peter.
Uppdatering 2024-08-18: Anna, jag utgår från att du hade önskat att vi respekterat ARN:s beslut om det föll till din fördel och jag hoppas du kan göra detsamma nu när det visat sig att du har fel. MVH Peter
Besvarelse fra Klimatexperten
Vi tackar för detta fina omdöme! MVH Peter
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Niklas för ditt fina betyg. MVH Peter
Jag har anlitat dem tidigare och litar…
Jag har anlitat dem tidigare och litar på dem.
11. november 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Tomas, trevligt att vi har ditt förtroende! MVH Peter
Vi är mycket nöjda med Klimatexperten
Vi är mycket nöjda med Klimatexperten. Trevligt bemötande och höll det som utlovades.
21. oktober 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Henrik. MVH Peter
som gjorde genomgång…
En trevlig montör som gjorde genomgång av el-pannan.
Konstaterade att expansionskärlet läkte och borde åtgärdas vilket jag fortfarande väntar på besked om så ärendet är inte avslutat, därför inget omdöme
9. september 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Hej Göran. Tråkigt att du är missnöjd. En förklaring men ingen ursäkt är att teknikern som var hos dig haft semester, direkt efter det åkte på VAB och sedan blev sjuk själv... Maximal otur men imorgon är han tillbaka och kommer återkoppla per omgående till dig! MVH Peter
De har skött kontakter och installation…
De har skött kontakter och installation på ett föredömligt sätt.
13. september 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Thorsten, det glädjer oss att du är nöjd!
Mycket nöjd med kontakten med kontoret. Alltid snabba och proffsiga svar.
Mycket nöjd med kontakten med kontoret.
Trevligt och proffsigt bemötande. Vid mailkontakt, alltid snabba svar.
Då jag hade behov av en reparatör, så kom det en behaglig, lugn och trevlig kille.
22. september 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Inger, roligt att höra både för oss vid skrivbordet och de på ute på fältet.
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Christian, glädjande att vi fått montera värmepumpar hos snart hela er släkt ;) .
Väldigt trevliga och kompetenta
Väldigt trevliga och kompetenta! Superbra lösning på installationen!
23. august 2022
Besvarelse fra Klimatexperten
Tack Jonas, roligt att höra - jag skall framföra till teknikern som var hos dig!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.