Bijoux reçu un peu plus vite que prévu Magnifique, la couleur de la perle jaune est exceptionnelle, les brillants superbes et la chaine or magnifique Vraiment très contente de ce bijou et je recomma... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Acheté une paire de boucle d'oreille, dormeuses, un diamant, un saphir en or blanc. Très belle qualité, pierres très belles. Paiement sécurisé et Livraison très rapide. Cependant, attention à la ta... Se mere
Virksomheden har svaret
Achat depuis la FRANCE d'une magnifique bague ; elle répond tout à fait à mes attentes, très belle. Je précise qu'après d'énormes problèmes avec CHRONOPOST qui avait "égaré" mon colis, j'ai été accom... Se mere
Virksomheden har svaret
The Klenota team agreed to rush our order for wedding bands at our request... Which was super nice, but they still impressed us, delivering even faster than their rush order standards! The rings look... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
KLENOTA a été fondée en 2008 par amour des bijoux. Nous nous appuyons sur la riche histoire en traditions de l'orfèvrerie tchèque et préservons les anciens principes qui ont fait leurs preuves depuis des siècles : travail manuel, méthodes traditionnelles, bonnes relations de travail et bijoux authentiques. Grâce à l'expérience et aux connaissances des générations précédentes et des orfèvres contemporains, nous pouvons nous améliorer en permanence. Nous fabriquons nos bijoux dans notre atelier au cœur de Prague. Nous misons sur un travail manuel honnête et nos orfèvres expérimentés se consacrent à chaque bijou avec leur cœur et leur âme. Les bijoux de KLENOTA sont un bel exemple intemporel de véritable artisanat. La plus grande récompense de notre travail est le plaisir que nos bijoux procurent.
Kontaktoplysninger
Dušní 1082/6, 11000, Prague, Tjekkiet
- +420 603 219 313
- info@klenota.com
- klenota.fr
Besvarelse fra KLENOTA
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre bijou et de notre service de livraison. À bientôt !
Shipping outside EU - WATCH OUT!!
I ordered my product to be delivered to the UK, knowing that there would be customs charges etc.To avoid paying VAT twice, I questioned the VAT (included in price at 21%) and instead of removing this, they simply created a new invoice which suddenly absorbed this cost into the unit price and so VAT was also due on arrival on the (now higher) cost.
VERY questionable practice to suddenly fiddle percentages on an invoice - be very careful those ordering to outside EU.
Edit after reply from Klenota:
Simply changing a percentage to 0% on an invoice is not the same as removing the VAT. I have no bad experiences with other brands, just deceitful practice from this one unfortunately.
22. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLENOTA
Dear Alistair,
We're sorry to hear your review which is based on a bad experience with other brands. Here, it was only that the first email was an automatic order confirmation and not an invoice, which we delivered to you shortly afterwards with zero VAT. We deliver to the UK with zero VAT for orders over £135 and the customer pays the VAT only on import - so only once, which is what happened in this case.
Your KLENOTA
1st experience with Klenota
1st experience with Klenota. I'm extremely satisfied with the product ordered. Great quality, beautiful presentation and speed of delivery . I highly recommend Klenota.
10. november 2023
Besvarelse fra KLENOTA
Dear Ghislaine,
Thank you so much for your review! We appreciate it a lot.
We look forward to your next visit!
Your KLENOTA
Produit conforme à ma commande ...site sérieux.
Site sérieux car produit conforme et livraison dans les délais...
17. januar 2023
Besvarelse fra KLENOTA
Nous vous remercions et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Satisfaite de KlenotaRéponses à mes mails rapides
Réponses à mes mails rapides
Belles boucles d’oreille conforme aux descriptions
Et envoi différé à ma demande à la date demandée
Je recommanderai certainement chez Klenota
15. januar 2023
Besvarelse fra KLENOTA
Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Klenota a été positive ! Votre satisfaction quant à la rapidité avec laquelle nous avons répondu à vos courriels, à la qualité des boucles d'oreilles et à la flexibilité avec laquelle elles ont été envoyées est encourageante. Nous vous remercions d'avoir recommandé Klenota. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
BAGUE OR ROSE ET DIAMANT
Achat depuis la FRANCE d'une magnifique bague ; elle répond tout à fait à mes attentes, très belle. Je précise qu'après d'énormes problèmes avec CHRONOPOST qui avait "égaré" mon colis, j'ai été accompagnée via messagerie par du personnel hyper professionnel qui répondait à mes messages de façon très rapide, un soutien au top ! Merci à tous
17. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra KLENOTA
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous l'apprécions beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite !
Votre KLENOTA
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.