Op 26/07/26 horloge besteld, op 27/07/26 retour aangevraagd, op 2/08/26 retour ticket ontvangen, nadat ik 17,00 euro moest betalen om het op mijn telefoon te krijgen!!op 3/08/26 direct naar een post... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bardzo szybka dostawa i to jest fajne .oraz smartwatch jest przepiękny dopiero będę go testować dziś przla przesylka z nim . I smartwatch jest przepiękny i fajnie za sa paski w komplecie dla mnie 1... Se mere
Very nice drawing tablet, our son loves to draw on it when travelling. And great customer service. We recommend it!
Toen ik de smartwatch enige maanden terug aankocht, was dit in eerste instantie als stappenteller. Bij ingebruikname ontdekte ik dat deze smartwatch veel uitgebreider was dan oorspronkelijk gedacht. V... Se mere
3,8
God
668 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 63 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snelle levering en vlotte service
Snelle levering en vlotte service. Smartwatch voldoet aan mijn verwachtingen.
2. februar 2026
Snelle levering en zonder kosten
29. januar 2026
Ontevreden
Eigenlijk was ik als eerste instantie best tevreden. Alleen nu 5 maanden dat ik het horloge heb! Is de batterij van de 1 op de andere dag binnen 1 dag op
11. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiraal Wearables
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u in eerste instantie tevreden was, maar uiteraard vervelend dat de batterij nu sneller leegloopt.
In veel gevallen heeft dit te maken met instellingen zoals schermhelderheid, continue hartslagmeting, meldingen en de ‘always-on’ weergave. Wanneer deze functies wat milder worden ingesteld, gaat de batterij aanzienlijk langer mee. Vaak is het probleem hiermee direct verholpen.
Mocht u willen, dan helpen wij u graag stap voor stap met het optimaliseren van de instellingen. U kunt hiervoor gerust contact met ons opnemen, dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Kiraal
Ik had een probleem met mijn horloge en…
Ik had een probleem met mijn horloge en kreeg nadat ik een vraag had gesteld via de mail, snel een reactie en een mogelijke oplossing.
Het enige wat ik jammer vind is dat jullie telefonisch niet bereikbaar zijn.
7. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Je wordt besodemieterd!
De communicatie is waardeloos. Na een maand eindelijk afhandeling van een retour. Perfekt compleet opgestuurd en toch moet ik betalen omdat het afgekeurd is.
Geen produkt, maar wel 13.95 euro armer.
Ga niet met deze oplichters in zee!
Via de mail loopt de communicatie ook erg traag en de voorgaande mails worden niet gelezen.
4. februar 2026
Besvarelse fra Kiraal Wearables
Als u het bandje van onze voicemail uitluisterd hoort u dat we telefonisch niet bereikbaar zijn ;)
Mail ons gerust op noa@kiraal.nl en dan lossen we het uiteraard op.
Ik zie dat we vanmiddag nog hebben gereageerd! 15:51 om precies te zijn..
In het weekend hebben wij ook weekend.
We zullen dit uiteraard oplossen :)
Heel tevreden
27. januar 2026
Mijn vraag m.b.t.het resetten van…
Mijn vraag m.b.t.het resetten van stappenteller werd direct goed beantwoord
27. januar 2026
Zonder gemor een nieuwe
Toen mijn horloge niet meer werkte, ontving ik zonder problemen een nieuw exemplaar.
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Vreselijk bedrijf
Vreselijk bedrijf, geen updates over mijn bestelling omdat het product niet op voorraad was, te laat en als kers op de taart een verkeerde bestelling. Voor mij geen Kiraal meer.
16. januar 2026
Besvarelse fra Kiraal Wearables
Bedankt voor uw beoordeling.
Helaas kunnen we met een beoordeling niks.
Als u contact opneemt met onze klantenservice kunnen we u gericht helpen met de mogelijk foutieve levering.
Zeer slechte ervaring-horloge kwijt
Zeer slechte ervaring – horloge kwijt én €80 verloren
Op 29 september heb ik een horloge besteld bij Kiraal. Na één keer volledig opladen liet de batterij zich leeglopen. Daarna opnieuw opgeladen, maar het horloge startte niet meer op. In totaal heb ik het horloge ongeveer één week kunnen dragen.
Ik heb meerdere weken contact gehad met de klantenservice via e-mail, zonder enige oplossing. Uiteindelijk heb ik zelf voorgesteld om het horloge terug te sturen zodat zij het konden nakijken. Ik kreeg een verzendlabel, heb het horloge netjes opgestuurd, en daarna begon de ellende pas echt.
Kiraal beweert nu dat zij niets hebben ontvangen. Resultaat:
Geen horloge meer
Geen vervanging
Geen terugbetaling
€80 kwijt
Dit is voor mij onacceptabel. Slechte productkwaliteit, zeer slechte klantenservice en geen enkele verantwoordelijkheid nemen. Ik raad Kiraal absoluut niet aan.
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kiraal Wearables
Wij herkennen ons niet in dit verhaal en vinden het jammer dat hier onjuiste aannames worden gedaan.
Feitelijk verloop:
De klant heeft kosteloos van ons een PostNL-retourlabel ontvangen.
Het pakket is nooit gescand bij PostNL.
Er is geen afgiftebewijs, geen eerste scan en geen enkele logistieke bevestiging dat het pakket daadwerkelijk is ingeleverd.
Zonder een PostNL-scan of afgiftebewijs is er voor ons geen enkel bewijs dat het horloge is verzonden. In zulke gevallen kunnen wij wettelijk én praktisch geen terugbetaling of vervanging uitvoeren, hoe vervelend dat ook is.
Wij nemen juist verantwoordelijkheid door:
Gratis een retourlabel te verstrekken
Meerdere keren contact te hebben gehad
De situatie zorgvuldig te onderzoeken
Het is onjuist en onterecht om de verantwoordelijkheid volledig bij ons neer te leggen terwijl het retourproces niet aantoonbaar is afgerond door de klant.
Wij adviseren klanten altijd het pakket bij de balie af te geven en een verzendbewijs te bewaren. Dat is hier helaas niet gebeurd.
Deze review schetst daardoor een onvolledig en misleidend beeld van de situatie.
— Team Kiraal
Netjes en snel geholpen!
Goed geholpen! Mailcontact verliep vlot en vriendelijk. Snelle reactie gekregen na het invullen van het contactformulier. Vervolgens netjes geholpen in het afhandelen van mijn vraag. Erg tevreden!
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Geen antwoord na mijn derde mail .
Mijn horloge loopt telkens achter
Dit heb ik een week .
Daarover heb ik gemaild en antwoord gekregen dat ik het helemaal moet resetten dit heb ik gedaan maakte geen verschil . Nog maar eens gemaild weer hetzelfde advies ik nogmaals alles gereset geen verschil . Mijn laatste mail wordt niet meer beantwoord ik vind dit een slechte zaak.
21. januar 2026
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT…
IN MIJN EMAIL WAS ALLES BESCHREVEN,WAT MIS IS MET DE FITNES TRACKER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20. januar 2026
Het is een volwaardig product en alles…
Het is een volwaardig product en alles tip top in orde ook de levering 👍
Bedankt
16. januar 2026
Super service
Ik had via bol.com een Survival Kit van kiraal besteld, maar daarin ontbrak een vuurstarter die er wel in zou moeten zitten. Na email naar kiraal werd deze alsnog opgestuurd, maar is nooit aangekomen (waarschijnlijk verdwenen bij PostNL). Nadat ik dit had gemeld is deze nogmaals opgestuurd en ook netjes ontvangen.
Emails werden zeer netjes en professioneel beantwoord en uiteindelijk is alles dus naar volle tevredenheid opgelost.
Super service!!
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dat ik mijn smartwatch toch moet…
Dat ik mijn smartwatch toch moet betalen,omdat hij niet nieuw teruggestuurd is,ik heb alleen opgeladen,meer niet,maar kon er niet mee overweg
6. januar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.