Kiraal Wearables Anmeldelser 

Op 26/07/26 horloge besteld, op 27/07/26 retour aangevraagd, op 2/08/26 retour ticket ontvangen, nadat ik 17,00 euro moest betalen om het op mijn telefoon te krijgen!!op 3/08/26 direct naar een post nl punt gebracht.in de originele verpakking, zonder dat het maar 1 keer om mijn pols is geweest, het antwoord van Kiraal is dat beschadiging zien aan het horloge, en daar blijven ze bij!!! Nu dreigen ze met een incasso bureau!!!
Let op mensen het zijn een stelletje oplichters!!!

Very nice drawing tablet, our son loves to draw on it when travelling. And great customer service. We recommend it!

Voor mij voldeed de door mij gekozen horloge niet, vind het jammer. Nu wachten of ik mijn geld terug krijg

Op zich tevreden met horloge. Alleen lastig om op juiste manier alles in te stellen

Ik heb 2 bandjes besteld en betaald en maar 1 ontvangen. 14 dagen geleden melding van gemaakt en de andere zou nog worden opgestuurd. Nog niet ontvangen.

Horloge geeft ook bloeddrukwaardes als ik het niet draag....hetgeen mij ernstig doet twijfelen aan de betrouwbaarheid.

Was een snelle levering

mooi spul. snelle levering

het ontbreken van een Nederlandse bediening is voor ons zeer welgekomen ( 79 jaar)

snelle levering voorzover een goed product al mis ik wel enige zaken.

Dat is so gekoppeld aan mijn iPhone makkelijk en snel sament met die aap

op de website staat voor 17:00 besteld morgen in huis maar in de praktijk is dat niet zo .
Ik had het maandag besteld en donderdag pas in huis

Zeer vlug geleverd

Jullie hebben het goed gedaan,maar ik verkeerd,mijn man heeft geen telefoon waar het op kan(nog n klaptelefoon) daar kan het niet op ,dus het kan niet,wat nu??

Twee Kiraal-bandjes gekocht (Venture Active en Charge Fit) en beide zijn compleet waardeloos. Tracking werkt niet en de verbinding valt constant weg. Getest op twee verschillende telefoons: allebei onbruikbaar.

De app KeepHealth+ is een bekende ramp. Internet staat vol met exact dezelfde klachten, al jaren. Kiraal weet dat ze rommel verkopen.

Hun 'oplossing'? Generieke flutmails sturen, een terugbetaling weigeren en dreigen met €19,95 'onderzoekskosten' als je het opstuurt (onderzoekskosten bijgewerkt). Op een bedrag van €80,80 is dat ronduit schaamteloos en pure intimidatie.

Dit bedrijf koopt goedkope Chinese rommel met een kapotte app in, plakt er een Nederlands labeltje op en casht over de rug van de consument. En de Geschillencommissie? Daar zijn ze niet eens bij aangesloten, puur om hun verantwoordelijkheid te ontlopen.

Gooi je geld niet in de prullenbak. Blijf hier ver bij uit de buurt!

UPDATE:
Kiraal reageert hieronder met een glad praatje over 'coulancevoorstellen' en beweert dat ik te snel conclusies trek. Wat een kolder. Het woord coulance is door hen in de gehele e-mailwisseling met geen enkel woord genoemd. Pas nu er een openbare review staat, toveren ze dit ineens tevoorschijn om de vermoorde onschuld te spelen.

Bovendien geeft Kiraal hier openlijk toe dat coulance bij hen blijkbaar afhangt van hoe 'lief' een klant zich opstelt. Dat is geen service, dat is intimidatie. In plaats van gewoon de wet te volgen en verantwoordelijkheid te nemen voor ondeugdelijke spullen, proberen ze de schuld bij de koper neer te leggen. Trap er niet in en blijf bij dit bedrijf weg!

Update 2:
'Chantage' vervangen door 'intimidatie' naar aanleiding van de reactie van Kiraal. Voor de rest blijf ik volledig achter deze review staan.

Update 3:
Kiraal heeft geprobeerd deze review offline te laten halen via Trustpilot, door te beweren dat hij niet op een echte ervaring gebaseerd is. Ze weten uiteraard precies wie ik ben en hebben de volledige correspondentie. Na het aanleveren van facturen en correspondentie heeft Trustpilot de review direct opnieuw geactiveerd. Blijkbaar is een gegronde klacht wegwerken makkelijker dan hem oplossen.

Update 4:
Nu probeert Kiraal zich er opeens goedkoop uit te praten met het smoesje dat de bestelling niet via hun webshop is geplaatst. Wat een zwaktebod. Kiraal is gewoon de verkoper op bol, incasseert de winst en draagt dus exact dezelfde wettelijke verantwoordelijkheid voor hun geleverde rommel. In plaats van de bekende app-problemen op te lossen, blijven ze op Trustpilot draaikonten, woordspelletjes spelen en de schuld afschuiven. Neem gewoon je verantwoordelijkheid voor wat je verkoopt en stop met dit kinderachtige gedraai. Blijf hier weg!

Zeer goed. En goed verpakt.netjes.

Dit is mijn tweede Kiraal horloge, weer prima ik hoop dat deze net zolang gaat doen als de andere, erg blij mee

Grote rommel

Dat het toch nog bezorgd was

Op 7 augustus was ik op zoek naar een zandkleurige horlogeband voor mijn Kiraal Wave Smartwatch van €86. Via mijn zoektocht kwam ik bij deze aanbieder terecht, waar ik een vervangende zandkleurige horlogeband kon bestellen. Hiervoor heb ik €19,95 betaald.

Op 12 aug. had ik nog steeds niets ontvangen.
Later bleek dat zij een fout hadden gemaakt bij het doorgeven van de levertijd, vanwege een langere levertijd.

In eerste instantie werd er netjes naar een oplossing gezocht.
Als couleance mocht ik kiezen tussen een zwarte of groene horlogeband. Zodra de oorspronkelijk bestelde zandkleurige band weer beschikbaar zou zijn, zou deze kosteloos worden nagestuurd. De extra band mocht ik vervolgens houden.

Ik koos duidelijk voor de "zwarte horlogeband" en dacht op dat moment: wat een uitstekende service.

Helaas ging het daarna opnieuw mis. Op 22 augustus ontving ik namelijk een "groene horlogeband", terwijl ik voor zwart had gekozen. Er werd erkend dat de verzending niet correct was uitgevoerd.

Omdat deze fout niet bij mij lag, heb ik aangegeven dat ik de verkeerd geleverde groene horlogeband graag op kosten van de aanbieder wilde retourneren. Ik verwachtte vervolgens dat zij, conform de gemaakte afspraak, alsnog de zwarte horlogeband zouden opsturen.
Tot mijn grote teleurstelling wilden zij hier niet aan meewerken.

Op hun website staat: “Als merk staan wij garant voor kwaliteit en service.” Mijn persoonlijke ervaring staat helaas haaks op deze belofte.
Eerst wordt er een fout gemaakt bij het doorgeven van de levertijd, vanwege de langere levertijd.
De tweede fout werd vervolgens de verkeerde vervangende kleur horlogeband opgestuurd.

Inmiddels is het "28 augustus", drie weken na mijn bestelling van 7 augustus, en ik wacht nog steeds op de zandkleurige horlogeband waarvoor ik €19,95 heb betaald.
En zit ik opgescheept met een groene horlogeband waar ik helemaal niets aan heb en waar ik bovendien niet om heb gevraagd.

Van een webshop die op haar website zegt garant te staan voor kwaliteit en service, ben ik enorm teleurgesteld. Helaas heb ik in mijn ervaring weinig van die beloofde kwaliteit en service teruggezien.
Tot op heden heb ik helaas geen enkele reactie meer ontvangen op mijn laatste e-mail.

Update: 4 september
Ik heb mijn zwarte horlogebandje nog steeds niet ontvangen

Update 16 september
Mijn beloofde zwarte horlogeband nog steeds niet ontvangen, de gemaakte afspraak wordt helaas niet nagekomen!